Текст книги "Исцеляющая сила мысли"

Сердечные заболевания также могут стать побочным эффектом работы «в машинном темпе». Причина в том, считают исследователи из Швеции и Колумбийского университета в Нью-Йорке, что такая работа предоставляет «мало самостоятельности в решениях». Исследователи не согласны с традиционным мнением, которое утверждает, что перенапряжение, связанное с принятием решений, способствует развитию проблем с сердцем у руководителей высшего звена. Наоборот, говорят они, если вы на своей работе почти не принимаете решений, это может повысить риск сердечного приступа. Как утверждает доктор философии Роберт Карасек, сотрудник Южнокалифорнийского университета в Лос-Анджелесе, если человек принимает слишком мало решений, это может быть столь же вредно для сердца, как курение или высокий уровень холестерина.

Если вам хочется знать, на каком уровне стрессовой шкалы находится работа, которую выполняете вы и ваш спутник жизни, вас должен заинтересовать отчет, опубликованный NIOSH. Группа исследователей, работающих на правительство, отправилась в Теннесси и изучила показатели здоровья 22 000 работников 130 различных профессий. Их задачей было определить, какие виды деятельности порождают наиболее серьезные заболевания, связанные со стрессом, такие как сердечные заболевания, высокое кровяное давление, язвы и нервные расстройства. Они возвратились с поразительным и спорным перечнем.

12 работ, связанных с большинством стрессовых заболеваний, выстроились в следующем порядке: неквалифицированный рабочий, секретарь, инспектор (тот же инспектор курятины), лаборант, офис-менеджер, бригадир, администратор, официант, оператор машины, фермер, шахтер и маляр.

Вдобавок к этому 13-е место разделили 28 видов деятельности: медицинский технолог, младшая медсестра, санитарка, медсестра, помощник стоматолога, социальный работник, сиделка, программист, банковский кассир, помощник учителя, телефонист, менеджер по продажам, агент по продажам, специалист по связям с общественностью, полицейский, пожарный, электрик, водопроводчик, слесарь, механик, специалист по конструкционным металлам, диспетчер на железной дороге, работник товарного склада, представитель духовенства, музыкант, парикмахер, охранник и ночной сторож.

У того, кому приходится думать, как добыть средства к существованию, в наши дни всегда хлопот полон рот… точнее, полные уши. Шум и теснота сегодня в порядке вещей. Страдает ли от этого наша работа? Что мы можем сделать, чтобы обеспечить себе нечто вроде душевного уединения?

Эти вопросы рассматривались группой экспертов по поручению коммерческой компании из Огайо, и на оба вопроса был получен положительный ответ: да, уединение для нас важно; и да, мы можем его добиться.

«Когда на наше личное пространство посягают, наши реакции – это дискомфорт, тревога, раздражение… даже гнев и агрессия», – говорит один из научных консультантов, доктор философии Пол Инсел, соавтор книги «Основные концепции здоровья». Однако, вероятно, еще важнее то, что уединение необходимо нам, «чтобы понять самих себя и осуществить самоидентификацию», – добавляет он.

Сопоставьте эти две стороны нашего отношения к уединению, и то, что вы получите, будет картиной современной жизни офиса, которая приводит нас в состояние агрессии и растерянности одновременно.

Положение, однако, не такое безнадежное, как может показаться. Неприкосновенность личной жизни достижима, упомянутые эксперты утверждают, что для этого необходимо просто:

1. определить, что именно в вашей ситуации на текущий момент (будь то на работе или дома) вас раздражает; а затем

2. набраться душевных сил и что-нибудь с этим сделать. Разумеется, лезть в драку не следует, лучше действовать, сочетая достаточную честность и тактичность.

Например: чтобы воспрепятствовать записному офисному болтуну сделать вас своей излюбленной жилеткой, постарайтесь, чтобы все стулья по соседству с вашим рабочим местом были заняты чем-то таким, что, по вашему мнению, помешает ему здесь расположиться. А если он умудрится сесть рядом с вами за ленчем, тогда вежливо заявите ему: «Джо, я бы с удовольствием послушал, что стряслось с этим твоим пяточным сухожилием, но я сегодня в дикой запарке». Три утра подряд, проведенные в дикой запарке, должны заставить Джо отправиться со своей скорбной историей куда-нибудь в другое место.

