Текст книги "Большая энциклопедия манипуляций"

Правила горячей сковородки в действии

Давайте рассмотрим на конкретном примере, как воплощать в жизни формулу защиты от манипуляции.

Алена была полностью довольна жизнью. У нее была прекрасная работа, миленькая двухкомнатная квартира, заботливый муж и очаровательная трехлетняя дочка.

У нее были прекрасные отношения с мамой, что вызывало зависть ее подруг. Никто из них не мог похвастаться тем, что мог обсудить с мамой любую тему. А Аленка могла! Возможно, это получалось благодаря тому, что они жили в разных квартирах. Аленка с мамой перезванивались почти каждый день и болтали, как самые близкие подруги. От мамы у дочки не было никаких секретов. Они сплетничали, обсуждали покупки и любимые сериалы. Аленка спрашивала ее советов по любому поводу. Мама никогда не делала дочери замечаний, напротив, она говорила ей приятные слова и всячески ее подбадривала. Но почему-то всякий раз после разговоров с мамой Алена начинала цепляться к мужу. Обвиняла его в том, что он не занимается дочкой, что не помогает по хозяйству, не дарит ей дорогих подарков, не отправляет ее в путешествия. Правда, в путешествия Аленка ездила по долгу службы, так как работала в туристической компании. К дорогим подаркам была довольно равнодушна, так как, в сущности, все могла купить себе сама, хозяйством занималась приходящая домработница, дочку из садика забирала няня. Все в доме у Аленки было отлажено, но это не спасало мужа от придирок.

Позитивный склад ума приводит к конструктивному поведению, снижая риск взаимных негативных манипуляций.

Когда она начинала нападать на мужа, тот всякий раз говорил:

– Понятно, опять с мамочкой по телефону пообщалась.

– При чем здесь моя мама? – недоумевала Аленка.

– Ты как с мамой своей поговоришь, сразу бешеная становишься.

Однажды он разозлился не на шутку.

– Хорош меня поливать! – взвинтился муж.

Аленка оторопело взглянула на мужа. В этот момент она как раз говорила с мамой по телефону, они обсуждали Аленкины семейные дела. Всегда спокойный муж выдал неожиданно эмоциональный бурный вихрь. С чего бы вдруг? От неожиданности Аленка чуть не уронила трубку.

Она тут же прервала разговор с мамой.

– Что случилось? Что тебе не нравится?

– Мне надоело, что вы с мамой ежедневно перетираете мне косточки, а потом ты как бешеная на меня набрасываешься с разными претензиями. Если тебя что-то не устраивает, ты свободна. Можешь отправляться к Зойкиному мужу, если он вам с мамой так нравится.

– Что за чушь? При чем тут Зойкин муж?

– Я же слышу, что твоя мама постоянно ставит тебе в пример какую-то Зойку, ее мужа, а ты ей подпеваешь.

Аленки был дорог ее семейный очаг, поэтому она не стала припираться со своим супругом, а задумалась. Она поймала себя на том, что действительно после разговоров с мамой она чувствовала нервное возбуждение и сильное раздражение к мужу. В конце концов, она поняла, что мама манипулирует ею, пытаясь навести на мысль, что ее семейный уклад не соответствует каким-то высшим нормам, которые проповедует мама и ее окружение. В открытую мама никогда не выражала недовольства своим зятем, но окольными путями эту мысль доносила.

Во время следующего разговора с мамой Аленка попыталась защитить своего супруга. Но неожиданно мама начала открытую атаку:

– Да что ты за него вступаешься! Он ведь даже тебя не содержит!

– Мама, я не хочу, чтобы меня содержали! Я самостоятельная женщина.

– Ах, самостоятельная нашлась. Мужчина должен быть добытчиком!

Разговор закончился на повышенных тонах, и Аленка без обычных расшаркиваний повесила трубку.

Через день, когда Аленка совсем уже успокоилась, мама сама позвонила. На сей раз она даже не прикрывалась вежливыми фразами, а начала без всяких прикрас отчитывать дочь за то, что та живет неправильно. Дочь растерялась и ничего не ответила маме. Очень хотелось наброситься на мужа, но она сдержалась. Вместо этого она набрала мамин телефон и выпалила прежде, чем мама начала говорить:

– Мам, прости, но мне не нравятся разговоры о моем муже и моем семейном укладе. Пожалуйста, я готова говорить с тобой на все темы, но на свою семейную жизнь я ставлю красный свет. Навсегда!

