Текст книги "Большая энциклопедия манипуляций"
Автор книги: Ирина Корчагина
Жанр: Личностный рост, Книги по психологии
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 14 (всего у книги 24 страниц)
Глава 22. Королевская корона
Прежде, чем приступить к разбору следующего приема защиты от негативных манипуляций, мы еще раз остановимся на причинах их возникновения.
Причины их возникновения заключаются в том, что предполагаемый манипулятор испытывает свое несовершенство, он теряет собственную уверенность в себе, потому что его собеседник может быть в чем-то лучше: моложе, красивее, быстрее бегает, лучше вышивает. При большом желании всегда можно найти, в чем один человек уступает другому.
Подспудная задача манипулятора – поколебать уверенность своего собеседника, а самый надежный способ – покритиковать внешний вид.
«Дорогая, ты плохо выглядишь». «Милая, у тебя круги под глазами» – вот стандартные фразы, которыми манипулятор снижает самооценку своего собеседника. И «дорогая» уже мчится к зеркалу, хватает лупу, чтобы рассмотреть, какие там появились морщины. Даже если этой «дорогой» всего восемнадцать.
Останавливая такие манипуляции, мы поможем и себе, и манипулятору восстановить уверенность в себе, а для этого пригодится прием «королевская корона».
В одном американском фильме я подметила любопытный эпизод.
Героиня фильма, принцесса одного небольшого выдуманного государства, совершала торжественное шествие по городу. Замечу, что действие происходит в наши дни, и никаких кринолинов и париков королевские особы не носили. И карета, на которой принцесса совершала объезд подданных, больше походила на кабриолет.
Вот принцесса выпрыгнула из кареты и подошла к уличным детишкам. Принцесса предложила детишкам шествовать за ней, а одну девочку, которая все время сосала свой пальчик, взяла за руку и предложила идти рядом с собой.
– Ты будешь принцесса, – сказала настоящая принцесса девочке.
– Ладно, – согласилась девочка. А кто бы отказался! – Только я буду сосать палец.
Настоящая принцесса несколько мгновений поколебалась. Ей, видимо, очень хотелось прочесть лекцию о том, как это неприлично сосать пальчики, особенно на виду у всех, но она смогла преодолеть соблазн превратиться в нудного ментора, так как вовремя вспомнила, что она еще очень молодая девушка, которая тоже любит поскакать, попрыгать, что не всегда полагается делать королевским особам.
– Хорошо, соси свой палец, – сказала она. – Только помни, что ты теперь маленькая принцесса.
Девочка влилась в пышную королевскую процессию. Некоторое время она продолжала сосать свой палец, но постепенно важность момента и до нее начала доходить. Она поозиралась по сторонам, пригляделась к своей важно вышагивающей наставнице и постепенно убрала руки от лица. А затем начала также важно вышагивать, как настоящая принцесса.
По сути, настоящая принцесса применила очень удачный воспитательный прием: она добилась благородной цели не путем брюзжащих нотаций, а благодаря ловкому маневру, превратив в один миг уличную девчонку в королевскую персону.
Я хочу обратить ваше внимание не на то, как надо воспитывать детей. Главная мысль моя заключается в другом: наглядно показать, как работает использование в воображении королевских регалий. Ведь девочка не стала вдруг и неожиданно особой благородных кровей, она себя лишь представила принцессой.
С помощью таких фантазий можно защищать себя от нежелательных манипуляций. Поясню свою мысль конкретным примером.
Представляйте себя королевской особой, чтобы защититься от нежелательных манипуляций.
Катя работала в очень хорошем банке, получала достойный оклад, к которому прилагался исчерпывающий социальный пакет. По содержанию работа нравилась, и зарплата ей нравилась, и график работы ее вполне устраивал. Жизнь отравляла начальница. По работе эта женщина к ней не придиралась, но она изводила ее разными бытовыми подколками. Начальница хоть и была замужем, но выглядела страшнее атомной войны. Катя вполне могла участвовать в конкурсе Мисс Мира. Оснований для женской ревности с избытком. Свои ковырялки начальница раскидывала по методу «холостого выстрела», говоря с кем-то по телефону, либо в разговоре с сотрудниками или даже с клиентами, но чтобы Катя непременно их слышала.
– Кто ж за красавиц-то нынче замуж выходит, – могла она сказать кому-то, намекая на Катин социальный статус.
