Текст книги "Молодому бизнесмену, или Что делать с деньгами и властью"

Глава 2. КАК ЗАСТАВИТЬ ПОДЧИНЕННЫХ СЧИТАТЬСЯ С СОБОЙ

У вас, наконец-то, появился личный кабинет, как и положено человеку, занимающему руководящую должность. Вы знаете, что хотите сделать и как этого добиться, однако возникла небольшая проблема: ваши подчиненные не готовы признать факт вашего начальства над ними. С этой проблемой сталкиваются обычно те, кто начал восхождение по служебной лестнице с самого подножия и прошел ее всю последовательно, не перескакивая через тупеньки.

Ситуация жизненная, людей понять можно: еще вчера вы были их коллегой, курили вместе с ними, шутили и обсуждали общие проблемы, а сегодня вы почему-то резко вырвались вперед и заняли должность, на которую они, скорее всего, тоже имели виды. Мало того, что вы оторвали лакомый кусочек у них перед носом, так вы еще при этом стали их начальником, а они, соответственно, вашими подчиненными.

Тут есть несколько вариантов развития отношений. Первый – самый неприятный: ваши бывшие коллеги и нынешние подчиненные затаили на вас злобу или всей душой завидуют вашему успеху, стремясь досадить и навредить вам.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Все это ужасно неприятно, но не смертельно. Помните, что завидуют лишь тем, кто достоин зависти. Если вы сильны, то не станете обращать внимания на лай Мосек. Вам все равно, а им, глядишь, полегчает.

В чем будет заключаться возможный вред? Вряд ли в прямом неповиновении вам – это значило бы открыто пойти на конфликт с руководством, а завистники не станут этого делать, чтобы не лишиться работы. Единственный оставшийся им способ борьбы с вами – это подставлять вас при каждом удобном случае, делать все, чтобы ваши приказания выглядели идиотскими, а вы сами – неспособными не то что руководить коллективом, а даже завязать собственные шнурки на ботинках. Как бороться с этой напастью? Примите на вооружение некоторые советы, может быть, что-то принесет вам пользу в бою со злопыхателями.

УРОК НЕУДАЧНИКУ. Бояться проиграть – это значит не давать себе шанса выиграть.

1. Постарайтесь четко формулировать каждое ваше задание, чтобы не допустить возможных разночтений. Дело в том, что есть такой эффективный вид забастовки, изобретенный подчиненными в борьбе против начальства: делать только то, что велит шеф, не больше и не меньше, причем выполнять все задания буквально, буква в букву. На первый взгляд, ничего в этом страшного нет, однако тут есть над чем поразмыслить, и хорошо, если вы это сделаете.

Чтобы вам было понятно, насколько это результативный вид протеста, приведем показательный пример. Начальник крупной фирмы не пользовался любовью у своих подчиненных, так как много раз обещал поднять зарплату и не делал этого. Наконец, доведенные до предела, люди решили применить эту тактику. В скором времени начальник пошел на попятный и выполнил обещанное. А в чем дело? Скажем, вызывает он зав. рекламного отдела и приказывает: «Договоритесь с нашим клиентом Н. о новой встрече, обрисуйте ему наши условия и спросите, не желает ли он дать развернутую рекламу своего товара». Через некоторое время клиент является в фирму и застает начальника врасплох. Естественно, тот недоволен, вызывает зав. рекламного отдела и требует объяснения – почему вы, мол, не сказали мне о времени встречи? На что тот резонно возражает: вы мне приказали только договориться с клиентом, а информировать вас у меня приказа не было. Что тут скажешь? Естественно, постоянно все обговаривать очень тяжело, так как при нормальном контакте половина информации как бы подразумевается, оставаясь не облеченной в слова.

Конечно, если вы действительно совершили проступок или насолили одновременно всем своим подчиненным, то вам скоро придется признать свое поражение – формулировать все до мелочей постоянно очень трудно, практически невозможно, во всяком случае, подобную атмосферу рабочей не назовешь. Однако если это всего-навсего происки завистников, то ваше упорство поможет вам продержаться некоторое время, не пасть духом, а там подчиненные сами разберутся, чего вы стоите как начальник.

