Текст книги "Большая энциклопедия манипуляций"

Глава 14. Как распознать манипуляцию?

Мы подошли, наконец, к очень важному вопросу: а как же распознать манипуляцию, как понять, что нами манипулируют, что применяют прием того или иного назначения. Дело в том, что в большинстве случаев, мы не осознаем, что нами манипулируют. Да и сам манипулятор зачастую не догадывается, что, допустим, говоря комплименты, он на самом деле не желает своему собеседнику добра, а хочет потоптаться в душе своего ближнего. И ближний не осознает, что им манипулируют, но почему-то вдруг возникает чувство обиды или досады, или вдруг откуда-то берется раздражение.

В результате деструктивно-негативной манипуляции в организме человека, над которым совершают подобные действия, возникает дискомфорт. Но, к сожалению, люди редко прислушиваются к своим ощущениям, и поэтому сразу не могут отловить негативный осадок, возникший после вредной манипуляции. Умение слушать тело – это особый навык, и в условиях интенсивной городской суеты мы этот навык теряем. Чуть что, мы глотаем таблетки, которые убирают боль, а вместе с ней и сигнал, подсказывающий, где затаилась опасность. Крепкий чай, который пьется литрами, заглушает нашу способность ощущать. Ароматный кофе, который употребляется по несколько раз в день, тоже не усиливает чуткость рецепторов. Сюда же добавим энергетические напитки с повышенным содержанием суточной дозы витаминов, и большое количество табака, и слабоалкогольное пиво. Уж не говоря об алкоголе! В итоге мы совсем перестаем чувствовать свое тело. И тем более мы не успеваем зафиксировать слабые сигналы раздражения, но вот когда они накапливаются, превращаются в громадный ком, они сами дают о себе знать. Происходит взрыв, который может принимать разные формы. Накопившееся на манипулятора раздражение возвращается ему скандалом по пустяковому поводу. Либо, замученный бесконечными манипуляциями, человек вдруг прекращает отношения. В других случаях агрессия, которая могла быть направлена на манипулятора, направляется на самого человека, и возникает болезнь. Хорошо, если это только грипп или ангина, а могут быть и более серьезные хвори.

Если научиться прислушиваться к своим ощущениям, то можно улавливать манипуляции на самом ранее этапе их появления.

Негативная незаметная манипуляция действует, подобно радиоактивному излучению: удара не чувствуется, но через некоторое время проявляются последствия. Сладкоречивые Лисы и замаскированные под овечку Волки умело втягивают жертву в свои сети. Приятная беседа ни на секунду не настораживает Красную Шапочку, и та чистосердечно выгладывает манипулятору все подноготную.

Нина не могла справиться со своей начальницей. Та ненавязчиво и аккуратно превратила ее в своего информатора. Она сначала расслабляла Нину комплиментами, затем задавала затейливые вопросы, и Нина незаметно для себя начинала рассказывать все про своих сотрудников. На другой день она осознавала, что наговорила много лишнего, давала себе зарок, что никогда больше не скажет ни единого слова. Но начальница словно чувствовала, сколько нужно Нине времени, чтобы забыть о своих обещаниях. Бдительность Нины усыплялась, и снова начиналось то же самое: приятная дружеская беседа, расслабляющие комплименты, и необходимая начальнице информация вылетала из Нининых уст.

Но на консультацию она пришла совсем с другим обращением. Она пожаловалась на то, что не может удержать мужчину. У нее не получалось длительных отношений. Поклонников было много, так как Нина была привлекательна, но все они исчезали через пару месяцев по непонятным причинам. А выяснилось, что с молодыми людьми она вела себя точно так же, как с начальницей: она таяла от их комплиментов и рассказывала им про себя абсолютно все, даже то, что совершенно не нужно рассказывать мужчине. Один поклонник даже сказал ей: «Ты какая-то прямоугольная, в тебе нет никакой загадки». Нина совершенно не понимала, что ею все вертят и крутят, как хотят. Она чистосердечно отвечала на вопросы, и ей не приходило в голову, что попадает в сети манипуляций.

