Текст книги "Разорви шаблон!"

4. Новое «Я»

По закону любой договор на издание книги по истории социальной психологии должен включать Пункт 4.6.8.3.2, согласно которому автор книги обязан в произвольном ее месте описать тюремный эксперимент Зимбардо. Как результат, многие авторы вынуждены втискивать в текст описание злосчастного эксперимента, обычно помещая его где-то между мрачным описанием печально известного опыта Милгрэма с наказаниями током и заключительным параграфом с дежурными фразами о порочности человека. К счастью, я перед подобной дилеммой не стою, поскольку классический эксперимент Зимбардо занимает важное место в нашем исследовании удивительной взаимосвязи между принципом «как если бы» и индивидуальностью.

Филипп Зимбардо родился в период Великой депрессии в бедной нью-йоркской семье, жившей в гетто Южного Бронкса. Заинтересованный влиянием окружающей обстановки на поведение людей, он в течение 60-х годов занимался изучением психологии и впоследствии поступил на соответствующий факультет Стэнфордского университета, где и поставил свой печально известный эксперимент¹⁹².

Прежде всего он переоборудовал подвальные помещения факультета психологии в некое подобие тюрьмы. Несколько маленьких комнат были преобразованы в камеры заключения путем замены дверей на стальные решетки. Другие помещения должны были служить жилыми блоками для надзирателей и тюремным «двором». Кроме того, в тюрьме было несколько двусторонних зеркал и скрытых камер видеонаблюдения, позволявших экспериментаторам контролировать поведение подопытных.

После этого Зимбардо разместил в местной газете объявление с предложением для мужчин принять участие в двухнедельном опыте по изучению жизни в неволе. Всем откликнувшимся разослали обширные анкеты с вопросами о прошлом кандидата, его психическом здоровье и былых преступных деяниях, если таковые имелись. Зимбардо тщательно проанализировал ответы и отобрал двадцать четыре человека, показавших наиболее высокие уровни психической устойчивости и низкую степень антисоциальной активности в прошлом. Он поделил их случайным образом на две половины – «охранников» и «заключенных». Для себя Зимбардо выбрал роль управляющего тюрьмой (шаг, который он впоследствии назвал «серьезной ошибкой в суждении»).

Как раз перед экспериментом в кампусе Стэнфордского университета произошли ожесточенные столкновения между полицией и противниками войны во Вьетнаме, и до Зимбардо донеслись слухи, что шеф полиции хочет как-то наладить отношения с учебным заведением. Ученый обратился к нему с просьбой отрядить нескольких полицейских для запуска начальной фазы эксперимента, и начальник полиции согласился. В первый день эксперимента девять «заключенных» безо всякого предупреждения были арестованы ранним утром в их домах полицией Пало-Альто. Всем им предъявили обвинение в краже со взломом и вооруженном ограблении, заковали в наручники и доставили в местный полицейский участок. Там их обыскали, сняли отпечатки пальцев, завязали глаза и перевезли в импровизированную тюрьму Зимбардо.

Тем временем добровольцам, игравшим роль «охранников», выдали костюмы цвета хаки, свистки, зеркальные очки и деревянные дубинки. В их обязанности входило присматривать за тюрьмой, работая в три смены по восемь часов.

Жизнь у заключенных была несладкой. Охранники присвоили каждому из них идентификационный номер, осмотрели, приказав раздеться догола, одежду изъяли, а взамен выдали плохо сидящие робы. Заключенным запрещалось носить нижнее белье, кроме того, на лодыжки им надели цепочки. Трижды в сутки их кормили безвкусной баландой и трижды позволяли сходить в туалет.

Охранники быстро начали вести себя в точном соответствии с назначенной ролью. Проявляли крайне авторитарную манеру поведения, обращаясь к заключенным по номерам и словесно угрожая применением насилия. Если заключенный отказывался подчиниться, охранники заставляли его несколько раз повторять личный идентификационный номер и отказывали в посещении туалета. Уже на второй день эксперимента часть заключенных устроила бунт, забаррикадировав двери камеры и сорвав со своих роб идентификационные номера. В ответ охранники напали на заключенных с огнетушителями (по иронии судьбы, университетская комиссия по этике перед экспериментом настояла на оснащении «тюрьмы» огнетушителями в целях безопасности «заключенных»), раздели участников бунта догола, побросали в одиночные камеры и заставили отжиматься от пола.