Далее следует несколько вопросов и несколько советов, чтобы помочь вам оценить ваше текущее положение, а затем действовать в соответствии с ним. Удачи. И может быть, вам больше не придется завтракать всухомятку на рабочем месте.

• В вашем рабочем помещении имеется дверь? Если да, не стесняйтесь ею пользоваться по назначению.

• Ваш рабочий стол расположен так, что вы лицезреете сослуживцев? Если да, не бойтесь развернуть его так, чтобы оказаться к ним спиной.

• Вам приходила мысль очеловечить ваше рабочее пространство, разместив на нем пару памятных вещичек, напоминающих о вашей личной жизни? Удивительно, но семейные фотографии могут заставить праздношатающихся чувствовать себя неловко, будто они вторглись в чужие владения.

• Вы считаете нужным приходить на работу чуть свет и задерживаться допоздна? Явственный признак того, что вам докучают.

• Вы когда-нибудь осознавали, что сбежали в комнату отдыха ради того, чтобы хоть несколько мгновений побыть в одиночестве? Еще более явственный признак, что вам докучают.

• Вы считаете своей обязанностью позволять вашим сослуживцам обращаться к вам в любое время? В таком случае, возможно, будет лучше, если вы несколько затрудните доступ к вам, что бы там ни случилось.

• Вы когда-нибудь давали знать вашим сослуживцам, что иногда предпочитаете, чтобы вас не беспокоили? Это напрягает только первые два-три раза.

• Вам мешает, если кто-то остановился у вас за спиной и читает через плечо? Если да – забудьте, что ваши родители учили вас не ставить локти на стол.

• Вы обычно поднимаете взгляд, когда кто-то проходит мимо? Сосредоточьтесь лучше на вашей работе. Во многих случаях контакта взглядов бывает достаточно, чтобы странствующий менестрель почувствовал желание сесть рядышком и завести песнь о своих горестях.

• Уровень шума на вашем рабочем пространстве вас отвлекает? Ушные затычки, вата или радио с наушниками помогуть отключиться.

• Вас оторвали от письма, чтения или телефонного разговора? Держите ручку, книгу или трубку так, чтобы они служили визуальным напоминанием незваному пришельцу, что вы, между прочим, как раз заняты делом.

Это были предложения насчет организации рабочего места. Теперь дом.

• У вас есть личное отдельное помещение, куда вы могли бы скрыться и захлопнуть за собой дверь? Если такого нет, вам есть смысл пожертвовать спальней для гостей или отвести место в подвале или на чердаке. Ваша психика скажет вам спасибо.

• Случается ли в течение дня заранее известное время, когда никого из членов семьи нет дома? Если да, не упускайте его.

• Вы всегда доступны для тех, кто делит с вами жизненное пространство? Если да, возможно, не будет плохой идеей настоятельно потребовать соблюдения строгих правил. К примеру: «Не беспокоить, если не конец света». Может даже оказаться, что те часы, в которые вы действительно доступны, от этого только выиграют. А встреча после разлуки заставляет сердца биться нежнее.

• В вашем доме действуют определенные правила, устанавливающие уважение к тайне личной жизни? Если нет, постарайтесь их ввести… и не только в отношении ванной комнаты.

• Вы когда-либо чувствовали вину за желание побыть в одиночестве? Не надо. Как сказал один консультант: семейная жизнь частенько сводится к «попыткам сохранить отношения с другими, пытаясь в то же время сохранить себя». То, что вы нуждаетесь в уединении, есть факт, касающийся вас лично, это не чувство к вашей семье. Примите это как факт и открыто выскажите – и тогда дом наконец-то станет для вас поистине родным домом.

Ваши отношения с начальством или с подчиненными – необходимый фактор при оценке вашей работы. Если те или другие не складываются, вы, вероятно, находитесь в постоянном напряжении.

Иногда плохие взаимоотношения не поддаются коррекции. Если так, наверное, их лучше прекратить. Но прежде чем предпринимать такой радикальный шаг, почему бы не попытаться улучшить ситуацию? «Обычный человек имеет больше возможностей повлиять на ситуацию, чем он отдает себе в том отчет», – утверждает доктор философии Джейр Ятс, автор книги «Управление стрессом: руководство для делового человека».