Как же ловить эти манипуляции?

Первый признак того, что манипуляция была произведена – это чувство душевного дискомфорта. Возникает ощущение того, что вас использовали, выжали и выкинули, как старую половую тряпку.

Такое ощущение возникает позже, когда разговор уже завершился. Оно может возникнуть в этот день, но чаще всего проявляется назавтра. За ночь в голове шестеренки нашего мозга покрутились, переварили полученную за день информацию и выдали нам первые симптомы дискомфорта. Человек просыпается с непонятным ощущением неудовлетворенности жизнью. Вот тут и надо бы поразмышлять: ну как же так, ведь вроде все замечательно. И работа устраивает, и зарплата хорошая, посещаю престижный фитнес-клуб, и мои бицепсы уже могут служить предметом зависти самого Шварценеггера, а вот все равно появилось ощущение неудовлетворенности. Откуда же оно взялось? Достаточно прокрутить в голове предыдущий день, промотать пленку прошедших событий, и память услужливо подскажет нам, кто вчера был хитрой Лисой, а кто сыграл роль Волка в овечьей шкуре. Но вот беда: анализировать легкие симптомы дискомфорта мы не научились. Да и некогда! Начался новый день, он влечет нас своей кутерьмой, мы спешим проглотить первую чашечку утреннего кофе, и симптомы исчезли. Мы не уделили внимание своему телу, и оно замолчало.

Нам кажется, что мы посвящаем телу много внимания: косметологические процедуры, упражнения на тренажерах, танцы живота. Но это совсем другое. С телом надо еще уметь разговаривать, научиться устанавливать причинно-следственные связи. Важно понимать, почему возникает усталость, почему в боку покалывает, почему вдруг разболелась голова. Это длительные процедуры, и нам часто не хватает времени ими заняться. И это большая ошибка! Время, сэкономленное на анализе своих ощущений, обернется гораздо большей затратой, когда болезнь выбьет человека из боевого седла.

Наше тело еще сохранило некоторые повадки животного. На умном человеческом языке это называется словом «интуиция». Интуиция живет отдельно от разума, хотя и находится в тесном взаимодействии с ним. Она подсказывает разуму нужные дальнейшие действия. Важно научиться понимать ее язык.

Чаще всего интуиция говорит с нами едва заметными симптомами недомогания: легкое головокружение, тошнота, ломота в костях. Мы можем различать эти недомогания, если научимся управлять своим организмом. Например, научимся расслабляться. Этому способствуют простейшие упражнения.

Практикум: как слушать свое тело

Постарайтесь выкроить несколько минут, чтобы принять горизонтальное положение и лежа на спине, мысленно повторяйте такие фразы:

Мое тело расслабляется. Мой лоб совершенно расслаблен. Мои плечи совершенно расслаблены. Мое сердце спокойно. Все мое тело спокойно и расслаблено. Мои руки расслаблены, ноги расслаблены.

Важно перечислить все составляющие вашего естества, чтобы ваша мысль зафиксировалась на каждом участке тела. Там мы приучаемся чувствовать себя и свою интуицию.

Это упражнение лучше проделывать под музыку. Поставьте диск со спокойной мелодией, которая звучит в сопровождении звуков природы.

Если вам не удается включить музыку, можно проговорить все эти фразы в тишине. Каждую фразу надлежит повторить несколько раз, чтобы лучше сконцентрироваться. И обязательно вслух! Хотя бы шепотом. Произнося фразы вслух, мы активизируем органы речи, а это тоже часть нашего тела, и таким образом заставляем себя фиксировать внимание на своем теле.

Если мы под расслабляющую музыку просто молчим и плаваем мыслями в разные стороны, это тоже равно полезно, но мы не решаем задачи концентрации, а нам надо научиться сосредотачиваться на собственном теле, на его частях.

Такие медитации полезно повторять перед сном, даже без музыки. Несколько минут каждый день дадут нам прекрасный навык – прислушиваться к собственному организму. Да и процесс засыпания после интенсивного напряженного рабочего дня осуществляется под медитацию гораздо проще.