В период проведения эксперимента на факультете психологии Стэндфордского университета училась аспирантка Кристина Маслак, состоявшая в романтических отношениях с Зимбардо. Желая узнать, как проходит эксперимент ее партнера, она посетила тюрьму и побеседовала с одним незанятым на дежурстве охранником. Парень произвел на нее впечатление дружелюбного и вежливого человека. В тот же день один из экспериментаторов поинтересовался у Маслак, не желает ли она понаблюдать за работой охранника, которого за его особо жесткую манеру обращения с заключенными они прозвали «Джоном Уэйном». Каково же было удивление Маслак, когда она увидела, что «Джон Уэйн» – это тот самый приветливый охранник, с которым она повстречалась ранее. Вне тюремных стен охранник казался милым и спокойным, но на «службе» становился совершенно другим человеком, орущим на заключенных и нещадно их третирующим.

После визита аспирантки в импровизированную тюрьму между Зимбардо и Маслак произошла жаркая перепалка. Кристина утверждала, что ситуация вышла из-под контроля и эксперимент необходимо прекратить. Но Зимбардо, обычно мягкий и чуткий, казалось, и слушать ее не хотел и был одержим желанием во что бы то ни стало продолжать опыт. Происходящее повергло Маслак в шок. Она понимала, что Зимбардо тоже проникся ролью тюремного управляющего и, вместо того чтобы беспристрастно наблюдать за опытом со стороны, стал непосредственным его участником. В ходе дальнейших препирательств Зимбардо все-таки признал свою ошибку и согласился остановить эксперимент. Изначально рассчитанный на две недели, он был резко свернут по прошествии всего шести дней.

Главной целью эксперимента Зимбардо было выяснить, произойдут ли перемены в характерах участников, если те будут вести себя как заключенные и охранники. Последовавшие изменения личности стали столь же стремительными, сколь и радикальными. Вот что поведал после эксперимента один из охранников:

«Раньше мне даже в голову не могло прийти, что я способен на такие поступки… Когда я всем этим занимался, то не испытывал ни малейших сожалений или угрызений совести. Лишь затем, когда я начал задумываться о том, что делаю, до меня вдруг дошло, что жестокость – неотъемлемая часть моей натуры, которую я раньше просто не замечал».

Аналогичным образом в поведении игравших роль заключенных также произошли изменения. Большинство узников сделались пассивными и более покорными, чем раньше.

Быстрые изменения нередко приводили к крайне негативным последствиям для заключенных. Дуг Корпи («заключенный 8612») испытал сильнейший эмоциональный стресс и на второй день был выведен из эксперимента (удивленный своим поведением в процессе опыта, Корпи впоследствии занялся изучением судебной психологии и в дальнейшем работал в калифорнийских тюрьмах). Через пару дней раньше срока освободили еще четверых заключенных по причине возникновения у них симптомов тревожности, депрессии и ярости.

Классическое исследование Зимбардо иллюстрирует силу принципа «как если бы». Ощущение человеком своей уникальной индивидуальности обуславливается его именем, одеждой и внешностью. В тюрьме всего этого не было, отчего заключенные лишились чувства самоидентичности, заместив его назначенной ролью.

Одеваясь и ведя себя так, словно они были заключенными и охранниками, участники опыта начали мыслить категориями, соответствующими, по их мнению, присвоенным ролям. Члены одной группы быстро стали агрессивными и авторитарными, другой – подавленными и покорными.

Зимбардо провел эксперимент в ненастоящей тюрьме, при помощи принципа «как если бы» посеяв в людях агрессию и страх. Последующие исследования показали, что тот же самый механизм действует в повседневной жизни и применим ко многим аспектам человеческой личности.

В ходе одного исследования, к примеру, ученые в течение нескольких лет наблюдали за жизнью группы женщин и обнаружили, что те, кому на работе предоставляли дополнительные обязанности, выработали более решительный характер¹⁹³. В процессе другого эксперимента выяснилось, что служащие, кому поручали наиболее ответственные задания, сделались более гибкими и уверенными в себе¹⁹⁴.