Чтобы поладить с коллегами, специалисты рекомендуют следующие пять действий:

• Остановитесь и выслушайте. Мы часто слушаем и не слышим, потому что спешим выставить собственную защиту. Вы можете неверно понять собеседника, а это вызовет у вас недовольство и раздражение.

• Просите об обратной связи. Делайте различие между оценкой и обратной связью. Оценка субъективна. Обратная же связь просто означает, что вы хотите знать, как другой человек воспринимает ваши действия.

• Будьте инициатором общения. Недоразумения и ссоры между людьми потому и длятся так долго, что обе стороны пытаются «сохранить лицо» и никак не сделают первый шаг. Руководители уважают тех, кто умеет наладить открытую и эффективную коммуникацию.

• Выбирайте для коммуникации подходящее время и место. Делайте это в удобной для собеседника обстановке и в заранее назначенное время. Если вы поставили в неудобное положение человека, с которым пытались установить контакт, можете дальше не трудиться.

• Учитесь договариваться. Вы должны просить или предоставлять четкую формулировку рабочего задания и ожидаемых результатов. Как руководитель, так и работник должны прийти к взаимному соглашению в том, каковы их задачи и чего они ожидают.

Если вы чувствуете, что ситуацию заклинило, и не представляете, как начать обсуждение этой темы с собеседником, попытайтесь сначала изложить ваше недовольство на бумаге – не обязательно в форме письма к нему или к ней, но скорее как сценарий, в котором вы сочиняете диалог между вами.

Звучит странно, однако диалоги могут стать великолепным инструментом, помогающим разобраться, что происходит во взаимоотношениях. Кроме того, они предоставляют вам возможность подготовиться к серьезному обсуждению. Когда это всего лишь репетиция, вы обычно более открыты и честны. А в попытке предвидеть, что может ответить на ваши замечания ваш коллега, вы можете добиться настоящего озарения насчет того, как вы представляете себе вашего собеседника – то есть какой вклад вы сами вносите в проблему.

Лучший способ начать диалог – это просто высказывать все, что приходит в голову, не пытаясь осознанно или обдуманно составлять фразы. То же касается слов, которые вы вкладываете в уста вашего коллеги. Вот пример:

Я. Что с тобой такое? Я привык, что могу рассчитывать на твои гениальные идеи. А теперь на собраниях ты пялишься в потолок.

Он. Мне скучно.

Я. С чего тебе вдруг стало скучно? Тут за день возникает миллион проблем, за которые ты мог бы взяться.

Он. Ты так считаешь?

Я. Почему ты ведешь себя так враждебно?

Он. Тебе когда-нибудь приходило в голову, что я просто отвечаю тем же?

Я. Ты считаешь, что это я веду себя враждебно?

Он. Да ты просто услышь себя. Не надо сразу занимать оборону.

Я. То есть это я? Твоя проблема – это я?

Он. Ты слишком занят и уже не можешь больше замотивировать меня. Ты просто говоришь мне, что я делаю не так.

Я. Так значит, это из-за меня? Почему бы тебе не сказать это откровенно?

Он. Потому что ты на самом деле не хочешь этого слышать. Ты просто хочешь, чтобы я перестал скучать.

Я. Я хочу, чтобы ты перестал скучать, потому что переживаю за тебя.

Хотя персонаж, именуемый «Я», начинал диалог с некоторой долей враждебности, последующая дискуссия заставила его под конец полностью сменить тон. Может быть, теперь, когда он на самом деле начнет этот серьезный разговор со своим скучающим коллегой, он отбросит враждебность.

Из 28 профессий второго списка 6 имеют отношение к здравоохранению. Эти профессии оказались стрессовыми, потому что работники несли «огромную ответственность за благополучие своих пациентов, не имея возможности полностью контролировать это самое благополучие», – заключили исследователи. Кроме того, необходимость иметь дело с болезнью, видимо, приводила этих работников в состояние «эмоционального истощения».