Научившись слушать тело, мы начнем улавливать еле заметные колебания. В частности, очень чутко на манипуляции реагирует горло. Оно вдруг начинает болеть, хотя и ноги вы не промочили, и с мокрой головой после купания вы нигде не прошлись. Горло очень не любит, когда сдерживают его свободу. Ему хочется кричать, а вы по причинам деликатности молчите. Горлу хотелось ответить на манипуляцию, а разум не понял потребности горла. Обида костью застряла в горле, и оно стало болеть.

Определить манипуляцию нам помогает наша собственная речь.

Люди с хорошо развитым логическим складом ума хорошо определяют манипуляции, слушая собственную речь и умея анализировать ее. Наша речь дает нам такие же подсказки, как и наше тело. Но и здесь беда! Мы часто сами не замечаем, что говорим. Мы произносим слова, не вслушиваясь в них, а те разлетаются во все стороны, как воробьи. Мы не успеваем их поймать, не успеваем проанализировать. А если кто-то поймает нас на слове (извините за каламбур!), то мы оправдываемся:

– Я просто так сказала.

Человек никогда ничего не говорит «просто так». Наша речь бежит быстрее нашего разума, слова вылетают из глубин подсознания. Наше животное начало говорит своими собственными словами.

Если мы научимся слушать свои же слова, мы узнаем о себе очень много интересного. Например, мы частенько, не задумываясь, произносим расхожие речевые выражения: он сидит у меня в печенках, ты у меня поперек горла встала, меня тошнит от одного его вида. Эти выражения говорят об истинном отношении к тому или иному человеку. Полезно задуматься: а почему он сидит у меня в печенках? Может, потому что он постоянно мною манипулирует?

Внимательное отношение к своим словам, к своему телу, к своим ощущениям, к себе в целом приводит к тому, что человек начинает легко раскусывать манипуляции.

Если вы почувствовали, что у вас болит голова, не торопитесь хвататься за таблетку. Подумайте, откуда могла взяться эта головная боль. Поговорите с ней! А вдруг она скажет, что всему виной Петр Иванович, который так резко вас вчера обрубил на собрании, будто вскрыл вашу черепушку консервным ножом? Иногда после таких задушевных разговоров с собственным телом боль уходит сама собой.

Предвижу возражения скептиков: развожу палату № 6! Предлагаю превращаться в Мадонну, разговаривать с собственной головой! А, знаете ли, пока еще наука не установила точную границу, где заканчивается сумасшествие и начинается гениальность. Но, на всякий случай, чтобы ваши родственники не вызвали психиатрическую неотложку, разговоры ведите в их отсутствии. А в одиночестве мы можем проявлять любые странности!

Зачем же эти странные разговоры вести вслух? Да все для того же – чтобы научиться себя слышать. Пока мы проводим анализ ситуации про себя, мы разгоняем свои мысли по одному месту, как масляное пятно по столу. А мысль надо сдвинуть, придать ей объем, и этому способствует разговор вслух.

Чтобы научиться распознавать собственные слова, надо поймать их в клетку, как воробьев. Например, полезно записывать собственную речь на диктофон и прослушать ее. Это хорошее упражнение, которое можно выполнять в пробке. Порассуждайте о чем-нибудь. Представьте, что у вас берут интервью для прессы. Запишите свои рассуждения на диктофон, прослушайте их. Проанализируйте, как звучит ваша речь, какие слова вы говорите.

Еще один хороший способ слушать себя – порепетировать речь, которую кому-то намереваетесь произнести. Запишите предполагаемый разговор на диктофон и послушайте, что и как вы говорите.

Регулярная фиксация собственной речи приучит вас внимательно относиться к собственным словам, вовремя отмечать, какой смысл вы вкладываете в ту или иную фразу. Это бесценный навык, который также научит вас определять незаметные манипуляции.

