Текст книги "PR. во время войны"

Отраслевые СМИ

Ресурсы, которым в первую очередь интересна ситуация в вашем сегменте рынка, новые технологии и продукты, проблемы и пути их решения, такие специфические вещи как ребрендинг, реорганизация компании, модернизация технологий. С ними легко общаться, от них не ожидаешь подвоха и перекручивания фактов. Они бесценный источник материала для размышлений: аналитика нюансов рынка, исследования, обзоры, кейсы от конкурентов, советы, мнения, информация о бизнес-событиях таких, как мастер-классы, выставки, презентации, конференции. Журналисты таких изданий заинтересованы в экспертном мнении ваших топ-менеджеров и руководителей среднего звена независимо от размеров компании, но бизнес-аудитория ограничена рамками отрасли.

Деловые СМИ

Медиа, главная задача которых информационное обеспечение потребностей предпринимателей, пропаганда идей рыночной экономики, распространение делового опыта, создание положительного имиджа отечественного бизнесмена и освещение бизнес-процессов, происходящих в стране. Аудитория – соответствующая. Востребована в первую очередь финансовая информация, материалы о крупных сделках, слияниях и поглощениях, тенденции в той или иной сфере экономики. Они обожают рейтинги и прогнозы, мониторинг законотворческого процесса в стране, с готовностью откликаются на скандальные подробности деловой жизни, предоставляют место для информационных войн. От журналистов зачастую не требуется глубокого понимания специфики отрасли. Проблемы малого и среднего бизнеса затрагиваются вскользь, если вы не представитель крупной компании, работать с такими изданиями на некоммерческой основе достаточно сложно. Зато разместить платный материал – не проблема.

Как правило, отечественные деловая пресса принадлежит активам крупных бизнес-групп. Соответственно, информация подается с учетом интересов хозяина. Не аргументированность публикаций, заказная враждебность, обнародование фактов, полученных из неофициальных источников для многих изданий обычное дело. Этот стиль поведения надо признать, как должное, и не особенно напрягаться, если в очередном материале о вас, на основании субъективных доказательств упомянут негативно. Обычно дальше этого материала дело не идет.

Особняком стоят информационные агентства

Это фабрики по сбору и раздаче сообщений из самых разных источников. Пропихнуть новость из жизни компании в ленту уважаемого новостного агентства – шанс на последующее бесплатное распространение по различным новостным порталам, общественно-политическим и региональным изданиям без усилий с вашей стороны. Новость, конечно, должна быть значимой, весомой, комментарии – содержательными и небанальными. Сообщения о поздравлениях ветеранов к празднику или о полученных наградах журналисты отправят в мусорную корзину.

Если важность вашей новости на троечку, можно попробовать прорваться в ленту в период информационного вакуума. Чаще всего пустота бывает утром в понедельник, в выходные и в праздничные дни. Желательно, чтобы в вашем сообщении присутствовали цифры – относительные показатели в паре с абсолютными. Агентство может переработать полученную от вас информацию, например, добавить к ней комментарий. Бывают случаи, когда в новостную ленту уходит непроверенная информация или заведомо ложная. Уважающие себя агентства быстро исправляют ошибки, но, как вы понимаете, иногда это происходит слишком поздно.

Общественно-политические СМИ

Издания, которые рассчитаны на широкую аудиторию и традиционно выдают новости в соответствии с рубрикатором: политика, общество, экономика, мода, культура, кулинария, спорт и прочее. Таким изданиям нюансы вашего бизнеса не интересны в принципе. Они размещают материалы, которые соответствуют ожиданиям аудитории, эмоциональная составляющая сообщения важнее фактов и цифр.

Соответственно, подача и стиль изложения должны быть совершенно иными, чем для деловых СМИ. В эту группу изданий хорошо пойдут новости о результатах ваших собственных исследований поведенческих моделей потребителей, интересные прогнозы, обзоры цен на определенные группы товаров, участие вашего предприятия в социально значимых мероприятиях. Общее правило простое: чем выше популярность издания, тем меньше шансов разместить все, что душе угодно. Самые легкие способы попадания в тираж – участие в тематических обзорах или в сравнении цен на популярные продукты питания на рынках и в супермаркетах, а также репост вашей новости из ленты информационного агентства. Остальное – по ситуации. Среди этой группы изданий немало винегретных – это когда соседствуют заголовки об официальном визите главы государства и о подробностях интимной жизни звезды эстрады. Но что поделать, в наше смутное время каждый выживает, как может.

