Текст книги "Стратегические секреты консультанта. Часть 3. Серия «Русский менеджмент»"

Глава 3. Получение знаний эффективным способом

Почему консультанты стоят так дорого?

Когда вы делаете дорогостоящую покупку, например компьютер, вы испытываете острую потребность в консультанте, который подсказал бы вам, как эффективнее потратить ваши сбережения. «Покупка услуг консультанта по управлению» – это еще более дорогостоящее приобретение (если у вас появится желание иметь дело с иностранными специалистами, это может обойтись вам в $1 000 в день). Как быть в этом случае?

ПРИМЕНЯЕМАЯ ТЕРМИНОЛОГИЯ: консультирование, процессное консультирование, экспертное консультирование, обучающее консультирование.

· Консультационные услуги требуют больших инвестиций времени консультантов на постоянное самообразование

· Наиболее распространенные формы консультирования – экспертное, процессное и обучающее консультирование

Высокие цены на консультационные услуги объясняются целым рядом причин. Речь идет о таких цифрах, как 1 000 долларов в день за услуги американских консультантов, около 500 долларов в день за работу европейского специалиста, за услуги российского консультанта придется заплатить минимально около 300 долларов в день, но реальная цена может быть и выше. Стоимость консультационного проекта длительностью около 3-х месяцев составляет в России не менее 5 000 долларов.

Главная причина высокой цены – большая трудоемкость работы консультанта. Причем следует учесть, что большая часть времени уходит у консультантов на непрерывное повышение своей квалификации, потеря квалификации означает для него потерю работы. Отметим, что сфера управленческого консультирования развивается в настоящее время особенно быстрыми темпами, консультант должен не только знать последние теоретические разработки в области управления, но и владеть ими на уровне пользователя очень высокого уровня.

Следует иметь в виду, что консультирование, как и другие виды услуг, не может существовать отдельно от того, кто предоставляет услугу. Поэтому тиражирование услуги, в отличие от товаров, практически невозможно. Это также объясняет высокую стоимость консультационных услуг.

Виды консультирования

В России прижилась классификация консультационных услуг, в которой выделяют 3 основных вида консалтинга: обучающее консультирование, экспертное консультирование и консультирование по процессу. Практически в любом консультационном процессе в той или иной мере присутствуют все перечисленные виды (формы) консультирования, поэтому можно говорить лишь о преобладании в данном консультационном проекте того или иного вида консультирования.

· Обучающее консультирование очень близко к обычному обучению в вузе. Наиболее яркий пример такого консультирования – тренинг продавцов магазина, в ходе которого стоит задача обеспечить за счет их подготовки увеличение объема продаж.

· Экспертное консультирование — это ситуация, когда консультант, собрав необходимую для выдачи рекомендаций информацию, сообщает клиенту о том, что и как нужно делать по проблеме, которая ему поручена. Яркий пример – разработка бизнес-плана по заказу клиента.

· Процессное консультирование — в этом виде консультирования одинаково активно участвуют как консультант, так и сам клиент.

Хотя в литературе, посвященной консалтингу, чаще встречается мнение, что процессное консультирование – это самая эффективная форма для современных российских условий, это утверждение противоречит концепции ситуационного подхода. Для каждой конкретной ситуации, в которую попадают клиент и консультант (элементом такой ситуации может быть, например, уровень подготовки клиента в области теории и практики современного управления) лучше подходит та или иная комбинация различных форм консультирования.

Более того, в процессе работы над консультационным проектом на каждой его стадии более эффективна та или иная комбинация методов консультирования.

Когда консультант собирает информацию о рынке и проводит ее анализ, большую часть работы он обычно выполняет в режиме консультанта-эксперта.

В процессе обсуждения выработанных предложений более эффективно процессное консультирование, а на заключительной стадии реализации разработанной программы изменений на предприятии большее внимание, скорее всего, придется уделить обучающему консультированию клиента.

Но обратимся к теме следующей главы.

Есть общероссийская проблема подготовки управленцев. Качество этой работы легко оценить по низкой конкурентоспособности большинства российских предприятий. Когда поднимается тема подготовки менеджеров, я обычно высказываюсь резко и кратко, отмечая – сегодняшнее бизнес-образование (что бизнес-школы, что управленческие факультеты, где обучают платно) – это просто бизнес, который работает на удовлетворении существующей потребности (например, иметь диплом МВА), выигрывает здесь пока, да простят меня выпускники, один игрок – бизнес-школы. Точка.

