Текст книги "Большая энциклопедия манипуляций"

Глава 27. Уроки логики

Совершая манипуляцию, человек зачастую нарушает законы формальной логики, путая причины со следствием, причем делает это непреднамеренно, по наитию. Манипуляции с нарушением законов логики чаще допускают женщины, так как логическая часть мозга у них, как правило, развита меньше. Отсюда и пошли всякие анекдоты про блондинок, про женскую логику и так дальше. Но при этом, мне кажется, если бы женщины думали точно также как мужчины, безукоризненно с точки зрения формальной логики, мир бы содрогнулся от ужаса. Человечество многое бы потеряло, красок в общении стало бы гораздо меньше. Не стало бы увлекательных сериалов про любовь, да и любви стало бы меньше. Поэтому пусть все остается, как есть. По крайней мере, на ближайшую тысячу лет, а там посмотрим. Изменения в структуре мозга у человека непременно произойдут, потому что женщины вынуждены развивать свои логические способности, коль скоро вступили в суровый мир производственных отношений. Мы учимся преодолевать манипуляции, а без развитых логических способностей в этом не обойтись.

Я думаю, многие из вас, уважаемые читатели, видели американские фильмы, в которых показаны судебные заседания. Самая главная фигура в них – адвокат. О, как лихо он задает вопросы! Как припирает к стенке свидетелей! Вот уж кто на самом деле фокусник. Он так неожиданно вытаскивает кроликов из шляпы, что зрительный зал восхищенно ахает. Адвокат по-новому освещает детали следствия и перекручивает дело. И вот уже обвиняемый становится сначала свидетелем, а потом и победителем процесса.

Те приемы, которые использует в своей практике защитник подсудимого, как раз являются приемами самой тонкой манипуляции. Адвокат либо использует строгие каноны формальной логики, либо намеренно нарушает их.

Умение логично мыслить помогает защищаться от нежелательных манипуляций.

Я замечала, что среди моих клиентов легче и быстрее распознавать и «щелкать» манипуляции начинали люди с юридическим образованием. То ли берут их туда, таких логичных, либо их там, в институтах, развивают, но факт на лицо. Поучимся и мы разбираться в логических уловках. Эти уловки называют умным словом «софизм».

Софизмы – очень давнее изобретение. Как и многое другое, оно придумано в Древней Греции. Их отцом, как и отцом науки логики в целом, является Аристотель. Софизмы построены на неточностях, которые кроятся в словах, на их многозначности, либо на смешении и подмене понятий.

Мы часто употребляем софизмы в жизни, только не подозреваем, что оперируем такими умными терминами. Подобно тому, как не знал мольеровский мещанин, что всю жизнь говорил прозой. Но если мы будем использовать софизмы осознанно, будем знать, что именно и когда доставать из рукавов, мы будем подобны ловкому стряпчему, который переубеждает двенадцать присяжных, и те по поводу самого явного убийства заявляют: «Не виновен!»

Предположим, что мы собираемся выйти на ринг бороться с очень умелым манипулятором, назовем его Тетя Мотя. К этой борьбе надо тщательно подготовиться.

Наш урок логики мы начнем с софизма «Поспешное обобщение». О, это любимый удар Тети Моти. Она им пользуется чаще других, потому что он короткий, но бьет наповал. Самая распространенная формула этого приема кроется в коротком словечке «все».

– Все в этом сезоне носят длинное и широкое! Все уже начали сеять картошку! Все уже поставили пластиковые окна!

Сражаться на ринге с Тетей Мотей нам пока сложно, поэтому призовем на помощь подкованного Адвоката.

Послушаем, как Адвокат будет защищать объект манипуляций Тети Моти. Она как раз в этот момент распекает свою племянницу:

– Девушка, мне стыдно перед людьми! Ты до сих пор не вышла замуж! Все только об этом и говорят! Быть незамужней женщиной неприлично.

Она произносит свое обвинение с нажимом, с интонацией, не допускающей никакого возражения, и бедная племянница начинает поспешно хлопать ресницами и соглашаться: «Да!» У нее падает самооценка, она чувствует себя самой затоптанной травинкой на земле, и уже готова выйти замуж за первого встречного, но тут в разговор вступает умелый адвокат. Он умеет спорить с двенадцатью присяжными, а уже одну Тетю Мотю ему обскакать проще простого.

– Дорогая тетя Мотя! – скажет он. – Мне кажется, ты допустила поспешное обобщение! Не будешь ли так любезна, уточнить, а кто эти все?

Тетя Мотя начинает храбро перечислять:

– Нюрка из четырнадцатой квартиры!