Значительная часть личностных качеств человека не является незыблемой. Люди часто принимают роли, которые сами себе назначают или которые им навязывают окружающие, ведут себя соответственно, а затем формируют новое «я», подходящее новому образу.

Однако наибольший интерес в этой связи вызывают, пожалуй, исследования ученых, которые поставили цель выяснить, как данный эффект может быть использован людьми для изменения жизни к лучшему.

Свет, камера, мотор!

Джордж Келли родился на ферме в Канзасе в 1905 году. Получил степень бакалавра, переехал в Миннесоту и преподавал ораторское искусство. Закончив преподавательскую деятельность, он поступил в Университет штата Айова, где впоследствии получил докторскую степень по психологии. Осознавая трудности, с которыми столкнулись семьи фермеров во время Великой депрессии, Келли решил применить свои знания психологии на практике и стал странствующим психотерапевтом.

Сперва он пользовался методами Фрейда, когда фермеры ложились на кушетку и описывали ему свои сны. Однако вскоре ему стало очевидно, что для приземленных фермеров фрейдистская теория слишком эзотерична, и для борьбы с их проблемами он начал разрабатывать более практические способы.

Один из созданных Келли терапевтических методов стал известен под названием «зеркальное время». Пациент должен был полчаса сидеть перед зеркалом, глядя на свое отражение и размышляя о том, что он видит. Нравится или не нравится ему находящийся перед ним человек? Каковы различия между человеком из Зазеркалья и личностью, которой он хочет быть? Что он видит в отраженном лице, скрытом от глаз окружающих?

Хотя людям часто нравилось подолгу глядеть самим себе в глаза, Келли сомневался, что эти моменты глубокой рефлексии приносят большую пользу. Поэтому он решил привлечь свой опыт преподавания ораторского искусства, чтобы учить людей смотреть на мир по-новому.

Келли пришел к выводу, что личностные качества человека не постоянны и, подобно тому, как актер за время своей карьеры играет множество ролей, люди с течением жизни могут менять свои индивидуальные черты. Более того, Келли был убежден, что корень проблем людей лежит в том, как они себя идентифицируют, и эффективность терапии заключается в том, чтобы воодушевить клиента принять менее проблемную индивидуальность. Свой метод он окрестил «терапией фиксированной роли» и на его основании позднее разработал серию высокоэффективных техник, помогающих людям открывать новые грани своей личности¹⁹⁵.

Первый этап терапии фиксированной роли обычно подразумевает выполнение ряда разнообразных заданий; их цель – помочь понять, как вы в данный момент себя воспринимаете. Одно из наиболее популярных заданий заключается в сравнении себя с другими известными вам людьми, чтобы определить основные психологические параметры, по которым вы классифицируете людей. Другое задание предусматривает описание самого себя от третьего лица (см. с. 334–338).

Затем на основании полученных результатов вы конструируете для себя новое «я». Это может быть как полный пересмотр собственной личности, так и внесение небольших коррективов в отдельные аспекты поведения. Далее вы прикидываете, как эта «новая личность» вела бы себя в жизненных ситуациях, с которыми вы ежедневно сталкиваетесь. На следующей стадии процесса вы в течение примерно двух недель «играете» свою новую роль.

Исследование Келли выявило довольно странную вещь. После нескольких недель нахождения в совершенно непривычной для себя роли люди забывают, что всего лишь играют, и начинают внутренне перерождаться. Многие клиенты Келли рассказывали, что после погружения в новый образ они стали ощущать себя так, словно он является естественным продолжением их «я».

Люди развили в себе новое ощущение идентичности вследствие того, что вели себя как личности, которыми хотели быть, что и предрекал принцип «как если бы».

С помощью этого же принципа можно сближать людей, помогая им взглянуть на мир глазами другого человека. Так, в ходе одного эксперимента группу студентов попросили вести себя так, словно их недавно парализовало в автомобильной аварии и теперь они прикованы к инвалидной коляске¹⁹⁶. Студенты в течение двадцати пяти минут ездили на колясках по заранее намеченному маршруту, который включал несколько лифтов, пандусов и дверей. Другая группа студентов ходила позади колясочников и наблюдала за происходящим. Затем у членов обеих групп выяснили их отношение к вопросам, связанным с инвалидностью, и в том числе поинтересовались, считают ли они правильным тратить бюджетные средства на строительство нового реабилитационного центра. Между двумя группами выявилась существенная разница, поскольку те, кто перемещался в креслах-каталках, показали гораздо больший уровень сочувствия по отношению к людям с ограниченными возможностями. Этот принцип часто применяется в составе терапии, известной как психодрама, когда клиенты примеряют маски различных личностей, а иногда даже играют роли своих друзей и коллег по работе, чтобы взглянуть на собственную жизнь с различных точек зрения.