Если вы работаете в крупной и важной компании, можете расслабиться. Скорее всего вы будете заняты не наступлением на журналистов, а обороной. Даже корявые пресс-релизы от вас будут иметь вес. Вам с легкостью простят капризы и срыв дедлайна, с готовностью откликнутся на предложение сотворить эксклюзивное интервью с вашим Боссом или его заместителем.

Пиарщики, которые работают в компаниях рангом ниже, должны уметь заинтересовать представителей масс-медиа. Классический способ – пресс-релизами, короткими, емкими сообщениями о событии, которое вы считаете важным. Либо более энергозатратными методами – совместными проектами, сбором журналистов на тусовку под видом пресс-тура или брифинга, оригинальной акцией в социальных сетях, информацию о которой помогут донести до адресатов ваши сторонники и так далее.

Бесплатно привлекать внимание профессиональных охотников за сенсациями – сложно. Научить – невозможно. В этом деле следует полагаться на чутье и опыт. Порой кажется, что информационный повод, который ты придумал, – бомба, эмоциональный катарсис и экстаз в одном флаконе. Но капризные журналисты дуют губки и отвечают тебе полным игнором, и профессиональная самооценка начинает плавно стремиться к нулю.

Могу лишь посоветовать: старайтесь придавать вашему событию характер рыночной тенденции, цепляйте тренды, используйте статистику, анализ данных, прогнозы ваших экспертов по развитию той или иной ситуации.

Вместо «В „Калинках“ стали чаще покупать дешевые вина украинского производства» пишите «Население Украины перешло на отечественное вино».

Если общество всколыхнула новость о том, что в результате проверки ряда мясокомбинатов обнаружены факты вопиющей антисанитарии, поспешите сообщить о том, что вы ужесточили контроль за качеством колбасной продукции в ваших магазинах.

Помните, что вы сами должны замечательно разбираться в том бизнесе, который продвигаете. В этом случае вам будет легче понять, какая тема может стать той самой ниточкой, потянув за которую, можно получить приз.

И главное: меньше цитат в пресс-релизах. Особенно в тех, в которых повторяются факты, изложенные в первом абзаце. Я называю такие случаи переводом с русского на русский, или «для тех, кто в танке». Если новость действительно интересная, журналист обязательно позвонит и задаст дополнительные вопросы, отвечая на которые, ваш спикер как раз и сможет проявить всю глубину и оригинальность своего ума. А в пресс-релизе прямая речь выглядит жутко. И классически бесполезно!

Каждый пиарщик составляет свою базу целевых СМИ. Классифицирует их по типу: печатные издания, электронные издания, ТВ; по жанрам, по широте распространения (центральные, региональные), по другим, удобным ему признакам. Отдельно ведется база журналистов, с контактами, датами рождения, краткими характеристиками и прочими явками-паролями. Вторая база также нужна, потому что журналисты достаточно мобильны, склонны часто менять работу, а некоторые из них сотрудничают сразу с двумя-тремя изданиями – не мудрено запутаться.

Мне привычнее составлять базу медиа, опираясь на два признака: оперативность подачи информации и порядочность. Последние события показали, что такой подход себя оправдывает больше, чем преклонение перед авторитетностью и рейтингом. Объясню почему.

Во-первых, мы все догадываемся, как создаются рейтинги. Во-вторых, мы в курсе, как можно накрутить реферальный или по-другому обменный трафик, разместив анонсы статей или ссылки на новости на других ресурсах. Самые крупные новостные агрегаторы в Украине – ukr.net, mediametrics.ru, новостной раздел Yandex. В результате сотрудничества с ними показатели счетчика посещаемости нужного вам СМИ могут зашкаливать, но это вовсе не означает, что посетители читают данный ресурс регулярно, и сегментация аудитории может соответствовать заявленным социальным характеристикам лишь частично. Другими словами, вы желаете, чтобы вас услышали активные домохозяйки среднего возраста, а попадаете на студентов-бездельников с доходом ниже среднего, которые повелись на удачную формулировку названия статьи, но совершенно не являются вашей целевой группой.