Или:
– Разве какая-то вертихвостка семейную женщину поймет!
А любимая фраза начальницы:
– У этих красоток, понятное дело, одно на уме: деньги из мужчины вытянуть, а потом к другому переметнуться.
Если она вдруг узнавала, что Катя рассталась с очередным кавалером, начальница усиливала свой фонтан:
– Красота, известное дело, банк ненадежный. Красоток только по номерам водят, а женятся на благонадежных женщинах.
От каждой ее стрелы Катя сутулилась и становилась меньше ростом, а начальница горделиво поднимала голову.
Когда заканчивался рабочий день, она при каждом удобном случае говорила Кате:
– Ты женщина незамужняя, тебе спешить некуда, вот это доделай. Кавалеры подождут. А у меня семья, дети. Эти ждать не будут.
И Кате нечего было возразить.
Она просыпалась по утрам в холодном поту при мысли, что сейчас придет на работу и начнется ее пытка. Работа стала ассоциироваться с вонючим болотом, в котором квакают омерзительные жабы, а она сама чувствовала себя беспомощной царевной-лягушкой с такой маленькой коронкой на голове, что ее просто никто не замечал.
Так как образ царевны сам пришел в голову Кате, оставалось только его развить. Я предложила Кате мысленно избавиться от лягушачьей шкурки, а корону увеличить до таких размеров, чтобы ее сияние было видно за километр. Для усиления образа потребовалось немного потренироваться: как ходить с короной. Походка заметно изменилась, осанка выпрямилась.
Когда тренировка была завершена, Катя явилась на работу. Чтобы не забывать о том, что она королева, она надела яркие необычные бусы, что дресс-кодом банка не запрещалось. За дверью она несколько раз напомнила себе, что она королева, и вошла в кабинет.
Начальница обычно приходила чуть раньше и болтала по телефону до начала рабочего времени; в рабочее время личные разговоры не приветствовались. Катя возникла в дверях в тот самый момент, когда начальница затянула свою песнь:
– Да уж, время летит быстро, красота…
Вероятно, она хотела сказать что-то типа «красота – товар скоропортящийся», но увидела Катю и поперхнулась. Катя величественно проплыла мимо ее стола, торжественным шагом приблизилась к своему рабочему месту и водрузилась на стул так, словно это был трон, усыпанный изумрудами и яхонтами. Начальница закашлялась, и разговор по телефону пришлось прекратить. Тем паче, что рабочее время уже началось.
Королевские манеры давались Кате нелегко, тем более, что отсутствовала свита, которая «делает короля». Целую неделю она пробыла в напряжении, которое тщательно скрывала, но результаты придавали сил.
А результаты были! Начальница все реже в ее присутствии стреляла холостыми патронами. Она заметно присмирела, а затем и вообще замолчала и перестала кидать шпильки в адрес младшего профессионального состава. К тому же она стала заниматься своей внешностью, ведь рядом с королевой и другие начинают себя чувствовать особами благородного происхождения. Начальница заметно похудела и похорошела. Стало понятно, почему в свое время она вышла замуж за достойного человека. А Кате очень скоро сделал предложение ее постоянный кавалер, успешный бизнесмен. Основа для офисной вредности была уничтожена на корню.
Примерка королевской короны доказала свою состоятельность. Этим приемом вполне можете воспользоваться и вы.
Королевскую особу невозможно смутить замечанием по поводу кругов под глазами. Значит, в этом сезоне это модно!
Используя прием «королевская корона», вы поможете и себе, и вашему манипулятору повысить самооценку.
Практикум «Пример корону»
Для того, чтобы выглядеть убедительнее в королевском образе, я предлагаю немного потренироваться и сделать упражнение, которое предлагается далее.
Упражнение я предлагала женщинам, посещающим наш центр, но я думаю, что с некоторыми поправками упражнением могут воспользоваться и мужчины. Первая часть этого упражнения: надеть на себя детскую корону. Женщины это всегда делают с большим удовольствием. Они сразу ощущают, как меняется их осанка, как походка делается величественной, а жесты становятся более уверенными.
Я наблюдала за маленькими детьми в нашем центре, которые играли в короля и королеву. Мальчики тоже охотно цепляли на себя корону и величественным жестом вели девочек, дети осуществляли королевское шествие.