Но проблему здесь нельзя вот так залихватски оценивать – мол, плохо учат. По моим наблюдениям – не хуже, чем на Западе. Однако, попадая в реальную среду практики управления все эти знания – быстро забываются навсегда.

Быть может, чтобы я поменял – управление изменениями – короткая тема, обычно читается в рамках курсов организационного поведения, стратегического менеджмента и пр. А выпускнику, чтобы знания не потерялись бесследно, нужно необходимые изменения (улучшения практики управления) проводить в жизнь. Вот я бы такую программу преодоления сопротивления при проведении изменений сделал определяющей на сегодняшнем специфическом этапе развития и страны и российского бизнеса.

А что такое консультант по стратегическому управлению – это тот, кто должен не только владеть управлением сопротивлением, но и научить проведению изменений своих клиентов. Потому я бы переставил акценты в названии этого введения к главе – не почему консультанты по управлению стоят так дорого, а почему ценность умений проведения изменений становится сегодня определяющей для успеха любого российского бизнеса.

1. Презентация проекта «Тайм-менеджмент: память, мотивация, сила воли»

Автор приглашает своих читателей к проекту на платформе краудфандинга – «Тайм-менеджмент: память, мотивация, сила воли»

При финансировании этого проекта у вас появится возможность приобрести 5 книг издательства «Ридеро» по оптимальной цене:

«Тренировка памяти (вып. 1)»,

– «Сила воли: как победить свою лень – Книга 1»,

– «Приключения английского».

– «Сила воли: как победить свою лень – Книга 2» и

– «Краудфандинг электронной книги», которая будет содержать дополнительные упражнения по тренировке памяти, самомотивации и борьбе с ленью.

Вот ссылка на этот проект – https://planeta.ru/campaigns/silavoly

Рис. 38. Краудфандинговый проект.

4. СУТЬ И ЦЕЛИ ПРОЕКТА3939
  Часть материалов этой главы взяты из проекта «Видео практикум по силе воли и борьбе с ленью».


[Закрыть]

Описание проблемы и решение

Актуальность темы

Умение побеждать свою лень и наличие силы воли – это необходимые качества для того, чтобы добиться серьезного успеха в любом деле.

По прошествии лет, человек все больше сожалеет о том, что зря в свое время, когда был помоложе, не выучил еще один иностранный язык (или хотя бы один), либо не освоил какую-то полезную профессию, не получил какие-то нужные навыки и т. д. – помешала лень/не хватило силы воли.

И потому не удивительно, что книги по преодолению лени или описывающие инструменты воспитания силы воли постоянно пользуются повышенной спросом.

Что известно по теме и нерешенные проблемы

Занимаясь вопросами преодоления лени достаточно давно, я разработал собственную классификацию предлагаемых методов воспитания силы воли:

1. Насилие над собой

Первая группа – это методы, где предлагается применять насилие к самому себе. Или иначе – приучать себя к тому, чтобы постоянно делать не то, что хочется, а то что нужно. Благодаря таким методам, человек приобретает своего рода привычку – постоянного насилия над собой.

Книги и статьи по воспитанию воли таким образом продолжают публиковаться с завидной регулярностью (тема актуальна). Однако каждый раз меня удивляет, насколько предлагаемые методы отстают от современных знаний о силе воли. Более того, приходит момент, когда человек срывается и часто опускает руки. Через некоторое время он пытается начать новую жизнь, но обычно эта история повторяется.

При этом, в кругу книг по преодолению лени с применением насилия, я бы выдели лучшую, на мой взгляд, – книгу Сергея Занина «Как преодолеть лень, или Как научиться делать то, что нужно делать?», 2012.

2. Хитрим

Вторую группа методов, где предлагается использовать накопленный опыт в борьбе с ленью с меньшим насилием над собой, можно обозначить примерно так – «обхитрить лень».

Пожалуй, лучшей книгой, которую я бы отнес к этой группе – является книга Келли Макгонигал «Сила воли. Как развить и укрепить», 2013.

