Текст книги "Взгляд льва. Как развить системное мышление"

Ложные убеждения

В наших головах полно убеждений. Убеждения упрощают нашу жизнь, помогают быстро, без затрат усилий и энергии, решать несложные проблемы. Давайте подумаем, как они зарождаются в наших головах. Представьте, что всю ночь шел снег, и вот вы выходите из дома и направляетесь к остановке или автомобилю. Ваш путь зависит от многих факторов, но во многом и случаен. Дойдя до цели по свежему снегу, вы протоптали тропинку. Вы не можете точно объяснить, почему выбрали именно такую траекторию, да это и неважно. Важно, что на следующий день вы пойдете точно таким же путем, по уже протоптанной, знакомой тропинке. И на следующий. И так далее, до весны. Вы будете каждый день ходить одним и тем же путем, который когда-то выбрали случайным образом. Так удобнее, так комфортнее. Так вы сэкономите время и энергию.

Точно таким же образом убеждения протаптывают тропинку в нашем мозгу. Электромагнитный импульс, пройдя одним путем, в следующий раз опять выберет эту траекторию. Так наш мозг экономит драгоценное время и энергию на принятие решений. Если бы мы тщательно, с анализом и статистическими выкладками, подходили абсолютно к каждой проблеме, у нас не хватило бы и вечности, чтобы приготовить завтрак.

И даже если эти убеждения ложные, мы не сильно от этого страдаем. Правда, если они не касаются сложных проблем. Ну, например, как вы думаете, какой язык богаче с точки зрения количества слов – русский или английский? Конечно, русский, отвечает большинство. Мы же прекрасно помним: «великий, могучий русский язык» или «я русский бы выучил только за то…», ну и так далее. И нам очень комфортно жить с этой мыслью, с этим убеждением. Нам приятно ощущать гордость за свою страну, за ее историю, культуру. Кстати, это ложное убеждение, в английском языке в шесть раз (!) больше слов, чем в русском. Но разве кто-нибудь сильно пострадает от этого? Уверен, что нет. Это ложное убеждение не несет в себе скрытых угроз и вряд ли способно сильно осложнить нашу жизнь.

Иные ложные убеждения могут создавать определенные проблемы. Вот, например, описание программы социальной реабилитации «Напуганы, точно!», действующей в США уже много лет. Суть программы заключается в том, что подростков из неблагополучных семей на некоторое время сажают в самую настоящую тюрьму. Там они живут полноценной жизнью заключенного, рано встают, соблюдают режим, подчиняются приказам и распоряжениям. Они даже могут столкнуться с несправедливостью и насилием, правда, в допустимых пределах, ибо поблизости всегда находится переодетый в зэковскую робу офицер.

Выхлоп этой программы очевиден. Подростки, увидевшие жизнь заключенных своими глазами, на своей собственной шкуре ощутившие, что означает жить в неволе, изменят свою жизнь. Теперь они знают, что их ждет, если они не сойдут с плохой дороги, не возьмутся за ум, не поменяют окружение.

Классная, эффективная программа! И это тоже пример ложного убеждения. Штука в том, что эффективность этой программы настолько очевидна, что никто и не пытался ее посчитать. Но однажды двое исследователей все же сделали это. И результаты оказались шокирующими. Оказывается, подросток, участвовавший в программе «Напуганы, точно!», имеет на 13 % больше шансов загреметь в тюрьму в будущем, чем тот, кто не участвовал в программе. Более того, каждый доллар, потраченный на эту программу, оборачивается для американского бюджета дополнительными расходами в размере 200 долларов. Что же получается? Программа не только не способствует снижению преступности, но, наоборот, она стимулирует преступность и напрасно расходует деньги, которые можно было бы потратить на решение других важных проблем.

Однако эффективность программы «Напуганы, точно!» настолько очевидна, что чиновники, которым показали результаты расчетов, отмели их как несусветную глупость. Программа эффективна, и точка!