Итак, мы научились чувствовать собственное тело, мы стали отслеживать свои слова, мы научились распознавать манипуляции. Дальше необходимо принимать меры по разоблачению Серого Волка или Хитрой Лисы.

Глава 15. Правила защиты от манипуляций

Правила защиты от манипуляции я назвала правилами горячей сковородки.

Если мы с вами что-то стряпаем на кухне, мы знаем, что можем в любой момент получить ожог. Надо принять меры предосторожности. Но от чего именно предостерегаться? Какие предметы нам опасны? Опасными могут быть, к примеру, горячая чугунная сковородка с такой же чугунной ручкой, кастрюлька с металлическими ручками, в которой кипит суп. Вряд ли мы подвергаемся опасности от мирно стоящей пустой чашки. Отсюда –

Правило номер один: надо определить источник опасности

Сложность определения источника опасности заключается в том, что манипуляторами являются не только дальние знакомые и посторонние люди, но и самые родные, самые лучшие, самые близкие родственники. Для многих участников моих семинаров в центре «Счастливая семья» открытием бывает то, что манипулятором может быть мама. Родная, любимая и любящая!

– Но ведь мама желает мне добра! – удивляюта мои клиенты.

Разумеется. Конечно, мама желает добра! А желая добра, предъявляет слишком строгие требования к избраннику дочери или сына. Для своего ребенка она желает только самого лучшего! А где такого лучшего найти? Только в сказке. Или в музее редких вещей, но вряд ли кто-то захочет вступить в брак с музейным экспонатом.

– Да, да, точно, – соглашаются мои семинаристы. – Моя мама подвергает критике всех моих кавалеров. И вот мне тридцать пять лет, и я до сих пор одна.

Одна девушка рассказала о том, что ее мама выдвинула конкретные требования к ее потенциальному жениху: он должен быть москвичом и никогда не состоявшим прежде в браке. Послушная девушка долго не могла вырваться из маминой опеки.

Негативная неосознанная манипуляция заключается в том, что сам манипулятор не подозревает того, что использует манипуляции.

Вот яркая история, которая наглядно показывает, как могут выглядеть мамины манипуляции. Оговорюсь сразу, что история произошла до наступления эры мобильных телефонов, потому что телефон здесь оказался главным виновником.

Сергей встречался с девушкой. Таня была похожа на царевну Лебедь: такая же величавая, плавная, мудрая и, конечно, красивая. При виде ее у него начинало сжиматься сердце и появлялась дрожь в коленках. С ним никогда такого не было! Ему очень хотелось, чтобы именно эта девушка стала его женой. Кто же, если не она?!

В тот вечер он решил сделать ей предложение. Они накануне договорились о встрече, но не определились с местом. Место надо было подтвердить в течение дня. Но когда Сергей ей позвонил, Тани на работе не оказалось. По телефону ответили, что ее отправили с поручениями и до конца рабочего дня она не появится. Сергей почувствовал, что его начинает охватывать паника. Как же быть? Неужели они не встретятся сегодня? Все пропало! Ведь он загадал. Он позвонил маме – она оказалась в этот день дома. Его мама работала учительницей.

– Мамуся, выручай! Сиди дома и никуда не выходи. Я уверен, Таня позвонит. Скажи ей, что я жду ее возле кинотеатра «Прага», на нашем месте. Она поймет.

Мама охотно согласилась, и Сергей успокоился. Его судьба в надежных руках! На всякий пожарный он сделал маме контрольный звонок в конце рабочего и удостоверился, что Татьяна звонила. Ведь она такая мудрая! Конечно, его девушка сообразила, что надо делать.

В обозначенное время он подъехал к кинотеатру, к тому самому фонарному столбу, где они впервые поцеловались. Тани не было. Ясное дело, девушки всегда опаздывают, улыбнулся Сергей. Первые пятнадцать минут он стоял спокойно. Таня не появлялась. Он заволновался. Позвонил ей домой, но никто не отвечал. Значит, она в дороге! Скоро будет.