Мужчинам я предлагаю воспользоваться шляпой. Идеально – цилиндром, но где ж его взять! В крайнем случае, можно раздобыть шляпу с широкими полями. Можно старую, которая давно уже валяется на чердаке.
А теперь надо встать перед зеркалом и представить себя королевской особой. Зеркало должно быть большим, чтобы можно было видеть себя целиком. Представьте себе, что вы выходите в тронный зал, идете впереди процессии, а за вами следует послушная свита. Сделайте несколько королевских поклонов, величавых и неторопливых. Зафиксируйте свое состояние, запомните его, чтобы в таком состоянии появиться на рабочем месте, среди сотрудников, которые ежедневно пыряют вас шпильками.
Екатерина Вторая, российская императрица, по два часа репетировала перед зеркалом, чтобы научиться выглядеть величественно. И при своем карманном росте она производила впечатление мощной и внушительной особы. Пусть ее образ послужит вам примером!
Трудность применения приема заключается в том, что в необходимый момент корона забывается. Для того, чтобы вовремя вспоминать о регалиях величия и власти, можно в своей комнате или в своем офисе, в удобном месте, незаметно, но все же на виду, поставить какой-нибудь предмет, который будет напоминать о короне. Это может быть какая-нибудь смешная безделушка с коронкой на голове, или изящная вещица из металла и минералов. Либо сувенир из поездки, напоминающий вам родство с королевской семьей. В конце концов, это может быть обычная горошина, на которой не смогла заснуть сказочная принцесса.
Пользуясь приемом защиты «королевская корона», вы сможете победить любую манипуляцию, в том числе и ту, о которой я расскажу в следующей главе.
Глава 23. У меня нет денег!
Да, именно эту отговорку используют манипуляторы всех времен и народов, чтобы скрыть истинные причины своего поведения. Манипуляции деньгами могут быть и осознанными, и неосознанными, и вредными, и полезными. Все зависит от ситуации.
Валентина воспользовалась этим маневром, чтобы отказаться от услуг репетитора, который не подошел ее сыну.
Валентина хорошо знала свое чадо: если контакт с преподавателем не состоялся, то никакого толку от занятий не будет. Но напрямую резануть правду-матку в глаза и сказать: «Извините, но вы нам не подходите, потому что у вас с моим ребенком несовместимые психологические характеристики, отправляйтесь-ка подобру-поздорову», – на такой поступок Валентина отважиться не могла. Все-таки неудобно огорчать немолодую женщину. Да и не хотелось выглядеть наглой мамашей, которая пляшет под его дудку невоспитанного ребенка. Вот и родилась мысль сказать, что в семье возникли проблемы с финансами, у мужа застой в работе, поэтому они пока вынуждены прекратить занятия с репетитором. Будут готовиться самостоятельно.
Мама произнесла эту фразу по телефону, чтобы мускулы на лице не дрожали – Валентина знала за собой слабость: она не умела врать. Но по телефону все удалось. Репетитор изобразила сожаление, судя по всему, притворное. Видимо, Валин сынок ей тоже пришелся не по вкусу.
– Я вам не могу гарантировать, что сохраню за вами место, у меня очень много желающих, – сказала она.
– Да, я понимаю, но что же поделать, – в тон ей произнесла Валентина. – У нас такие обстоятельства. Не рассчитали! Извините.
Стороны сохранили дипломатическую вежливость и приличия, и в данном случае манипуляция оказалась позитивной, потому что ни одна из сторон не понесла моральных потерь. А материальную прореху, которая образовалась из-за потери одного ученика, хороший преподаватель залатает без особых проблем.
Манипуляции «нет денег» дает возможность соблюсти приличия и смягчить неприятную интонацию разговора.
Манипуляция деньгами употребляется очень часто. Подчас мы даже сами не отдаем себе отчет в том, что, кивая на отсутствие денег, манипулируем сами собой. Гораздо проще сказать себе: «у меня нет денег», чем начать дело, о котором давно мечтаешь, но боишься к этому подступиться. Оправдание отсутствием денег кажется нам таким убедительным! Но ведь если пораскинуть мозгами, то выяснится, что деньги на самом деле найти можно. Особенно в нынешнее время, когда стали так доступны кредиты! А если отказаться от пышек на завтрак, обед и ужин, и от конфеток к чаю, и от лишней пары обуви, да еще вдобавок бросить курить, то окажется, что и кредит в банке не понадобится. Но тогда станет явным совсем другое: дело вовсе не в деньгах, а в наших собственных страхах, которые искоренить гораздо сложнее, чем выискать деньги.