Мама обиделась и несколько дней молчала. Потом она позвонила, назвала Аленку неблагодарной дочерью.

– Пусть я буду неблагодарной дочерью, но я не позволю тебе разрушить мой брак.

В тот раз они сильно поссорились, и мама не разговаривала с дочерью целую неделю. Аленка очень переживала.

– А вдруг она вообще никогда не захочет со мной больше общаться? – спросила она мужа. – Я знаю одну такую семью. Дочь уже десять лет не разговаривает с собственной матерью. Это ужасно!

– Я не позволю вам превратить меня в яблоко раздора, – посмеялся Виктор и предложил, – давай в субботу нагрянем к твоим родителям без приглашения. Мы с Евгением Николаевичем уладим ваш конфликт.

Супруги так и сделали. Нагрянули в гости к родителям, Виктор перемигнулся с тестем, они поняли друг друга по-мужски, и ссора между Аленкой и ее мамой была улажена.

С того дня Виктор стал самым лучшим зятем, а в семье у Аленки воцарился мир и безмятежный покой.

Остановить манипулятора мы можем, используя я-высказывания.

Замечу в скобках, что в приведенном примере была использована группа поддержки в лице мужа и папы нашей героини. Я неоднократно подчеркивала важность этого метода для избавления от нежелательных манипуляций. В одиночку с коварными волками справиться сложно, но когда на помощь приходят охотники, то они обязательно спасут Красную шапочку.

Глава 16. Как говорить «нет»

Самый простой способ прекратить нежелательные манипуляции – это просто сказать «нет». Но каким трудом достигается эта простота! Как неудобно отказать! Мы боимся обидеть человека, который нам что-то предлагает, или о чем-то просит, хотя его просьбы не соответствуют нашим желаниям и чаяниям.

Нередко возникают такие ситуации, когда наши близкие обращаются к нам с просьбами, которые на самом деле есть ничто иное, как требование внимания. На лицо еще один образец скрытой манипуляции, которая не понятна даже самому манипулятору.

Моя клиентка Анфиса посетовала, что домашние постоянно разрывают ее на части. Практически каждый выходной начинается одна и та же песня. Мама просит съездить с ней в магазин за холодильником, сестре срочно понадобилось купить пальто, и ей нужен совет; муж настаивает на том, чтобы вместе ехать на день рождения к другу; ребенок теребит юбку и тянет в зоопарк. И все это в одно и то же время! Откажешь кому-то одному – остальные непременно обидятся. Не откажешь никому – будешь колбасой крутиться весь день, забыв об отдыхе. Анфиса боится отказать и всем дает опрометчивые обещания. И вот в субботу, бедняга поднимается ни свет, ни заря. С утра она мчится с мамой за холодильником, потом мухой к сестре, чтобы отвести ее в магазин и посоветовать, как выбрать пальто. Потом назад домой. Там – уборка, готовка обеда на следующий день. А затем бегом с сынишкой в зоопарк. Вечером, совершенно вымученная и выжатая, как прошлогодний лимон, она отправляется с мужем в гости изображать образцовую жену.

Как много женщин живет именно в таком ритме! И покой только сниться. А все из-за того, что неловко произнести всего одно короткое словечко. Однако несправедливо думать, будто проблемы в отказе испытывают только женщины. В равной степени она касается и мужчин. Мне не раз приходилось встречаться с тем, что мужчина не смог сказать женщине «нет» и даже из-за этого женился на ней, а потом, спустя некоторое время, понимал, что она – не девушка его мечты, и возникали новые проблемы.

Впрочем, это исключительные случаи, а проблема с неумением отказать возникает практически ежедневно. Например, в таких ситуациях, в какой оказался Данила.

Мы можем остановить нежелательные манипуляции, если умеем сказать «нет».

Данила был как раз из тех мужчин, которые очень мучились, если им приходилось отказывать женщине. Это было всегда, с самого детства. Это мучило его в отношениях со всеми женщинами, и он ничего не мог с этим поделать.