– А! Наша дворовая знаменитость Нюра! Да у нее у самой-то муж кто? Алкоголик! Стоит ли нам прислушиваться к ее мнению?

– Ну, тогда, наша баба Маня!

– Вспомни, Тетя Мотя, наша бабка Маня прошляпила своего муженька еще тридцать лет назад. Его увела пронырливая блондинка из соседнего двора. И баба Маня больше замуж не вышла, практически всю жизнь одинока.

Тетя Мотя уже теряет уверенность.

– Галка! Галина Петровна!

– У которой муж с утра до вечера козла во дворе забивает? Да он в дом больше рубля никогда не приносил! Галка всю жизнь с ним, бестолковым, мается.

– Да и у меня жизнь – не сахар, – признается Тетя Мотя. – Мы тридцать лет с моим злодеем лаемся. Где она, счастливая жизнь? И, правда, девушка, ничего хорошего от замужества не дождешься. Куда спешить! Еще успеешь удавку на шею набросить. Никуда не денешься.

Племянница расправляет плечи, радостно улыбается. Жизнь снова заиграла разноцветными огоньками.

Вот так Адвокат победил Тетю Мотю, использовавшую софизм «все».

Человеку свойственно примыкать к большим группам. Приматы – стадные животные! Понятие «все так поступают», «все так говорят» удовлетворяет базовую потребность человека в защите. Когда человек вместе со всеми, ему легче, ему не страшно, ему спокойно. Но у «всех» есть оборотная сторона: «все» могут ополчиться на одного. Тогда от этих «всех» приходится защищаться.

Если манипулятор использует авторитетное заявление «все», необходимо попросить перечислить, кто скрывается за этим «обобщением».

Когда Тетя Мотя эмоционально восклицает: «Все мужчины изменяют!», она вряд ли имеет в виду все человечество. Скорее всего, она возмущена кем-то один, ну двумя, но поспешила сделать обобщающий вывод, от которого объекту ее манипуляций становится не по себе. Далее у объекта манипуляций могут последовать размышления: если все изменяют, значит, я никогда не встречу порядочного человека, значит, я не буду выходить замуж, не буду заводить детей. И все – человечество вымирает. Необходимо остановить это вымирание простым уточнением: «Тетя Мотя, кто эти все? Ты проводила социологическое исследование?»

Не отстает от Тети Моти ее компаньон по манипуляциям, дядя Вася, когда заявляет:

– Все бабы – дуры!

Не поленитесь, попросите уточнить, кого именно дядя Вася подразумевает, и манипулятор тут же расслабит свои лапки и перестанет держать вас за горло. По крайней мере, он точно будет знать, что одной дурой на Земле стало меньше, потому что человек, который владеет приемами формальной логики, не может быть дураком.

Несколько слов о социологических исследованиях. Именно эти исследования создают мощные булыжники под названием «все». Однако нет ничего коварнее социологических измерений! Вопросники сочиняют люди, которые хорошо разбираются в тонкостях манипуляций, и они могут сформулировать вопрос так, чтобы получить желаемый ответ. И снова создадут новое орудие для манипуляций.

Но мы теперь знаем, как отражать эти удары. Социологов и иже с ними мы тоже попросим уточнить: а кто те «все», кому вы задавали свои вопросы? И почему вопрос не задали мне? Я бы ответила на него совсем по-другому.

Однако борьба с Тетей Мотей продолжается. Манипулятор быстро оправляется от удара, нанесенного проворным стряпчим, и готовит новый удар своему противнику. Теперь она употребит прием «ложная аналогия».

Прием «ложная аналогия» основан на том, что для сравнения подбираются два несопоставимых понятия.

Этим приемом часто пользуются литераторы, чтобы достичь юмористического эффекта. Например, шел сильный дождь и пьяный студент, и было непонятно, то из них падал сильнее. Вроде смешно получилось. Но жизнь не сплошная юморина, и когда Тетя Мотя применяет «ложную аналогию», объекту ее манипуляций становится не до смеха.

– Сколько можно просить тебя прибить полку! – долбит Тетя Мотя своего мужа.

– Может, вызовем плотника? – слабо сопротивляется муж.

– Вот еще, будем деньги тратить. Сам сделаешь. Чем ты не плотник!

Через месяц уговоров муж наконец-то прибивает полку. Криво.

– Ну вот, ничего тебя нельзя попросить! Не мог полку нормально прибить! И руки-то у тебя не из того места растут!

