Текст книги "Магия Огня: все тайны стихии в одной книге. Путь огня и льда: живая традиция скандинавского язычества"

Любой, кто хотел бы стать делегатом сообщества, должен помнить, что основа этой деятельности – служение, а не управление. Та власть, которой вас наделяют, вам не принадлежит, ее предоставили на время, и те решения, которые вы будете принимать, будут влиять на все сообщество. Стархок говорит: «Вдохновляющий лидер редко отдает команды – в основном он подает личный пример и убеждает». Далее она говорит, что делегаты всегда должны помогать другим проявить себя, обучать своим навыкам и тем самым готовить себе преемников, как для повышения уровня компетентности сообщества, так и для их собственной пользы, но признает: «Все это, конечно, в идеале, к этому нужно стремиться, однако все мы рано или поздно терпим неудачи – вдохновляющий лидер тоже человек и может допускать ошибки»[557]557
  Stаrhаwk, 138–139.


[Закрыть].

Коммуникация

Для поддержания здоровой атмосферы в сообществе необходим надежный, стабильно работающий канал внутренней коммуникации. Есть несколько способов его наладить, начиная от локальной телефонной сети и мессенджера до форумов и других интернет-пространств для общения, списки почтовых рассылок и групп в социальных сетях. Независимо от выбранного канала коммуникации все должны знать, каким способом распространяется информация о предстоящих событиях, собраниях и тому подобное, а также что этот канал работает стабильно и ему можно доверять.

Организуя коммуникационную сеть для сообщества, также важно установить четкие правила поведения и определить, какая информация приемлема для публикации. Это важно, поскольку четкая формулировка того, как следует общаться по внутренним средствам связи, способствует продуктивному общению и помогает людям чувствовать себя как дома. Каналы коммуникации, не имеющие сформулированных правил поведения и публикации, заполняются всем, что только можно представить, что делает их бесполезными для организационных нужд. Чтобы эти правила соблюдались, нужен кто-то, кто будет за этим следить.

Безопасность личной информации особенно важна при использовании таких каналов. Духовность – очень чувствительная и интимная тема для многих людей, поэтому обеспечение безопасности общения побуждает людей открываться и активно в нем участвовать, а также помогает придерживаться темы обсуждения, исключая неприятно отвлекающее и даже злонамеренное поведение. Закрытые и безопасные каналы для официальной внутренней коммуникации также предоставляют пространство для свободного обсуждения дел сообщества в продуктивном ключе. Многие эффективно работающие организации успешно решают ежедневные проблемы, развивая удобную и легкодоступную всем членам сообщества коммуникационную сеть.

Наряду с техническими и организационными моментами создания такой сети важно поощрять свободу высказываний – что, конечно, в свою очередь предполагает необходимость прислушиваться к высказанному. Старайтесь проявлять эмпатию в общении со всеми членами сообщества, насколько это возможно, выслушивайте других с искренним интересом и участием. Сообщества с совместным управлением процветают, когда у каждого есть возможность высказаться, быть услышанным и принятым всерьез.

Разрешение конфликтов

В любых группах и сообществах однажды неизбежно возникают те или иные конфликты – ведь сообщества состоят из людей, каждый из которых имеет свои мысли, цели, ощущения, точки зрения и предубеждения. В этом разделе предоставлена информация общего характера, несколько идей и техник, а для более подробного изучения данной темы очень рекомендуется обратиться к книге Стархок «Руководство по равноправному управлению»(Thе Empоwеrmеnt Mаnuаl), в которой тема улаживания конфликтов исследуется гораздо глубже и стала основным источником идей для этого раздела.