Когда он начал встречаться с Аллой, проблема достигла апогея. Его подруга не тащила его под венец, хотя он сам был бы не против. Алла была деловой женщиной, у которой на первом месте был собственный бизнес. Даниле постоянно приходилось добиваться ее внимания, а главная сложность возникала вечерами, когда он жаждал окутать свою подругу жаркими объятьями. Он приезжал к ней домой, он возился с ее маленьким сынишкой, а Алла весь вечер была занята. Нет, она не стряпала и не убирала, для этих целей нанималась приходящая домработница. Алла занималась своими рабочими делами. Сексуальные контакты мало интересовали ее.

До глубокой ночи она звонила, собирала информацию по Интернету, чертила графики, рисовала схемы будущих прибылей и убытков. К полуночи она в полуобморочном состоянии подползала к постели, и у Данилы не хватало духу даже прикоснуться к ней. Да и что можно получить от уставшей женщины! Она постоянно была в делах, и он, чтобы освободить ее и провести пару часов в приятных удовольствиях, предлагал ей свою помощь. Он не высказывал ей свои претензии напрямую, а она тщательно их не замечала. Она охотно загружала его деловыми поручениями. Данила хорошо разбирался в интернет-технологиях, и она просила его сделать новую программу, чтобы облегчить ведение своих дел. Когда программа была готова, и Данила рассчитывал на закономерное вознаграждение, подруга радостно поручала ему новое дело, например, составить калькуляцию для бизнес-плана, чтобы получить кредит в банке для следующего развития. Данила и за калькуляцию брался, потому что ему неловко было сказать «нет», а сексуальное свидание снова откладывалось на неопределенное время. Данила рассчитывал, что своей помощью он освободит ее для себя, а вместе этого она погружалась в дела еще больше. Данила любил эту женщину и хотел быть с ней вместе, а не бегать за другими юбками. Проблему надо было решать.

Как и многие другие в подобных ситуациях, Данила страдал комплексом хорошего мальчика. Хороший мальчик не спорит, не дерзит старшим. Для хорошего мальчика «нет» становится символом хамства, которое не допустимо, поэтому «нет» с раннего детства закидывается на самую дальнюю антресоль, с которой его очень сложно достать.

Комплекс «хорошего мальчика» мешает многим людям защищаться от негативных манипуляций.

Несмотря на то, что Данила был математиком, у него было хорошо развито образное мышление, и мы избавились от комплекса хорошего мальчика с помощью образной медитации.

После нашего сеанса медитации Даниил явился к своей подруге и твердо сказал: «Нет, сегодня вечером – никаких калькуляций. Сегодня – упоительный секс до утра. И вообще дела теперь только через раз. Раз я – раз дела».

Разумеется, Алла согласилась. Ей даже понравилась настойчивость Данилы! Ей попросту и в голову не приходило, что она ущемляет его интересы. Ведь хороший мальчик сидит в углу так тихо, что никому никогда не приходит в голову, что ему там может быть неудобно.

Что же за медитация, которая так быстро исцелила Данилу? Я предлагаю ее и вам, и не сомневаюсь, что вы тоже избавитесь сами или поможете кому-то избавиться от этого комплекса, мешающего радоваться жизни.

Медитация: как избавиться от комплекса «хорошего мальчика»

Сконцентрируйтесь и представьте себе очень хорошего мальчика, которого все мамы мира ставят своим непослушным детям в пример.

Хороший мальчик всегда ходит с мамой за ручку. Он никогда не бегает, не подскакивает, не шлепает ногами по лужам, не лазает по деревьям, не пачкает одежду. Он целый год ходит в одних и тех же штанишках, потому что они у него никогда не пачкаются и не рвутся, и нет смысла их менять. Какая экономия для семьи! Хороший мальчик никогда сам не просит мороженого и всегда отдает его другим детям, если кто-то купит мороженое для него. Он знает, что нельзя есть конфеты, потому что от них портятся зубки, поэтому все конфеты и прочие сладости он обходит стороной. Он постоянно занят тем, что чистит и полощет зубки, чтобы уберечь их от кариеса, поэтому ему некогда шалить с другими детьми. Он никогда не вмешивается в драку, не отбирает свои игрушки, и поэтому все постоянно берут у него его игрушки, и мама уже устала покупать ему новые, поэтому он играет с палочками, с камешками, старыми кастрюльками и с другими подножными материалами. Ведь ребенку надо с чем-то играть! Впрочем, хороший мальчик не любит играть, он любит учиться. На всех уроках он всегда тянет руку и отвечает у доски всегда только на «пятерки». Он всегда дает ребятам списывать уроки, потому что не может говорить «нет», но тут же сообщает учительнице про всех, кто списал у него домашнее задание. Ведь хороший мальчик всегда говорит правду про себя и про других!