2. Если с кем-нибудь из завистников у вас раньше были приятельские отношения, то постарайтесь поговорить с ним откровенно. В конце концов, пусть он вам в лицо скажет, что в вас его не устраивает. Желательно проводить такую беседу не в вашем новом кабинете – тем самым вы еще больше растравите его страдающую от неудовлетворенного честолюбия душу, и не в курилке, где ему даже стены будут помогать, а на нейтральной территории. Может быть, вы когда-нибудь вместе ходили в ближайшее кафе? Вот и повод снова наведаться туда – не сочтите это ниже своего достоинства, подойдите сами к своему противнику и пригласите его после работы на часок в выбранное вами место. При этом учтите – приглашать нужно уверенно, ни в коем случае не заискивающим тоном, чтобы не дать повода завистнику подумать, что вы перед ним пляшете на задних лапках. Однако слишком решительный тон может быть истолкован им как приказ новоявленного начальника и принят в штыки. Постарайтесь отыскать золотую середину.

РЕПЛИКА СКЕПТИКА: в конце концов, разговор – это единственный цивилизованный способ выяснить отношения, от всего остального вам как начальнику придется отказаться.

Если ничего путного из разговора не получится и каждый из вас останется при своем мнении, то вы будете, по крайней мере, знать, что сделали все, что было в ваших силах, чтобы наладить отношения. Вы не имеете ничего против человека лично, но его стиль поведения в качестве вашего подчиненного вас не устраивает. И вы должны будете сообщить завистнику об этом, если доверительная беседа не принесла желаемого результата. А что делать? Он сам лезет в бутылку!

3. Бывает, что в конфликт оказываются вовлеченными и другие люди, так как обиженному неудачнику, претендовавшему на ваше место и не получившему его, тяжело мириться с проигрышем и не насладиться хотя бы перемыванием косточек своему более удачливому сопернику. А сплетни и клевета, к сожалению, очень похожи на правду, и люди охотно верят самым наглым измышлениям. Что тут можно посоветовать? Только вооружиться терпением и ждать, когда все утрясется само собой.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Никогда не поддавайтесь на соблазн пустить ответную клевету в отместку. Когда пройдет время, все откроется само собой, все поймут, что вы были честны, так зачем же опускаться до уровня вашего горемычного соперника?

Вспомните лучше Элизу из замечательной сказки Андерсена «Дикие лебеди» – ее обвинили во всех мыслимых и немыслимых грехах, но даже по дороге на костер она продолжала делать свое праведное дело – плести рубашки из крапивы для своих братьев. Если бы она заговорила, то ее любимые братья навсегда остались бы дикими лебедями… И все-таки ее не сожгли, так как в последний момент правда выяснилась и ее признали невиновной! Как видите, даже под угрозой смерти Элиза не стала оправдываться, а что стоит вам потерпеть какое-то время? Справедливость восторжествует, вот увидите!

А если вам все-таки боязно пускать все на самотек, то отыщите своих белых лебедей, которые покажут всему свету, что вас не в чем упрекнуть. Люди любят колоть слабых, такова человеческая сущность, но Элизу защитили белые, как снег, лебеди – они сели по краям ее телеги. И народ вздохнул: она невинна и чиста… Что вам мешает отыскать среди подчиненных своих сторонников?

4. Если ваш недоброжелатель – женщина, то действовать нужно напрямую. Просто подойдите к ней и спросите, что ее больше раздражает, что ее обошли, или то, что сделал это мужчина? Не нужно приглашать ее для беседы на свидание, она не только истолкует это в свою пользу, но и представит все в невыгодном для вас свете. Но тон ваш должен оставаться спокойным и доброжелательным, что бы вы ни испытывали по отношению к этой женщине.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Вам не столь важно получить ответ на свой вопрос, сколько поставить его перед женщиной. Женщине в бизнесе приходится в сто раз тяжелее, чем мужчине, ведь ей нужно доказывать не только свою профпригодность, но и вообще право заниматься бизнесом. Так что пусть она сама задумается над причиной такой ярой неприязни к вам, может, ее поведение после этого войдет в нормальное русло.

5. А этим способом борьбы с завистниками пользуются только решительно настроенные на карьеру люди, те, которые готовы идти к своей цели по головам. Если вы относитесь к числу таких карьеристов, то пожалуйста, пользуйтесь подобным методом. Он заключается в том, чтобы уметь вовремя «поделиться размышлениями» о нездоровой атмосфере в родной организации с начальством, ненавязчиво подсказать шефу, что следовало бы сделать для ее нормализации… Параллельно с этим можно подталкивать неугодных людей к совершению ошибок, вытаскивать на свет божий и подробно разбирать все их недочеты, не прощать ни одну мелочь. Как вы думаете, долго ли продержится этот человек в вашей фирме?

