Текст книги "Большая энциклопедия манипуляций"

Глава 28. Под кроной общественного мнения

Все знают, что живет на свете такой зверь, но мало кто сходу сообразит, кто это и где он живет. А между тем общественное мнение существует! Оно живет в суждениях, традициях, в нормах морали. В авторитарном государстве общественного мнения как такового быть не может. Либо оно полностью совпадает с мнением власти. Общественное мнение в демократическом государстве может находиться вразрез с мнением официальной власти. Это мнение общественности, это, главным образом, мнение большинства, в отличие от мнения одного какого-то политика или государственной власти в целом. Но именно власть может крутить этим общественным мнением так, как ей будет угодно. Это становится очевидным во время предвыборных кампаний, которые все строятся на манипуляциях.

Мне очень нравится афоризм: «Есть три способа обманывать людей: прямая ложь, уклончивый ответ и статистика». Однажды я прочла его за подписью Дизраэли, другой раз под афоризмом стояла фамилия Бисмарка. В сущности, оба эти государственные деятели были виртуозами в манипулировании общественным сознанием, так что оба вполне могли быть авторами этого высказывания.

Общественность в нынешнее время стала более расслоенной, поэтому труднее управлять ее мнением. Одна общественность проповедует не есть мяса и не носить шуб. Другая общественность ратует за поддержку птицефабрик и ферм. Третья общественность продвигает молодежь. Четвертая общественность поддерживает движение пенсионеров. Но именно это разнообразие создает для Тети Моти раздолье и приволье! Она может поддерживать любую группу или все по очереди. И тем самым окончательно заморочить голову объектам своей манипуляции.

Вполне вероятно, что у Тети Моти собственного мнения нет, но авторитетные газеты ей все объяснили, и теперь она точно знает, что хорошо, а что плохо. Правда, если завтра она прочитает другую газету, с прямо противоположным мнением, Тетя Мотя немедленно примкнет к нему и станет категорично заявлять, что все так считают. Тетя Мотя, как начальник никогда не ошибается!

О том, как формируется общественное мнение, свидетельствует, в частности, такой любопытный факт.

Одна известная фирма, выпускающая стиральные порошки, решила провести эксперимент. Домашним хозяйкам раздали на продолжительную пробу три пакета с моющим порошком. Один порошок был в ярко-желтой дразнящей упаковке, другой порошок – в синей, третий – сочетающий оба эти цвета. Домашние хозяйки стирали свои вещи этими порошками по очереди, а потом стали делиться впечатлениями.

Что же показали их эксперименты? Порошок в желтой упаковке показался им слишком сильным. Хозяйки в голос признали, что порошок портит белье и разъедает краски. Порошок в синей упаковке, по их мнению, был слишком слабым, белье оставалось не достиранным, грязным. Наилучшим они признали порошок в сине-желтой упаковке. Вот порошок, который соответствовал всем запросам!

А теперь, отгадайте, в чем собака зарыта? Думаю, вы уже поняли: порошок во всех упаковках был одинаковый, а на женщин попросту подействовала привлекательная красочная картонка.

Вот, уважаемые читатели, поменяли цветовую гамму – поменяли общественное мнение!

И все-таки общественное мнение нужно, иначе оно бы не возникло. Общественное мнение помогает человеку сохранить моральные стандарты, на которые необходимо равняться. Человеку важно, чтобы существовали ориентиры. Наша психика устроена таким образом, что нам гораздо проще примкнуть к общественному мнению, чем иметь свое собственное. Да и сформировать свое собственное мнение легче, зная о существовании другое мнения, мнения большинства. Общественное мнение удовлетворяет потребности личности, без которых человек не сможет существовать: в безопасности и защите.

Но общественное мнение не есть закон, поэтому каждый конкретный человек не обязан его разделять.

Мы не задумываемся об этом и становимся подвержены манипуляциям с помощью общественного мнения.

Общественное мнение толкает нас на выборы, но в свободном государстве выборы являются правом, но не обязанностью. Мы не обязаны ходить на выборы и не должны стыдиться этого.

