Текст книги "Большая книга убеждения и манипулирования. Приемы воздействия – скрытого и явного"

От деятельности финансовых пирамид пострадало порядка 40 миллионов российских граждан. Одних только жертв «МММ» – 10 миллионов. Сумма, на которую в общей сложности были ограблены россияне в 90-е, сопоставима с годовым бюджетом России!

Сегодня пирамиды отнюдь не исчезли. Они лишь скрылись за благопристойными вывесками вроде «многоуровневого маркетинга».

Выделяют три новые разновидности высокорентабельных манипуляций.

Первый вариант. Элитные закрытые клубы со звучными названиями, часто представляемые как филиалы крупных зарубежных компаний. Члены их платят высокие взносы за право вступления и посещения респектабельного заведения.

Но основное остается прежним – привлечение новых членов и «кормление» предшествующих за счет следующих.

Второй вариант. Создание «под крышей» пирамиды подразделений, занимающихся законной деятельностью и даже извлекающих реальный доход. Как раз эти законные подразделения владельцы пирамид и демонстрируют людям, желающим вложить в предприятие деньги.

Далее – как в предыдущем варианте.

Третий вариант. Продажа неких услуг, которые никогда не будут оказаны. Пример – страховая компания, которая страхует здоровье или жизнь клиента на определенный срок, по истечении которого страховая сумма подлежит выплате в полном объеме.

Прибыль нечистых на руку дельцов в этом случае формируется за счет весьма большой разницы между объемом страховых взносов за этот срок и объемом страховых выплат. Это опять все та же пирамидальная схема.

Несмотря на разнообразие провозглашаемых целей указанных обществ, технология завлечения в их сети является стандартной. Чтобы убедиться в этом, приведем два репортажа с собраний, на коих отрабатывались потенциальные жертвы.

Описания эти полезны в двух отношениях. Во-первых, они позволяют проанализировать и понять технологию одурачивания жертв.

Во-вторых, позволят читателю впредь не попасться в сети очередной аферы, сразу распознав ее по внешнему антуражу.

Во всяком случае автора не раз пытались втянуть в подобные затеи. Рад, что удавалось отбиться.

Собрание «элитного клуба»

Происходят эти собрания в разных городах и государствах СНГ по единому сценарию. Одно из них блистательно описала журналист Анна Амелькина. Предоставим место ее замечательному перу:

«…Я мечтала подработать. Втайне от начальства и друзей. И тут – о счастье! – один знакомый под большим секретом поведал, что есть в Москве достойное место, где раз (!) в неделю за один (!) воскресный день можно заработать 500 баксов.

– Что за организация? – подозрительно спросила я, опасаясь, что меня втянут в богомерзкую секту или, чего доброго, заставят торговать органами невинно убиенных младенцев.

– Информационный бизнес! – загадочно ответил приятель и назначил встречу на ближайшее воскресенье, наказав явиться при полном параде, с мужем прихватить с собой 300 рублей – на входные билеты и фуршет…

В холле шикарной гостиницы „Ренессанс“, что на Олимпийском проспекте, мы увидели неестественно веселую толпу „интеллигентов“, в которой энергично жали друг другу руки, пристально рассматривали новичков. Как бы вскользь нам говорили, что сюда просто так не попадают, а только по большому блату или рекомендации. Так что, мол, цените, господа, вашу удачу!

На входе в конференц-зал бдительная охрана зорко проверяет пригласительные билеты, мужчин похлопывает по карманам (вдруг пистолет?), у женщин прозванивает сумочки (вдруг бомба?).

Нас с мужем, сильно опекаемых новичков, почему-то сажают порознь. Правила, говорят, такие. Всем вновь прибывшим раздают листочки, в которых содержится предупреждение: не разглашать никому и нигде все секретные данные, которые мы здесь узнаем. Музыка гремит страшно! Говорить невозможно. Публика возбуждается все сильнее.

И вот с улыбкой дауна, словно черт из табакерки, на сцену выскочил мальчик-попрыгунчик и бодро залепетал невероятные вещи. Цитирую: „При помощи нашего международного фонда и при успешной работе в первые две недели вы будете получать по 500 долларов! В следующие две – по 900! Потом – по 1400, потом…“

В бурный речитатив оратора нельзя было не то, что втиснуть вопрос, слово не умещалось! Меня же терзали сомнения: откуда такие деньги? И что надо делать, чтобы получать за один день работы сумму от 1400 долларов? Наконец, где мои бутерброды и фуршет, за который уже заплачено 300 рублей?

