Текст книги "Молодому бизнесмену, или Что делать с деньгами и властью"

С экстравертами человек этого типа поладит, так как его воспринимающая способность велика и он из речей экстравертов вычленяет только то, что действительно заслуживает внимания, мысленно перерабатывает все это и получает конечный результат, заслуживающий самого пристального внимания. Однако руководитель из него плохой, поскольку он видит только, что лежит перед ним, а завтрашний день отгорожен от него непроницаемой завесой.

7. СЕНСОРНЫЙ – ЧУВСТВУЮЩИЙ – РЕШАЮЩИЙ (ISFJ, Драйзер). Человек этого типа считает, что самое важное, чтобы всем было хорошо и спокойно, только так можно работать с полной отдачей и получить превосходный результат. Этот человек остро чувствует, когда другим плохо (чувствующий тип), и старается нормализовать обстановку, устранив мелочи и детали, вызывающие неприятие окружающих (решающий сенсорик). В этом и сила, и слабость людей этого типа – они могут разобраться только с тем, что вполне осязаемо и лежит на поверхности, так как сенсорность позволяет им видеть лишь то, что находится перед ними. Если же проблема гораздо глубже и не поддается прямолинейному воздействию, то человек этого типа опускает руки и смиряется с существующим положением дел, ожидая лучших времен. Поэтому не забывайте про это и не назначайте сенсорного, чувствующего, решающего интроверта руководителем, он не справится с задачей. Кроме того, вы никогда не сможете быть до конца уверенными в его мыслях – интроверт никого не пускает в свой внутренний мир.

С экстравертами человек этого типа практически не уживается, поскольку склад его характера (решающий) заставляет его стремиться к осуществлению всех высказанных идей, а у экстравертов таких идей в час по пятьдесят штук. Или сенсорно-решающий интроверт с ума сойдет, пытаясь все их претворить в жизнь (чувствующий тип полагает, что это необходимо для сохранения гармонии в коллективе), или будет считать экстравертов пустыми болтунами и перестанет доверять им. Лучше всего человеку этого типа работать с решающими людьми, они найдут взаимопонимание друг с другом.

8. СЕНСОРНЫЙ – МЫСЛИТЕЛЬНЫЙ – РЕШАЮЩИЙ (ISTJ, Горький). Человек этого типа может быть неплохим руководителем среднего звена, возможно, он будет хорошим заместителем интуитивному экстраверту, так как взгляд с вершины горы должен уравновешиваться детализированным подходом к делу, а избыточная говорливость – вдумчивостью. Однако вряд ли сенсорному, мыслительному, решающему интроверту под силу взять на себя полное руководство, он слишком медлителен и не принимает к сведению ничего, что, на его взгляд, оторвано от действительности или идет вразрез в его убеждениями и установками. Человек этого типа консервативен, и требуется затратить немало усилий, чтобы заставить его принять что-то новое и отказаться от привычного, но устаревшего метода работы.

Эти люди – прекрасные исполнители, если вам нужна слаженная команда, которая будет выполнять беспрекословно все ваши поручения и задания, и одновременно делать все толково и правильно, то берите на работу людей именно этого типа. Но если их окажется слишком много, то они не пропустят ни одной новой идеи и не допустят, чтобы кто-нибудь проявлял инициативу, так как это, по их мнению, не имеет ничего общего с дисциплиной. А порядок для людей решающего типа всегда стоял и будет стоять на первом месте.

Конечно, мы не претендуем на полноту описания всех 16 типов людей и их деловых качеств, поскольку существуют труды по типоведению, где все подробно и увлекательно расписано, и наша задача состояла вовсе не в том, чтобы повторить уже сказанное (тем более, что объем нашей книги все равно не позволил бы это сделать!). Наша цель была гораздо скромнее – просто заинтересовать вас проблемой типоведения и показать, что подбор сотрудников может быть процессом творческим и научно обоснованным. Относитесь к этому серьезно, ведь от того, каких людей вы возьмете под свое начало, зависит будущее вашего бизнеса. Всегда есть соблазн взять под свое начало тех, кто идеально вам подходит (и относится к тому же типу, что и вы), подсознательно человек стремится окружить себя обществом себе подобных, но это может привести вашу фирму только к гибели. Почему? Потому что когда в организации преобладает один какой-то тип, то не учитываются многие факторы, которые заметили бы представители других типов… Но обо всем этом мы уже вам рассказали.