В-третьих, допустим, вы очень хотите, чтобы вашу самую честную в мире позицию по какому-либо важному для общества вопросу, разместило интернет – издание «Голос», которое согласно опубликованному рейтингу занимает первую строчку в ТОП-3. Вы связываетесь с нужным вам сотрудником данного издания и в течение трех часов проникновенно рассказываете ему о том, через какие серьезные испытания прошла ваша компания за последнее время, как вы смогли удержаться на плаву и какие инновационные модели сумели разработать и внедрить в бизнес-процессы, чтобы начать работать более эффективно. С вами соглашаются, вам поддакивают, вам обещают, что ваш материал будет обязательно размещен в соответствующей рубрике. После чего этот человек – журналист или выпускающий редактор – пропадает. Перестает отвечать на ваши мейлы и звонки. Далее материал либо все-таки будет опубликован, но спустя месяц, когда его актуальность пообтрепается, либо часть материала войдет в обзорную статью самого издания, в ней будут представлены мнения других игроков рынка, а голос вашей компании размером в один абзац просто затеряется среди других, маститых экспертов.

Потом вы поймете, что могли опубликовать вашу статью в трех других изданиях, рангом пониже, чем «Голос», но эффект от публикаций был бы сильнее. Потом, возможно, вы даже узнаете, почему ваш вопрос стопорился: журналист, с которым вы вели переговоры, на своей страничке в социальных сетях расскажет о личной неприязни к холдингу, в состав которого входит ваша компания. Или причина будет заключаться в обычном непрофессионализме. Но вам-то от этого легче уже не будет.

Поэтому в моей базе СМИ первые строчки обычно занимают те средства массовой коммуникации, которым я доверяю. Инициалы умных, толковых, объективно освещающих ситуацию журналистов всегда выделены жирным шрифтом. В конце списка находятся издания, на которые время и усилия мы будем тратить в последнюю очередь.

После начала трагических событий на Донбассе часть изданий с пропиской в Донецке настроились на радикальную волну. Не знаю, что тому было причиной – убеждения или международные гранты, но читать на местных новостных сайтах статьи с уничижительными характеристиками в адрес своих земляков было крайне неприятно. Один известный в нашей области «новостник» без замедления определился с бегущей строкой ключевых слов на титуле сайта. Попросту говоря, на самом видном месте были прописаны такие определения как «юго-восточное быдло», «сепаратисты Донбасса» и прочее.

В мирное время с некоторыми из этих изданий мы работали на регулярной основе. За небольшую ежемесячную оплату размещали определенное количество пресс-релизов. Спустя время рейтинг донецких изданий упал: для остальной территории страны они были малоинтересны, собственная аудитория поредела в связи с неоднозначной тематикой публикаций.

У меня появился повод на основании объективных причин – падение рейтинга, оптимизация расходов на паблисити в условиях кризиса – сотрудничество расторгнуть. В нашем корпоративном списке они автоматически переместились на нижние строчки.

Через полгода в жизни компании произошло событие, о котором не написал только ленивый. В почтовом ящике теснилось множество запросов от СМИ с просьбой прокомментировать те или иные тезисы. Мы физически не успевали обработать такое количество писем, хотя очень старались. Как вы понимаете, по поводу некоторых изданий даже не старались. Профессиональных угрызений совести я не испытывала.

Кстати, рейтинг региональных медиа можно составить самостоятельно, используя те же агрегаторы новостей. Нужно взять какую-то важную новость недельной давности, вбить ее в поисковик агрегатора. Ресурс выдаст вам список ссылок на местные издания, которые уделили этой новости внимание. Сортируем их по дате и времени публикации.

Самые ранние – самые активные и профессиональные СМИ. Более поздние статьи подают либо со ссылкой на первоисточник, либо незначительно изменив текст новости. Соответственно, вы можете просчитать также индекс цитируемости каждого издания. После нескольких подобных операций у вас появится свой рейтинг. Вы точно будете знать, кто из журналистов постоянно держит ухо востро, а кто ленится и рерайтит, то есть просто переделывает новости коллег. В наших широтах в течение долгого времени передовиком по опубликованию «горячих» тем был ресурс vesti-ukr.com. Не знаю, как им это удавалось, благодаря разветвленной сети агентов или по чистой случайности, но создавалось впечатление, что журналисты этого издания круглосуточно дежурят на улицах города, чтобы первыми узнавать о происходящем.