Антракт. Вместо фуршета вальяжный мужчина полутяжелого веса подошел и посоветовал: „Вам бы надо понравиться нашему руководству…“ Это за свои кровные 300 рэ я должна еще кому-то нравиться?! Мой возмущенный разум начал перегреваться, словно консервная банка, поставленная на медленный огонь. Но… как же все-таки заработать 500 баксов в день? Я решила остаться и дослушать, тем более что было обещано выступление предводительницы фонда, матери-наставницы нас, будущих миллионеров, и просто, как нашептали мне соседи по залу, „баснословно богатой женщины“.

Бешеными аплодисментами, да что там – овацией, стоя зал встретил мощную, как Мамаев курган, мадам лет пятидесяти, по-бэтээровски водрузившую себя на сцену. „Боже мой! – пронеслось в голове. – Где я уже могла видеть эту даму?» Толстые пальцы, увешанные массивными перстнями, золото, оттягивающее уши и сковывающее мощную шею. Нахрапистость и уверенность в собственной исключительности. Да это же новая „Властилина“!

Дама, так похожая на давно арестованную аферистку, и поведала нам, дуралеям, как из воздуха будут браться наши денежки. Слава Богу, старик Маркс не слышал, как Мадам разъяснила, в частности, что формула „деньги – товар – деньги“ несовершенна. Вот если из нее исключить „товар“…

– Все просто. Вы вносите в наш фонд всего (!) 2700 долларов. Потом ищете друзей, которые захотят также вложить в нас деньги. За один „привод“ фонд выплачивает вам 500 долларов, а дальше…

Дальше мы, дураки, вложившие свои доллары во „Властилину-2“, должны будем их как-то возвращать и суетиться. Не привел к Мадам пятерых тебе подобных простаков – накрылись твои денежки. А по-настоящему ты начнешь что-то получать лишь тогда, когда приведешь к ее широко оттопыренному карману шестерых, семерых, восьмерых… Но вот вопрос: где ж столько дураков взять?

Но не будем решать за остальных. Есть же и у нашей „миллионерши“ свои поклонники. В зале, по моим подсчетам, было человек двести.

… К исходу лекции „предводительницы“ каждому новичку была вручена заранее заготовленная бумажка-заявление с просьбой принять в члены фонда. В зале нависла напряженная тишина. У меня возникло естественное желание посоветоваться с мужем. Но нас тактично оттерли друг от друга. Я обиделась и решила вообще уйти. Но… из зала не выпускали!

– Если у вас таких денег нет – займите! – громыхала со сцены впавшая в экстаз Мадам. – Вся страна будет нищать, а мы – богатеть! Кто не хочет с нами – дурак! Не хотите зарабатывать легким путем у нас, корячьтесь каждый день на своей работе!

– Я хочу подумать, – донесся из зала слабый голос такого же, как мы, новичка.

– Что тут думать! – скандировала ораторша. – Если ты такой умный, то почему такой бедный?

Зал в очередной раз взорвался аплодисментами. Из разных его концов неслись истерические вопли: „Поздравим Иванова – он вступил в наш фонд!“, „Ура Петрову – он с нами!“ За моей спиной вырос очередной молодец из команды фонда. В его глазах было нетерпение, в руках – бумажка-заявление, которую я должна была подписать.

Тут объявили, что вновь пришедшие на лекцию приглашаются на фуршет. Подхватив мужа под руку, я рванула к празднично накрытым столам. Не тут-то было! Молодцы из охраны плотной стеной сомкнулись, не давая столь долгожданного доступа к бутербродам и дешевому шампанскому.

Голодные, но, наконец, свободные, мы с мужем одевались в шикарном гардеробе „Ренессанса“, сокрушаясь о потерянном времени. А в уголке тихо всхлипывала одна из „почетных членов фонда“, которой в этот вечер не удалось заработать на нас свои 500 баксов…»

«Союз взаимодоверия и помощи»

Второй репортаж сделан белорусским журналистом Юрием Шанраном. Приведем из него выдержку, содержащую описание собрания «партнеров по бизнесу доверия»:

«Не каждый способен заниматься этим делом, – пояснила мне милая дама, близкая к новому загадочному „бизнесу доверия“. – Для этого надо много знать, уметь общаться с людьми и убеждать их в том, что это выгодно всем. С вашим кругом знакомств и связей у вас должно получиться». После неоднократных уговоров я, в конце концов, сдался. «Форма одежды номер один, – сказали мне. – Плюс 150 тысяч белорусских рублей… За информацию и сладкий стол надо платить. Место встречи – Дом культуры пригородного совхоза „Брестский“ в Тельмах, в 14.00».