Можно еще, пользуясь начальственным превосходством, поручать неприятному подчиненному лишь те дела, в которых он не может проявить себя наилучшим образом. Либо он поймет вашу цель и придет к вам с повинной головой, либо ему прямая дорога за дверь. Как бы там ни было, у начальника всегда больше возможностей прибрать к рукам непокорного подчиненного, чем у того – заставить начальника испытывать неудобство.

Другое дело, что не все средства могут быть вам доступны или приятны, но тут никто за вас решить не может, тем более что иной раз возникают такие ситуации, в которых приходится проявлять все свои бойцовские качества, если, конечно, вам дорого ваше место и вы не желаете с ним расставаться.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Путь по головам – довольно скользкий, если вы промахнетесь или подвернете ногу, то не сможете вернуться на прежнее место, никто вам не протянет руку помощи и не позволит взобраться туда, откуда вы так неосторожно упали.

Глава 3. НЕВЕРБАЛЬНЫЙ СПОСОБ ПОВЫСИТЬ СВОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС

Впрочем, вербально, то есть словесное, повышение собственного социального статуса – занятие столь же скучное, сколь и неблагодарное. Вы можете долго и красочно расписывать свои достижения в сфере бизнеса, подчеркивать свою незаменимость независимость, но если люди не увидят подтверждения вашим словам, то вы станете всеобщим посмешищем.

У Гоголя потрясающе выведен тип увлеченного собственной мечтою вруна – это Хлестаков из «Ревизора», вы, конечно, не забыли этот чудесный образ? Молодой человек не просто врал, нет, он придумывал все новые и новые подробности о своей работе, красивой жизни в Петербурге, он увлекался своей выдумкой и в конце концов, сам же в нее уверовал! В начале комедии он вел себя так, как ему это было свойственно, но в конце комедии он держался так, словно действительно стал высокопоставленным лицом!

Хлестаков под влиянием всеобщего заблуждения примерил на себя новую роль, почувствовал себя выдающимся человеком и вжился в образ. Его позы, жесты, голос – все изменилось, в чем же причина?

Вы не замечали, что в толпе подчиненных начальник никогда не затеряется? И дело тут даже не в дорогом костюме. Просто человек, привыкший управлять другими людьми, даже не раскрывая рта умудряется показать окружающим свое над ними превосходство. Хлестаков тоже заговорил на языке тела, делал он это, скорее всего, неосознанно – его страстное желание быть значительной фигурой воплотилось в такой своеобразной пантомиме. Начальник тоже, как правило, не задается целью показать подчиненным, «кто в доме хозяин», у него это получается само собой.

Зато вы, если уясните, как держат себя истинные «хозяева жизни», сможете применять все их жесты сознательно. Это нужно для того, чтобы поставить на место желающих унизить вас, лишить уверенности в себе. В конце концов, вы должны показать окружающим, что ваш статус достаточно высок и никто не может на него покуситься. Если вы, разумеется, хотите продолжать держать власть в своих руках и не готовы ее передать кому-нибудь другому.

ВЗДОХ РОМАНТИКА: народ всегда к смятенью тайно склонен… прав был Александр Сергеевич.

Подчиненного можно узнать по стуку в дверь, по тому, как он здоровается, как разговаривает, как двигается… Когда человека повышают в должности, ему нужно заново учиться владеть своим телом, чтобы оно не выдавало его на каждом шагу – как говорится, взялся за гуж – тяни изо всех сил. Хочешь, чтобы люди тебе подчинялись, так веди себя с ними не как равный, а как выше стоящий. А для этого внимательно ознакомьтесь с рекомендациями психологов.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГОВ

1. Каждый человек, вне зависимости от своего положения в обществе, нуждается в личном пространстве. Вообразите себе, что незнакомый человек подошел к вам вплотную… естественное желание отодвинуться как можно дальше, верно? И дело не в личности незнакомца, а в том, что он нарушил границы вашей личной территории.