Тетя Мотя заводится на три дня. Она торжествует: нашла повод попинать нерадивого супруга. Она герой – он тюфяк. Его самооценка падает, ее удовольствие растет. Манипуляция состоялась. Появись наш адвокат чуть раньше, он бы сказал:

– Дорогая Тетя Мотя, вы использовали «ложную аналогию»: ваш муж пианист, а не плотник. Его руки не приспособлены для прибивания полок.

Манипулятор пыталась подменить понятия, чтобы, как фокусник переложить карты в колоде и показать ту, которая нужна ему для достижения эффекта. Эффект этой манипуляции – самоутверждение за счет другого, практически всегда осуществляющееся на подсознательном уровне.

Сложность защиты от «ложной аналогии» заключается в том, что человек очень хочет являть собой совершенство, и объекту манипуляций совестно признаваться в том, что он не в состоянии повесить самую обычную полочку. А манипулятору только этого и надо! Манипулятор использует совестливость своих собеседников.

Приемом «ложная аналогия» пользуются Тети Моти в офисе, когда перекладывают своим коллегам свои обязанностями.

Вот так в лапки манипуляции «ложная аналогия» попал некий Юра.Он работал в компании, которая занималась организацией праздников. Работали там исключительно женщины, а руководили всем процессом муж и жена, которые постоянно были в разъездах и не видели, что творилось в офисе.

А в офисе кипела бурная жизнь. Одни сотрудницы с утра до вечера вели переговоры с фирмами, предлагая им разнообразные развлечения; другие набирали артистов, аниматоров, декораторов и составляли программы. Между столами постоянно толкались клоуны, валялись чьи-то костюмы, на вешалках болтались ростовые куклы.

Юра не занимался ни переговорами с фирмами, ни подбором актеров. Он занимался компьютерами и программным обеспечением. Компьютеров было двенадцать, и нередко выдавалось так, что все они, а также принтеры, факсы и сканеры, исправно работали и не требовали надзора. В таких случаях Юра садился у своего компьютера и начинал гонять шарики.

Один раз девушки заметили это и сказали ему:

– Ты все равно не занят. Съездишь в одно место? Надо срочно договор подвести, а курьер сегодня уже не вернется, у него много дел.

Юре очень не хотелось ехать. Он не любил поездки по городу, он терпеть не мог толкотни в метро, но как отказать девушкам? Ему неудобно было сказать девушкам «нет». Они так просили! Юрочка, пожалуйста, выручи. Он и выручил.

С того времени началось: и за обедами для всего коллектива ездил он, и в банк мотался он, и документы по всему городу носил он. Дошло до того, что не успевал он прийти на работу, а его уже ждала гора поручений. Мысленно ворча, что он не посыльный, а компьютерщик, Юрий не мог отказать девушкам в их сердечных просьбах.

Остановить манипуляцию «ложная аналогия» можно простым, но категоричным возражением: я женщина, а не посудомойка.

Неизвестно, сколько бы продолжалось совмещение непонятных функций, если бы не произошла неприятность: пока Юра разъезжал по городу, полетел директорский компьютер, в котором находилась важная информация. И как раз в этот момент она срочно понадобилась. Хозяева, которые именно в тот день оказались в офисе, с удивлением обнаружили, что, оказывается, Юра выполняет так много разных дел, что заниматься компьютерами, своей непосредственной обязанностью, стало некогда. Шум поднялся невероятный!

Юре пришлось уволиться. Хорошо, что удалось избежать грозной записи в трудовой книжке о профессиональной непригодности.

А всего лишь требовалось в самый первый раз призвать Адвоката и сказать девушкам: «Извините, ложная аналогия: Юра – компьютерщик, а не курьер. Поездки по городу не входят в его должностные обязанности. Если один раз он вас выручил, это не означает, что на него можно наваливать всю работу. Возьмите второго курьера, если один человек не справляется со всеми разъездами».

Всегда надо быть на чеку, потому что манипулятор Тетя Мотя может предстать перед нами в образе очаровательной, милой девушке, которой трудно отказать. Помните, что на страже ваших интересов всегда стоит уже известная нам должностная инструкция. Она защищает от всевозможных неприятностей не только руководителей, но и подчиненных.

«Ложную аналогию» мы преодолели. Но Тетя Мотя – непотопляема! Она находит все новые и новые приемы тонкого психологического воздействия на окружающих, и наша битва на ринге продолжается.

Теперь она употребит софизм с мудреным латинским названием «Post Hoc», что значит «после того, но не вследствие того».

И вот она говорит соседке, которая наряжается на выход:

– Лучше не надевай это платье! Всякий раз, когда ты его надеваешь, портится погода. Или что-то происходит. Мама будет за тебя волноваться!