Рис. 39. Книга, содержащая «систему Птолемея» по силе воли.

Любозн. гендир. – А как ты относишься к этой книге сам, я ее некоторое время назад прочитал и мне она очень понравилась.

Автор – При подготовке своей первой книги из серии трех книг по силе воли, что уже издана, я не поленился и одновременно не пожадничал – купил и почитал последние книги про лень и воспитание воли. Среди них книга Келли Макгонигал действительно выделяется.

Как выяснилось, К. Макгонигал вплотную подошла к пониманию сущности силы воли. Но вот приведу такое «астрономическое сравнение» – в свое время для объяснения движения планет использовалась система Птолемея, в которой предполагалось, что Земля неподвижна, а Солнце вращается вокруг Земли. Когда Коперник предложил систему соответствующую реальности – что это Земля вращается вокруг Солнца, многое в этой системе изменилось и значительно упростилось. Примерно как система Коперника в астрономии, выглядит модель, предложенная Ю. Орловым, для воспитания воли, которую я отношу к третьей самой современной группе методов воспитания воли. Если ее применить к многочисленным экспериментам, представленных в книге К. Макгонигал, то все становится более простым, понятным, и, как мне представляется, более соответствующим реальности. А сам инструментарий по воспитанию воли становится более эффективным.

Любозн. гендир – А как ты относишься к истории «про белых медведей», описанную в названной книге?

Автор – Действительно, в книге Келли Макгонигал «Сила воли. Как развить и укрепить» описывается известный эксперимент – испытуемым в течение некоторого времени разрешали думать о чем угодно, но их просили только об одном – не думать про белых медведей. Результат себя не заставил ждать – все испытуемые только и думали что про белых медведей4040
  Впервые «Историю про белого медведя» описал Лев Толстой в своих воспоминаниях детства.


[Закрыть]. Это как при борьбе с лишним весом: говоришь себе – только не думай про пирожные (я, кстати сладкоежка). И о чем будешь думать? Понятно о чем.

Автор этой книги описывает замысловатые технологии борьбы с навязчивыми мыслями, которые мешают нам в воспитании силы воли.

3. Лучшая на сегодня технология борьбы с ленью и воспитанию воли

Итак, третья группа, где я пока вижу среди изданных только книги Юрия Орлова, в частности, «Восхождение к индивидуальности».

Я относительно регулярно провожу тренинги, семинары, мастер-классы на тему «Преодоление своей лени». При этом использую модель Юрия Орлова и его замечательную книгу «Восхождение к индивидуальности», изданную огромным тиражом 247 000 экземпляров в 1991 году. Однако при каждом повторном чтении я обнаруживаю: многое, где я думал, что в модели Ю. Орлова написано так-то, у меня уже звучит чуть иначе, в первую очередь потому, что я специалист по менеджменту и мне интересно управленческие модели увидеть в этой «психологической модели»4141
  Ю. Орлов активно использует слово и понятие управление, но это менеджмент, выведенный Ю. Орловым самостоятельно, не опираясь на достижения современного менеджмента, той теории западного менеджмента, которому в году издания его книги еще только-только начали обучать слушателей факультетов управления по западным учебникам.


[Закрыть]

И, конечно же, если встречаю что-то новенькое по теме, то не прохожу мимо, и что-то от других авторов попадает в мой тренинг, чего нет у Ю. Орлова по понятным причинам (он умер в 2000 году). Например, к такого рода произведениям можно отнести когнитивный подход к преодолению депрессии4242
  Д. Гринбергер, К. Падески Управлением настроением: методы и упражнения, 2008.


[Закрыть]. Но особое значение для меня имеет нахождение взаимосвязи между концепциями Ю. Орлова и современными представлениями в менеджменте. В частности с вопросами преодоления сопротивления изменениям, где особый вклад внес американский специалист Игорь Ансофф4343
  И. Ансофф Стратегическое управление, 1998.


[Закрыть].

Любозн. гендир – А стоило ли тебе привязывать силу воли к менеджменту?

Автор – Мои книги по силе воли являются в некоторой мере научным исследованием, а не только тренингом с упражнениями по преодолению лени для читателей.

В процессе этого исследования, как мне представляется, удалось обогатить процесс управления. В частности, предложить новую модель мотивации. Кто знает, быть может, это и является главным результатом моего исследования в области борьбы с ленью и воспитания силы воли.