Как правило, люди подсознательно делят свое пространство на несколько зон: интимную, личную, социальную и общественную. В интимную зону допускаются только близкие люди, в этом случае расстояние между вами меньше метра, личная зона рассчитана на дружеское и деловое общение (1–1,5 метра), в социальной зоне (1,5–2,5 метра) удобно вести разговоры с незнакомцами, обслуживающим персоналом и так далее. Общественная зона (больше трех метров) – для публичных выступлений. Когда вы примерите эти сведения на себя лично, вы поймете, что всю жизнь подсознательно так и строили свои отношения с людьми, не допуская их по возможности в «не свою» зону. Так вы могли сохранять спокойствие.

Но это в обыденной жизни. А теперь обратите внимание, как поступают с этими самыми территориями начальники. Они безжалостно вторгаются в личную и даже в интимную зону подчиненных, при этом последние испытывают неудобство, тревогу или смущение, но подобное поведение шефа считается вполне обычным и никого не удивляет. Статус дает человеку право вторгаться в чужое пространство. Если бы подчиненный подошел к начальнику вплотную, тем самым нарушив границы его интимной зоны, поведение этого человека посчитали бы вызывающим, наглым и не соответствующим его статусу.

Так что делайте вывод: чтобы не прослыть наглым, но выглядеть достаточно уверенным и одновременно подчеркнуть свой социальный статус, вы может подходить близко к своим подчиненным, нависать над их столом, в случае надобности вторгаясь в их интимную зону общения. Делать это следует тогда, когда вам во что бы то ни стало нужно показать подчиненным свое над ними превосходство, заставить их подчиниться.

Однако к своему непосредственному начальству так близко никогда не подходите, будьте осторожны – чем выше должность, тем больше амбиций и обостренного честолюбия у ее обладателя. Не нарушайте границ, приемлемая зона общения для вас – личная, а если вы хотите подчеркнуть значимость начальника, то оставайтесь в социальной зоне, то есть подальше от него. Верное наблюдение: начальство предпочитает, чтобы подчиненные робели перед ними… до тех пор, по крайней мере, пока оно милостиво не разрешит вам встать на особое положение. Но этот сладкий миг, надо полагать, вы и так не пропустите.

ВРЕДНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. Но если вы встанете слишком далеко от начальника, то рискуете на расслышать его милостивое разрешение подойти поближе.

2. Психология подчиненного срабатывает и в такой элементарной вещи, как простой стук в дверь кабинета. Так как кабинет – личная резиденция его сиятельства, многие теряются, их стук выражает робость и сомнение, стоит ли беспокоить начальника по пустякам. Можно даже определить статус человека, проследив, сколько времени проходит между его стуком и непосредственным вхождением в кабинет. Чем ниже статус, тем дольше он колеблется.

Обычно порядок один и тот же: человек стучит в дверь, начальник отзывается, разрешая войти. Большие шишки позволяют себе роскошь довольно долго не отзываться на стук, этим они подсознательно утверждают свое несомненное превосходство над всеми теми, кто за дверью. Иначе говоря, они дают понять стучащимся – «Ничего, подождете, пока я соизволю откликнуться и разрешить вам войти». Такое поведение не то, чтобы принято или кому-нибудь нравится, но привычно – кто будет спорить с начальником?

Кроме того, начальники, как правило, к своим подчиненным входят без стука, тем самым они показывают, что имеют право знать все, что делает человек, имеющий более низкий социальный статус.

Честно говоря, уже само наличие кабинета ставит человека в привилегированное положение, так как чаще всего для простых служащих таких удобств не предусматривается. Они могут работать в большой общей комнате или в зале, разделенном на отдельные кабинетики прозрачными или низенькими перегородками. Вернемся все к тому же «Служебному роману» – эти незабвенные закутки, гудящий улей, Бубликов возле лестницы… А начальство спокойно могло наблюдать за своими подчиненными с балкона, так как обитало в кабинетах на втором этаже. Более выразительной планировки не придумаешь.

Естественно, сидеть на виду не очень-то приятно, стеклянные перегородки резко понижают статус человека. Они удобны только начальнику. Однако это уже вопрос организационный, он решается в каждой фирме по-своему, поэтому мы ограничимся общими рекомендациями.

Если вы хотите подчеркнуть свой статус и не показаться слишком робким, то стучать в дверь кабинета следует отрывисто, не нужно долго стоять за дверью, входите через две секунды после стука. Вы предупредили о своем приходе, поэтому имеете право появиться в кабинете. Есть надежда, что в рабочее время стук носит чисто номинальный характер и вы никого не застанете врасплох.