Глава 7. ДРУЖБА, ВЛАСТЬ И ДЕНЬГИ

Если вы до сих пор не столкнулись с проблемой служебно-дружеских отношений, то можно сказать, что вам просто повезло. Редкий бизнесмен не испытывает массу неудобств из-за друзей, которые никак не хотят признать, что в бизнесе нет и не может быть никаких поблажек для родных, близких и знакомых. Если бы вы шли на поводу у своих личных пристрастий, то вряд ли долго продержались бы на своем месте…

Наверное, вам было бы гораздо приятнее видеть своим заместителем ту пышнотелую блондинку из соседнего отдела, а не этого энергичного и напористого парня, но что поделать? Блондинка хороша, конечно, но тут речь ведется о деле, а не о теле. Так что приходится выбирать. Но друзья никак не желают понять ваших приоритетов, им хочется видеть в вас не бизнесмена, а человека, с которым они привыкли пить на выходные пивко и обсуждать футбольные матчи. И ведут они себя по отношению к вам точно так же, как обычно делают это вне стен учреждения: сердечно, бурно, тепло и совершенно неуместно.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Не бойтесь обидеть друзей, попросив их проявлять сдержанность в деловой обстановке и соблюдать субординацию. Настоящий друг поймет, а фальшивый отколется от вас.

Есть вещи, которые вы просто обязаны обсудить со своим другом, прежде чем он станет работать под вашим началом. Во-первых: вы уверены, что это настолько необходимо? Иная дружба не может вынести неравенство положения, помните об этом, и если вам дороги ваши отношения, то лучше другу устроиться куда-нибудь в другое хорошее место. Под вашим крылышком ему не будем тепло, более того – ему в скором времени там станет очень тесно и неудобно.

УРОК НЕУДАЧНИКУ. Жили-были и работали вместе два друга, но однажды одного из них повысили в должности, и их крепкая мужская дружба разрушилась.

Бывает, к сожалению, и так. Если вы вместе устраивались на работу, вместе стремились подняться по служебной лестнице, то естественно, оба будете стремиться занять выгодную должность. Однако кому-то из вас это удастся, а второму нет, как быть? Если вы настоящие друзья, то ваши отношения не прервутся, ну, а если для вас карьера – это самое важное в жизни, то – смотрите главу, посвященную борьбе с завистниками! И поступайте так, как сочтете нужным в сложившейся нелегкой ситуации. Тяжело совмещаемые понятия – бизнес и дружба. Но если иного варианта нет, если ваш друг полон решимости и желания работать у вас в подчинении, то обязательно обговорите с ним несколько пунктов, очень важных для вас обоих. Если вы оба сознательно будет их соблюдать, то в ваших отношениях все будет по-прежнему.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА

1. Никогда не обсуждайте друг с другом свои заработки. Конечно, вы как начальник можете быть в курсе зарплаты своего друга, однако старайтесь не показывать ему своей осведомленности, иначе он с полным правом будет интересоваться, сколько получаете вы. Это не великий секрет, но практика показывает, что подобное неравенство порождает зависть даже в самых преданных друзьях. Не давайте своему приятелю явного повода сердиться на вас. Понятное дело, что как начальник вы получаете больше, чем он, но этим очевидным выводом пусть все и ограничивается.

ВРЕДНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. Впрочем, достаточно вам рассказать, сколько вы получаете, своей подружке, и в скором времени ваш друг окажется в курсе всех ваших тайных дел, так как у него тоже, конечно же, есть подружка. Ах, злые языки страшнее пистолета…

2. Договоритесь с другом, что на работе вы будете обращаться друг к другу по имени-отчеству, чтобы не нарушать деловой атмосферы и не превращать деловое общение в дружескую беседу. На работе вы не два товарища, а начальник и подчиненный.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Это довольно сложно, особенно если вы привыкли к вольному обращению, однако лучше потрудиться и сразу выстроить отношения в нужном ключе, чем пустить все на самотек и через некоторое время понять, что совершили непоправимую ошибку.

Хорошо, если ваш друг так же щепетилен в вопросах бизнеса, как и вы: в этом случае он легко вас поймет и деловой стиль общения станет для вас привычным и естественным в условиях работы. Если же вы, оставаясь наедине, сразу же забываете о субординации, соблюдая ее лишь на публике, то ваша игра совершенно бессмысленна. Помните, что начальник обязан быть одинаково требователен ко всем своим подчиненным, у него не должно быть любимчиков! Сможете вы поставить своего приятеля в равные условия с остальными вашими подчиненными?