Исследования Келли дали возможность десяткам тысяч людей по всему миру изменить свое «я» к лучшему, а то и вовсе создать его с нуля. А новые технологии вознесли идею на невообразимые высоты.

Как вы думаете, кто вы такой?

Часть 1

Хотите узнать, как вы воспринимаете себя и других людей? Два следующих упражнения, основанных на работе Джорджа Келли, дадут вам представление о том, как вы идентифицируете свою нынешнюю личность[11]11
  Приведенные здесь упражнения призваны лишь ознакомить читателя с методами, которые используют психологи. Если вы считаете, что у вас есть какие-то серьезные жизненные проблемы, проконсультируйтесь со специалистом.


[Закрыть].

Упражнение 1. Ваши конструкты

На выполнение этого четырехэтапного упражнения обычно отводится двадцать минут. Оно помогает понять, по каким основным параметрам вы оцениваете себя и окружающих.

Этап 1. Составьте список из пяти человек, которых вы хорошо знаете, – допустим, мать, отец, ближайший друг, начальник, партнер, коллега по работе либо бывшая любовь. В пустых полях напишите их имена.

Персона 1:

………………………………………………………………………

Персона 2:

………………………………………………………………………

Персона 3:

………………………………………………………………………

Персона 4:

………………………………………………………………………

Персона 5:

………………………………………………………………………

Этап 2. Теперь взгляните на первую строку таблицы, приведенной ниже. Ячейки в столбцах «Персона 1» и «Персона 2» отмечены крестиками. Подумайте, какая черта, общая для характеров Персоны 1 и Персоны 2, отличает их от вас. К примеру, Персоне 1 и Персоне 2 свойственна коммуникабельность, а вы стеснительны. Или, допустим, они оба немного скупы, а вы великодушны. Впишите в столбец «В чем они схожи» одну общую черту характера Персоны 1 и Персоны 2, а в столбец под названием «Я» – противоположную черту (ту, которая характеризует вашу индивидуальность).

Этап 3. Перейдите к следующей строке и повторите процесс. Снова поразмышляйте о сходстве Персоны 2 и Персоны 3, которое отличает их от вас. Заполните таблицу до конца, каждый раз стараясь находить новые черты характера.

Этап 4. Посмотрите на итоговые результаты в столбце «Я» и попытайтесь найти среди них что-то общее. Часто ли встречаются слова «тревожный» и «спокойный»? Или, может быть, регулярно повторяются слова «коммуникабельный» и «стеснительный»? Это базовые психологические конструкты, через призму которых вы воспринимаете себя и других.

Вот пример того, как может выглядеть завершенное задание:

Персона 1: Джон

………………………………………………………………………

Персона 2: Кэти

………………………………………………………………………

Персона 3: Дженни

………………………………………………………………………

Персона 4: Дэвид

………………………………………………………………………

Персона 5: Эрика

………………………………………………………………………

Упражнение 2. Описание

Посвятите минут двадцать изложению в письменной форме краткого описания своей личности. Описание должно быть выполнено от третьего лица, то есть так, как если бы вас характеризовал близкий друг или, например, коллега по работе.

Часть 2

Следующие этапы упражнения призваны помочь вам раскрыть новые грани вашей индивидуальности и сжиться с ними[12]12
  Приведенные здесь упражнения призваны лишь ознакомить читателя с методами, которые используют психологи. Если вы считаете, что у вас есть какие-то серьезные жизненные проблемы, проконсультируйтесь со специалистом.


[Закрыть].

Этап 1. Взгляните на конструкты, с помощью которых вы описали себя в первом упражнении. Вам не кажется, что некоторые из этих конструктов отрицательны и являются проблемными? Теперь взгляните на описание, которое вы дали во втором задании. В нем содержатся какие-нибудь подсказки относительно того, какие аспекты вашей личности вы хотели бы изменить? Например, вам могло показаться, что вы не слишком уверены в себе, испытываете трудности с завязыванием знакомств или малость эгоистичны.