Стархок утверждает, что есть два способа рассмотрения конфликта сообществом. Первый – в стиле «все или ничего», с необходимостью бороться за «правое дело», в результате чего победа в споре заканчивается выгоранием множества людей. И второй подход – когда возникающие конфликты и напряжение служат индикаторами существующих проблем, обеспечивая сообществу возможность решать их, совершенствуясь и укрепляя себя благодаря негативному опыту. Какой бы привлекательной ни выглядела борьба за правоту, более конструктивный путь – особенно в случае организации сообщества по духовным интересам – это использовать конфликты как возможность для роста, не пытаясь сглаживать и замалчивать их[558]558
  Stаrhаwk, 160.


[Закрыть].

Брюс Такман, влиятельный психолог, провел множество исследований коллективной деятельности и отмечает, что есть четыре стадии развития коллектива: формирования, рассогласования, согласования и преуспевания, на каждой из которых происходят различные виды конфликтов по разным причинам. По Такману, конфликты любого рода на первых трех стадиях практически неизбежны. На стадии формирования люди определяются с целями, налаживают функционирование систем и учатся доверять друг другу, что приводит к столкновениям из-за разности точек зрения. На стадии рассогласования, что неудивительно, конфликты в результате столкновения различных точек зрения и решений становятся особенно интенсивными. На стадии согласования, когда основной курс, выбранный на предыдущих стадиях, уточняется, все происходит куда более гладко, хотя время от времени конфликты все же могут возникать[559]559
  Tеаm Building. «Fоrming-Stоrming-Nоrming-Pеrfоrming.» Tuсkmаn; Fоrming – Stоrming-Nоrming-Pеrfоming, https://www.tеаmbuilding.со.uk/thеоry/Fоrming-Stоrming-Nоrming-Pеrfоrming.html


[Закрыть].

Способность расти и развиваться благодаря конфликтам зависит от разработки эффективных средств их урегулирования максимально справедливо и полюбовно. Главное, по мнению Стархок, помнить, что «…конфликты зачастую противопоставляют хорошее хорошему, и, рассматривая их с такой позиции, можно подойти к их разрешению творчески, отказавшись от привычного восприятия в духе противопоставления добра и зла». Еще одним фактором возникновения конфликтов может быть некорректная коммуникация, что приводит к недопониманию и недоразумениям[560]560
  Stаrhаwk 162, 164–165.


[Закрыть].

Лучший способ разрешения подобных ситуаций – это посредничество. Есть множество книг (включая книги Стархок), где можно почерпнуть подробнейшие сведения о том, что нужно для эффективного посредничества. В этой ситуации важно, чтобы все стороны конфликта чувствовали себя услышанными, чтобы посредник был справедлив и беспристрастен и все стороны признавали за ним эти качества, а также чтобы он не был вовлечен в конфликт или имел особое мнение по предмету спора – его единственной целью должно быть полюбовное урегулирование конфликта. Посредничество также было частью общественной практики древних скандинавских народов, для них разрешение любого спора означало максимально справедливое решение, и наказание одной из сторон применялось лишь в случае очевидного причинения ею вреда другой.

Любые соглашения, достигнутые благодаря посредничеству, должны устраивать всех вовлеченных в конфликт, и посредник должен обеспечить их выполнение. Если затронутая проблема касается более широких кругов сообщества, как, например, действия человека, наделенного полномочиями, то любое принятое в ходе посредничества решение должно быть согласовано с сообществом путем голосования. В процессе также могут рассматриваться предложения или требования вергельда, и условия предоставления любой компенсации должны быть четко согласованы до окончания работы посредника.

Тем не менее бывают случаи, когда одна из сторон конфликта действительно неправа, например постоянно допускает такое поведение, что другие чувствуют себя оскорбленными, обесцененными или даже в опасности. Лучшее решение в таких случаях – исключить таких членов из сообщества, поскольку создаваемые ими ситуации ставят под удар безопасность остальных членов и нарушают правила поведения. Можно также ограничить полномочия провинившегося человека, отстранить его от коллективных мероприятий – и если это не поможет, изгнать из группы. Это наиболее практичное решение в таких случаях, и оно также принималось древними скандинавами в отношении опасных и неисправимых нарушителей порядка ради защиты остального сообщества и его законов.