Впрямую Тетя Мотя не может запретить соседке надевать эффектное платье, потому что знает, что девушка просто отправит ее в далекие джунгли. А вот такая виртуозная манипуляция может заставить девушку усомниться в правильности своего выбора и вообще усомниться в себе и своих силах. У девушки появятся мрачные мысли: а ведь и правда, в этом платье приключаются сплошные несчастья, и мама из-за меня переживает, и вообще вся я какая-то неправильная. Снова падает самооценка. Манипулятор добивается своей цели: жизнь ни в чем не повинной девушки идет наперекосяк.

Но в борьбу вновь вступает всезнающий Адвокат! Он с легкостью все расставляет на свои места:

Он говорит:

– Уважаемая Тетя Мотя! Погода портится оттого, что на небе появляются облака, и к платью это не имеет никакого отношения.

Прием «Post Hoc» основан на нарушении причинно-следственных связей.

Путать причину и следствие – любимое дело манипулятора. Просто медом не корми! Иногда Тетя Мотя так ловко соединяет в одну связку несовместимые вещи, что самый выдающий сатирик позавидует ее способности создавать комические эффекты. Но нам-то важно защищаться от этих эффектов, поэтому расслабляться нельзя ни на секунду. На реплику Тети Моти отвечать надо обязательно, даже если ее ремарка не имеет никакого значения в вашей жизни: вы не отмените свидания, вы не станете переодевать платья, вы ни коем образом не поменяете планов на этот день из-за того, что по вашему поводу прошлась Тетя Мотя. Но ее реплика, как сорняк, попадает в ваши мозги и начинает вести там подрывную работу: вы постепенно теряете уверенность в себе, которую с такими усилиями создавали. Это только кажется, что незначительные замечания нас не касаются, и до Тети Моти нам нет никакого дела.

Никакие фразы, отпущенные по поводу нашего внешнего вида, не проходят бесследно для нашего подсознания.

Сорняки необходимо вырвать на корню, поэтому на все реплики манипулятора надо ответить.

Предлагаю вам варианты ответа Тете Моте, которая заявила, будто из-за платья начинается дождь и другие неприятности:

• Не волнуйтесь, я взяла с собой зонтик.

• Я на связи! Если что – позвоню маме на мобильный.

• Я со Славиком, он обо мне позаботится!

Полагаю, что по аналогии с этими примерами вы сможете придумать свои, чтобы защитить себя от вредных манипуляций. Убеждена, что ваша аналогия не будет ложной, и Тетя Мотя будет повержена на повал.

Но она подобна птице Феникс – снова возрождается из пепла. И наш бой продолжается. На сей раз у нее новое знамя: гипотеза, противоречащая фактам.

– Вот если бы вышла замуж не за тебя, а за Петю! – попрекает она своего супруга. – Петя уже министр! А ты все долбаешь свои компьютеры! Получаешь копейки. Я по твоей милости сижу у разбитого корыта.

Что тут возразишь? Трудно рассуждать, чтобы было бы, если бы…

Если бы в городе Симбирске не родился бы мальчик по имени Володя Ульянов, в нашей стране не произошла бы Октябрьская революция? А, может, тогда в городе Пензе родился бы мальчик Степа Трифонов? И произошла бы Сентябрьская революция? Разговоры в сослагательном наклонении бесконечны, потому что беспредметны. А именно это и нужно Тете Моте: ей скучно, и она хочет поговорить. И не просто поговорить, а поговорить эмоционально! Ведь Тетя Мотя задела своего супруга за живое, и тот начал оправдываться:

– Я тебя не держу, иди к своему Пете. Ты сама меня на себе женила. Сама мне проходу не давала. Я самый привлекательный на курсе был, на меня все девчонки вешались. А Петька – что? Метр с кепкой. Я бы тоже мог на Машке жениться. Она теперь крутая бизнеменша, своему мужу джип купила. Вот кто как сыр в масле катается!

Не будем вникать в перебранку Тети Моти с мужем. Позовем рационального Адвоката, который одним махом все расставит по своим местам.

– Уважаемая Тетя Мотя, вы использовали гипотезу, противоречащую фактам! Кто же знает, почему Петя стал министром? Может, его тесть был маршалом или премьером? Вот Петя и стал министром. А если бы вы вышли за него замуж, то Петя наверняка стал бы тем, кем сейчас является ваш муж.

Гипотеза, противоречащая фактам, формулируется в сослагательном наклонении, поэтому ее довольно легко идентифицировать.