Прошло полчаса. И еще пятнадцать минут. И еще. Он ждал уже час, пошел второй. Тани не было! Прождав два часа, он швырнул букет цветов в корзину и поехал домой.

Дома его ждала мама.

– Ну, как? Встретился с Танечкой?

– Она не пришла, – убитым голосом сказал Виктор. – Ты точно передала ей мою просьбу?

– Разумеется, сынок.

– Может, с ней что-нибудь случилось? Вдруг она попала в беду?

– Да предпочла она тебя кому-то еще, – проворчала мама. – Современные девушки – такие вертихвостки. Наверняка нашла кого-то более денежного. Что мы ей!

– Мама, как ты можешь так говорить! Таня совершенно не меркантильна.

– Сереженька, все девушки меркантильны, уж поверь мне.

– И ты тоже?

– Милый, я уже давно не девушка. В наше время все было по-другому.

Но все-таки Сергей пошел звонить Тане. Если она решила променять его на кого-то другого, он должен услышать это от нее самой.

Негативные неосознанные манипуляции осуществляются под видом пожелания блага для своего ближнего.

Трубку взяла сама девушка. И не успел Сергей произнести полслога, как на него посыпалась эмоциональная брань. Сергей только слушал, он даже не пытался ее прервать. Он внимательно вслушивался, чтобы из этого потока эмоций выжать суть. Через пятнадцать минут он, так и не сказав ни слова, повесил трубку. Потом некоторое время подумал. Сергей был математик и всегда просчитывал все варианты, прежде чем действовать. Затем он обратился к маме:

– Ты куда отправила мою девушку?

– К кинотеатру, как ты сказал.

– К какому?

– Сереженька, я теперь уже не помню. «Победа», кажется… Нет, был какой-то город. «Бухарест»? Нет, было существительное женского рода. «Варшава»? Да, кажется, «Варшава». А что?

– Я, кажется, начинаю понимать. Ты отправила ее в «Варшаву», где мы раньше никогда не бывали. Ты сказала про «наше место»? Я тебя попросил сказать: кинотеатр «Прага», наше место.

– Ох, неужели это так важно?

– Да, моя девушка не поехала бы в «Варшаву». Там нет нашего места!

Сергей стремительно направился к прихожей и начал надевать пальто.

– Куда ты? На ночь глядя? – забеспокоилась мама.

– Мам, ты все время забываешь, что я уже взрослый.

По дороге он вспомнил, что это был не первый случай, когда мама что-то забывала его девушкам передать. Либо забывала ему передать, что кто-то из его девушек звонил, и так несколько человек им было потеряно. Но Таню он не потеряет ни за что! Он приехал к ней домой, долго уговаривал ее открыть дверь, потом объяснял на пороге, что произошло. Через месяц они поженились. Невзирая на мамины манипуляции. А тайный смысл маминых манипуляций был очевиден: одинокой женщине не хотелось, чтобы сын женился и покинул ее.

Герой этой истории был уверен в себе, в своей девушке и хотел знать правду из первых уст. Он смог преодолеть манипуляцию, потому что знал ее источник. Он понял, что мама мешает его взрослению, и смог этому противостоять.

Нередко манипуляторами оказываются самые близкие, самые родные люди, которые желают нам добра.

Обращу еще раз ваше внимание, уважаемый читатель, на то, что я назвала наши правила правилами горячей сковородки. Это существенный нюанс. То есть, когда сковородка холодная, она не жжет. От нее не получишь травму.

Это означает, что не надо во всех действиях наших близких искать манипуляций и подвохи, иначе жить будет невозможно. Поиск горячей сковородки везде и во всем приводит к тому, что они начинают самовозгораться в самые неожиданные моменты. То есть манипуляторы будут ужесточать свои атаки. Когда человек изначально настроен на подвох, он обязательно подвох получит.