Чтобы подчеркнуть свою власть над подчиненными, не заставляйте их ждать подолгу за дверью, вам же самому не нравилось в бытность вашу рядовым сотрудником торчать возле кабинета? Так что отзывайтесь поскорей, не бойтесь уронить свой престиж в глазах людей, поверьте, этого не случится. Особенно если вы будете пользоваться своим правом без стука заходить к ним. Желательно, чтобы вы делали это спокойно, не суетясь, тем более не бегом, чтобы со стороны не казалось, что вам страшно хочется застать подчиненных за неподобающим занятием.

Есть люди, которым не нужно ждать разрешения войти в кабинет: это секретари, курьеры. Директор одной крупной компании как-то признался, что уволил свою симпатичную и милую секретаршу за неискоренимую привычку стучать в дверь его кабинета и ждать, пока он ей разрешит войти. Это все прекрасно для других подчиненных, но секретарь должен держать его в курсе всех событий, поэтому девушка раз сто в день повторяла одну и ту же процедуру. «Только вообразите себе, – жаловался директор. – Что бы я в этот момент не делал, говорил ли по телефону или беседовал со своим заместителем, я должен был прерывать свое занятие и разрешать своей секретарше войти, хотя ей точно было известно, что такое право у нее есть».

3. Даже если вы пришли в незнакомую организацию и попали на прием к человеку, которого раньше никогда не видели, то знайте, что ваш статус и здесь сам о себе заявит. Причем вы даже не заметите, чем выдали себя, а принимающий вас человек может не осознать момент восприятия важной информации о вашем положении в обществе. Все это обычно происходит подсознательно, однако всему есть логическое объяснение.

ВРЕДНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ. Может быть, ваши движения и мимика так величавы, что вы не можете быть никем иным, только начальником… а может, вы просто забыли снять бэджик?

На самом деле все элементарно. При случае посмотрите, как обращаются подчиненные к начальнику, сидящему у себя в кабинете за письменным столом. Как правило, войдя, они останавливаются прямо у двери и обращаются с вопросом оттуда. Мы уже говорили на тему человеческих зон общения, так вот тому прямое подтверждение! Вместо того, чтобы сократить расстояние до личной зоны общения, в которой обычно происходит контакт равного с равным, подчиненные предпочитают отдалить от себя начальника, подчеркивая тем самым его статус, не решаясь поставить себя на одну доску с таким влиятельным лицом.

Если и к вам так же обращаются, не сокращая дистанцию, то можно вас поздравить – вы заслужили уважение и вас признают за начальника. Это очень важный момент, если до сих пор вы не задумывались об этом, то теперь взгляните новыми глазами на ситуацию.

Если вы хотите показать свою уверенность и подчеркнуть свой статус, то действуйте иначе, однако смотрите, не переборщите! Если вы пришли на прием к большому начальнику, то вам достаточно будет пройти полкомнаты и остановиться. То, что вы не затормозили в дверях и прошли прямо к нему, уже заставит начальника пристально на вас посмотреть, ваша решительность покажет, что вы не маленькая фигура и с вами нужно считаться, а то, что вы прошли только половину расстояния от двери до стола, даст человеку, облеченному властью, понять, что вы знаете свое место и соблюдаете все тонкости иерархии.

Если человек от двери прямиком идет к столу и общается с начальником, как говорится, лоб в лоб, показывает, что в данной ситуации общение идет на равных. Таким вот образом вы можете подойти к подчиненному и нависнуть над ним, заставив бросить все дела и слушать вас. Вам это, наверное, нравится, так как это – прямое воздействие на людей, вы ощущаете свою власть над ними… Но если ваш шеф повадится приходить к вам в кабинет и проделывать все то же самое, как вы будете на это реагировать?

УРОК НЕУДАЧНИКУ. Даже если вы проделаете все эти телесные манипуляции, но при этом будете сомневаться в себе или заниматься самоедством, то все ваши жесты пойдут насмарку, они хороши лишь в исполнении победителя, то есть уверенного в себе и своих силах человека.

4. Еще одно мощное средство возвысить себя и в прямом, и в переносном смысле – это кресло. Так как у вас есть свой личный кабинет, то и мебель в нем предназначена, в первую очередь, для вас, а уж потом – для посетителей. Если к вам приходят посторонние люди – клиенты, курьеры, агенты и прочий люд, – то вы и так находитесь в выигрышном положении: все вокруг подтверждает ваш немаленький статус. Но когда в вашем кабинете собираются ваши подчиненные, кресло служит вам дополнительным средством выражения вашего превосходства над окружающими.