В положенный час, выполнив все условия, я был встречен знакомой, которая тут же приклеила мне на рубашку карточку с моим именем и розовой надписью: «Союз ВЗиП». Сие, как выяснилось, означало: «Союз взаимодоверия и помощи». Таких, как я, новичков оказалось довольно много, хотя встречались мужчины и женщины с синими надписями. «Это те, кто уже вступил в дело», – пояснила моя опекунша. Каждому участнику информационной встречи выдали входной талон – бумажку с датой и изображением зеленого шара. Талон забрали при входе в зал ребята из охраны.

Обстановка конспирации приятно щекотала нервы и льстила самолюбию. Зал был битком набит – человек двести, не меньше. Все мужчины – как свадебные генералы: в белых рубашках и при галстуках, дамы – им под стать. Вдруг спокойную мелодию взорвали резкие аккорды. Задние ряды, где, видимо, находилась группа поддержки, вскочили с мест и стали хлопать и кричать: «Хей! Хей! Хей!» Новичкам ничего не оставалось, как сделать то же самое. В это время буквально вспорхнул на сцену симпатичный молодой человек в черном костюме, менеджер фирмы В., который и повел программу.

Он сказал, что эти аплодисменты предназначены не ему, а «делу, которым мы занимаемся», что все участники встречи находятся в нужном месте в нужное время и что все они – партнеры по бизнесу. Выразил надежду, что в зале нет «духовных пенсионеров» – тех, кому от жизни ничего не надо, а есть те, кто хочет открыть собственное дело и получить шанс разбогатеть: «Стремление стать финансово независимым – это нормальное явление, но людей, которые добились своего, в мире немного, всего 4–5 %. Именно мы знаем, как попасть в эту немногочисленную группу. У нас для вас есть продукт, который мы можем вам предложить. Это деньги!»

Для успеха, сообщил менеджер, необходимо всего-навсего овладеть сетевым многоуровневым маркетингом. Это значит, что вы, являясь кандидатом в партнеры, должны найти как минимум еще двух-трех кандидатов, которые бы вступили в дело под вашим патронажем. За первого кандидата вам полагается сумма в 450 долларов, за второго – 550, а за третьего – 1000.

Если ваши кандидаты, в свою очередь, находят продолжение в новых кандидатах, то вы получаете дополнительные дивиденды и переходите в категорию партнеров. Вся эта схема сетевого маркетинга и партнерства иллюстрировалась рисунками, которые с помощью диапроектора проецировались на экран.

Ставки вознаграждения росли: за 10 месяцев – при благоприятном стечении обстоятельств и успешном поиске кандидатов – вы можете получить 42 300 долларов! Черт побери, кому эта сумма не по душе?

После долгих «Хей, хей, хей» на сцене появился некто Г., внушительный мужчина средних лет. Он поведал, что все находящиеся в зале, равно как и аналогичные организации во всем мире, образуют единое сообщество интересов под названием «Астран». Фирма эта находится в Лондоне. Дальше шла суперинформация: в фирме можно сделать капиталовложения, можно инвестировать. («Хей, хей, хей! Браво!»)

В ход идет закон природы: чтобы что-то получить, надо сначала вложить. А посему каждому кандидату в партнеры надо вложить инвестиции в сумме… 2150 долларов. Всего-навсего!

В руках у менеджеров и партнеров по бизнесу появились чистые фирменные бланки заявлений, где говорилось, что имярек, проживающий по такому-то адресу, вступает в сообщество под названием «Астран» и передает ему сумму, которая не подлежит возврату.

Указывался номер счета, на который необходимо перечислить твердую валюту. Устно было сообщено, что сделать это необходимо не позднее 12.00 в ближайший понедельник. Иначе вас не возьмут в дело…

Все это было не для меня. А многие подписали. Одни из них располагали такой суммой, другие знали, где ее взять, а третьи – рисковали, влезая в долги. Почему? Наверное, потому, что не было выхода. В нынешней экономической ситуации даже маломальская возможность заработать вызывает повышенный интерес. А тут такие деньги!

Как работает модель манипулирования в финансовых пирамидах

Как видим, все сводится к привлечению все новых и новых вкладчиков. Типичные финансовые пирамиды. И это после того, как рухнули пирамиды «МММ», ГКО и множество других и десятки миллионов вкладчиков оказались в дураках!

Но вновь люди поддаются, вкладывают свои последние сбережения, а то и влезают в долги, чтобы вступить! Как же это получается?