Я рассматриваю управление ленью (воспитание воли) – как один из специализированных разделов персонального менеджмента. А в персональном менеджменте (ПМ) у меня есть некоторые достижения – как практические (я занимаюсь ПМ более 30 лет), так и теоретические – считаю себя автором оригинальной концепции Тайм-менеджмента (ее-то я и называю Персональный менеджмент или «Новый тайм-менеджмент»).

При этом допускаю, что концепция Ю. Орлова, широко известная среди узких специалистов, не получила особенно широкого распространения, которая она по праву заслуживает. И потому в какой-то мере, отдавая дань российскому ученому, я в меру своих скромных сил надеюсь своими книгами и нашим практикумом поспособствовать распространению идей ненасильственного управления собой, предложенных Юрием Михайловичем Орловым. Поясню подробнее этот тезис.

Многие книги Ю. Орлова написаны специально для рядового неподготовленного читателя – для школьников, студентов, то есть написаны понятно. Но есть определенная трудность в восприятии его идей, что я связываю с малым использованием автором модели саногенного мышления рисунков и схем, которые значительно облегчают восприятие не такого уже простого материала. Надеюсь, что мои «художества» помогут читателю лучше понять то, что предлагал Юрий Орлов.

Технология Юрия Орлова позволяет воспитать железную силу воли не только самым эффективным, но и самым приятным из существующих на сегодня в мире методом.

Однако наше путешествие будет достаточно длинным. Но не длиннее же жизни, которую, после освоения рекомендаций практикума, вы сможете при вашем желании кардинально изменить в лучшую строну.

Владеешь силой волей – владеешь миром!

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

Когда желание (мотивация) выполнить нужные действия больше лени – проблем нет, мы работаем, отдыхаем или учимся с удовольствием. Именно по этой причине первая книга по силе воли, входящая в этот проект (она уже издана), посвящена такой важной теме, как мотивация.

Когда лень больше желания, возникают проблемы. Чтобы побороть лень – нужно понять, как она устроена.

Мне удалось написать и издать пока только первую часть (первую книгу) – https://www.litres.ru/vladimir-tokarev/sila-voli-kak-pobedit-svou-len-kniga-1/. Теории лени посвящена – вторая книга, которую еще предстоит дописать и издать4444
  В настоящее время вторая книга уже издана и начинается работа над завершающей – третьей книгой.


[Закрыть].

Ну и, наконец, в третьей книге (у данного проекта будет продолжение) мы рассмотрим инструменты, которые позволят управлять указанным взаимодействием мотивации и лени: в третьей книге мы займемся вопросами воспитания воли самым эффективным из известных на сегодня методов.

Сам я умею побеждать свою лень и управлять своей волей. Речь идет о самом сильном на сегодня методическом инструменте, разработанным в свое время Юрием Орловым (автором саногенного – то есть оздоравливающего мышления – https://ru.wikipedia.org/wiki/Саногенное_мышление

Но мне бы хотелось, чтобы этим инструментом могли воспользоваться в полной мере другие люди и изменить свою жизнь к лучшему.

Ниже представлена визитная карточка проекта, что размещена на платформе «Планета», которая содержит картинку и краткое описание цели проекта:

Рис. 40. Визитка проекта электронной книги для краудфандинга.

Итак, цель проекта – Издание книги «Сила воли: как победить свою лень – книга 2», вместе с изданными книгами по тренировке памяти и мотивации она составит основу практикума по новому тайм-менеджменту.

5. СОДЕРЖАНИЕ ПРОДУКТОВ ПРОЕКТА

Проект «Тайм-менеджмент: память, мотивация, сила воли» включает в себя 5 книг:

Рис. 41. Первый продукт проекта.

1. Книга по тренировке памяти описывает практическое использование гениального открытия Франца Лёзера, обнаружившего, что процесс запоминания – это процесс познавательный.

Рис. 42. Второй продукт проекта.

2. Первая книга по силе воли посвящена мотивации и самомотивации. Упражнения этой книги позволят глубоко освоить очень важный материал, а представленное в ней углубление теории мотивации, основанное на методике психолога Юрия Орлова (автора саногенного – оздоравливающего мышления), позволит эффективно использовать эти знания в своей жизни.