Чувствуете, что вам уже стало тошно? Какой это ужас быть хорошим мальчиком! По большому счету, участь хорошего мальчика – сидеть всю жизнь в углу, потому что даже хороший мальчик обязательно хоть один раз, а проштрафится. А если проштрафится, то про свои проделки обязательно сообщит, и родители поставят его в угол, да и забудут его оттуда вызволить. Ведь он такой хороший, он сидит так тихо, что даже постесняется в углу чихнуть и хлюпнуть носом!

Надежный способ научиться сказать «нет» – позволить себе перестать быть хорошим мальчиком или девочкой.

Чтобы перестать страдать комплекса хорошего мальчики или хорошей девочки, нарисуйте картинку и разместите ее на видном месте: ребенок-паинька в углу, угол затянут толстым слоем паутины, и в больших печальных глазах – слезы. Не дайте это ребенка в обиду! Говорите, черт возьми, нет!

Глава 17. Суп из топора

Замечательная притча о том, как солдат суп из топора сварил, показывает нам целых две модели манипуляции, ведь и солдат, и старуха – оба ушлые манипуляторы и друг друга стоят.

Общественное мнение традиционно подчеркивает, что это солдат перехитрил жадную и глупую старушку. Но если вчитаться в сказку, то начинаешь понимать, что бабулька была не так уж проста.

Давайте припомним детали, ведь именно они, как мы уже неоднократно убеждались, определяют весь контекст манипуляции.

Итак, солдат, возвращаясь с похода, останавливается на постой у одинокой немолодой женщины. Однако, сняв квартиру, он еще начинает требовать еды у квартирной хозяйки. Женщина на такой вариант не соглашается. А, собственно говоря, почему женщина должна его кормить? Я ее очень даже понимаю. Ну, квартиру сдала, а насчет харчей, извините, не договаривались. Много вас, воинов, тут ходит, и каждый норовит поесть на халяву. Старушке впрямую отказать герою неловко, и она прикидывается глухой. Мол, не слышу, что ты меня спрашиваешь. Но солдат – рубака парень, он сразу полез на хозяйку с кулаками, от глухоты ее лечить. Она тут же смекнула, что ее трюк не проходит, и сменила методику. Из глухой она превратилась в жалкенькую и заканючила: «Да нечего есть, родимый».

Тогда солдат выклянчил у хозяйки топор и заявил, что сварит суп из топора. Ну, хочешь – молодец, вари сам. Разумеется, старушке стало любопытно, что этот вояка себе наварит. Она даже готова ему подавать продукты. Итог этой манипуляции очень результативный: старушенция к вареву рук не прикладывала, только крупу подавала, да масло, да соль. Сварили суп из минимального продуктового набора. Готовое блюдо они ели вдвоем. Солдат ведь не уплетал похлебку в одиночку, а благородно пригласил хозяйку отведать его изделие. Просто идиллия счастливой семьи! Сколько женщин мечтает о том, чтобы их мужья варили суп из топора и вместе с ними за ужином сидели!

Бабушка из сказки применила хорошо известный прием, который в народе имеет много названий: валять Ваньку, включить тупку, играть блондинку и так далее. Выбирайте то название, которое вам больше по душе. Учить пользоваться этим приемом не имеет смысла – все и так хорошо знают, как варить суп из топора. Но несколько предостережений я все-таки предложу уважаемым читателям.

Очень важно понимать, для кого и в каких количествах вы намереваетесь сварить «супчик из топора».

Мы проанализируем два примера, которые сходны друг с другом, но один пример успешного использования этой манипуляции, а другой пример неуспешный.

Леня был человеком педантичным и аккуратным. Особенно это проявлялось в заботе о собственном автомобиле. Он следил не только за исправностью двигателя, но и за внешним видом. Он мыл ее буквально каждый час. У него было полдюжины разных тряпочек, столько же щеточек, специальный ящик располагался в багажнике, где хранились шампуни, полироли, средства для выведения различных пятен, для маскировки царапин. Прежде, чем войти в машину, он чистил обувь. Каждого пассажира он подвергал процедуре вытирания-обтирания обуви, чтобы, не дай Бог, в его машине не появилась лишняя соринка.