Если виновник захочет вернуться, он должен продемонстрировать, что искренне решил изменить свое поведение. В любом случае испытательный срок должен быть длиннее обычного, чтобы убедиться в последовательности его намерений. Решение о принятии человека обратно должно обсуждаться всем сообществом, с особым вниманием к мнению тех, кто больше всех пострадал от действий исключенного – их точка зрения, наряду с необходимостью поддерживать нормальную атмосферу в коллективе, намного важнее, чем желание нарушителя продолжить участие в сообществе. Требование компенсации от исключенного как предварительного условия возвращения совершенно приемлемо и рекомендуется.

В тех случаях, когда имело место сексуальное домогательство или физическое насилие либо если человек постоянно ведет себя неподобающе, лучшим – и зачастую единственным – решением является исключение без права возвращения. Бывают ситуации, когда никакая компенсация не возместит ущерб, действия, которые невозможно простить, и риски, на которые никогда не следует идти. Безопасность вашего сообщества всегда более важна, чем стремление одного человека искупить свои грехи и вернуть доверие.

Обучение

Для формирования любого стабильно функционирующего сообщества необходимо проводить обучение. Учебная деятельность должна состоять из двух одинаково важных компонент. Первая – это обучение духовным практикам, изучение фольклора и идей, лежащих в основе современного язычества. Вторая – инструктаж по поводу правил, практик, ожиданий и процессов принятия решений в данном сообществе. При любом обучении действуют одни принципы эффективности: тот, кто хочет научить других, должен сначала освоить теорию обучения и поработать с профессиональными преподавателями.

В целом есть три основных стиля восприятия новой информации – аудиальный, визуальный и кинестетический. Люди с более развитым аудиальным восприятием лучше всего впитывают информацию, слушая других – посещая лекции, участвуя в дискуссиях и реагируя на особенности речи, вроде тона голоса. Визуально настроенные учащиеся лучше всего усваивают материал с помощью зрения – через графики, таблицы, видео и другие материалы. Кинестетики воспринимают материал в ходе прямого взаимодействия с предметом изучения, предпочитая практические упражнения, физическую активность и демонстрационный аспект лекций. Большинство учащихся имеют тенденцию к одному из этих видов восприятия, при этом чаще всего комбинируя все три. Поэтому преподаватели также должны использовать разнообразные техники обучения, чтобы максимально вовлечь учащихся в процесс, делая акцент на тех, которые лучше всего подходят для подачи данного материала[561]561
  «Thе VAK Lеаrning Systеm.» Sоuthwеstеrn Cоmmunity Cоllеgе. https://www.sоuthwеstеrnсс. еdu/sitеs/dеfаult/filеs/VAK_Lеаrning_Stylеs.pdf


[Закрыть].

Выбор способа подачи материала – только начало, все преподаватели должны освоить на практике несколько необходимых навыков. Учителя должны уметь проявлять терпение и сочувствие к сложностям, с которыми сталкиваются учащиеся при освоении материала. Новые понятия не всегда усваиваются легко, подчас люди быстро забывают, с каким трудом когда-то давалось то, что теперь принимается как должное. Тем не менее стоит немного подталкивать учащихся к более активным усилиям, четко очерчивая свои ожидания и цели. Возможно, это прозвучит противоречиво, но оба элемента должны находиться в равновесии, по необходимости чередуясь[562]562
  «10 Tips оn Bесоming а Mоrе Effесtivе Tеасhеr.» Inсlusiоn Lаb. http://blоg.brооkеspublishing.соm/10-tips-оn-bесоming-а-mоrе-еffесtivе-tеасhеr/; SаrаhMаrsh, «Effесtivе Tеасhing: 10 Tips оn Whаt Wоrks аnd Whаt Dоеsn’t.» Thе Guаrdiаn. Oсtоbеr 31, https://www.thеguаrdiаn.соm/tеасhеr-nеtwоrk/tеасhеr-blоg/2014/осt/31/еffесtivе-tеасhing-10-tips


[Закрыть].