Рис. 43. Главный (новый) продукт проекта.

3. Вторую книгу по борьбе с ленью еще предстоит дописать и издать в рамках этого проекта. В ней будет рассмотрена «Теория лени», и возможности использования этой теории для борьбы с ленью. А представленные в ней упражнения будут полезной практикой для овладения инструментарием борьбы с ленью.

Рис. 44. Уже изданная книга – 4 продукт проекта.

Рис. 45. Возможная замена 4 продукта проекта.

Если же я успею, то в рамках сроков проекта вместо уже изданных «Приключений английского» будет издана книга «Изучение английского начинается с воспитания силы воли» (новые приключения английского).

Эта книга является иллюстрацией – как объединение инструментария по эффективному запоминанию, мотивации и борьбе с ленью можно использовать для образовательных целей (на примере изучения английского языка).

Рис. 46. Пятый продукт проекта.

5. В этой – пятой книге предложены дополнительные практические задания по тренировке памяти, самомотивации и борьбе с ленью. Они представлены во второй части этой книги.

1. КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЛУЧИТ УЧАСТНИК

после освоения практикума, представленного в перечне книг проекта:

1. Освоит эффективную технологию запоминания, основанную на открытии Франца Лёзера.

2. Приобретет знания самомотивации, которые ему помогут добиться успеха в жизни.

3. Научится управлять своей ленью, в частности, сможет быстро побороть свою лень (данный инструмент работает на не очень больших отрезках времени), когда это срочно требуется.

«Джентельменский набор», предлагаемый в данном проекте, – правильная технология запоминания, самомотивация и умение побороть лень – помогут каждому участнику эффективно приобретать новые знания. Например, в освоении английского или любого другого иностранного языка или любой иной сферы деятельности.

2. Что мешает передать на аутсорсинг производственное предприятие целиком?

Владельцы бизнеса очередной раз разочаровываются в генеральном директоре, который работает по найму. А ведь выбору этого кандидата предшествовала большая работа с кадровым агентством, трудоемкий набор, отбор «лучшего из лучших». Потом длительный период вхождения нового руководителя в новый для него бизнес. И вот, когда пришло время «собирать камни», стало понятно, что была совершена очередная ошибка, стоившая для компании немалых материальных затрат. Конечно, в сравнении с предыдущим директором, который «втихаря» создал свою посредническую фирму, через которую шли поставки ряда важных узлов для производства (а по сути, накрутка цены на эти узлы с целью личного обогащения руководителя), новый директор отличается в положительную сторону – не воровал. Но надежды на развитие бизнеса при новом гендире не оправдались, он оказался не готов мыслить стратегически, а выполнение плана любой ценой привело к уходу ключевых специалистов, которых не устроил административный стиль нового руководителя. Списывать проблемы предприятия на рынок не получается – у конкурентов дела идут значительно лучше.

Знакомая картина?

Пожалуй, сегодня трудно найти функцию предприятия, которую нельзя было бы отдать на аутсорсинг. Услуги юристов, бухгалтерские услуги, ИТ-сопровождение, услуги по управлению персоналом, колл-центр, услуги клининга, появились предложения даже по передаче услуг по продаже продуктов компаний. А ряд направлений бизнеса, такие как управление недвижимостью, чаще всего предполагает передачу сторонней организации всех управленческих функций, появились соответственно и специализирующиеся на управлении недвижимостью операторы.

Примеры работы по новому подают крупные холдинги, создающие управляющие компании, которые берут на себя стратегические задачи управления и финансовый контроль группой юридических лиц, оставляя руководителям компаний, входящих в холдинг, задачи текущего управления. Быть может, пришло время полностью доверить управление производственным предприятием сторонней организации?

Законодательство позволяют это сделать – можно использовать процедуру доверительного управления имуществом, либо при определении исполнительного органа организации заключить договор с управляющей компанией. Правда, на Западе такая практика больше известна для специфических сфер деятельности, например, передача в управление сети отелей. У нас же, пока, более распространены управляющие компании (УК) на рынке ценных бумаг, да УК в сфере ЖКХ.

Спрашивается, что останавливает сегодняшних владельцев бизнеса к передаче бизнеса, в частности, производственных предприятий в управление сторонней организации?