В наше время личное общение преобладает над официальным. Знакомиться с теми или иными товарищами из базы контактов не только в телефонном режиме – важно и нужно. Но не всегда удобно, если вы проживаете не в столице. Тут на помощь приходят социальные сети. Не стесняйтесь, добавляйте в друзья тех, кто может вам в дальнейшем пригодиться. Вступайте в диалог, комментируйте их посты, оценивайте статьи, поддерживайте и поощряйте к продолжению знакомства. Чем больше точечных контактов, тем больше вероятность того, что о вас и о вашей компании вспомнят при подготовке материала. И тем больше шансов, что уровень паблисити вашей компании будет качественным.

Если с журналистом вы не знакомы даже в телефонном режиме, приложите максимум усилий для этого. Дождитесь значительного информационного повода, подготовьте пресс-релиз или статью, отошлите на e-mail. Потом позвоните журналисту и познакомьтесь с ним ближе.

Отличный повод для знакомcтва – мероприятия, где вы можете встретиться воочию. Всевозможные награждения представителей СМИ, региональные праздники, на которые приглашают журналистов, торжественные даты по случаю дня рождения того или иного издания.

Ощущаем себя разведчиком в тылу врага. Заблаговременно отслеживаем эти мероприятия, вносим их в табличку, придумываем стратегию попадания в центр события. Потом действуем по обстоятельствам. Пиарщику, которому с трудом дается общение с незнакомыми людьми, конечно, придется непросто. Надо показать себя во всей красе – коммуникативным, открытым, интересным собеседником. Что делать! В каждой профессии есть плюсы и минусы, обязанности и необходимые правила поведения.

Проплачиваю ли я публикации? Да, проплачиваю. Я готова выложить определенную сумму за специальные коммерческие проекты, за оперативность и не соответствие темы материала специфике издания. Но это не мешает мне быть хорошим ньюсмейкером, моя команда знает, как подать очередной информационный повод так, чтобы он был интересен широкой публике. Если редактор рассматривает нас исключительно как источник доходов для своего издания, то и мне позволено относиться соответственно. Без уважения относиться.

Особенно зациклены на получении денег от коммерческих структур региональные СМИ. Тамошние редакторы в большинстве своем люди старой закалки. Они тысячу лет сидят на своем месте, действуют по старым, шаблонным схемам, старомодны и неповоротливы.

Первый показатель, что разговор будет идти только в корыстном русле, искреннее недоумение в голосе, когда тебе после неоднократных попыток все-таки удается пробиться к редактору через секретаря. Так как наши магазины территориально удалены от центрального офиса, обычно общение происходит по телефону. Ты пытаешься завязать шапочное знакомство, напрашиваешься на встречу, рассказываешь о своей компании и о планах на ближайшее будущее, но натыкаешься на стену непонимания. Тебе опять и опять, как дурочку, повторяют номер телефона коммерческого отдела. Заплати – и живи спокойно! Зачем разводить телячьи нежности.

В первых числах марта такая ситуация произошла с редактором новостного отдела муниципального телеканала города З. Мы планировали проведение в этом городе традиционных мастер-классов по пекарскому делу для детей-сирот. Наши магазины славятся собственной выпечкой, компактные производственные цеха расположены в подсобных помещениях торговых точек.

На мероприятие приглашали журналистов местных СМИ. Скорее для того, чтобы познакомиться, чем для освещения мероприятия в прессе. Об этом честно сообщали, мол, ручку и блокнот, камеру можете оставить дома. Пообщаемся в неформальной обстановке, посмотрим друг другу в глаза, обменяемся визитками. Своеобразный пресс-тур.

– Обратитесь в коммерческий отдел, – стандартно ответила мне редактор телеканала. – С какой стати, мы должны знакомиться с вами просто так?

– Я расскажу вам о наших планах и возможностях, о темах, которые для нас приоритетны. Когда мы будем лучше понимать друг друга, сможем быстрее найти варианты взаимовыгодного сотрудничества. Казалось бы, продуктовый магазин. Что необычного? Но есть вопросы, связанные с деятельностью нашей компании, которые волнуют горожан. И мы хотели бы вместе с вами определить наиболее подходящую форму для подачи ответов на эти вопросы.

– Есть утвержденная сетка вещания нашего телеканала. Выбирайте авторскую программу, заявляйте себя ее спонсорами и давайте ответы на все ваши вопросы.

– Вашу сетку вещания я изучила вдоль и поперек. Ни одна программа не подходит мне по тематике и стилистике.