А вот дома он никогда ничего не убирал. Он не считал нужным мыть за собой посуду, он вставал из-за стол, стряхивая на пол крошки с брюк. Он никогда не убирал за собой одежду: раскидывал пиджаки на спинках стульев, брюки летели на диваны, а носками были обсижены все батареи.

Сколько Настя его не просила, чтобы он вешал одежду в шкаф, а посуду убирал со стола, он только пожимал плечами: «А ты на что?» Ей приходилось ходить за мужем, развешивая по местам его вещи, и она всякий раз поражалась, сколько же у него носков.

Нельзя сказать, что ее мучила уборка. В конце концов, сложить вещи в гардероб – не велика сложность. Но очень заедал принцип социальной несправедливости! Если бы Леня был очень занят, если бы он пропадал на работе с утра до ночи, она не издала бы ни звука. Но дело было в том, что Леня много времени находился дома. Его бизнес давно был отлажен. Примерно в первом часу он выезжал из дома, чтобы проверить свои точки, а к четырем часам, к обеду, возвращался. Иногда после обеда он надевал какой-нибудь из своих многочисленных парадных костюмов, тщательно подбирал к нему носки и галстук и, разбросав по просторной квартире полшкафа, удалялся на деловые мероприятия. Но чаще он все-таки оставался дома. Так почему бы ему самому не заняться уборкой собственных пиджаков и посуды? Нет, он сидел у компьютера, играл в сетевые игры, торчал на каких-то форумах, обсуждая последние новости спорта.

У Насти был очень напряженный график: два раза в неделю массаж, три раза в неделю йога, три раза в неделю восточные танцы, раз в неделю косметолог и маникюр, три раза в неделю курсы английского. Не говоря уже о примерках и покупках нарядов и аксессуаров к ним. В конце концов, ее потрясающий внешний вид – это ее работа. Когда они куда-то ходили вместе, у мужчин вылетали глаза из орбит при взгляде на Настю, и Леня от этого приходил в восторг.

Прием «суп из топора» в обыденной речи называют «включить блондинку».

Настя решила уровнять социальную справедливость. Их супружество только началось, квартира только обустраивалась, еще никакой техники не было. Этим она и воспользовалась.

Сначала они купили посудомоечную машину. Разумеется, самую дорогую, самую навороченную. Еще в магазине, выбирая покупку, Настя тревожно хлопнула ресницами и спросила: «Ты мне будешь помогать? Здесь так много разных кнопочек!» Муж любезно дал обещание. Когда она укладывала тарелки в посудомойку, она ставила их так, что половина посудомоечной машины оставалась пустой. Леня начинал ворчать и переставлял посуду заново. Так постепенно Настя приучила своего супруга заниматься посудой. Теперь он так же педантично, как заставлял пассажиров вытирать ноги, прежде закладывал посуду в посудомоечную машину.

Когда мытье посуды превратилось в автоматический навык, Настя приобрела самый дорогой пылесос с невероятным количеством функций. Лене самому было занятно с ним разбираться и, соответственно, весело осуществлялась уборка. Затем супруги обзавелась сложной стиральной машиной, в которой можно было разобраться, только имея три высших технических образований. Методика работала: Леня с удовольствием сортировал белье, выбирал программу, нажимал кнопки. Но она решила не останавливаться на достигнутом. Из шалости, практически не надеясь на успех, она купила утюг, оборудованный, как самый современный танк, и Леня стал с удовольствием гладить свои рубашки. Он даже важно произнес, что только мужчина может сам себе грамотно погладить рубашку, – женщине такую почетную миссию доверять нельзя. Настя не стала возражать.

Правда, муж по-прежнему продолжал раскидывать вещи по дому, наглаженные рубашки приходилось собирать со всех стульев, но она была довольна своими результатами. Ведь желанная социальная справедливость восторжествовала.

Таков был удачный пример применения техники «суп из топора».

Другая история произошла с молодым человеком по имени Александр.