Вот вам еще один пример вредоносного ложного убеждения. Как вы думаете, какая зависимость между успеваемостью вашего ребенка и количеством учеников в классе? Обратная, отвечает большинство – чем меньше учеников, тем выше оценки моего ребенка. Это же очевидно? Чем меньше учеников, тем больше внимания уделяется каждому из них со стороны учителя, тем выше скорость обратной связи, тщательнее контроль, ну и так далее. Мы уверены в этом, даже несмотря на то, что не проводили никаких исследований и даже не читали о них. Исследования, кстати, показывают, что это ложное убеждение: успеваемость вашего чада никак не зависит от количества учеников в классе. Она зависит от других факторов.

Почему мы живем в плену ложных убеждений

Почему мы так упорствуем, потакая своим ложным убеждениям? Во-первых, мы ох как не любим признаваться в своих ошибках и неудачах. В книге «Управляй будущим» я писал про мысленную бухгалтерию в наших головах. Для каждого действия, для каждой сделки, для каждого решения мы открываем отдельный мысленный счет.

Мысленные счета – это виртуальные эмоциональные счета, аналогичные бухгалтерским, которые мы открываем у себя в голове для каждого отдельного события в нашей жизни. Как и в обычной бухгалтерии, каждый мысленный счет должен быть в итоге закрыт. С прибылью или с убытком. А это уже зависит только от нас.

Очевидно, что закрытие мысленного счета с отрицательным балансом вызывает у нас разочарование и сожаление, поэтому мы и стараемся этого избежать. И наоборот, закрыв мысленный счет с плюсом, мы испытываем радость. Пусть даже этот плюс чисто символический. Вот почему нам так сложно признать, что убеждение, с которым мы прожили всю жизнь, ложное. Ведь это какой огромный минус придется поставить у себя в голове в таком случае! Не каждый на это способен, не у каждого хватит мужества.

Вторая причина, по которой мы редко ставим под сомнения свои убеждения, это наши положительные намерения. Мы уверены, что наши намерения оправдывают то, что мы делаем. Даже если эффект от наших действий отрицательный, мы оправдываем себя тем, что «хотел-то я только хорошего, просто так вышло…».

И третья причина – элементарное отсутствие любознательности. Любознательность ведь связана с энергозатратами, а наш мозг, как вы помните, не любит этого.

Когда это критично

Итак, жить с убеждениями легко, комфортно и менее затратно, даже если эти убеждения ложные. Часто ложные убеждения не сильно омрачают нашу жизнь, однако иногда, при решении сложных проблем, они препятствуют принятию правильных решений.

Например, среди участников торгов на финансовых рынках очень распространено мнение, что чем больше информации вы получите и проанализируете, тем более удачную сделку совершите. Это не так. Это заблуждение, погубившее тысячи трейдеров.

Информация на финансовых рынках не только не помогает, она мешает! Информация токсична.

В конце 1980-х годов психологи провели серию экспериментов, которые доказали, что для трейдеров информация действительно бывает лишней и даже губительной. Американский психолог Пол Андреассен предложил каждому студенту одной из групп бизнес-школы Массачусетского технологического института выбрать себе портфель акций. Когда студенты определились, он разбил группу на две подгруппы, одна из которых была лишена любой информации относительно рыночной конъюнктуры, кроме биржевой цены. Другая подгруппа получила доступ ко всевозможным аналитическим материалам, новостной ленте, экспертным прогнозам и пр. Эксперимент проходил в режиме реального времени. Первая подгруппа (лишенная информации) следила исключительно за биржевой ценой – таким образом, студенты принимали решение о продаже или покупке акций только на основании одного фактора. Вторая подгруппа, которая получила доступ к дополнительной рыночной информации, основывала свои решения на множестве факторов – конъюнктура мировых финансовых рынков, динамика на товарных биржах, политические и экономические новости, макроэкономическая статистика (которая ежедневно буквально бомбит рынок), прогнозы, мнения экспертов и аналитиков.