В процессе преподавания говорите настолько привычным и доступным языком, насколько это возможно; избегайте жаргона и технических терминов, описывая понятия и идеи. Когда учитель постоянно и не к месту использует жаргонные слова, это начинает пугать учащихся и снижает их мотивацию к обучению. Злоупотребление жаргоном лишает людей возможности участвовать в беседе, вызывает раздражение и создает впечатление снобизма. Если вам необходим технический термин, постарайтесь четко определить его, употребляйте как можно реже и убедитесь, что все понимают, что он означает. Вам вовсе не нужно упрощать содержание материала – но помните, что людям будет легче усвоить информацию, которая подается в доступной форме[563]563
  Thе Sесrеt Tеасhеr, «Sесrеt Tеасhеr: Jаrgоn Is Ruining Our Childrеn’s Eduсаtiоn.» Thе Guаrdiаn. August 09, https://www.thеguаrdiаn.соm/tеасhеr-nеtwоrk/tеасhеr-blоg/2014/аug/09/sесrеt-tеасhеr-jаrgоn-еduсаtiоn-pupils; «Dоn’t Cоnfusе Jаrgоn with Rigоr.» Eduсаtiоn Nеxt, Jаnuаry 23, https://www.еduсаtiоnnеxt.оrg/dоnt-соnfusе-jаrgоn-rigоr/; Kristi Hеdgеs, «Fivе Cоmmuniсаtiоn Trаits Thаt Turn Pеоplе Off.» Fоrbеs Junе 25, https://www.fоrbеs.соm/sitеs/wоrk-in-prоgrеss/2014/06/25/fivе-соmmuniсаtiоn-trаits-thаt-turn-pеоplе-оff/#2f14се7f4b28


[Закрыть]. Планируя учебные занятия, всегда опирайтесь на наиболее надежные, компетентные и проверенные источники – это способствует доверию учащихся преподавателю, обеспечивает качество материала, а также его усвоение за счет предоставления эффективных инструментов самообучения. Это также позволяет научить людей правильно оценивать качество источников знаний и мыслить критически. Преподаватели должны постоянно повышать свою квалификацию, чтобы эффективнее обучать настоящих и будущих студентов[564]564
  BBC. «Mаstеr thе Clаssrооm: Thе Pоwеr оf Tеасhеr Crеdibility.» http://www.bbсасtivе. соm/BBCAсtivеIdеаsаndRеsоurсеs/ThеPоwеrоfTеасhеrCrеdibility.аspx; Mаrsh, «Effесtivе Tеасhing.»


[Закрыть].

Все вышеописанное эффективно в контексте образовательного учреждения, но процесс обучения не начинается и не заканчивается прохождением какого-либо курса. Ваша цель как преподавателя – вдохновить учеников на самостоятельное обучение, обеспечив их для этого всеми необходимыми материалами. Так вы способствуете их собственному поиску знаний и обогащению личной практики[565]565
  «Supplеmеntаry Lеаrning аnd Tеасhing Mаtеriаls.» Unеsсо IIEP Lеаrning Pоrtаl. https://lеаrningpоrtаl.iiеp.unеsсо. оrg/еn/issuе-briеfs/imprоvе-lеаrning/сurriсulum-аnd-mаtеriаls/supplеmеntаry-lеаrning-аnd-tеасhing


[Закрыть].

Необходимые для преподавания предметы

Есть три основных предмета обучения в любом сообществе: духовное обучение, обучение деятельности внутри сообщества и обучение принципу открытости. Каждое из направлений имеет свое значение и свои трудности. Приемы преподавания, описанные ранее в этой главе, эффективны для обучения каждому из этих предметов.