Его жена была деловой женщиной. У нее был свой салон красоты, в котором она успешно хозяйничала на протяжении последних восьми лет. Салон находился в хорошем престижном месте города, у него уже давно была хорошая репутация, своя элитная клиентура. Супруга блестяще выпутывалась из всяких сложных ситуаций, про которые она сама ему повествовала. Она сообщала о том, как смогла разобраться с пожарной инспекцией, которая хотела было оштрафовать ее за нарушение некоторых пожарных тонкостей. Она похвасталась, что точно такие же нарушения у ее конкурентов привели к судебному разбирательству и к штрафу на 40 тысяч. Она же отделалась улыбками и обещаниями все исправить к следующему визиту инспектора. Точно так же ей удалось решить вопрос с санэпидемстанцией. Но при этом она испытывала колоссальные сложности в организации домашнего хозяйства. Для нее было невероятной проблемой вызвать слесаря. Она, рыдая, уверяла супруга, в том, что не знает, как с ним разговаривать, она плаксиво жаловалась, что все слесаря жутко наглые, они всегда к ней пристают. Ему приходилось бросать все дела и дежурить дома во время замены бочка.

Она звонила ему каждый раз по пустякам.

Что купить к ужину, курицу или печенку? Какой купить хлеб: черный или белый? Какие ей купить босоножки, серебряные или золотые?

Однажды она позвонила и с ужасом в голосе прокричала, что попадала в аварию. Он помчался по указанному адресу, сам чуть не угодил под самосвал. А когда приехал, то выяснилось, что она слегка прикоснулась к стоящей впереди машине. Царапинки были едва различимы.

«Суп из топора» можно варить только в тщательно продуманном контексте и в ограниченных количествах.

Все это было совершенно для Александра непонятным. Ведь если она справлялась с такими сложными проблемами у себя на работе, почему она не может вызвать слесаря, чтобы починить кран дома? Ее непонятные действия наводили его на мысль о том, что Лена его обманывает. Он стал подумывать о разводе. Семью надо было срочно спасать.

Сравнивая эти два примера, подчеркну сильные стороны в первом случае и недостатки во втором.

Героиня первой истории четко понимала, чего она хочет добиться, и шла к своей цели последовательно, шаг за шагом. Она хорошо знала своего супруга и осознавала, каким способом может достичь желаемого. Героиня нашего второго эпизода не ставила конкретных задач. Она хотела показать свою слабость, но вместо этого только хвастала своей силой.

Мы встретились с Еленой, супругой Александра. Она призналась, что немного разыгрывала перед мужем беспомощную, потому что не хотелось дома быть деловой колбасой, хотелось расслабиться и застыть в объятьях надежного и сильного мужчина. Но муж, как существо логичное, напрягся из-за несостыковки в поведении жены. Пришлось кое-что откорректировать, и мы представили Саше новую версию супа из топора.

Лена призналась мужу, что во всех ситуациях, с которыми ей надо было справляться на работе, действовала на самом деле не она сама, а все сделал ее замечательный коммерческий директор. Это мужчина, и Лена боялась упомянуть мужу его имя, опасаясь, что тот станет ревновать и запретит ей работать. А для нее работа очень важна.

Александр, узнав подоплеку, очень обрадовался. Все в его голове стало на свои места. Разумеется, он не ревновал свою супругу, потому что был современным человеком. В семье воцарился мир, а он теперь стал сам звонить ей чаще и спрашивал, не нужна ли ей помощь.

Пользоваться приемом «суп из топора» опасно в производственной сфере.

Все приведенные примеры касаются только частной жизни. В каждом из приведенных случаев супруги подозревали, что это игра, они охотно поддерживали ее, и совместно приготовленное блюдо обоим участника процесса было по вкусу. Но я абсолютно уверена, что в рыночных условиях на работе такой повар рискует получить нежелательный ярлычок. Его варево быстро станет понятным и коллегам по работе, и руководству. То, что полезно дома, невозможно на работе. Мне часто доводилось сталкиваться с такими случаями, когда женщины, успешно варившие суп из топора со своими домашними, продолжали по инерции применять этот прием на работе. Заканчивалось все очень плачевно: любителей попотчевать коллег супчиком из топора просто увольняли. В профессиональной деятельности могут быть полезны другие приемы манипуляции, которые мы подробно разберем в следующих главах.