Целью статьи является анализ перспектив такого неординарного решения, проблем и возможностей применительно к специфической ситуации в управлении, которая сегодня сложилась в России.

Профессии руководителя нужно учиться

Чтобы определить достигнутый уровень менеджмента в любой стране или на отдельном предприятии, достаточно оценить качество продукции и производительность труда при ее производстве. По этим показателям мы значительно отстает от развитых стран. Казалось бы, сегодня нет никаких проблем приобретения современного оборудования и технологий, однако никудышная практика управления на предприятиях приводит к воспроизводству отсталости страны, производящей неконкурентоспособные продукты, потому мы экспортируем в основном только сырье – нефть, газ, лес.

Попробуем разобраться. Тезис этого параграфа кажется бесспорным. Но давайте посмотрим, а какова практическая ситуация с подготовкой управленцев у нас сегодня.

Повторю версию причин наших проблем с управлением:

Выпускник в любой другой (не управленческой) профессии, получив образование в вузе, реальное образование получает от старших коллег там, куда он устроился работать. Вуз дает систему знаний, позволяющую самостоятельно освоить профессию. Но нужны специалисты, кто поправит твои ошибки. Такие специалисты есть у нас практически во всех отраслях. Однако в менеджменте ситуация складывается несколько иначе.

Российский выпускник управленческого факультета попадает на предприятие, где сталкивается с «менеджментом личных проб и ошибок» своего руководителя. В результате не очень крепко усвоенные управленческие знания, попадающие в голову выпускника от сессии до сессии, начинают свой запланированный распад. Выпускник быстро забывает «Теорию У4545
  Мескон М. и др. Основы менеджмента, 1992.


[Закрыть]», предполагающую наличие инициативы и ответственности у подчиненных. А в роли сначала исполнителя, а затем руководителя подтверждает «теорию Х», согласно которой без принуждения не обойтись – отлынивающих от работы подчиненных нужно заставлять работать.

А если системное управленческое образование получает сам руководитель предприятия, то на первых порах он учится весьма прилежно, но воз текущей работы в должности генерального директора очень быстро превращает такое обучение в процедуру «дождаться получения бумажки» – диплома/сертификата, причем не важно просто МВА, или МВА более высокого уровня.

В то время, как профессия управленца требует очень глубокой как теоретической, так и качественной практической подготовки, как, например, профессия врача, но начинающему врачу есть у кого поучиться, а вот управленцу, если мы говорим о России, пока не у кого.

Именно по этой причине, несмотря на уже двадцатилетие рыночных реформ, в нашей стране пока нет менеджмента, сравнимого с западным.

Консультанты по управлению – учителя нового поколения

В то же время, не все так плохо. За достаточно короткий срок, в нашей стране появились грамотные управленцы – те, кто избрал профессию консультантов по управлению. Сначала мои коллеги освоили знания в области менеджмента, накопленные за 100 лет западными специалистами, а сегодня они развивают управленческую науку, во многом уже опережая своих недавних учителей.

Спрашивается, почему тогда не произошло экономического чуда, до которого, казалось, уже рукой подать? Виноваты в этом я и мои коллеги. Подавляющее большинство консультантов по управлению (за исключением тренеров по продажам) не занимались изучением современных техник продаж, а это не манипуляционные техники, как до сих пор многие продолжают считать, а высокие технологии управления взаимоотношениями покупателей и продавцов решений проблем этих покупателей. В результате, когда в нынешний кризис «жирное время» нефтедолларов пришло к своему логическому завершению, первыми строчками на сокращения во всех фирмах были образовательные и консультационные услуги4646
  Консалтинг без сапог


[Закрыть].

Многие консультанты сделали для себя соответствующие выводы, в этом и заключается очистительная положительная сторона любого экономического кризиса. Однако это не подавляющая часть, потому не стоит ожидать глобального экономического эффекта очень быстро.

В то же время, владельцы бизнеса сами могут ускорить решение управленческой проблемы в нынешний необычный период, когда в России существуют все составляющие:

– доступность современных технологий,

– грамотные специалисты в большинстве отраслей,

– грамотные управленцы, работающие в консалт-фирмах,

– денежные средства для того, чтобы приобрести эти компоненты.