Этап 2. Эта информация послужит основой при создании вашего нового «я». Если вы не в силах решить, в какую сторону хотите измениться, возможно, будет неплохо взять за основу черты, которыми вы восхищаетесь в друзьях, коллегах, людях, служащих вам образцами для подражания, и даже выдуманных персонажах художественных произведений, фильмов и пьес. Как вариант, изучите список черт характера, приведенный в таблице ниже, и выберите один или два, которые привлекают вас сильнее всего¹⁹⁷.

Теперь создайте небольшое описание «нового себя», сосредоточившись на особенностях вашего будущего поведения в повседневных ситуациях. Представим, например, что вы обладаете склонностью к чрезмерной агрессии и часто конфликтуете с друзьями и коллегами. От вас нового требуется стать более спокойным человеком, с которым приятно общаться. Как в таком случае вы станете себя вести? Шутить? Интересоваться мнением других и спокойно принимать чужие мысли к сведению, вместо того чтобы использовать их как повод для очередной ссоры? Будете ли регулярно хвалить и подбадривать окружающих вас людей?

Или, предположим, вам неоднократно намекали, что вы слишком прижимисты, и вы решили изменить эту черту своего характера. Тогда вы новый можете заняться благотворительностью, начать делать щедрые подарки и помогать окружающим людям даже в ущерб собственным интересам¹⁹⁸.

А может, вы хотели бы стать более уверенным в себе? У вас есть друг или коллега по работе, отличающийся исключительной уверенностью в себе, который мог бы служить вам примером? Как он ведет себя в ситуациях, которые обычно выбивают вас из колеи? Вы можете прикинуться им и начать вести себя в подобных ситуациях иначе?

Этап 3. В течение примерно двух недель исполняйте свою новую роль. Основной упор делайте на изменение в поведении, а не на образ мышления. Чтобы процесс адаптации проходил легче, можете попросить близкого друга либо члена семьи разыграть несколько распространенных ситуаций с вами «новым». Задача упростится, если вместо того, чтобы думать о переменах как о чем-то необратимом, вы будете воспринимать ситуацию так, словно ваше старое «я» ушло в двухнедельный отпуск ивы получили шанс вести себя как другой человек. Важно, впрочем, чтобы вы играли свою роль двадцать четыре часа в сутки, даже если вас никто не видит. Принцип «как если бы» заставит вас ощущать себя новым человеком, и новое «я» вскоре станет неотъемлемой частью вашей личности.

Орки и эльфы

Джереми Бейленсон руководит лабораторией Virtual Human Interaction Lab в Стэндфордском университете. Большая часть его работы посвящена созданию компьютерных репрезентаций людей (так называемых «аватаров») и загрузки их в виртуальные миры. Узнав о принципе «как если бы», Бейленсон задался вопросом, будет ли он работать в созданных им воображаемых вселенных. Станут ли, например, люди, получившие в компьютерной игре аватар высокого роста, более решительными в реальном мире? Сделаются ли те, кому предоставят аватар, одетый в черное, более агрессивными?

Возможности казались безграничными, однако первым делом Бейленсону предстояло выяснить, работает ли принцип «как если бы» в виртуальном мире. Чтобы ответить на этот вопрос, он обратился к такому явлению нашего времени, как World of Warcraft.

World of Warcraft – очень популярная онлайн-игра в жанре фэнтези, на виртуальных землях которой друг с другом сражаются миллионы людей из разных уголков света. Игра обещает участие в «эпических осадах» и «множество сказочных приключений», а каждому ее участнику предлагается пройти шестьдесят игровых уровней, становящихся все более сложными. Перед началом игры участники должны создать себе аватар. За основу виртуального образа берется одна из восьми «рас» (включая гномов, ночных эльфов, орков, троллей и людей), каждая из которых обладает определенным ростом (так, гномы немного приземисты, а тролли довольно высоки).