Психологическая картина этого процесса заключается в следующем: человек, ищущий во всем подвох, обостряет свою подозрительность. В свою очередь эта обостренная подозрительность становится основой неосознанных манипуляций, которые приводят к тому, что человек, на кого эта подозрительность направлена, совершает некий поступок, укрепляющий подозрительность. Проще говоря, за что боролись, на то и напоролись. В результате происходят взаимные манипуляции, и уже становится трудно понять, с чьей сковородки все началось.

Обостренной подозрительности в большей степени подвержены люди с негативным мышлением. Мы уже упомянули о том, что полезно развивать свое позитивное мышление. По моим наблюдениям, люди с позитивным мышлением меньше манипулируют сами и реже становятся объектом негативной манипуляции.

Поэтому отвлекусь немного в сторону и предложу несколько упражнений на формирование позитивного склада ума.

Упражнения на развитие позитивного склада ума

Развитию позитивного склада ума способствует повторение позитивных установок, или, как сейчас модно говорить, аффирмаций.

Вот несколько таких установок, которые я советую повторять по несколько раз в день вслух:

1. Каждый день приносит мне счастье, радость и удачу.

2. Жизнь прекрасна!

3. Я принимаю жизнь во всех ее проявлениях.

Полезно эти фразочки написать на красивых листках бумаги и развесить по квартире или по своей комнате, чтобы взгляд время от времени наталкивался на них и давал вам возможность вспомнить свои установки. Постарайтесь прибегать к письменным напоминаниям, пока эти фразы не станут вашей сущностью. Вы будете повторять их вслух, чтобы поднять себе настроение, или фиксировать положительные моменты своей жизни, как мы фиксируем фотокамерой красивые пейзажи.

Одна моя клиентка рассказывала, что установку номер один на красивом стикере она повесила на свой холодильник. Она привыкала к ней год. Целый год! Только через год до нее дошел смысл произносимого, в течение этого года она повторяла ее, как попугай, не понимая смысла. Но через год эта фраза стала для нее родной, и ее жизненный пессимистический настрой заметно улучшился.

Надеюсь, что вы достигнете положительных результатов гораздо раньше.

Позитивный склад ума приводит к конструктивному поведению и снижает риск взаимных негативных манипуляций.

Упражнения, направленные на формирование позитивного склада ума помогут вам быстрее разобраться со сковородками, отличить горячую от холодной, которые внешне ничем не отличаются. Но эти упражнения все равно не оградят вас от ожогов.

Поэтому запомним правило номер два: если все-таки ваша сковородка оказалась горячей, и вы обожгли руку, то надо срочно полечить ожог. Если ожог не обработать сразу, он долго нарывает, может начаться гангрена, и потребуется ампутация.

Правило горячей сковородки номер два: на замеченную манипуляцию надо реагировать сразу.

Если вы не отвечаете на манипуляцию, она превращается в обиду. Обида становится занозой, впивается в ваше тело, начинает нарывать, и может привести к серьезному заболеванию.

Как конкретно реагировать на манипуляцию? Если мы уже научились слушать слова, слушать свое тело, запоминать прошедшие за день разговоры, то мы можем установить какие именно слова вашего собеседника оказались манипуляцией. Надо незамедлительно вернуться к разговору с манипулятором. Недостаточно сказать себе: вот это была манипуляция, я больше такого не допущу по отношению к себе. Мы уже рассуждали о том, что наш манипулятор коварен и чуток. Он знает, что необходимо выждать паузу и усыпить вашу бдительность. К следующему разговору вы просто забудете о том, что этот человек способен на манипуляции, и снова наступите на те же самые грабли. Поэтому, пока свежи воспоминания, надо напомнить манипулятору о том, что именно причинило вам огорчение или недовольство.

Будьте готовы к тому, что манипулятор окажет вам сопротивление. Если вы скажете: «Знаешь, вчера ты поступил так-то и так-то», то манипулятор с большой вероятностью откажется от своих слов. Для борьбы с манипуляциями всегда лучше применять так называемое «я-высказывание».

В обыденной речи это будет звучать примерно следующим образом: «Вчера во время нашего разговора я услышала то-то и то-то, мне это не понравилось, прошу тебя так больше не делать».