Человек чувствует себя комфортнее, если принадлежит какой-то партии, это помогает ему развивать бизнес, но он не обязан выбирать ту партию, которую подсказывает ему общественное мнение.

Как правило, общественное мнение создается хорошими девочками и мальчиками, активистами, которые знают, что такое хорошо и что такое плохо.

Общественное мнение гласит, что высшее образование – это хорошо. И мамы, соглашаясь с этим, требуют от своих отпрысков поступления в вуз. Хотя далеко не каждый человек действительно хочет учиться в высшем учебном заведении.

Общественное мнение утверждает, что надо учиться хорошо. Кто бы спорил! Но почему-то меньшая часть учащейся молодежи действительно хорошо учится. Некоторые мамы надрываются, вытрясая из своего чада хорошие отметки и превращая выполнения уроков в жесткие манипуляции, в пытки, в муки и в скандалы. Цена хороших отметок – утрата близких отношений, утеря контакта между родителями и детьми и, в итоге, пресловутая пропасть между поколениями.

Поборникам отличной учебы любой ценой напомню, что великий русский писатель Лев Николаевич Толстой так и не закончил Казанского университета. А миллионер всех времен и народов Бил Гейтс так и не доучился в Гарварде.

И все-таки, это хорошо, что существует общественное мнение, потому что оно позволяет сохранить базовые ценности. Без общественного мнения наступит анархия, сестра свободы. Поэтому, даже бросая вызов общественному мнению, лучше соблюдать осмотрительность. Даже белые вороны стараются сбиться в стаю.

Общественное мнение лучше не злить. Лучше – обмануть.

От манипуляций общественным мнением защищены люди, которые имеют собственное мнение и хорошо понимают, чего они хотят получить в жизни. Понятно, что трудно, и, наверное, невозможно иметь собственное мнение абсолютно по всем вопросам, но когда у человека есть четкая жизненная позиция, тогда ветры манипуляций не валят этого человека с ног. Он будет выражать собственное мнение, но, при этом постарается считаться хотя бы внешне с мнением большинства, потому что тяжело идти всегда против течения. В некоторых случаях общественное мнение можно обмануть. Именно так поступила героиня нашей следующей истории.

Лидия была из породы Василис Премудрых. С детства она была самостоятельная, целеустремленная, не признающая никакого общественного давления.

Она, правда, хорошо училась, но, вопреки общественному мнению, никогда не стремилась замуж, но со школьной скамьи стремилась разбогатеть. В десятом классе она устроилась работать в пирожковую и так хорошо освоила этот бизнес, что к двадцати двум годам уже создала собственную сеть пирожковых. Ее фирменные пирожки в замороженном виде продавались во всех супермаркетах города. К двадцати пяти годам она заработала себе на квартиру, и стала жить отдельно от родителей и сестры. Теперь можно было подумать и о создании семьи.

Лидия огляделась по сторонам и заметила, что ее водитель особенно внимателен с ней. Он, разумеется, возил ее туда, куда ей надо и когда ей надо. Это входило в его должностные обязанности. Он всегда открывал ей дверь. Это не ходило его должностные обязанности, но можно было отнести за счет его вежливости. А куда отнести тот факт, что он всегда держал для нее термос с горячим чаем? И пока она была где-нибудь на переговорах, он всегда покупал ей горячую еду и следил, чтобы она поела. Он подкладывал ей под плечи подушечку, когда она уставала после тяжелого рабочего дня. Ей это нравилось. Она с восторгом отмечала, что он предупреждает все ее желания. Когда они застревали в пробках, они вели оживленные разговоры. Ей с ним было интересно. Выяснилось, что он очень начитан. От него она узнавала про книжные новинки и могла во время светских раутов ввернуть умное словечко.

Само собой получилось, что их служебные отношения переросли в служебный роман, и очень скоро Геннадий сделал ей предложение. Она, не задумываясь, дала согласие.

Но когда она поделилась своей радостью с мамой, мама моментально превратилась в Тетю Мотю и презрительно скривила губки:

– Ты выйдешь замуж за водителя?

– Я выхожу замуж за Гену, и мне не важно, что он водитель. Он меня любит! Он носит меня на руках. Ни один мужчина ко мне так не относился.