Любителям поиграть в сослагательное наклонение давно уже подготовили стандартный ответ: история не знает сослагательного наклонения. Применяйте эту фразу, чтобы остановить манипулятора. Только имейте в виду: это временная остановка. Тетя Мотя найдет новую точку, к которой можно приложить сослагательное наклонение. Тогда вы снова, методично и занудно, будете повторять стандартную фразу про историю, которая не знает сослагательного наклонения. Дотошность – необходимое качество высококвалифицированного адвоката. Так что если хотите себя защищать от манипулятора, развивайте его в себе.

Между тем, наш бой продолжается, и Тетя Мотя снова поднимается в атаку. Она еще не напоила своих подопечных из «отравленного источника».

Прием «отравленный источник» заключается в том, что манипулятор выдает отрицательную характеристику человеку или явлению прежде, чем вы сами приступаете к ознакомлению с ними.

Тетя Мотя – большой мастер отправлять источники. Достается всем!

– В Интернете сидят одни уроды. Разве можно знакомиться в Интернете?

– В банке работают одни жулики. Они всех обманывают и тебя обманут. Разве можно работать в банке?

– На футбол ходят одни хулиганы! Неужели и ты с ними заодно?!

– За границу ездят одни тунеядцы!

Тетя Мотя ликует: она высказала свое экспертное мнение, показала, что она знает все и про всех. Одна она честная, а кругом одни тунеядцы и жулики, а куда вам деваться? Не осталось ни одного места, которое бы не было отравлено Тетей Мотей, не осталось ни одного человека, которого она не очернила.

У нее есть еще несколько любимых присказок, которые выбивают почву из-под ног ее собеседников. Это такие стандартные формулировки, типа: «молодежь пошла неблагодарная», или « наше поколение было другое», или «кругом сплошные алкоголики».

Нелегко справляться с замечаниями Тети Моти. Чтобы разрушить ее силлогизмы, надо привести в порядок свою способность к логическому мышлению.

Практикум: как развивать логическое мышление

Развитию логического мышления способствуют любые логические игры: карты, шахматы, компьютерные тетрисы и старинные пятнашки.

Для саморазвития особенно полезны игры, которые играются в одиночку. Тогда человек может сосредоточиться на логических задачках. Если вы играете с кем-то, то вам придется попутно развивать навыки общения, а это уже другая тема. Кроме того, вряд ли вам удастся на социальную игру затратить мало времени. А ученые считают, что каждый день необходимо посвятить игре 10–15 минут. Но не более! Больше времени, потраченного на игру, превращает ее в азарт, а азарт затмевает мозговую деятельность. Десять – пятнадцать минут игры оказывают на мозг такое же действие, как постоянные занятия в тренажерном зале на мускулы.

В качестве укрепления иммунитета против манипуляций полезно также решать логические задачки из задачников. Найдите себе такой задачник и вечерком, перед сном, решите несколько задач. Ночью, во сне, ваши логические способности будут укрепляться и развиваться. Ведь когда мы спим, наше подсознание продолжает работать.

Если вам очень не хочется играть ни в какие игры и претить заниматься решением логических задач, то можно вспомнить далекое детство и заняться укреплением мелкой моторики, которая также способствует развитию мозга. Именно поэтому детям дают задания на развитие пальчиков: раскладывать бусинки, перебирать крупу. Вряд ли взрослый человек будет складывать узоры из мелких бусинок и перекладывать зернышки, но зато вам в помощь игра на любом музыкальном инструменте: на баяне, гитаре, фортепиано, синтезаторе, электрическом пианино, саксофоне – на всем, что требует быстрого движения пальцев в определенной последовательности. Кстати, набор компьютерного текста при условии, что задействованы все десять пальцев, тоже может способствовать развитию левого, отвечающего за логику, полушария. Разумеется, если касаться клавишей подушечками пальцев, а не акриловым маникюром.

Наконец, вам помогут чисто механические физические упражнения. Например, крутить пальцами китайские шарики.

Есть много способов развивать логическое мышление. Выбирайте любой! А лучше – используйте понемногу все. Главное, тренировать навык постоянно. Хороший фокусник-манипулятор постоянно тренирует свои руки, разминает их упражнениями: крутит шарики, растасовывает колоду карт. Его пальцы не остаются в покое на длительное время, иначе потеряется навык. И нам необходимо постоянно тренировать навык отпора, потому что манипуляторы не дремлют, они постоянно придумывают все новые и новые приемы.

Почему же Тетя Мотя так неистребима? Почему не может угомониться? Да потому, что у нее есть мощный союзник под названием «общественное мнение».