И каков же был результат? Вы, наверное, уже догадались, что доходность сделок первой подгруппы оказалась выше. Да, это действительно так. И не просто выше, а в два раза выше! Вывод – информационная перегрузка помешала студентам из второй подгруппы принимать эффективные решения. Пытаясь спрогнозировать поведение биржевой цены, они отслеживали множество факторов (забывая, что это множество бесконечно), которые могут повлиять на рыночную динамику. Те же студенты, которые находились в информационном вакууме, ориентировались, сами того не зная, на равнодействующую всего этого бесконечного множества факторов – на рыночную цену. Их инвестиционные решения были просты и элегантны.

Информация на финансовых рынках токсична! Только не говорите об этом трейдерам или любому здравомыслящему человеку – вас могут сжечь на костре. Поверьте, меня неоднократно называли еретиком за эту мысль. Очень сильное ложное убеждение!

Марат и двоичная логика

Итак, иногда убеждения мешают нам посмотреть на проблему заново, свежим, незашоренным взглядом. А иногда мы мыслим догматично и негибко по совсем другой причине. Мы, европейцы, воспитаны в лоне научной школы Аристотеля. Вот почему мы с детства боимся неопределенности, избегаем ее, считаем пагубной. Мы стремимся к тому, чтобы на каждый вопрос у нас был четкий и однозначный ответ. Однозначный – то есть не допускающий двусмысленного толкования. Итак, пришло время поговорить о двоичной логике и о том, какую роль она играет при принятии решений.

Позвольте познакомить вас с моим товарищем детства, его зовут Марат. Сейчас, в условиях бешеного ритма городской жизни, мы видимся с Маратом нечасто, да и дорожки наши разошлись лет эдак 20 назад. Но он мой друг детства и навсегда им останется. Поэтому я всегда рад встрече с Маратом, рад обсудить с ним его жизнь, его будни, здоровье его мамы, его желания и мечты. Странно, не правда ли, что мы с Маратом обсуждаем только Марата? А дело в том, что к своим сорока годам Марат имеет очень немного личностных и профессиональных достижений. Он толком нигде на работал (на что он живет – притча во языцех в нашем окружении), не работает и сейчас. Он не женат и детей у него нет. Более того, я не припомню никаких серьезных отношений с женщинами в его жизни. И живет Марат с мамой, что само по себе уже многое говорит о сорокалетнем мужчине.

Во время одной из наших редких, но продолжительных встреч, уже после того, как мы обсудили все новости из жизни Марата, я решил поговорить с ним о его планах на жизнь. Вот как выглядел наш диалог:

– Марат, уже сорок, надо что-то делать.

– Макс, ну что я могу сделать? Ты же знаешь, мое резюме займет не более трех строчек. Куда мне с таким бэкграундом?

– Надо действовать, Марат! Действовать незамедлительно! Ты пока еще полон сил, перед тобой открыты все двери. Ты еще успеваешь. Но этот период продлится недолго, и каждый день какие-то двери будут закрываться. Неважно, что конкретно, Марат, главное начать. Выучи, например, английский…

– Да-а… Я и сам об этом недавно думал. Ведь это совсем несложно. Базовый уровень у меня есть, еще с института. Мне надо просто освежить все в памяти. Надо полностью погрузиться в язык. Буду читать книги на английском, слушать аудио, смотреть видео. Развешу по комнате листочки с незнакомыми словами. Плюс несколько уроков по скайпу в неделю. Это недорого, я уже узнавал. Если полностью погрузиться, думаю, через полгода мой уровень языка будет очень высок.

– Конечно! Молодчина, Марат. Представь, уже через полгода ты напишешь в своем резюме – в совершенстве владею английским языком. Представь, как резко вырастут твои шансы получить хорошую работу.