– Просто ты ни одного мужчину не подпускала к себе близко. А этот воспользовался своим служебным положением.

Но Лидию не так легко было скрутить общественным мнением. Она умела оказывать сопротивление всем, в том числе самым близким людям.

– Мам, стоп. Не мешай моему счастью. Я выйду замуж за Гену! Чего бы вы все ни говорили.

– А как ты с ним поедешь на прием в «Президент-отель»? Как ты будешь представлять его в своем высоком обществе?

Лидия колебалась ровно тридцать секунд.

– Я решу эту проблему, – сказала она.

И легким росчерком пера назначила его заместителем генерального директора своей фирмы.

Лидия ни на секунду не пожалела о своем замужестве. Когда родился ребенок, Гена взял на себя заботы о ребенке, а Лида через три месяца после родов вернулась к делам.

Лида была счастлива, и общественное мнение было утолено: преуспевающая бизнесвумен была женой не простого водителя, а заместителя директора компании. Сам заместитель директора не придавал никакого значения формальностям, потому что обожал жену и дочку, с удовольствием разводил цветы в доме и мастерил собственными руками спортивный детский комплекс для дочурки.

У общественного мнения есть отличительные характеристики. Оно категорично, жестоко и беспощадно, потому что оно анонимно. Чаще всего оно подается безличными конструкциями: «в газетах пишут, по радио сказали, все говорят». Если вы чувствуете, что не готовы согласиться с тем или иным положением, общественное мнение следует конкретизировать. В какой газете пишут? А кто именно написал? Ах, Иванов! Так он известный обманщик. Лишенное анонимности, общественное мнение становится безобидным и неопасным. Конкретизировать общественное мнения нам помогут все те же логические приемы, которые мы тренировали в предыдущей главе.

Другая характеристика общественного мнения – его массовость. Оно дает совокупное мнение значительной группы людей, подкрепляемое опросами. Как один из способов защиты от нежелательных нападок, вы можете улизнуть из-под кроны общественного мнения, если признаете, что вы исключение из правил. Но быть правилом из исключений нелегко! Это накладывает определенные дополнительные обязательства на человека.

В нашем центре работает известный психиатр, сексолог, писательница Диля Еникеева. Она всегда ходит в шляпках и всегда в разных. Она меняет их каждый день. В ее коллекции уже более пятисот шляп, то есть в течение года она не повторяет одну и ту же шляпку. Она тщательно подбирает шляпы под туалет. Она не выходит без шляпы из дома. У нее есть шляпы для зимы и шляпы для лета. Есть даже специальные шляпы, чтобы сидеть в кабинете и работать с клиентами. Она всегда в шляпе, что заметно отличает ее от других дам.

Однажды она даже отказалась принять участие в популярной телепередаче, потому что ее попросили снять шляпу. Или в шляпе, или никак! Это не сценический образ, это стиль жизни. Как-то я ее спросила, а как же она путешествует? Ведь шляпы трудно перевозить!

– Мне подарили специальный чемоданчик, – пояснила она. – В него вмещается семь шляп.

А теперь вдумайтесь, сколько дополнительных обязательств на нее накладывает каждая затейливая шляпка. Под шляпу нужна соответствующая прическа, макияж, наряд. Абы как не выскочишь из дома!

Неординарные люди выпадают из-под раскидистых ветвей общественного мнения, но надо сознавать все побочные явления, которые с этим связаны. Ведь ваша особенность станет еще более притягательна для манипуляторов. Самоутвердиться за счет особенной личности – особой наслаждение для манипуляторов. Так что решайте сами, расставляйте приоритеты, что вам выгоднее: затаится в тени большинства или смело шагать впереди, попадая под неизбежный обстрел Тети Моти.

Смело подчеркивая свою особенность, вы отражаете атаки манипуляторов. Но вместе с тем еще больше их к себе приманиваете.