Памятуя о том, что в реальной жизни высокие люди более самоуверенны, чем низкорослые, Джереми Бейленсон и его коллега Ник Йи решили узнать, прослеживается ли подобная корреляция среди аватаров вселенной World of Warcraft¹⁹⁹. Они изучили информацию о более чем семидесяти шести тысячах игроков, проверив взаимосвязь между ростом аватара игрока и тем, насколько далеко ему удалось продвинуться в игре. Оказалось, что виртуальная вселенная живет по законам реального мира: игроки с относительно высокими аватарами (вроде троллей и орков) переигрывали обладателей низкорослых виртуальных образов (типа дворфов и гномов). Из этого можно сделать два важных вывода. Во-первых, принцип «как если бы» функционирует и в виртуальных мирах, а во-вторых, если вы хотите добиться успехов в World of Warcraft, становитесь не гномом, а троллем.

Хотя результаты изысканий привели Бейленсона и Йи в восторг, они видели их некоторую уязвимость. Критики могли возразить, что заведомо более мастеровитые или уверенные в себе люди выбирали для себя высокие аватары перед началом игры. Кроме того, даже если рост аватара и меняет поведение игрока в Сети, нет никакой гарантии, что он влияет на него и в реальном мире. Чтобы опровергнуть или подтвердить оба этих утверждения, Бейленсон с Йи взялись провести второй эксперимент.

В процессе эксперимента группа студентов надевала очки виртуальной реальности, позволявшие им видеть собственную виртуальную копию на компьютерном мониторе. Для достижения максимально реалистичного эффекта команда исследователей закрепила на лицах, руках и ногах студентов высокоточные датчики движения, чтобы виртуальная фигура в точности копировала все движения живого человека. Если студент смотрел влево, это делал и аватар. Если человек начинал бежать, аватар тоже бежал. Близкое сходство между реальными движениями испытуемых и движениями виртуальных образов привело к тому, что студенты быстро уверовали в то, что на компьютерном экране они видят именно себя.

Перед началом опыта исследователи в случайном порядке распределили между участниками низкие и высокие аватары. Затем, после того как студенты некоторое время провели в виртуальном мире, их попросили снять очки и вновь окунуться в мир реальный, где им предстояло сыграть с другим испытуемым в игру под названием «Ультиматум».

В этой игре одному участнику предоставляется единственная возможность разделить сто долларов с соперником в пропорции, которую он сочтет приемлемой. Если второй игрок соглашается на условие, деньги делятся. Если предложение отвергается, оба не получают ничего. Этот тест уже много лет применяют на факультетах психологии по всему миру, поскольку поведение первого игрока, озвучивающего свои условия сделки, позволяет легко оценить его напористость и уверенность в себе.

Как и следовало из принципа «как если бы», игроки, получившие высокие аватары, делали более эгоистичные предложения, чем те, которым выдавали низкорослых персонажей. И разница была далеко не пустячной. В среднем обладатели высоких аватаров предлагали поделить деньги в пропорции 60/40, тогда как студенты с низкими аватарами – в соотношении 50/50. Мало того, подопытные с высокими аватарами проявили даже большую принципиальность, когда дело дошло до необходимости им самим принимать или отвергать предложения других. Приблизительно 60 процентов обладателей высокорослых виртуальных «я» отказывались делить сотню долларов в пропорции 75/25 в пользу оппонента, в отличие от 30 процентов владельцев низкорослых аватаров.

Работа Бейлинсона и Йи породила целую лавину аналогичных исследований. В ходе одного из таких исследований часть добровольцев наблюдала, как их аватар бегает по беговой дорожке, тогда как виртуальные образы участников другой группы праздно шатались без дела²⁰⁰. По прошествии некоторого времени ученые обнаружили, что те участники эксперимента, кто в виртуальном мире видели себя бегущими, с гораздо большей охотой занимались физкультурой в реальной жизни. В другом эксперименте люди, получившие аватар престарелого вида, впоследствии чаще соглашались вносить больше денег в счет будущей пенсии²⁰¹.

Снова и снова исследования показывали, что принцип «как если бы» работает и в виртуальном пространстве, а внешний вид и поведение аватара влияет на то, как люди мыслят и действуют в реальном мире. Бейленсон назвал этот феномен «эффектом Протея» в честь греческого бога, обладающего способностью принимать любой образ. Область применения принципа «как если бы» вышла за рамки привычной реальности и отныне ограничена лишь нашим воображением.