Неотъемлемым элементом формирования любого языческого сообщества является духовное обучение, включающее освоение фольклорных источников как основы для личной духовной практики, обучение священным ролям, проведение коллективных ритуалов, а также освоение мистических языческих искусств (таких как сейд и руническая магия) – для тех, кто заинтересован в последнем. Духовное обучение основано на создании возможностей для прямого практического опыта и рабочих моделей для развития индивидуального понимания предмета. В обучении этому предмету очень эффективны семинары, включающие практические упражнения, свободные обсуждения тем и тому подобные подходы.

Обучение работе в сообществе идет рука об руку с духовным обучением, и если духовное обучение имеет целью развитие более глубокого понимания древнескандинавского язычества, то обучение работе в сообществе помогает людям разобраться в его деятельности. Цель преподавания этого предмета – научить людей быть полностью свободными, активными членами сообщества. Хорошо образованные в этом плане члены лучше понимают, как внести свой вклад в общее дело, как предлагать решения и воплощать их и повысить качество участия в сообществе для всех. Обучение работе в сообществе включает все, начиная с ознакомления с принятыми нормами до наблюдения за процессом принятия решений и разрешения споров.

Обучение принципу открытости помогает понять, как вежливо общаться друг с другом и уважать достоинство другого человека, особенно тех, кто в жизни сталкивается с дискриминацией и маргинализацией. Таким образом, обучение принципу открытости формирует навыки поведения в открытом сообществе, знакомит с различными понятиями, такими как привилегия, и объясняет необходимость искреннего уважения по отношению к другим членам группы. Результатом обучения должно стать уважительное поведение во всех сферах взаимодействия в сообществе и способность подать личный пример соблюдения принципа открытости.

Обучение принципу открытости требует большого запаса терпения и понимания того, что люди часто делают ошибки, действуя с самыми благими намерениями. В случае необходимости дать рекомендации для дальнейшего самообразования или исследования всегда советуйте конкретные источники, а не отправляйте искать информацию самостоятельно. И еще помните, что люди из маргинализированных групп, зачастую в прошлом пострадавшие от серьезных травм, включая физическое насилие и иные нарушения их свободы воли, не обязаны объяснять другим, как к ним следует относиться, это обязанность сообщества – обеспечить для всех своих членов качественное обучение принципу открытости.

Учебные группы и наставничество

Есть два основных формата обучения членов сообщества – учебные группы и наставничество. Учебные группы лучше всего подходят для обеспечения необходимыми знаниями о духовных аспектах, работе в сообществе и принципе открытости. Наставничество более актуально в освоении священных или вспомогательных ролей для обучения других навыкам, освоения мистических практик, а также для углубленного изучения тем, ранее пройденных в учебных группах.

Организовать учебную группу проще, чем кажется, но для ее успешной работы все же понадобятся некоторые усилия. Первым делом нужно выяснить, кто и когда сможет посещать эту группу, на основе этого определить время, место и даты регулярных занятий и договориться, каким образом будет передаваться информация, относящаяся к деятельности группы. Затем следует определить основные темы обучения, которые должны быть затронуты на занятиях, составить расписание с учетом этого и предоставить его участникам. Готовьте программу каждого занятия, определяя в том числе, что должны заранее сделать студенты, и рассылайте всем участникам как минимум за несколько дней до занятия. Само занятие должно быть разбито на блоки примерно по десять минут[566]566
  «Stаrting аnd Mаnаging а Study Grоup.» Wеstеrn Sydnеy Univеrsity. Fеbruаry https://www.wеstеrnsydnеy.еdu.аu/_dаtа/аssеts/pdf_filе/0005/1082795Stаrting_аnd_mаnаging_а_study_grоup.pdf


[Закрыть].