Общественное мнение существует благодаря своим конкретным носителям, которым может стать не только соседка из второго подъезда, но и самые близкие люди из вашего окружения. Общественное мнение, как правило, затрагивает особенно важные пласты жизни: выбор профессии, основ личной жизни, и именно поэтому, общественное мнение так волнует каждого человека. Если вы не согласны с носителем того или иного общественного мнения, вы также можете отклонить манипуляцию посредством логических приемов.

У общественного мнения есть еще одна очень важная характеристика: оно очень проникает в мозги и становится мнением каждого конкретного человека. Это происходит помимо воли самого человека, благодаря тому, что затрагиваются важнейшие ценности, а также благодаря тому, что носителем мнения является важная и авторитетная для человека особа. Через некоторое мнение у человека в мозгах наступает путаница: он уже не знает, его ли это мнение, или оно общественное, привнесенное со стороны. Чтобы этой путаницы не произошло, важно научиться произносить слова барьеры. Они просты, но их надо знать. Поэтому я предлагаю вам очередной небольшой практикум.

При разговоре с авторитетным представителем общественности необходимо поставить слова-барьеры.

Практикум: как произносить слова-барьеры

Слова-барьеры необходимы для того, чтобы защитить свое подсознание от постороннего вмешательства. Они дают возможность сохранить собственное мнение, помогают структурировать мозги. Эти слова надо произносить всякий раз, когда кто-то из ваших близких родственников или хороших знакомых превращается в Тетю Мотю и начинает выдавать умозаключения, построенные на силлогизмах, о чем мы рассуждали в «Уроках логики». Слова-барьеры просты, но, как показывает практика, в нужный момент их трудно произнести, ведь приходится возражать уважаемым и любимым людям. Поэтому потренируйтесь заранее.

Предложите вашему хорошему другу поиграть в игру «Шарманка»: он будет говорить вам разные замечания по поводу вашей внешности и вашего образа жизни, а вы отвечайте ему словами-барьерами. Вот эти слова:

• Это ваше (твое) мнение.

• Это ты так сказал (сказала).

• Это ты так считаешь.

Попросите вашего приятеля, чтобы он высказал вам несколько нелицеприятных фраз, типа: ну и цвет волос у тебя, и где ты отхватил (отхватила) такой прикид, да что ты вечно встречаешься с какими-то отморозками и тому подобное. На каждую фразу надо повторять одно из трех приведенных выше слов-барьеров, нудно, как шарманка, без эмоций. Нужно выработать автоматизм, чтобы слова слетали с ваших уст каждый раз, когда будет загораться сигнальная лампочка.

Можете придумать свои фразы по аналогии. Главное, чтобы вы могли произносить их уверенно, не смущаясь. Тогда на грядки вашего подсознания не будут залетать сорняки.

Завершая уроки логики, подытожим, какие же главные средства защиты от манипуляций с помощью общественного мнения. Это —

• наличие собственного мнения,

• понимание того, что вы хотите получить от жизни;

• умение пользоваться логическими приемами.

Но все равно время от времени мы будем попадать в ловушки манипуляций общественного мнения. Такова жизнь! Зато эти ловушки не позволят нам расслабляться, и мы будем снова и снова тренироваться, развивать свои умственные способности.

Достойный отпор Сократу

Вероятно, из моих панегириков логике некоторые читатели решили, что логичные люди вообще не манипулируют. Как бы не так! С помощью логических уловок можно и нападать, и особенно такие манипуляции удаются мужчинам, потому что именно у них логические способности развиты лучше, чем у женщин. Когда женщины сталкиваются с мужскими манипуляциями с использованием логических приемов, они зачастую чувствуют себя загнанными в угол. Особам женского пола справляться с орудием оппонентов очень тяжело, потому что редкая женщина дотягивает до мужского уровня развития логики. Мужские конструкции ставят женщину в тупик, и в ответ женщины начинают применять свои манипуляции, в частности, подсаживают на чувство вины, либо пускают в ход мощные стрелы упреков. Или превращаются в неприглядную Тетю Мотю.

Легенда гласит, что у философа древности Сократа, выдающегося мастера словесной эквилибристики, была ворчливая жена по имени Ксантиппа. Что тут удивительного! Представляю, как мучил ее Сократ своими философствующими размышлениями. В доме еды нет, дрова кончились, а он все философствует!