Работники государственного сектора также вошли в верхние 40 строк. Это оказались полицейские, пожарники, представители духовенства. Такие люди выполняют будничную, но жизненно необходимую работу, которую делать необходимо, но они за нее получают недостаточно признания или финансового вознаграждения. Это и может провоцировать стрессы, предполагают исследователи.

Заметно было отсутствие в перечне врачей, юристов и руководящих работников. Разумеется, это не потому, что профессии этих людей связаны с «низким уровнем стресса». Это именно потому, что их положение в большой степени позволяет им самим контролировать стрессовые факторы. Для стрессогенных профессий, говорит д-р Майкл Смит, характерны долгий рабочий день, маленькая зарплата и темп работы, который задается либо машиной, либо начальством. Собственный контроль отсутствует.

Тоскливый воскресный вечер в предчувствии паршивого утра понедельника. Всех нас время от времени одолевает это чувство, даже тех, кому работа доставляет радость.

Но если хандра под конец уик-энда нападает на вас регулярно, пора подвергнуть пересмотру как вашу работу, так и вашу манеру проводить досуг. Похоже, вы перестарались на обоих фронтах.

Вот что советует доктор медицины Роналд Пайс, психолог из Университета штата Пенсильвания, автор книги «Психотерапия изнутри: руководство для пациента».

Д-р Пайс утверждает, что слишком многие разделяют свою жизнь на отдельные части, до изнеможения трудясь на протяжении всей недели и вырываясь на уик-энд в фантастический мир бесконечных вечеринок и прочих развлекательных мероприятий.

Затем наступает воскресный вечер, и реальность жестоко мстит. Помимо того что они измотаны своим лихорадочным уик-эндом, они эмоционально не готовы встретить грядущую чрезмерную нагрузку предстоящей рабочей недели.

Так как же вы отпугнете призрак утра понедельника, чтобы он не испортил вам сон воскресной ночью?

Ключевой проблемой может быть ваша работа. От чего именно вы спасаетесь весь уик-энд? «Из-за чего конкретно вы не хотите возвращаться на работу в понедельник утром? – спрашивает д-р Пайс. – Соответствуют ли ваши способности требованиям, предъявляемым к вам? Достаточно ли поощряется ваша работа? Вольны ли вы управлять своим временем и расписанием? Реалистичны ли ваши цели?»

Когда обнаружите, в чем проблема, выработайте такие методы решения, которые позволят вам немного передохнуть в течение недели. Расставьте приоритеты и научитесь говорить «нет» на чрезмерные требования. Если вы не можете повлиять на ситуацию, вам, возможно, есть смысл подумать о том, чтобы подыскать себе работу получше.

Теперь посмотрим на ваше отношение к досугу. «Я думаю, стоит устроить нечто вроде маленького уик-энда в течение рабочей недели, – говорит д-р Пайс. – Не проводите такую четкую грань между днями работы и днями удовольствия. Если вы замучились на работе в понедельник и вторник, во вторник вечером пойдите и поужинайте в ресторане. Зачем ждать до субботы?»

Д-р Пайс также рекомендует на неделе заниматься физическими упражнениями, хобби, встречаться с друзьями – не для того, чтобы пуститься с ними в загул, а просто выкроить пару часиков на карты или болтовню. «Если вы в течение недели будете позволять себе маленькие радости, меньше вероятности, что вы прибережете силы для попойки в уик-энд. А когда выходные наконец наступят, они будут просто еще одним удовольствием, вроде тех, которые доставляли вам радость в течение недели, только побольше. Отдых после работы должен иметь такое же значение для вас, как и развлечения в конце недели».

Наконец, говорит д-р Пайс, если вы не можете отделаться от мыслей о работе и не желаете дать себе отдых посреди недели, поработайте над своим чувством юмора. Он говорит, что для начала неплохо посмотреть развлекательные сериалы, герои которых умеют смеяться над собой, своей работой и абсурдностью своей ситуации. «То же самое можем сделать и мы».

Стресс уменьшится, утверждают исследователи, если рабочих избавить от сборочных или контрольно-сортировочных конвейеров и ежедневно давать им для выполнения разнообразные задачи. И самое главное – исследователи, которые наблюдали за секретаршами, работниками сборочных конвейеров и сортировщиками почты, практически единогласно пришли к выводу, что стресс можно было бы значительно облегчить, если бы работникам позволили участвовать в принятии решений, оказывающих влияние на их работу, особенно на темп их работы.