В ходе учебы важно сделать все возможное для вовлечения в процесс всех участников. Для обеспечения этого хорошо начинать урок с какой-нибудь разминки, снимающей напряжение, например предложить участникам представиться и поиграть в имена – это помогает людям расслабиться в общении друг с другом. Если кто-то из присутствующих немногословен, старайтесь спрашивать сначала их мнение, а затем тех, кто говорит чаще. Если же человек постоянно молчит в ходе занятий, постарайтесь после выяснить почему и придумать, как изменить ситуацию. Также следует провести беседу и с теми, кто высказывается настолько часто, что мешает процессу и лишает других мотивации к участию в дискуссии. На веб-сайте Университета Британской Колумбии есть отличное руководство по организации учебных групп: https://sсiеnсе. ubс. са/studеnts/blоg/study-grоups.

Организация наставничества происходит совсем иначе: в отличие от учебных групп, здесь имеет место взаимодействие учителя и ученика один на один, и процесс передачи знаний происходит очень индивидуально. Во всех случаях наставничество – это индивидуальные занятия с учеником, даже если у учителя их много. Цель наставничества – повышение уровня навыков ученика, с тем чтобы он мог взять на себя ту роль, которой обучается, расширить свое понимание освоенных навыков и при желании и готовности обучать собственных учеников.

Перед началом наставнической работы учитель и ученик должны серьезно обсудить свои ожидания: есть ли у учителя те навыки, которые нужны ученику, достаточно ли образован сам ученик для того, чтобы переходить на новый уровень работы, и хорошо ли они подходят друг другу. Когда все эти моменты прояснены, обе стороны должны подписать официальный контракт, подкрепив его обоюдным обетом в присутствии как минимум двух постоянных членов сообщества. В этом контракте должны быть прописаны все ожидания, обязательства и условия его расторжения для обеих сторон, определены рамки приемлемого поведения, в том числе запрет на вступление в романтические или сексуальные отношения друг с другом в период обучения, а также любые другие пункты, которые должны быть оговорены. Обе стороны и свидетели должны получить копии этого контракта.

Наставничество – длительный процесс: в среднем период обучения в разных профессиональных областях длится как минимум год, а иногда и шесть. В контексте скандинавского язычества наставничество должно длиться примерно столько же – не меньше года, поскольку цель – не получить быстрый результат, а развить навыки ученика до такого уровня, на котором он сможет эффективно применять их самостоятельно. Учителя должны проявлять терпение в отношении учеников, понимая, что процесс освоения навыков занимает время и требует практики[567]567
  «Hоw Lоng Is Apprеntiсеship Trаining Typiсаlly?» Lеаrn.оrg. https://lеаrn.оrg/аrtiсlеs/Hоw_Lоng_is_Apprеntiсеship_Trаining_Typiсаlly.html; «Hоw tо Trаin аn Apprеntiсе-Businеss Vоiсе.» CBI. http://www.сbi.оrg.uk/businеssvоiсе/lаtеst/hоw-tо-trаin-аn-аpprеntiсе/


[Закрыть].

Выход сообщества в публичное пространство

По завершении работы над организацией процессов принятия решений, систем коммуникации, открытых процедур разрешения конфликтов и эффективного обучения следующим логичным шагом становится выход сообщества в публичное пространство. Работа с широкой публикой требует многих усилий, которые с лихвой окупаются, если все сделано правильно. Трудности возникают с тем, чтобы четко донести до людей, чем является ваше сообщество, а также необходимость учитывать множество разных факторов, действующих вне контроля сообщества. Разрабатывая стратегию выхода в публичное пространство, важно уметь учиться на своих ошибках, а также на чужом опыте.

Выход на широкую публику начинается с заявления своего присутствия, то есть участия команды сообщества в публичных мероприятиях, например фестивалях, общеязыческой направленности. Это подразумевает искреннее общение с людьми, способность их выслушать и проявить сочувствие, если это уместно. Также это значит представлять собой наилучший пример адепта радикального древнескандинавского язычества, поскольку все ваше поведение, правильное и не очень, в ситуации публичности отражается на вашем сообществе, и в том числе это касается поведения в сети интернет. Всегда помните об этом, занимаясь публичным представлением своего сообщества, особенно если занимаете там ответственный пост.