– Хотя, знаешь, Макс, я тут подумал… да нафиг мне нужен этот английский. Вот когда у меня будет предложение о работе со знанием английского языка, тогда я его и выучу. А сейчас какой смысл напрягаться, вдруг я так и не дождусь предложения – получится, зря учил.

Эх, Марат, дружище. Ты не получишь предложения о работе со знанием английского языка, потому что ты его не знаешь. Но ты его так и не выучишь, пока у тебя нет предложения… Это порочный круг или, в теории систем, замкнутая петля. Мой товарищ Марат, как и многие из нас, стал заложником двоичной логики.

Буриданов осел. Заложник двоичной логики

Что такое двоичная логика? Вспомните притчу про буриданова осла.

Осел ужасно хотел есть, но когда он пришел к своей кормушке, то увидел два стога сена. Он так долго не мог выбрать, с какого стога ему начать (этот – больше, а этот – сочнее, этот ближе и т. д.), что… умер от голода.

Эта притча названа в честь средневекового философа Жана Буридана. Если быть точным, то в первоисточнике фигурирует все же ослица, а не осел. А если быть еще точнее, то эта притча всего лишь пересказ знаменитого диалога между Платоном и Сократом:

Платон: Следующее высказывание Сократа будет ложным. Сократ: То, что сейчас сказал Платон, истина.

Не поленитесь и поразмышляйте над этим диалогом. Как найти истину? Кто здесь прав? Но должен вас предупредить, не погружайтесь в эту проблему слишком глубоко. Филит Косский, пытаясь разгадать этот парадокс, совсем потерял сон, перестал есть и… умер.

Этот диалог есть не что иное, как художественное оформление одного из правил формальной логики Аристотеля, предполагающего строгий выбор одного из двух вариантов, если они считаются альтернативными. Это выбор «или-или». Столь однозначному подходу к принятию решений мы, европейцы, обязаны Аристотелю.

Примирите противоречия и полюбите перемены

Двоичная логика хороша в науке. Но в межличностных отношениях, которыми, как вы помните, мы заняты до 90 % всего времени, она только мешает. Двоичная логика надежно удерживает моего товарища Марата в плену. Она не дает ему вырваться из порочного круга, и вот уже второй десяток лет он размышляет над тем, что ему сделать, чтобы изменить свою жизнь. Размышляет вместо того, чтобы начать действовать.

Марат очень боится перемен. Он, будучи заложником двоичной логики, не сделает первого шага, пока на 100 % не будет уверен в правильности выбранного пути и стратегии. И так длится годами. Узнаёте себя? Ведь и с нами такое случается. Что же делать? Ответ – перестаньте бояться перемен!

Наш мозг, который, как вы уже знаете, не сильно изменился за последние 10 тысяч лет, очень боится перемен. Мы крайне не любим рисковать, мы не хотим менять статус-кво. Жизнь 10 тысяч лет назад была настолько хрупкой, что любые, даже самые незначительные перемены могли привести к смерти. Любой рисковый шаг мог стать фатальным. Поэтому пусть уж лучше все остается как есть. И по этому принципу сегодня живет подавляющее большинство людей.

У представителей восточной цивилизации страх перемен выражен не так явно. Более того, они научились принимать и даже эксплуатировать перемены.

В книге «Управляй будущим» я подробно описал, почему так важно полюбить перемены и почему эта любовь повышает нашу личную эффективность. Дело в том, что для каждого действия, для каждой сделки, для каждого решения мы открываем отдельный мысленный счет.

Очевидно, что закрытие мысленного счета с отрицательным балансом вызывает у нас разочарование и сожаление, поэтому мы и стараемся этого избежать. Иногда ценой еще больших потерь. Так, купив акции, которые тут же начали дешеветь, большинство инвесторов не спешат их продавать. Ведь тогда придется закрыть этот мысленный счет с отрицательным балансом. Они ждут, надеются и верят. До тех пор, пока страх потерять все окончательно не парализует их волю. Марат боится приступить к изучению английского языка (да, впрочем, и к любому другому действию), потому что боится потерпеть неудачу (вдруг не пригодится ему английский), ведь тогда придется поставить себе жирный минус напротив этой активности.