Глава 26
Безработица: как превратить ее в позитивный опыт

Всего несколько лет назад в нашей стране царила эпидемия, настолько коварная и широко распространенная, что медицинский журнал «Ланцет», обсуждая эту тему, сравнил ее с «новой вспышкой Великой чумы». Передавали, что один психиатр назвал это «одной из величайших угроз для общественного здоровья всех времен».

Это называлось «безработица». Она делала людей больными.

Мы все знаем, какие невзгоды может причинить увольнение – потери в деньгах, в самооценке, появление реального страха перед будущим. Некоторые статистические данные, появляющиеся в печати, показывают, что коэффициент отношения безработица/болезнь пугающе высок, причем они могут оказаться лишь пресловутой верхушкой этого неизменно зловещего айсберга. Согласно одному источнику, 1,4 процента роста безработицы с 1970 по 1975 год, возможно, несет ответственность за почти 1000 самоубийств, около 500 случаев цирроза печени со смертельным исходом и значительно более 20 000 смертей от сердечных и почечных заболеваний.

Ниже приведены несколько советов, чтобы помочь вам преобразовать незанятость в позитивный опыт.

Никто не спорит, что потерять работу – значит испытать стресс. Но это еще означает получить возможность! Подумайте вот о чем: незанятость – это шанс произвести переоценку вашей жизни, найти новые направления развития или хотя бы получить так необходимую вам передышку. Главное, что необходимо, чтобы извлечь из нее позитивный опыт, – будьте добры к себе.

«Если вы используете это время, чтобы сосредоточиться на ваших целях, удовольствиях или незаконченных делах, это может стать для вас обогащающим переживанием», – говорит Нэнси Стивенсон, клинический психолог из Огайо, которая консультирует людей, потерявших работу. Не тратьте всякую минуту бодрствования на поиски работы. Ежедневно выделяйте некоторое время на то, чтобы совершить долгую прогулку, послушать любимую музыку, помедитировать. «Хобби, занятия, которые доставляют вам радость, дела, которые вы когда-то отложили на потом, – все это может превратить негативное переживание в позитивное, и в результате вы взбодритесь и отдохнете перед тем, как отправиться на решающее собеседование».

Финансовые затруднения могут быть серьезными, если у вас нет работы, но они не обязательно столь ужасны, как вы боитесь. Многие люди впадают в панику, когда лишаются работы, и им кажется, что они должны ухватиться за первую попавшуюся работу. Это может оказаться ошибкой.

Дайте себе время, трезво оценив свое финансовое состояние. «У людей часто больше ресурсов, чем им кажется», – говорит Джон Мэй, автор «Руководства по выживанию при сокращении штатов: как обращаться с вашими деньгами, если вы безработный». Подсчитайте, сколько денег у вас есть, сколько денег вам требуется каждую неделю и сколько вы способны продержаться на своих запасах. «Произведя инвентаризацию ваших ресурсов, – говорит Мэй, – вы осознаете, что у вас есть, скажем, пять месяцев и две недели, прежде чем вам придется продать свой автомобиль». Такой подсчет даст вам некоторое время и психологическое пространство, чтобы заняться наиболее важными приоритетами состояния безработицы – восстановлением сил и успешным поиском работы.

Когда у вас нет работы, важно заботиться не только о своей психике, но и о своем теле. «Когда времена заставляют затянуть ремень, – говорит Селест Биллхарц, автор книги «Как искать, находить и менять работу: полное руководство», – подтянитесь душой и телом».

Итак, продолжайте энергично заниматься физическими упражнениями и ешьте полезную для здоровья пищу. Хорошее питание и физические упражнения не гарантируют вам получение работы, но они помогут вам выглядеть и чувствовать себя наилучшим образом. Когда вы дома одни целыми днями, холодильник соблазнительно притягивает – так что убедитесь, что он наполнен свежими фруктами и овощами. Избегайте крахмала и сахара – они приведут к тому, что ухудшится не только ваше самочувствие, но и ваш внешний вид. Добавьте к вашей диете белок.