Что же делать, современным подругам Сократа, чтобы не превращаться в ворчливую Ксантиппу? Посмотрим, как справилась с такой ситуацией наша следующая героиня.

Люся познакомились с Егором по Интернету. Сначала они долго переписывались, потом стали встречаться. Люсе Егор понравился, но она никак не могла понять, как он относится к ней. Она даже не могла определить, считает ли он ее своей девушкой или она просто является третьим номером в пятом ряду. Она знала, что он по-прежнему торчит на сайте знакомств и продолжает знакомиться с другими девушками.

Встречались они только по выходным, а на буднях у Егора находилось тысяча отговорок, чтобы не поехать к Люсе. Естественно, у нее возникала мысль, что в будние дни он встречается с другими девушками, но Егор отнекивался, он всегда ссылался только на занятость. Чем он был занят – он не объяснял. Вместо объяснений он выдавал ей разные философизмы. В общих чертах Люся поняла, что его деятельность каким-то образом связана с компьютерами, но больше она ничего про его работу не знала. Не знала, где он работает, в какой должности состоит. Своими логическими отговорками он закрылся от нее совсем. У Люси не получалось выяснить даже самую основную информацию о нем: где он живет, как его фамилия. Он мало говорил о себе, не приглашал к себе в гости. Встречались они у Люси дома, благо жила она одна в съемной небольшой квартире. Егор никуда ее не водил, не приглашал ни в кино, ни в рестораны. Он был скуп на комплименты. Он не приносил ей цветов, не дарил подарков. Но Люся была девушкой не избалованной, и она радовалась тому, что он вообще был у нее, приезжал к ней в гости и даже покупал в дом продукты, из которых она с удовольствием стряпала обеды и ужины. Как в песне у Высоцкого, она была согласна на рай в шалаше, потому что во дворцы ее не звали.

Люся хотела, чтобы Егор из залетного гостя превратился в ее молодого человека, в бой-френда, но она не знала, как к нему подступиться. А Егор ускользал от каждой ее попытки к нему приблизиться.

Как она только начинала разговоры, которые могли коснуться его личности, Егор всякий раз ловко уходил от ответов.

Если Люся ненароком вставляла уточняющий вопрос, а где находится твой дом, Егора начинало пробивать на философствования.

– Мой дом? Мой дом – вся планета. Мой дом – там, где мне хорошо. Мой дом – как много в этом звуке!

Люсю эти рассуждения раздражали, но она терпела. Парней – дефицит, а девушек полно. (Давление общественного мнения!) Приходилось сдерживаться.

На выходных их встречи тоже не проходили по четкому графику. В пятницу в середине дня Егор обычно звонил и предупреждал: «Я сегодня к тебе приеду. Ты меня жди!»

Если Люся просила уточнить, в какое время его ждать, Егор важно произносил:

– Всегда. Ты должна всегда держать в руках трубку и ждать меня. Я могу появиться в любой момент.

Произносилось это с юмором, но Люсе было не смешно.

Когда она начинала грустить, Егор с важностью в голосе произносил:

– Не грусти! Ты такого парня отхватила.

– А ты мой парень? – попробовала уточнить Люся, но в ответ получала новую порцию философствования.

– Ты хочешь завладеть мной в юридическом смысле? Должен тебя огорчить: крепостное право на Руси отменили в 1861 году. Но в эти выходные я непременно буду твой.

Егор умело отражал все попытки Люси подойти к нему поближе. Он тут же выставлял, как щиты, колючие фразы: а тебе зачем? А почему тебе это важно? Любимая фразочка Егора «а что?» доводила Люсю до трясучки.

Для своего успокоения она придумала историю, что Егору не везло с женщинами, что они его обманывали, и теперь к женщинам он относится с недоверием. Надо растопить его недоверие, и тогда у них начнутся настоящие отношения. Она сумеет доказать, что она лучше других женщин, что ей можно доверять, и тогда Егор позовет ее замуж. Ей было уже двадцать семь лет, но никто еще не делал ей предложения, хотя внешне она была очень привлекательна.