И наоборот, закрыв мысленный счет с плюсом, люди испытывают радость. Пусть даже этот плюс чисто символический и велика вероятность впоследствии сильно пожалеть о принятом решении.

Люди с доминирующим диалектическим стилем мышления не расстраиваются из-за неправильных решений, они сохраняют силы для движения вперед. Они знают, что жизнь на этом не останавливается, что завтра будут новые шансы, новые возможности. Они в большей степени, чем мы, европейцы, владеют так называемым широкорамочным мышлением. И этот подход можно назвать более мудрым. Мы достигаем этой мудрости только в зрелом возрасте. Вспомните, как наши бабушки и дедушки или пожилые родители успокаивают нас, если мы жалуемся на свои неудачи: «Не переживай, все проходит, пройдет и это». Они правы, все проходит. Полюбите перемены.

Полюбите и противоречия. Разорвите порочный круг. В реальной жизни истинными могут быть А и В одновременно. Противоречивость лежит в основе динамики изменений. Противоречивость постоянна, потому что постоянны изменения.

Мы, привыкли к тому, что «если А истинно, то не-А ложно», забывая при этом знаменитое дзенбуддистское изречение: то, что противоположно великой истине, также является истиной. Сотни книг уже были написаны на эту тему, но двухтысячелетнее наследие Аристотеля пока перевешивает диалектическую мудрость.

Противоположности могут дополнять друг друга и способствовать лучшему пониманию проблемы.

Нам, людям с доминирующим аналитическим стилем мышления, сложно поставить себя на место других людей. Отсюда множество конфликтов, разорванных навсегда отношений. Диалектический стиль мышления очень высоко ценит отношения. Если конфликт может привести к разрыву отношений, его стараются не допускать вовсе.

Полюбите противоречия. Иногда истинными могут быть две противоположные идеи. Не верите? Вот примеры:

• лидируйте, следуя за лидером;

• прогрессируйте через регресс;

• побеждайте за счет поражений;

• рискуйте осторожно;

• создавайте командный дух в коллективе, основанный на конфликтах;

• ставьте реалистичные, но утопичные цели;

• делайте человека лучше, делая ему хуже.

Используйте эти противоречия в бизнесе и в личной жизни. Они – верный путь к успеху.

Представьте, что перед вами стоит задача создать емкую упаковку для чипсов. Чипсы хрупкие, поэтому, чтобы они не сломались, и упаковка должна быть мягкая. Но проблема в том, что в мягкую упаковку много не влезет. Налицо противоречие. Давайте пойдем нестандартным путем и объединим эти противоречия: пусть хрупкие чипсы хранятся в твердой упаковке. Для этого их просто надо компактно сложить вместе. Именно по этому пути и пошла компания Pringles. Объединив противоречия, они достигли лучшего результата.

Советы, рекомендации, упражнения

Задавайте вопросы

Существует два и только два способа познания мира. Первый – посредством органов чувств: глаз, ушей, носа, языка, кожи. Этот способ познания мира очень часто ведет к формированию у нас в головах ложных убеждений. Выгляните в окно: ну разве Земля круглая? Неужели ваши глаза вас обманывают (да, обманывают)?

Органы чувств подсказывают нам, как проще и эффективнее перепрыгнуть какое-либо препятствие. Надо как следует разбежаться, оттолкнуться и прыгнуть вверх. Так мы думали несколько миллионов лет. И только в 1969 году от Рождества Христова мы пришли к контринтуитивной идее – чтобы прыгнуть выше, надо… повернуться к препятствию спиной. Да, именно спиной. Так мы получаем дополнительные 20 сантиметров.