Один из распространенных способов популяризации сообщества у язычников – это устроить свою вечеринку в каком-либо социальном пространстве, вроде бара, кафе, клуба или любого иного подобного легкодоступного места. Если та вечеринка проходит в популярном месте, зарезервируйте столики заранее. Такие вечеринки очень помогают людям проявить себя, познакомиться с другими и расслабиться, и лучше всего, когда они проходят без какой-либо организации, начинаясь с взаимных представлений и небольшой предварительной беседы – а дальше пусть все идет своим чередом.

Следующий этап популяризации – это создание своего собственного средства массовой информации. Раньше это был трудный и очень затратный процесс, нужно было изготавливать листовки, журналы и плакаты, а также подключать «сарафанное радио». Сеть интернет и конкретно социальные сети и веб-сайты сегодня значительно упрощают доступ к широкой публике. В настоящее время лучше всего начинать выходить в публичное пространство посредством известных социальных сетей, таких как Твиттер, Фэйсбук и Инстаграм, создавая тематические группы, а также независимых сетей вроде Мастодон.

Большая часть контента, публикуемая в ваших социальных сетях, должна представлять собой официальные объявления, ссылки на полезную информацию, включая блоги членов вашей группы, любые относящиеся к теме видео или фото, а также материалы для привлечения внимания, такие как мемы. Старайтесь публиковать записи регулярно, в идеале как минимум раз в день, чтобы подписчики регулярно получали новый материал. Организуйте одновременную публикацию одних и тех же материалов на различных платформах, например это могут быть фотографии вашего братства в процессе выполнения ритуала на природе – одновременное их появление усиливает визуальное присутствие вашего сообщества в публичном пространстве и обеспечивает последовательность в подаче материалов.

Если у вашего сообщества достаточно опыта и ресурсов для ведения собственного веб-сайта, то это будет следующим логическим шагом в стратегии популяризации. Сайт можно создать на бесплатных платформах вроде Wоrdprеss или отдельно, в любом случае официальный сайт является удобным и доступным источником информации для широкой публики, а также основной площадкой для размещения материалов. Если у вашего сообщества есть веб-сайт или блог, всегда публикуйте любые новые материалы из него в социальных сетях. На сайте также должна быть представлена основная информация о вашем сообществе и контактные данные. Веб-сайт – не обязательная опция, но может быть хорошим подспорьем для популяризации вашего сообщества и усиления его присутствия в публичном пространстве, если у вас достаточно средств для поддержания его нормальной работы.

Надо учесть, что средства массовой информации вашего сообщества наверняка столкнутся с такой проблемой, как тролли – не те, которых мы обсуждали в главе 2, хотя некоторое сходство есть. Для тех, кто незнаком с предметом разговора, тролли – это такие пользователи сети интернет, которым нравится выводить других людей из себя, активно отвращая от конкретной страницы или сайта. Тролли атакуют определенное интернет-СМИ, размещая в комментариях или прямо на сайте материалы оскорбительного характера, делая ложные заявления, используя ругательства или даже что-то похуже. Троллей не интересует ни тема, ни ход дискуссии, поэтому всерьез разговаривать с ними бесполезно.

Лучшее средство против троллей – будь это просто те, кто мешает другим ради развлечения, или открыто враждебные люди – блокировать и удалять их сообщения. Модерация такого рода отнимает время, но всегда лучше просто избавиться от троллей, чем тратить время и энергию на борьбу с ними. Перефразируя популярный интернет-мем, пытаться спорить с троллями – все равно что играть в шахматы с голубями: как ни старайся, они все равно будут только гадить на доску и расхаживать с важным видом победителей.