Достаточно немного поднять кресло или стул, стать в прямом смысле выше всех окружающих, и вы почувствуете себя буквально на высоте положения. Маленький фокус, но зато какой действенный!

Если же вы хотите, чтобы состоялась важная сделка, то потерпите временное неудобство и постарайтесь оказаться ниже своего клиента, чтобы дать ему возможность насладиться своим пусть мнимым, но превосходством. Один торговый агент поделился секретом своего успеха: предлагая обувь, он намеренно склонялся прямо к ногам потенциального клиента и разговаривал с ними, глядя снизу вверх. Клиенты начинали ощущать себя уверенно и с большей охотой покупали предлагаемый товар.

5. Естественно, чем дороже обстановка вашего кабинета, тем лучше для вас, тем выше ваш статус и больше уважения со стороны подчиненных. Все это понятно, но не всегда первый личный кабинет обставляется по вкусу нового владельца, зачастую он просто-напросто «достается в наследство» от прежнего хозяина, но какое это имеет для вас значение? Придет время, и вы непременно организуете свой офис, купите мебель, обои и занавески на свой выбор, а пока – хорошо, что вообще есть личный кабинет, а статус можно показать и другими путями.

Например, правильной постановкой стола и стульев. Что самое важное? Конечно, ваше удобство, стол должен располагаться так, чтобы вам было приятно и удобно за ним работать, стул, ясное дело, тоже. Однако помимо удобства есть еще немаловажный фактор – вы должны контролировать ситуацию, а для этого вам обязательно нужно находиться спиной к стене и лицом к двери, можно боком, то непременно так, чтобы видеть всех входящих и иметь возможность вмешаться в происходящее. Ни одна мелочь не должна ускользать от вашего внимания, в то время как вы не должны оказаться на всеобщем обозрении.

Это естественное поведение животных: защитить спину от возможного врага, видеть все, что творится вокруг и не дать никому подобраться близко. Вам, конечно, никого не надо опасаться до такой степени, однако подсознательно вы почувствуете себя защищенным, а посетители будут воспринимать ваш кабинет как вашу личную территорию, что, несомненно, повысит ваш статус в их глазах.

Одна уволенная сотрудница рекламного агентства рассказала, в чем она видит причину своей неудачи. Она работала в отделе, состоящем из пяти человек, ее место было у двери и сидела она спиной к проходу. Работа ей нравилась, она прекрасно с ней справлялась, и ее решили повысить. Девушку перевели в соседний отдел, в котором было всего три человека, и стол ее установили таким образом, что она заняла главенствующее место в помещении: спиной к стене и лицом к коллегам. Так она проработала какое-то время, но, как это водится в фирмах, отдел расформировали и все вернулись на свои старые места. Девушка была рада снова оказаться в своей прежней комнате, но… она просто физически не могла уже сидеть спиной к проходу. На словах проблема казалась пустяковой, на самом деле ее сознание уже не могло отказаться от того статуса, который она приобрела на новом месте. Старое лишало ее приобретенного положения в обществе, и с этим девушка смириться не сумела.

Как видите, есть масса хитростей, позволяющая из мебели соорудить нечто столь значительное, что обязательно приведет ваших подчиненных в трепет. Естественно, мы говорим не о баррикадах, но о таких же важных вещах. А если плюс ко всему вы будете использовать всевозможные жесты собственника, то посетителям сразу станет ясно, кто в доме хозяин. А для вас ведь это важно, правда?

Что это за жесты, вы, наверное, хорошо знаете. Если у вас есть машина, то первое, что вы сделали, демонстрируя ее всем желающим, – это положили на нее руку и изящно оперлись на ее крышу или поставили ногу на бампер. Этим вы как бы показали, что данная вещь – ваша собственность и никто не имеет на нее право. Точно так же вы можете опираться на свой письменный стол или прислоняться к дверному косяку, таким образом вы застолбите территорию и покажете посетителям, что они для вас – чужаки.

Есть еще собственнический жест, больше принятый в американском обществе, – это закидывание ног на стол, но слава богу, среди бизнесменов такое не практикуется, Вполне возможно, что у вас уже и так предостаточно средств, позволяющих вам подчеркнуть свое превосходство над окружающими.

ПОБЕДИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. Превосходить внешностью – приятно, деньгами – почетно, умом – достойно.