Чтобы еще раз убедиться в ложности той информации, которая у нас формируется под влиянием органов чувств, посмотрите видео со своим участием или послушайте запись своего голоса. Кошмар, не правда ли? Неужели я такой неуклюжий, разве я так нелепо двигаюсь? Поверить не могу, что у меня такой скрипучий голос. Знакомо, не правда ли? Органы чувств нас нередко обманывают!

Второй способ познания мира называется «Задавайте вопросы». Он более эффективен. Задавая вопросы, мы можем открыть самую глубоко спрятанную истину. Задавая вопросы, Эйнштейн создал свою Специальную теорию относительности. Задавая вопросы, физик Цвики пришел к идее черных дыр. Задавая вопросы, Канеман и Тверски поняли, как мы думаем, как оцениваем вероятности и риски.

Именно вопросы позволяют бороться с ложными убеждениями. Задавайте вопросы, особенно тогда, когда слышите следующие слова в начале фразы: «всегда», «никогда», «ученые говорят», «практика свидетельствует», «по общепринятому мнению» и т. д. Чья практика, по чьему мнению, какие ученые? Может быть, это ваш неудачный опыт, а не общемировая практика? Может быть, это поверхностное толкование журналистов, но не вывод ученых? Может, вместо «всегда» надо сказать при таких-то и таких-то обстоятельствах?

Задавайте вопросы. Чем больше, тем лучше. Тем более адекватная картина мира будет у вас в голове.

Умейте продать свое решение

Часто ли вам приходится слышать подобные фразы: «да это всем известно», «это и так понятно», «ну и что тут нового»? Мне – очень часто. И эти люди правы, действительно, нового в мире почти ничего не появляется.

Как сказал один мудрый человек, 90 % всего, что мы знаем, написано в Ветхом Завете, оставшиеся 10 % – в Новом. Ничего нового в этом мире нет. Но проблема не в этом, проблема не в новизне. Знают-то все, или почти все. А вот делают, применяют, используют – единицы.

Так что правда сама по себе в современном мире стоит немногого. Тем более что у каждого правда своя. Знание правды не создает ценности. Ценность возникает только тогда, когда вам удается убедить других в своей правоте. И побудить их к действию.

Поэтому сосредоточьте усилия на том, чтобы продать свою правду: убедить коллектив в своей правоте, донести до окружающих свою точку зрения, побудить пойти именно вашим путем; но одновременно и понять мотивы и точку зрения других людей, ведь у них своя правда.

История рассудит, кто был прав, а кто ошибался. Но если вы не сможете убедить в своей правоте других, тогда у вас даже нет шанса попасть в историю.

Не зацикливайтесь на причинах, смотрите в будущее

Помните, в одной из предыдущих глав я рассказывал о том, что сделают 90 % трейдеров, когда увидят резкий взлет или резкое снижение котировок? Они побегут к новостной ленте, чтобы узнать причину этих колебаний. А зачем? Разве знание причины поможет им заработать? Нет, конечно. Ведь поезд уже ушел, цены уже выросли или упали. Трейдеры поддаются одному из основных инстинктов нелинейного мира – поиску масштабных причин для масштабных событий. Потакая своему инстинкту, они упускают новые возможности.

В сложных самоорганизующихся системах, как вы уже знаете, причины и следствия могут меняться местами, могут отстоять друг от друга во времени и пространстве. Знание причин не всегда несет новую информацию, не всегда помогает вам принять правильное решение. Во многих случаях даже мешает. Информация токсична, помните об этом.

Причины – это взгляд в прошлое. Но если мы все время смотрим в прошлое, у нас не останется времени для того, чтобы заглянуть в будущее. Намного эффективнее потратить время и энергию не на поиск причин, а посвятить их будущим целям.

Не пытайтесь изменить прошлое, это невозможно. Не идите на поводу у ваших инстинктов. Думайте о будущем.