Однажды в субботу она прождала его целый день. Он обещал приехать к двенадцати, но в двенадцать он позвонил и сказал, что устал за неделю, что не выспался, е ему надо принять ванну, выпить кофе с булочкой. Он позвонит, когда соберется. При этом он успокаивал ее, что ей не о чем волноваться. Он ведь к ней все равно приедет!

Люся видела его в сети и чувствовала, как нарастает ее раздражение. Время шло, а Егор все не появлялся.

– Так ты мне скажи, ты появишься или нет? – заметно нервничая, спросила Люся. – Я уеду к подруге.

– Ты хочешь променять меня на подругу? Вот они, непостоянные женщины! Я же сказал, что обязательно приеду. Жди!

Люся бесцельно бродила по квартире, будучи не в состоянии заняться чем-то путным. Начала протирать пыль – бросила. Стала поливать цветы – тут же про них забыла. В какой-то момент она вдруг поняла, что превратилась для Егора в удобный сексуальный объект. Всегда на месте, всегда к его услугам, всегда согласная. Она прислушалась к реакциям своего тела и осознала, что Егор бессовестно манипулирует ею. Но она решительно не знала, как этому противостоять. Она боялась, что если начнет качать права, Егор моментально исчезнет.

В четвертом часу он сообщил ей по «аське», что сейчас посмотрит фильм, который на один день дал ему друг, а потом обязательно приедет к ней. Это заявление добило ее окончательно.

Когда он явился около девяти часов вечера, она совсем собой не владела. Нарыв лопнул, эмоции хлынули мощным фонтаном. Она высказала ему все. О том, что ей надоели его высказывания, что ей не нравится, что он постоянно темнит.

– Меня не устраивают такие отношения!! – эмоционально завершила свой монолог Люся.

– Так мне уйти? – не теряя важности, спросил Егор.

– Да!! – воскликнула она.

Люся не успела опомниться, как Егора уже и след простыл. Она не ожидала такого поворота событий. Проплакавшись, она почувствовала облегчение. В конце концов, если он в самом начале так мотает ей нервы, что будет дальше? Она успокоилась и ясно поняла: она не имеет права звонить Егору, напоминать о себе. Если она хочет показать, что она личность, ей надо выдержать паузу. Чем бы это ни закончилось. Она немедленно удалила его из списка контактов в ай-си-кью.

Думаете, отношения прекратились? Ничего подобного. Егор не звонил, видимо, ждал ее реакции. Люся мучилась жутко, она едва не связывала себе руки, чтобы не набрать номер его телефона. Она перестирала все свои вещи, сделала генеральную уборку у себя, потом уходила из дома и делала уборку у всех своих подруг. Но она выдержала характер.

Через неделю он объявился. Позвонил, как ни в чем не бывало. Минувшего эпизода как не было. Зато с этого момента Егор стал более внимателен к Люсе. Он начал приглашать ее в кино и на концерты, и их отношения развивались так, как мечтала об этом Люся.

Мы рассуждали о том, что эмоции, соединяясь в вихре, способствуют осуществлению манипуляции. Однако эмоции могут и победить манипуляции, особенно, если эти манипуляции осуществляются посредством логических приемов.

Рациональные манипуляции логиков можно прекратить эмоциональным взрывом.

На начальном этапе отношений манипуляции неизбежны. Это важно понимать обоим партнерам: идет приглядка, притирка характеров. Мужчины в этих процессах осторожничают порой больше, чем женщины. Во-первых, дает о себе знать инстинкт охотника: в новом деле осторожность превыше всего. А, во-вторых, их тоже накручивает общественное мнение: девушки корыстны и меркантильны, им от мужчин нужны только деньги. Вот они и прибегают к манипуляциям, чтобы проверить, а что на самом деле представляет собой новая подруга. Как партнеры будут реагировать на манипуляции-проверки, так и будут развиваться отношения в дальнейшем. Возьмет ли верх кто-то один из партнеров, или установится партнерское взаимодействие, это во многом зависит от умения человека справляться с испытанием манипуляциями.

Коль наш разговор коснулся любовных отношений, то далее мы рассмотрим, какие манипуляции происходят в любви.