А получается свидетельство эффективности технологии манипулирования. И происходит она строго в соответствии с моделью манипулирования. Причем каждый блок этой модели здесь представлен многими психологическими приемами. Опишем их.

Мишень воздействия во всех случаях одна и та же – желание разбогатеть. Это желание дополнительно подогревается магией больших денег, которые буквально свалятся на счастливые головы участников представления.

Приманок используется множество:

1) «причастность» к миру избранных – «информационные встречи» проводят в престижных помещениях; охрана, досмотр, как будто ожидается приезд самого Президента; одежда по форме № 1 как в обществе VIP; попадание «по рекомендации», атмосфера конспирации;

2) скрытые комплименты, льстящие приглашаемым («не каждый может заниматься этим»);

3) загадочность названий предлагаемых бизнес-проектов – «ДИ-маркетинг», «Диалог без границ», «Союз взаимодоверия и помощи» (сразу вспоминается «Союз меча и орла» Остапа Бендера!).

Фоновые факторы:

1) атмосфера праздника – музыкальное оформление, туалеты участников «по форме № 1»;

2) клиентов постоянно «подогревают» «возможностью приобщиться к новой технологии выгодных финансовых операций». Не случайно среди образованных людей, верящих в прогресс и новые технологии, вера в ноу-хау поддерживается соглашением о неразглашении «секрета технологии обогащения»;

3) ссылки на международный характер предлагаемых программ (например, «Международный дисконтный клуб» и т. п.) апеллируют к имеющим хождение в нашем обществе взглядам, что, в отличие от нашего, западный бизнес делается цивилизованно;

4) приобщая слушателей к проекту с большим числом участников, организаторы используют известный в психологии «феномен толпы» – в толпе люди более безответственны, более полагаются на эмоции, а не на рассудок, и «заражают» эмоциями друг друга;

5) смена ораторов, их возраст и даже телосложение тоже используется для эксплуатации восприятия:

а) долго слушать одного утомительно, сменой ораторов достигается удержание внимания слушателей;

б) различия по возрасту и полу призваны показать, что всякий достигает успеха, достаточно лишь вступить в эту организацию; на заключительной стадии выступают лица более высокого статуса (якобы «баснословно богатые», люди среднего возраста и солидного вида – им верят больше).

Побуждение к действию достигается следующими способами:

1) забивают все каналы восприятия – слуховой и визуальной информацией с множеством цифр и картинок. Все это мозг клиента не успевает переварить. И перестает сопротивляться;

2) гремящая музыка, крики «Хей, хей!», аплодисменты группы поддержки создают состояние возбуждения, когда эмоции подавляют рассудок;

3) бланки обязательств перечислить деньги появляются в момент, когда на участников обрушилась вся мощь психологического давления;

4) возможное сопротивление подавляется унизительными намеками на умственную неполноценность сомневающихся: «дураки», «духовные пенсионеры», «если ты такой умный, то почему такой бедный»;

5) разъединяя супругов, устроители преследуют три цели:

а) не дать им посоветоваться – сомнение одного будет поддержано другим;

б) внушить легче отдельно взятому человеку;

в) если независимых участников в 2 раза больше, то по теории вероятности в 2 раза возрастает возможное число «подписантов»;

6) Крики поздравлений тем, кто вступил в «пирамиду» имеют целью включить в действие психологический «эффект заражения» (к примеру, стоит одному зааплодировать – его все поддержат и т. д.).

Чтобы завлечь на «вымывание мозгов», используют любые приманки. Например, поиск работы. Характерная особенность: никогда не говорят, что за работа – ни по телефону, ни при индивидуальной беседе – только на «собрании».

Одна из корреспонденток попала на собрание «Международного центра», цель которого, как там сказали, – «сохранение умов и талантов в России и предотвращение их утечки на Запад». Затем выступавший нарисовал таблицу, которая показывала, как быстро можно «заработать» крупные суммы (за первых двух вновь приведенных человек по 400 $, за следующих – 400+700 $ и т. д. Правда, необходимо внести первоначальный взнос 2500 $).

«И наконец вам сообщают, что вступительный взнос нужно привезти немедленно, для этого даже готовы выделить машину и съездить вместе с тобой. Психологическая обработка идет страшная! Слава Богу, денег у меня не было, только 30 $ – взяли и их. Остальные я обещала собрать за неделю. К счастью, друзья меня образумили, объяснили, что это – торговля воздухом. А 30 $ мне, конечно, не вернули».