Перескакивайте с одного уровня на другой

Хотите, опишу типичное совещание руководителей компании? Круглый стол, за ним сидят важные дяди и тети в официальных костюмах. Это руководители отделов, управлений, департаментов или как там они еще себя называют. Во главе стола сидит босс. Он озвучивает проблему. Потом он задает два традиционных русских вопроса: «кто виноват?» и «что делать?».

Дяди и тети начинают сваливать вину друг на друга. Каждый из них тянет одеяло на себя. Каждый защищает свою территорию. В результате совещание затягивается, решение так и не принято, выход не найден. Все устали и раздражены. Отношения между руководителями стали еще хуже. Типичная ситуация, не правда ли?

Почему так часто происходит? Потому что важные дяди и тети зациклены на своем отделе, на своем управлении или департаменте. Они не смотрят на компанию в целом (в отличие от босса).

Одна из ключевых компетенций системного мышления – умение быстро перескакивать с одного уровня на другой.

Это и называется системным взглядом на вещи. Если бы наши герои владели этой компетенцией, совещания были бы гораздо продуктивнее. Но, как вы уже поняли, системный подход противоестествен человеческой природе.

Будьте более вариативны, научитесь быстро перескакивать с одного уровня системы на другой. Решение, выгодное вашему отделу, может быть не выгодно компании в целом. Подумайте, что нужно в нем поменять, чтобы выиграл и ваш отдел, и вся компания. И наоборот, если вы руководитель, спуститесь на уровень отдела. И вы легко поймете мотивы поведения ваших подчиненных. Ведь, с их точки зрения, на уровне отдела или управления это, возможно, было лучшее решение.

Полюбите неопределенность

Неопределенность – это нормальная среда для принятия решений. Не боритесь с ней там, где это бессмысленно или неэффективно. Помните, что 20 % ваших усилий по сбору и анализу информации уже дают 80 % от общего результата.

Неопределенность, хаос – это основа творчества. Это тот материал, из которого можно создать что-то новое.

Сражаясь с неопределенностью, вы уничтожаете жизнь. Опытный врач уже за восемь часов может предсказать смерть пациента от сердечного приступа. Как? Биение сердца обреченного теряет элемент хаотичности, оно становится равномерным и предсказуемым.

Да, вы не знаете заранее, будет ли польза от изучения иностранного языка, от посещения научной конференции, от похода на презентацию новой книги, от посещения тренинга или лекции. Внесите в жизнь элемент неопределенности. Потратьте время, возможно, это и улучшит вашу жизнь. Ну, как минимум у вас будет шанс!

Точка входа не имеет значения

В науке двоичная логика помогает, но в жизни она ограничивает нас. Стоит начать с этого или с того? Какую книгу лучше прочитать – эту или ту? Семья или бизнес? Тело или разум? Акции или валюты? Язык английский или французский? Тысячи и тысячи подобных дихотомий. Размышляя над ними, мы так и не начинаем. Упускаем время. Думаем, но не действуем.

Нет разницы, с чего начать. Нет разницы, какую книгу прочитать первой, на какую активность потратить время, кому больше уделить внимания, какой язык выучить. Ведь размышляя над приоритетами, мы, по факту, выбираем между делать или НЕ делать. И ох как часто наш выбор приходится на второй вариант.

В сложных системах точка входа не имеет значения. Важна лишь точка выхода. Неважно, чем вы заняты, важно, как вы этим заняты. Если есть результат, то он скажется и на других сферах вашей жизни. Положительный результат придаст вам уверенности, расправит плечи, выпрямит осанку, повысит активность, стрессоустойчивость и, самое главное, склонность к риску. Если результата нет – значит, вы еще не довели систему до критической точки, значит, работайте больше!

Избегайте формализма

Если очень хочется, чтобы какой-то вывод был истинным, рассудите неправильно и скажите, что этот вывод действительно следует из данных условий.