3. Объясните своему другу, что несмотря на вашу дружбу, вы будете требовать с него выполнения всех его обязанностей так же, как и с других людей, работающих под вашим руководством, а если он не будет справляться со своим заданием, то вы поступите по справедливости. Помочь вы ему всегда рады, но тянуть изо всех сил просто потому, что он ваш друг, не будете. Ваш приятель не может не признать справедливость этого пункта.

УРОК НЕУДАЧНИКУ. Грош цена вам как бизнесмену, если вы не можете проявить твердость, когда это требуется!

4. Часто начальнику становится известно то, что не предназначается ни для чьих ушей, кроме некоторых избранных, и в их число ваш друг не попадает, так как факт вашей дружбы в бизнесе особой роли не играет. Он ваш подчиненный, поэтому вы не имеете права ни на трезвую голову, ни под хмельком рассказывать ему то, что говорится в вашем кабинете или в апартаментах вашего непосредственного шефа. Сразу же обговорите этот момент, чтобы ваш приятель не питал ложных иллюзий и не рассчитывал на то, что вы будете посвящать его во все тонкости происходящих в организации событий.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Ваш друг может обижаться на вас, это его право, но чувствовать свою вину вы не должны – просто вошли в противоречие два справедливых утверждения, две догмы. Первая гласит, что хорошие друзья ничего друг от друга не утаивают. Вторая утверждает, что бизнесмен, не умеющий держать рот на замке, немного достигнет в жизни. Как вам быть? Четко разделить дружбу и бизнес и заставить друга признать это деление справедливым.

5. Поклянитесь друг другу, что вне стен родного учреждения обсуждать проблемы работы не будете. Это нужно вам обоим: в конце концов, если вы не выдержите и погрузитесь в деловые дебри, то само собой всплывет ваше иерархическое неравенство, а значит, спокойный дружеский вечер полетит коту под хвост.

Вашему другу будет неприятно в домашних условиях снова ощутить себя ниже вас в социальном плане, редкий человек спокойно относится к подобным нюансам. А вы можете решить, что ваш приятель пытается воздействовать на вас и заставить под влиянием личной привязанности и дружеского к нему расположения принять политически неверное решение. Так что сами смотрите.

6. Обещайте друг другу, что никогда не будете злоупотреблять вашей дружбой! А ведь сделать это довольно-таки просто как вам, так и вашему другу-подчиненному.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Выбросьте из своего лексикона фразу: «Не в службу, а в дружбу», – это начало гибели ваших хороших отношений. Попросите вашего друга тоже отказаться от этого выражения. Вы же решили, что на работе не может быть личных одолжений, так что придерживайтесь выбранной линии и не нарушайте деловой стиль общения.

Когда вы по дружбе просите своего приятеля остаться подольше и поработать не за вознаграждение, а потому, что вы друзья, – это эксплуатация ваших отношений. Вы выигрываете как начальник, в то время как ваш друг ничего не получает как подчиненный, кроме дополнительной нагрузки. То же самое происходит, когда ваш друг по дружбе просит вас пораньше отпустить его домой (продлить отпуск на пару дней, дать отгул и так далее) и вы идете ему на уступку. В этой ситуации выигрывает он, добившись поблажки для себя как для подчиненного, а вы как начальник остаетесь с носом.

Лучше сразу прийти к единому соглашению и никогда потом не возвращаться к обсуждению этой щекотливой проблемы.

Подумайте сами, что вам еще не мешало бы обсудить с другом? Наверное, у него тоже найдется пара дельных мыслей, так что обговорите все детали, чем меньше между вами останется неясностей, тем лучше для вашей дружбы. А за дружбу следует держаться, даже бизнесмену нужны друзья, без них ему пришлось бы тяжело! Большому кораблю нужны маяки, на которые он мог бы ориентироваться даже в тумане.

ЧАСТЬ III. ПОДВОДНЫЕ КАМНИ

Глава 1. КАЗНИТЬ НЕЛЬЗЯ ПОМИЛОВАТЬ

Что делать, если вас предали? Не торопитесь хвататься за оружие или за сердце, речь идет не об измене возлюбленной, а о таком обычном в бизнесе явлении, как уход сотрудников. Как правило, это случается неожиданно и как раз в тот момент, когда вы особенно нуждаетесь в соратниках. Однако что поделаешь? Если переделать известный отрывок из песни, то получится весьма философская мысль: если к другому уходит сотрудник, то неизвестно, кому повезло!