– Тогда новостной репортаж. Представитель вашей компании на фоне вашего магазина. Рассказывайте, о чем хотите в течение всего проплаченного времени.

– Можно призывать к свержению нынешней власти?

– В каком смысле?

– Извините, неудачная шутка. От таких репортажей, на фоне магазина, за версту несет рекламой. И зритель это чувствует. Хотелось бы подавать информацию не так однозначно и в лоб. Существует масса поводов, чтобы пригласить нашего представителя принять участие в специальном проекте, посвященном актуальным вопросам городской жизни. Естественно, на коммерческой основе. Мы потому и хотели бы с вами встретиться в неформальной обстановке, чтобы обозначить темы, в которых мы можем выступить экспертами. Я незнакома с вашими редакционными планами. Если вам будет понятно, какие именно месседжи мы хотели бы донести зрителю, вам будет проще подобрать для нас наиболее оптимальный вариант информационного освещения.

– По-вашему, я должна забросить все свои дела и начать решать проблемы одной торговой сети? – удивились на том конце провода.

По-моему, информационный фаст-фуд, который приходится ежедневно потреблять нашим гражданам, отупляет их настолько, что они полностью теряют ориентиры. Моя задача – зацепить внимание зрителей, а не просто отчитаться руководству о проделанной работе. Мне кажется, что у телевизионщиков те же приоритеты – рассказывать о том, что интересно и важно, а не обо всем подряд, подстраиваясь под прихоти очередного заказчика.

Общего языка с редактором того телеканала мы так и не нашли. А наш мастер-класс совершенно неожиданно посетил сам городской голова. Ну, или почти неожиданно. Времена наступили такие, когда городские администрации изо всех сил делали вид, что они близки к народу. А тут такая благодатная тема – профориентация детей-сирот. В результате, пиар-материалов, подготовленных пресс-службой городского головы, вышло напорядок больше, чем наших.

Из редакции муниципального телеканала тоже позвонили и попросили комментарии для новостного репортажа. На безвозмездной основе. Но мы отказались. Конструктивного диалога так и не получилось.

Потеряли ли мы эффективный канал коммуникации? Нет. Конкуренция на рынке СМИ дает мне возможность выбора. Сотрудничество предполагает баланс интересов и сил. Об этом иногда забывают в погоне за дополнительными заработками представители тех или иных медиа-структур.

Куда более серьезную проблему сознательного нарушения норм профессиональной этики со стороны отечественных журналистов подарил нам Майдан.

Ни для кого не секрет, что почти за каждым печатным или телевизионным СМИ стоит влиятельное лицо с солидным счетом в банке или бизнес-группа. Все материалы корректируются и шлифуются в соответствии с редакционной политикой. Но каноны ремесла предписывают делать это аккуратно и незаметно. У пишущей братии есть множество способов изящно повлиять на мнение читателя: яркие, удачные заголовки, подбор ньюсмейкеров для комментариев, игра слов, выбор знаков препинания, шрифтов, месторасположения статьи. Те же возможности у товарищей из телеканалов. Профессионал никогда не станет навязывать людям свои взгляды. Факты и твое отношение к ним – непересекающиеся прямые, параллельные измерения в информационном пространстве. Уважай читателя или зрителя, давай ему возможность делать самостоятельные или почти самостоятельные выводы!

Примерно так и было до декабря 2013 года. Интересы спонсоров отстаивали, но здравый смысл сохраняли. А после – медийные шлюзы в стране прорвало.

Под влиянием революционного угара, совершенно не стесняясь, журналисты начали транслировать собственные эмоции и субъективные выводы, навешивать ярлыки, разжигать нетерпимость к чужому мнению. Кто-то за деньги, кто-то за идею.

Самые прыткие полезли вместе с политиками на самодельные сцены и баррикады. Не затем, чтобы с документальной, объективной четкостью фиксировать происходящее. Пользуясь случаем, делали себе имя в профессиональной тусовке, сотворяли из себя блогеров-кумиров, красивыми фразами и обещаниями увлекали людей в неизвестность.

Мне и раньше доводилось сталкиваться с ситуациями, когда журналисты всеми правдами и неправдами пытались раздобыть необходимую информацию. Я относилась к этому с пониманием. В том суть профессии, чтобы докапываться до истины, выискивать сенсации, проводить расследования и раскрывать аферы. Но массовое помешательство на скандальной хронике, выдача фейков и откровенной лжи, использование методов работы бульварной прессы никогда так сильно не позорили журналистское братство.