Диалектическая мудрость

Помните, что форма и содержание – это единое целое. Тем самым при принятии решений вам удастся избежать ошибок и ловушек стереотипности.

Если за один день вы сделали 10 % работы, сколько дней вам потребуется, чтобы выполнить ее целиком? Склонность к построению моделей и аналитическое мышление дают правильный с точки зрения логики ответ – 10 дней. Но в жизни будет иначе. Наше восприятие времени нелинейно, вы помните об этом? Поэтому вы либо закончите работу намного раньше, так как ваша производительность будет расти по экспоненте, либо забросите ее окончательно. Согласны? Ведь в жизни именно так и случается.

А вот задачка посложнее. Если человек уже выиграл джекпот, какова вероятность, что он вновь окажется победителем? Вспомните, чему нас учили на университетских курсах статистики. Чтобы получить вероятность двух независимых событий, необходимо перемножить их отдельные вероятности. Так как вероятность рассчитывается в долях от единицы (0,1, 0,2 и т. д.), то произведение всегда меньше, чем отдельно взятая вероятность. Это и понятно, снаряды в одну и ту же воронку не падают. Ну, или падают, но чрезвычайно редко. Поэтому, если вероятность однажды сорвать джекпот ничтожно мала, то сделать это дважды уж точно никому не удастся. В теории. А как будет на практике?

С точностью до наоборот: если человек хоть раз выиграл джекпот, вероятность того, что он сделает это еще раз, резко увеличивается. Почему? Разве формула перемножения вероятностей не говорит об обратном? Формула-то верна. Да только в жизни она не очень-то работает. Представьте, что вы тот самый счастливчик, который купил на сдачу в продуктовом магазине пару-тройку лотерейных билетов и выиграл несколько сотен миллионов рублей. Что вы сделаете во вторую очередь (и ежу понятно, что вы сделаете в первую – хорошенько обмоете это дело)? Ну же? Конечно, вы отправитесь в тот же магазинчик и скупите там все лотерейные билетики. А потом в следующий – и обчистите их лотерейную полку. Одним словом, вы резко увеличите свой шанс войти в историю как дважды победитель, потому что основательно подготовились ко второй победе – скупили лотерейных билетов на несколько миллионов рублей из выигранных нескольких сотен.

Не верите? Вот свидетельство. В США ежегодно объявляются счастливчики, которые умудрились четыре раза сорвать джекпот! Невероятно, не правда ли? Как же сложно нам бывает отвязать модель от реальности.

Европейский аналитический стиль мышления слишком зациклен на моделях. Мы строим модели функционирования экономки, общества, политических процессов и впоследствии пытаемся втиснуть реальность в эти модели. Но жизнь намного разнообразнее и богаче. Поэтому и наши модели дают неправильные прогнозы, они демонстрируют низкую эффективность в самое сложное время, в момент перехода системы в точку бифуркации.

Упражнение «Обрывки бумаги»

Обычно мы считаем, что чем красноречивее мы высказываем свою точку зрения, тем больше шансов, что другие люди правильно нас поймут. Вспомните, как мы злимся, когда не можем донести свою точку зрения до оппонента:

• Да я тебе сто раз уже говорил…

• Да это же элементарно…

• Как ты не можешь понять такие простые вещи…

Проблема в том, что наше мышление от природы не вариативно. Мы уверены на все сто, что другие люди видят мир нашими глазами. Это не так. Упражнение «Обрывки бумаги» поможет вам и вашей команде наглядно в этом убедиться.

Соберите вместе членов вашей команды и объясните им суть упражнения. У каждого в руках будет чистый лист бумаги формата А4. Вы как модератор игры даете группе задание, которое они должны выполнить с закрытыми глазами, на слух. Задание может звучать так: согните лист бумаги в два раза и оторвите левый нижний угол. Согните еще в два раза и оторвите правый верхний угол. Теперь согните по диагонали и оторвите левый верхний угол. Ну и так далее, насколько позволит вам ваша фантазия.