Печально, если вы лишились ценного работника, еще хуже, если ваш конкурент приобрел его. Но совсем не до смеха вам будет тогда, когда люди от вас начнут уходить косяками. Вы думаете, такого не может быть? Вы ошибаетесь. До тех пор, пока ваш корабль уверенно плывет вперед, ваши подчиненные будут вам служить верою и правдой, но стоит какому-нибудь подводному камню пропороть днище вашего корабля, и можете махнуть рукой на весь коллектив: люди, подобно крысам, уже рванули с вашей треснувшей посудины. Кому охота вместе с вами идти на дно?

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Хороший капитан не будет винить команду в собственной неудаче.

Разумеется, никому не нравится оставаться в дураках, и если по какой-то причине ваши подчиненные увольняются, вы чувствуете себя преданным. А почему, собственно, у вас возникает подобное ощущение? Разве нанимаясь на работу, люди давали вам лично клятву верности? Может быть, они постоянно повторяли, что никогда не покинут вас? Наверняка, такого не было, поэтому вы зря сами себя распаляете и вините во всем ушедших сотрудников.

Нельзя относиться к подчиненным как к своей собственности – вы платите им за работу, а не за их преданность. С рабами все обстояло куда проще – купил работника и владей им себе на здоровье! Убежал раб – его найдут и вернут хозяину. А ныне все не так…

УРОК НЕУДАЧНИКУ. Плохо себя чувствует не тот, кто уходит, а тот, кто остается. Вы потерпели неудачу – что ж, теперь извлеките из нее полезный урок и перестаньте переживать!

Просто сядьте и подумайте – почему от вас уходят люди, что вы сделали не так? Может быть, вы перегнули палку в строгости управления? Или недостаточно высока заработная плата? А может быть, вы… впрочем, о ваших опрометчивых и неразумных поступках, которые могут привести к большим проблемам в делах и даже развалу фирмы, мы еще поговорим. Сейчас мы обсуждаем совсем другую тему – увольнение ваших подчиненных и ваше к этому отношение.

Директор крупной фирмы однажды высказал такую мысль: как правило, подчиненные уходят или куда-то, или откуда-то. Если человеку предложили другое место, более выгодное с его точки зрения, то этот уход не должен вас настораживать – в конце концов, каждый сам для себя решает, что ему в этой жизни надо. Но если подчиненный просто стремится покинуть стены вашей организации, особо не задумываясь о будущем, то это уже тревожный симптом. Это значит только одно – вы как начальник в чем-то допустили огромный просчет и теперь пожинаете его плоды.

Так что же делать, если вам подчиненный говорит вам о своем намерении уволиться? Вот какие советы дают психологи, если вы примите из к сведению, то счастливо избегнете многих проблем.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГОВ

1. Совершенно бесполезно уговаривать его остаться, особенно в том случае, если он только что положил вам на стол заявление об уходе. Однако нужно во что бы то ни стало постараться выяснить причины его увольнения и прийти к решению, которое устроит вас обоих.

Если вы сами обставляли свой кабинет, то возможно, предусмотрели возможность подобных разговоров и поставили где-нибудь в уголке два одинаковых стула и журнальный столик. Дело в том, что официальностью вы можете только отпугнуть человека, дать ему еще острее почувствовать ваше над ним превосходство, и уж точно вам не следует в такой ситуации ждать от него откровенности и готовности пойти на компромисс. Если же вы расположитесь на одинаковом уровне со своим подчиненным и не будете отделены друг от друга письменным столом, то вы гораздо легче найдете контакт.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Однако пусть ваш тон не меняется слишком резко, иначе подчиненный почувствует себя мышью, которую пытаются заманить в мышеловку, и сразу же замкнется. Помните, что ваша задача не в том, чтобы уговорить человека оставить все как есть, а в том, чтобы понять, что именно его не устраивает у вас в фирме и постараться использовать полученные сведения с пользой для дела.

Если же у вас нет журнального столика, то по крайней мере, не усаживайтесь в привычную позу ортодоксального шефа – прямо напротив подчиненного, лучше сдвиньте свое кресло от центра поближе к краю, так, чтобы вы с вашим собеседником оказались разделены не всей громадой вашего стола, а только его углом.