К этим манипуляциям прибегают и на самом высоком уровне: правительство страны заявляет народу, что нет денег, поэтому мы не можем повысить пенсии, решить проблему жилья, построить дороги и тому подобное. На самом же деле правительство не хочет задуматься, где взять денег, потому что придется потрудиться, вывести на чистую воду чиновников, признаться в серьезных грехах.
Деньги в нашей культуре – очень значимый символ, и в каждом конкретном случае этот символ означать разные понятия. В одних ситуациях деньги означают свободу, а в других – зависимость. Для одних людей деньги – грязь и порок, для других – прекрасные дополнительные возможности. Строгий бухгалтер называет деньги всего лишь средством платежа, а романтический поэт приделает деньгам рожки и копытца и превратит их в коварных соблазнителей. И во всех этих вариациях деньги или их отсутствие может стать возможностью для манипуляций.
Когда, к примеру, муж говорит своей жене: у нас нет денег, поэтому мы не можем купить тебе машину, он на самом деле скрывает собственные страхи: он боится самостоятельности жены, поэтому отказывает ей в покупке машины.
Мне в моей психологической практике не раз встречались такие супружеские пары, которые, разведясь, продолжали жить под одной крышей. Исключительно российский феномен. Трудно представить, что в какой-то другой стране такое возможно. Бывшие супруги объясняли невозможность разъехаться все тем же отсутствием денег, а на самом деле, как выяснялось в процессе работы, они не желали расставаться друг с другом. К разводу их подталкивало неумение решать конфликты и находить компромиссы; они не знали, как справиться с проблемами, которые возникали в сексуальной сфере жизни. Но когда эти вопросы снимались с повестки дня, выяснялось, что и разъезжаться не надо, что они нужны друг другу и готовы продолжать совместное существование. В таком контексте манипуляции деньгами производились по отношению к самим себе.
Но что же делать, если прямым объектом манипуляции «нет денег» становитесь вы лично? Как ее остановить?
Рассмотрим конкретно, какие условия необходимо соблюсти, чтобы справиться с негативной манипуляцией.
• Начинаем мы всегда с того, что определяем наличие манипуляции.
• В этом нам помогает умение сосредоточить внимание.
• Важнейший этап – сбор информации.
• Перед разговором следует подобрать аргументы, чтобы сломить сопротивление манипулятора.
• По необходимости использовать клише «настоящие мужчины (женщины) поступают так».
• Возвращать манипулятора к началу разговора, не позволить ему сменить тему.
• Ничего не бояться и действовать ва-банк.
Все эти правила использовал персонаж нашей следующей истории, чтобы справиться с манипуляцией.
Саша называл свой отдел «тухлым». К концу рабочего дня у него всегда начинала болеть голова, хоть помещение проветривалось регулярно. Ему не нравилось то, чем ему приходилось заниматься. Он уже три года работал на должности, которая фактически была курьерской, и за это время он серьезно вырос, но его по-прежнему считали деточкой. На этой работе его удерживали только два момента. Первый – его без разговора отпускали на учебу. Он всегда мог уйти с полдня, если надо было подготовиться к зачету. Второй: ему все еще не выплатили прошлогоднюю годовую премию, хотя на дворе уже был май. Он опасался, что если уйдет с работы, премия накроется окончательно и бесповоротно, а это были серьезные деньги, и Саша их заслужил. Начальник объяснял задержку выплаты премии тем, что не было денег.
– Потерпи еще немножко, – оправдывался он. – Вот мы сейчас выполним большой заказ, и я со всеми расплачусь.
Он повторял эту фразу на протяжении нескольких месяцев, начиная с Нового года, и Саша по наивности ему верил. Открыл глаза случай. Коллега по отделу похвасталась новыми сережками.
– Хахаль подарил? – спросил Саша.
– Дождешься от вас, как же! Нынешние мужчины подарки не дарят. Много ты своей девушке подарил? – сказала сотрудница. – Я провернула удачную финансовую операцию. Новогоднюю премию вложила в акции, быстро их продала и получила сережки с бриллиантиками. Драгоценные металлы и минералы – самые лучшие вложения. А все эти валюты – такие…
– Подожди, – прервал ее Саша. – Ты получила новогоднюю премию, я не ослышался?