В середине апреля позвонил обозреватель одного известного всеукраинского делового издания и за солидное вознаграждение предложил рассказать ему о закулисных нюансах нашего бизнеса. Предложение было сформулировано четко и конкретно, без витиеватостей и приличествующих делу намеков.

Я растерялась от такой откровенности и не сразу нашлась, что ответить. Напористый заказчик убеждал, что бояться абсолютно нечего, гарантировал источнику информации, то есть мне, полную анонимность.

– Да какие у нас могут быть пикантные подробности! – пыталась я перевести разговор в шутку. – Мы же продуктами питания торгуем, а не ювелирными украшениями. И потом, вы же не желтая пресса! Вы серьезное бизнес-издание. Давайте я дам вам эксклюзивный материал о том, как мы намерены бороться с очередями на кассах. Совершенное ноу-хау. Специально разработанная система.

Он назвал мои предложения «первобытным пиаром» и посоветовал держать нос по ветру. Кому сейчас нужны наши ноу-хау и специально разработанные системы? Выгляните в окно. Вдохните свежий ветер перемен. Сейчас или никогда. Завтра наступает сегодня.

Я стараюсь не грубить. Никому. Даже хамам и идиотам. Тысячу лет назад мне зачем-то вбила в голову это правило поведения мама. Но при последнем разговоре с охотником за сенсациями у меня было дурное настроение, и сдержаться я не смогла. Он пообещал, что в ближайшие несколько лет писать о нашей компании будут только фельетоны. На том и расстались.

Мы быстро приспосабливались к новым условиям. Учились быть максимально осторожными в словах, сводили к минимуму текст сопроводительных писем, когда отправляли комментарии в издания, старались меньше шутить по телефону с теми, кого плохо знали. Завели свой личный «черный список» СМИ, которые грешили непроверенной информацией и агрессивными нападками на тех, кто не разделял их точку зрения. Несказанно радовало, что те немногие отраслевики, которые писали о нашем секторе экономики, остались аполитичными и не поддались всеобщей страсти к обличительным материалам.

Впрочем, ложку меда в бочку дегтя добавить можно. А то уж слишком неприятное впечатление может остаться от моих рассказов об акулах пера. Иногда нам удается найти общий язык. Легко и безболезненно для обеих сторон.

Так бывает, например, когда нам требуется разместить опровержение или исправить недостоверную трактовку событий. Встречаются, конечно, товарищи, которые при этом упираются рогами в стену и в никакую не желают уступать. Но бывает и наоборот.

Однажды ранним мартовским утром в городе П. нам подожгли магазин. Разбили витрину, бросили в торговый зал бутылку с зажигательной смесью и убежали. Никто не пострадал. Персонала еще не было на рабочем месте.

При повреждении витрины сработала сигнализация, через пару минут прибыла бригада ГСО, они и позвонили в 101. Именно так я изложила скупую хронику происшествия журналисту местного издания.

– Значит, это не ваши сотрудники вызвали пожарных? – переспросил он.

– Четыре часа утра. Сотрудники еще дома спали. Как они могли это сделать?

Через полчаса на сайте этого новостного портала появилась заметка с броским заголовком «Сотрудники „Калинки“ не стали вызывать пожарных к очагу возгорания!»

Новость тут же перепечатали другие местные издания. А мой отдел получил нагоняй от руководства за двусмысленность заголовка.

– Не пойму, в чем причина вашего раздражения? – удивились в редакции, когда я позвонила и попросила изменить формулировку.

– Что же тут непонятного? Ваш заголовок бросает тень подозрения в противоправных действиях на сотрудников нашего магазина. Получается, что они намеренно не стали вызывать соответствующие органы, когда обнаружили возгорание. Между тем, персонала не было и не могло быть на рабочем месте в момент совершения преступления.

– Это вам так кажется, – ответили мне в редакции.

– Хуже, дорогие мои. Так кажется не только мне, но и моему руководству. Пожалуйста, давайте будем осторожны со словами!

После пяти минут пререканий мы пришли к консенсусу. Поменяли заголовок и попутно формулировку нескольких предложений. Вот это я понимаю – взаимовыгодное сотрудничество! Скольких бед и проблем в обществе мы могли бы избежать, научись вовремя договариваться и находить общий язык.