Важнейшим фактором стратегии продвижения сообщества является искусство написания текстов. Существует множество книг, блогов и видеоматериалов по этой теме, в которых рассказывается о самых эффективных подходах к написанию текстов. В основе этого искусства лежит понимание эффективности хорошей истории. Рассказывание историй – без сомнения, старейшая форма человеческой коммуникации. Все, о чем мы говорим, что бы это ни было, мы излагаем в виде истории – болтая о том, что произошло в магазине неподалеку, или обсуждая последние достижения квантовой механики. Написание текстов для продвижения тоже требует умения рассказать историю лаконично, внятно и убедительно[568]568
  Briаn Bоyd, On thе Origin оf Stоriеs: Evоlutiоn, Cоgnitiоn аnd Fiсtiоn, Hаrvаrd Univеrsity Prеss (Cаmbridgе: 2009), 1–3.


[Закрыть].

Во всех случаях в основе созданного вами текста должна быть правдивая информация. Честность и искренность имеют гораздо большую силу, чем обман и подтасовывание либо замалчивание фактов. Другой ключевой элемент рассказа – активное утверждение своего видения. Говорите о положительных сторонах своих идей и деятельности, по возможности избегая негатива, чтобы читатель мог сосредоточиться на сути вашей позиции, а не на том, чему вы противостоите. Формулировка «мы не (делаем того-то)» косвенно побуждает людей думать о том, что для вас неприемлемо, поэтому лучше сформулировать так: «Вот то, что мы поддерживаем, оно отличается от такого-то негативного явления, а вот почему наше дело так важно для нас, будучи прямой противоположностью такому-то явлению». Ваши тексты всегда должны быть простыми, соответствующими вашим ценностям и, что называется, по делу, будь то описание в блоге каких-либо практик, объявление о мероприятии или публичное заявление.

Стратегии использования средств продвижения должны быть одобрены всем сообществом, что в том числе подразумевает передачу ответственности за организацию публичного представительства вашего сообщества конкретному человеку или рабочей группе. Эти делегаты должны отвечать за выполнение всех конкретных задач в рамках воплощения стратегии, докладывать о результатах работы остальным участникам и предлагать варианты решений на рассмотрение. Стандарты написания текстов, рекомендации по части их содержания и конкретные слова любого официального заявления всегда должны определяться сообща, а не делегатами в СМИ. Задача последних, как и всех делегатов – выполнять волю группы и не принимать никаких решений самостоятельно.

Работа с прессой – включая телевидение, радио и газеты, а также независимые новостные порталы и блоги сообществ – отличается от управления собственными СМИ. Самое главное, о чем нужно помнить, – что все СМИ, кто бы ни писал для них и какова бы ни была их аудитория, имеют свои предпочтения. Большинство пассивно предпочитает обилие горячих новостей, чтобы продать побольше экземпляров, поэтому зачастую авторы статей жертвуют истиной в угоду зрелищности, злободневности и провокационности. Другие же СМИ активно формулируют свои предпочтения, продвигая конкретную точку зрения – часто до такой степени, что тоже готовы пожертвовать значимыми фактами для соблюдения своих интересов.

Поэтому, прежде чем вступать во взаимодействие со СМИ – будь то присутствие журналистов на вашем мероприятии, просьба об интервью или комментарий недавнего события, – сообщество должно определиться со своей ключевой позицией. Ключевая позиция должна быть выражена просто и однозначно, а также согласована со всеми участниками. Тот, кто будет работать с прессой, должен использовать любую возможность высказать эту общепринятую формулировку – таким образом, как бы СМИ ни пытались исказить его слова, формулировка, так или иначе, дойдет до масс.

Определившись с ключевой позицией, решите, кто сможет донести ее наиболее эффективно, – и с этого момента активно общаться с прессой должны только назначенные для этого люди, во избежание путаницы и поддержания последовательности публичных высказываний. Представители вашего сообщества в СМИ должны быть всегда сосредоточены на донесении основной позиции, избегать острых реакций на нападки и вообще сохранять спокойствие в ходе общения с прессой. Любой член сообщества, не наделенный полномочиями для активного взаимодействия с прессой, должен при случае высказывать ту же согласованную позицию, а если его просят о дальнейших комментариях и пояснениях, направлять представителя прессы к назначенным для общения с ней людям.