Если вы обращали когда-нибудь внимание на то, кто и как садится за стол, то конечно же, могли отметить, что дружески настроенные по отношению друг к другу люди садятся по обе стороны угла – так удобнее разговаривать и легче пользоваться жестами.

Вряд ли ваш подчиненный настроен на дружескую беседу, но неофициальной обстановкой и всем своим внешним (хорошо бы и внутренним!) дружелюбием вы выбьете твердую почву из-под его ног. Если он шел с намерением «высказать вам все, что он о вас думает», то есть настроившись на конфликт, то от вашего неожиданного хода он растеряется и лишится уверенности в себе. Грех не использовать его замешательство себе на пользу.

2. Дайте человеку спокойно высказаться, не переходите в наступление. Агрессия вообще не лучший козырь в беседе, тем более в данной ситуации. Внимательно слушайте своего подчиненного, подбадривайте его, показывайте свой живой интерес ко всему, что он говорит. Ведь вы же действительно хотите понять, в чем дело?

Для того, чтобы подчиненный не побоялся высказать вам все свои претензии, на время забудьте такие формулировки, как: «Я приказываю», «Я желаю понять», «Я хочу знать». Все это правильно, вы обладаете властью и действительно хотите знать и понимать, что такое случилось с вашим подчиненным и почему он увольняется, но в этом разговоре вы должны отказаться от малейшего давления на собеседника. Во имя правды. А правдой будет то, что вы узнаете от своего работника. Впрочем, и эту информацию нужно тщательно профильтровать, прежде чем целиком и полностью принять на веру. Ведь этот человек мог просто на вас обидеться или неадекватно отреагировать на справедливую критику в свой адрес.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Постарайтесь во время разговора с подчиненным определить, где деловые несостыковки перетекают в личную обиду. Вам важно понять и оценить только то, что непосредственно касается вас и ваших ошибочных действий и поступков, а эмоциональное восприятие подчиненным всего происходящего – это уже его проблема.

Слушать тоже нужно уметь. Иногда, волнуясь, человек никак не может сосредоточиться и высказать все последовательно, его мысли путаются и теряются, речь становится прерывистой и нечеткой. Если все это творится с вашим подчиненным, то постарайтесь не молча наблюдать его мучения, а хоть чем-то помочь ему. Примените, например, такой эффективный способ, как переформулировка его мыслей, может быть, это поможет ему снова ухватить нить разговора. Сделать это просто – если вы поняли, что имеет в виду ваш собеседник, то скажите: «Иначе говоря, вы хотите сказать, что вы…» или «Мне кажется, я понимаю, что вы имеете в виду – вам хотелось бы…» и так далее. Главное вытянуть человека из той словесной трясины, куда он может рухнуть прямо у вас на глазах.

Есть еще один хороший прием, помогающий понять собеседника даже тогда, когда он сам себя не понимает. Это так называемые наводящие вопросы, которыми можно подтолкнуть подчиненного в нужную сторону. Опять-таки, они не должны быть слишком прямолинейными и унизительными для человека, так как он и без того решился на серьезный поступок – поговорить начистоту с начальником. Поддержите его в этом, а не уничтожайте за излишнюю смелость.

Как задавать такие вопросы? Очень просто. Когда в разговоре наступает пауза, в течение которой ваш подчиненный судорожно протирает очки или собирается с мыслями, заполняйте ее такими фразами: «Вам не понравилось работать в паре с Ивановым?» Подчиненный должен ответить на вопрос, после чего вы продолжаете подводить его к сути проблемы: «Если вы ничего против Иванова не имеете, то значит, вас не устроило задание?» Опять должен последовать ответ, и снова ваш вопрос, и так до тех пор, пока проблема не предстанет перед вами в голом виде. Это похоже на процесс сматывания мотка пряжи в ровный аккуратный клубок.

Иногда вашего вмешательства в разговор словно бы и не требуется, настолько словоохотливым оказывается подчиненный, однако и в этом случае важно подавать ему сигналы о том, что вы внимательно слушаете все, что он вам излагает. Для этого вам надо не просто время от времени утвердительно покачивать головой и вежливо переспрашивать «Да? Вы так думаете?» – разговор явно не светский, поэтому одних внешних приличий недостаточно. Чтобы показать подчиненному, что вы вникаете в его слова, произносите иногда, как попугай, последнюю фразу. В качестве рекомендации это смотрится довольно глупо, но вы не поверите, насколько действенным оказывается этот прием в жизни!

ВРЕДНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. Человеческое тщеславие столь велико, что вы не сможете доставить собеседнику большей радости, чем повторить его мысль и отразить его жест. Видя в вас самих себя, люди начинают думать лучше о вас.

Не перебивайте подчиненного, не оправдывайтесь, просто постарайтесь выслушать все, что он может вам рассказать. Если вам будет так проще, то во время монолога вашего собеседника набросайте себе на листке основные тезисы, на которые вы ответите, когда дойдет ваша очередь.

3. Если в ходе беседы вы узнаете, что ваш подчиненный собирается перейти на службу к вашему конкуренту, то не поддавайтесь первому страстному порыву обругать ненавистного соперника и продемонстрировать вероломному сотруднику все мрачные перспективы, которые его ожидают на новом месте. Все это принесет обратный эффект.

Когда Синяя Борода запретил своей молоденькой жене входить в чулан, то она больше ни о чем другом не могла думать. Ей бы и в голову раньше не пришло идти в дальнее крыло дома и лезть в хозяйственные помещения, но запрет сделал своей черное дело. Синяя Борода совершил глупость, которую вы не сделаете, не так ли?

Для вас важнее всего понять, чем ваш конкурент сумел приманить вашего подчиненного – деньгами? Лучшей должностью? Какими-то привилегиями, которых в вашей фирме человек был лишен? И тут уж решать вам, настолько ли дорог вам этот сотрудник, чтобы ради него идти на всевозможные уступки, стоит ли игра свеч. Может быть, вы сумеете договориться, если все упирается в какие-то частности.

Однако может сложиться и такая ситуация, что ваш подчиненный уходит именно к вашему конкуренту лишь из сильного стремления насолить и досадить вам лично, заставить вас скрипеть зубами и сжимать кулаки.

Тогда ваше дело – труба. В том плане, что ситуация просто вышла из-под вашего контроля, причем это случилось некоторое время назад, а вы и не заметили. Возможно, вы были заняты более приятными вещами, которые не оставляли вам времени и сил на занятие бизнесом. Тогда винить вам остается только себя.

Ругать своего конкурента бесполезно – если от вас люди уходят к нему, то значит, он оказался на голову выше вас. Может быть, вам лучше не злиться на него, а понять, в чем состоят его сильные стороны и взять это себе на вооружение?

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Сила победителя – в его умении бороться с собственными слабостями и учиться у противника всему, что составляет его силу.

4. Постарайтесь выгадать какое-то время, прежде чем вы и ваш подчиненный примете окончательное решение. Каким бы оно ни было, возьмите на пару дней тайм-аут: вам надо все как следует обдумать, а вашему подчиненному еще раз пересмотреть свою позицию. Только так вы придете к компромиссу, который устроит вас обоих.

Но не «маринуйте» своего подчиненного слишком долго – человеку и так пришлось собрать, быть может, все свое мужество, чтобы решиться на такой шаг, а тут еще и вы тянете кота за хвост!

ВРЕДНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. Даже если путем длительных манипуляций вы сумеете оставить под своим началом этого человека, то неужели вас устроит маринованный подчиненный? Человек, которому дали возможность долгое время потомиться в собственном соку, может отравиться своими сомнениями.

5. Не принимайте происходящее близко к сердцу! В жизни все случается, и вовсе не обязательно, что увольнение сотрудника – это камень в ваш огород. Может быть, искренне уважая вас, человек никак не может остаться в вашей фирме и просто вынужден сменить место работы, например, в связи с переездом на новое местожительство, или потому, что данная деятельность не приносит ему душевного удовлетворения. Да мало ли почему! Бизнес и дружба не должны смешиваться, если вы будете каждое увольнение считать предательством, то не долго продержитесь на своем месте. Никому неохота вместо деловых отношений наблюдать мексиканские страсти.

УРОК НЕУДАЧНИКУ. Если подчиненные уважают своего начальника, то они предупредят его о своем намерении покинуть организацию и объяснят причину этого. Если же они понимают, что вы прореагируете на их решение слишком остро и бурно, то вы узнаете об их намерении уволиться лишь в тот момент, когда к вам на стол лягут их заявления.

Уход сотрудников – вещь действительно неприятная, особенно в тех случаях, когда их поступок был обусловлен вашим собственным нелепым, некорректным или глупым поведением. О таких «подводных камешках» рассказывается в следующих главах.