Достаточно перечисленное скомбинировать в нужных пропорциях, чтобы получить соответствующий предпринимательский эффект. А, спрашивается, что есть прибыль предприятия? Это, в первую очередь, оплата за «предпринимательскую работу» которую должны выполнять или сами владельцы бизнеса, или те, кого они привлекли для выполнения предпринимательской функции.

Три варианта решения

Итак, сегодня перед владельцами производственного предприятия, есть как минимум три варианта решения (здесь мы не рассматриваем вопросы слияния или дружественного поглощения). Каждое имеет соответствующие плюсы и минусы.

Первый вариант – нанять консультанта по управлению в помощь действующему генеральному директору предприятия. Собственно так поступают все наши клиенты и клиенты моих коллег. Это выигрышный вариант не только для бизнеса, но и конкретно для действующего менеджмента компании. Руководство компании остается у руля, при этом, в ходе сотрудничества с консультантом эффективно повышает свою квалификацию в вопросах стратегического и текущего управления. Минусом этого варианта является недостаточно быстрый процесс проведения изменений. Поскольку решения по развитию бизнеса принимает действующий руководитель, он сначала должен нарастить «управленческую массу», что требует достаточно много времени. Только после этого можно ожидать от «обновленного» руководителя предприятия преодоление разрыва в производительности и качестве от западных конкурентов.

Второй вариант – это когда в качестве управляющей компании производственного предприятия выступает конкурирующая структура – более успешная компания, имеющая опыт в той же сфере деятельности. Здесь положительный результат достигается, в первую очередь, за счет эффекта от масштаба деятельности при более тесном сотрудничестве недавних конкурентов, при этом снижается психологический барьер для владельцев бизнеса, доверяющих свое детище опытному профессионалу. Недостатком такого решения является то, что производственное предприятие будет управляться тем же методом управленческих проб и ошибок, пусть другого, чуть более успешного руководителя. Не говоря о том, что на практике новое руководство столкнется с массой новых для себя проблем, которые не встречались в родном предприятии (другая корпоративная культура, возможно даже иная производственная технология и др.)

Третий вариант – это когда в качестве управляющей компании выступает специализированная структура, в качестве которой я вижу, в первую очередь, российские консультационные фирмы, успешно «переварившие» западный управленческий опыт и накопившие необходимые практические знания при работе со своими клиентами. Поскольку этот вариант решения имеет особые достоинства именно для настоящего периода развития бизнеса в стране, я начну с недостатков такого решения.

Понятно, что как хороший специалист, попав в шкуру руководителя, может оказаться не у места, так и успешный консультант по управлению может не обладать личными характеристиками, необходимыми для действующего руководителя.

(Когда я впервые столкнулся с предложением нашего клиента (производственное предприятие по замороженным полуфабрикатам) сменить на время роль консультанта на исполнительскую задачу – должность заместителя генерального директора по развитию, я нисколько не сомневался в успехе. Поскольку до консультационной работы у меня был десятилетний успешный управленческий опыт.)

Но любая консультационная структура прекрасно осознает обозначенный момент, и никогда не доверит исполнение функций управляющей компании неподходящему кандидату.

Что касается плюсов такого решения, то они значительны.

Производственное предприятие будет управляться специалистами, которые владеют всем современным управленческим инструментарием. Опыт быстрого вхождения в особенности отрасли – это рядовая работа для любой консалт-фирмы, занимающейся управленческим консультированием.

Практически полностью снимается проблема возможного воровства – как сегодня консультационные структуры свято берегут коммерческие секреты своих клиентов, также они будут заботится и о приумножении своего «имидж-капитала», оказывая услуги управленческой компании.

Главный в этом варианте решения положительный момент – время – не нужно обучать современному менеджменту руководителя, а нужно всего лишь реализовывать накопленные управленческие знания в практике конкретного предприятия.

При этом не следует думать, что число безработных директоров в стране увеличится, поскольку управляющая компания в лице консультационной структуры возьмет на себя задачу переподготовки лучших управленцев, имея к настоящему моменту самый большой опыт как раз в такой переподготовке своих клиентов – управляющей компании нужны грамотные управленцы.

Т.о., в этом решении содержится один из важных плюсов первого варианта.