А вот вариация описанной технологии выманивания сбережений. «Семинар» длится целый день. Выступают члены «клуба», рассказывая, как они решили свои материальные проблемы с помощью рекламируемой ими системы. Без конца цифры, цифры, деньги сыплются как из рога изобилия. И только к концу дня вы узнаете, что должны заплатить вступительный взнос в размере 3400 долларов.

Подумать вам не дадут, иначе вы можете выйти из-под контроля. Все делается в этот же день.

Как не попасться в «пирамидальные» сети

В юридической службе Международной Конфедерации обществ потребителей (КонфОП) порекомендовали прежде всего помнить следующее.

Никакие устные заверения представителей «общественных фондов» о вашем будущем финансовом процветании юридической силы не имеют. Если вы, выложив после подобной презентации две-три тысячи долларов, потом вдруг посчитаете себя обманутыми, в суде только разведут руками. Юридическим подтверждением каких бы то ни было финансовых отношений (платы за работу, обещаний золотых гор в обмен на ваши «скромные» три тысячи долларов и т. п.) может служить только договор – с четким указанием обязанностей сторон, печатью, реквизитами фирмы.

Никакие общественные организации не имеют права заниматься «пирамидальной» деятельностью. Именно поэтому они и не оставляют никаких следов: буклетов или памяток, где бы в письменном виде излагались принципы деятельности организации, на руки не дают, новичков всячески запугивают (подписанное обязательство не выдавать «секретные сведения» – не более чем способ психологического давления), а «членов» связывают своеобразной круговой порукой – если вдруг контору накроют, плакали ведь денежки. Уличить фонд в нарушении законодательства в этом случае затруднительно.

Несколько советов.

1. Никогда не связывайтесь с организациями, статус которых непонятен, а о деятельности вы толком ничего не знаете. Тем более бегите, если «контора» не дает вам на руки ни одного документа, подтверждающего устные заверения ее представителей.

2. Никогда не соглашайтесь ни на какие финансовые сделки непосредственно на презентации. Организация, которая уверена в «чистоте» своих услуг, на это не обидится.

3. Никогда ничего не подписывайте и не платите, если видите, что на вас пытаются оказывать давление.

4. Если вас все еще гложут сомнения или вы чувствуете, что общение с представителями организации затянулось, произнесите такую фразу: «Дайте мне образец документа, который я должен подписать, с собой. Я хочу показать его своему юристу». И твердите ее до тех пор, пока вам либо не выдадут требуемую бумагу (тогда действительно есть смысл проконсультироваться с юристом), либо сами не покажут на дверь.

Нынче финансовые пирамиды, в отличие от своих предшественников, не создают громкой рекламы, и вы не найдете никакой информации о них в газетах или на телевидении. Строжайшая тайна – вот девиз таких организаций. Они не называются АО, ООО или ЗАО, чаще всего – «бизнес-клуб для деловых людей». И попадают туда только через знакомых.

Однако есть еще и банки, и финансовые компании, сохраняющие манипулятивные традиции отцов-основателей. Особенно обидно будет вновь попасться в их сети. Поэтому приведем основные признаки и этих «классических» пирамид.

1. Слишком агрессивная реклама. Солидные компании, заботясь о своей репутации, ее, как правило, избегают.

2. Явно завышенные обещания: процент по вкладам больше ставки рефинансирования Центробанка, цена за квадратный метр жилья ниже той, что действует на рынке недвижимости, «обалденная» работа за границей… Если вам сулят райские кущи – обманут обязательно!

3. Большинство пирамид создается «на доверии», по принципу «утром деньги – вечером стулья». Поэтому не бойтесь показаться слишком подозрительным и дотошным. Узнайте как можно больше о том, кто является учредителем компании, какие у нее активы и имущество для защиты от возможных «проколов». Если все, чем она располагает, – это два стола в арендованном офисе (офис, правда, может выглядеть вполне представительно), тут же уходите – это наверняка аферисты.

4. Требование залога или предоплаты (вариант: обещают ценный приз или выигрыш в лотерее при условии, что сначала внесете некую сумму или купите какой-нибудь товар «за право участия в розыгрыше»). Никогда не доверяйте листовкам, которые вам пытаются всучить на выходе из метро или на улице: это пресловутые гербалайф, таймшер или что-то в этом роде – проверено.

5. Сомнительные документы или вообще их отсутствие. Поинтересуйтесь, есть ли у фирмы лицензия, проспект эмиссии, договор страхования вкладов, полный юридический адрес. Лицензию на право банковской деятельности выдает Центробанк, и он же с 2013 года курирует страхование и выпуск ценных бумаг. Эти документы должны быть доступны, причем не ксерокопии, а оригиналы.