– Ну, ты вспомнил! Я уже забыла о том, что получала премию. А ты что? Не получал?? Да ты забыл, наверное!
– Не держи меня за лоха. Мне босс все время говорит, что денег нет.
– Ну конечно! Это у нашего босса денег нет? – девушка развеселилась. – На Инфинити денег нет, на виллу в Акапулько денег нет. Это не я тебя держу за лоха, а кое-кто еще!
Саша загрустил. Оказывается, премию уже давно выплатили всем, кроме него. Ну, может, кто-то еще такой же олух, как он, верит руководству на слово. Что же делать? Премия в трудовом контракте не значилась, а, стало быть, честными и законными способами ее не выудить.
Саша ходил ко мне на консультации с другими проблемами: из-за сложности в общении с мамой у него не ладились отношения с девушками. Саша был очень привлекательным молодым человеком, но мама частенько бросала ему небрежно в разговоре: «Да ты никто, пустое место». И Саша про себя привык повторять: я никто, пустое место. Разумеется, для руководителя у «пустого места» не было денег. Во время очередной консультации он невзначай упомянул про историю с премиальными.
Мы разработали драматургию разговора с начальником. Использовали прием королевской мантии, которую Саша мысленно накинул на плечи, и отправился беседовать с начальником, полный решимости: эх, была – не была. Все равно он собирался уйти с этой работы из своего тухлого отдела.
Наблюдательность помогает определить существование негативной манипуляции.
Он вошел в кабинет начальника в конце рабочего дня.
– Владимир Владимирович, когда же вы мне премию заплатите?
– Деточка, нельзя быть так меркантильным. Я же тебе уже сказал: совсем скоро. Иди, давай потом, я сейчас занят.
– Я подожду, вот тут посижу, – Саша присел у стульчика возле входа.
Директор нахмурился.
– Владимир Владимирович, вы меня все за ребенка держите, да? – спросил Саша.
– С чего ты вдруг?
– Так вы другим премию выплатили, а мне нет. А меня, между прочим, зовут в «Золотые облака».
– И ты уйдешь к нашим врагам? – с наигранной улыбкой спросил начальник.
– Это вам они враги, а мне они ничего плохого пока не сделали. И зарплату больше обещали.
Саша не кривил душой. В «Золотых облаках» действительно работал его знакомый и предлагал перейти к ним в компанию. Разговор этот произошел несколько месяцев назад, ничего конкретного, так, приятельская болтовня, но теперь Саша этим воспользовался.
– Значит, ты так теперь заговорил?
– Ой, вот только не читайте мне морали, – засмеялся Саша. – Я всегда вами восхищался как настоящим мужчиной, крутым бизнесменом. Хочу сохранить приятное воспоминание о своем первом работодателе.
– Ты уже со мной расстаешься?
– Не хотелось бы, но если ко мне по-прежнему будут относиться как к мальчику на побегушках, которого можно в любой момент задвинуть в угол, придется.
– И чем же ты докажешь, что ты уже не мальчик?
– Есть у меня одна интересная идея. Через три месяца, когда диплом защищу, экзамены сдам, хочу развернуть новый проект.
– Любопытно-любопытно. И о чем проект?
– Сначала премию заплатите, – настаивал Саша.
– А это ведь шантаж! – воскликнул директор, но не сердито.
– А что делать? Свое законное прошу, между прочим. Чужого мне не надо, – недовольно проговорил Саша.
– Ладно, старик, не серчай. Я тебе не по злобе премию не выплатил – закрутился, забыл. Сейчас же отдам распоряжение в бухгалтерию, и прямо сегодня тебе на карточку перечислят деньги. А по поводу твоей идеи я тебе предлагаю сделку: пиши служебную записку, что ты там придумал. Если идея мне понравится, то мы тебя отправим в оплачиваемый дипломный отпуск. На все три месяца. Но попробуй только уйти к конкурентам!
Сделка состоялась: идею Саши приняли, а его самого повысили в должности и окладе. А все началось с того, что он очень удачно остановил манипуляцию.
Этот эпизод ясно показывает, что уловить манипуляцию нам помогает внимательное отношение к себе и к окружающему миру.
Исходя из этого, я предлагаю еще одно упражнение на развитие внимания.
Правообладателям!
Это произведение, предположительно, находится в статусе 'public domain'. Если это не так и размещение материала нарушает чьи-либо права, то сообщите нам об этом.