Текст книги "Детектор лжи"

Глава VIII
Использование полиграфа в кадровой работе

«Между тем, что человек ищет и что находит, всегда есть несоответствие».

Н. Маккиавели

В настоящее время во всех развитых странах мира большое внимание уделяется совершенствованию системы отбора и подготовки личного состава правоохранительных органов.

За рубежом эта проблема широко обсуждается как в периодической печати, так и в специальной литературе. Общество и государственные структуры предъявляют полицейским повышенные требования: высокие морально-этические, физические и интеллектуальные качества, необходимые для реализации основных правоохранительных задач – поддержания общественного порядка, защиты личности, частного, а также государственного имущества, оказания помощи и поддержки населению. Выполнить эти требования могут лишь высокообразованные профессионалы. Зарубежные авторы отмечают, что в условиях ограниченного финансирования проблема отбора кандидатов в правоохранительные органы становится чрезвычайно важной, ошибки должны сводиться к минимуму. При решении этой задачи традиционные методы отбора оказываются малоэффективными. Возникает потребность в обновлении процедуры отбора, а также в поиске наиболее эффективных методов, одним из которых является метод психофизиологической диагностики – опрос с использованием полиграфа («детектора лжи»).

В США полиграф стал активно использоваться в подборе благонадежности, кадров с 1940 года. Толчком для этого послужила необходимость проверки кадров в атомном центре. В 1947 году Центральное разведывательное управление США стало использовать полиграф как для оперативных разведок, так и для проведения кадровых проверок, а через три года, в 1950-м, полиграфным проверкам подверглись все нанимаемые на работу. Начиная с 1951 года, полиграф стал использоваться для решения кадровых вопросов в министерстве обороны. Позже полиграф стал использоваться и при отборе в полицию. При стандартизации тестов особое внимание было уделено противодействию тестированию. Использование элементов противодействия рассматривалось как обман, и кандидат на службу дисквалифицировался.

В полиции США использование полиграфа при решении кадровых вопросов – явление массовое. По данным Американской полиграфной ассоциации (Polygraph: Issues and answers, 1995), уже с 1950 года полиграф применялся как техническое средство для отбора кадров полиции.

Так, анализ 30-летнего опыта использования полиграфа в кадровой работе полиции показывает, что если в 1962 году полиграфную проверку полицейских проводило 16 %, то в 1991 году – 75 % полицейских агентств. Наиболее интенсивно используют полиграф крупные полицейские агентства. За тридцатилетний период полиграфные проверки были проведены в 2891 агентстве, из них 699 – крупные и 2192 – мелкие. Общее число прошедших полиграфную проверку офицеров полиции составляло 332173 человека, или 60 % от общего численного состава полицейских в США.

Опыт использования полиграфа в кадровой работе полиции США показал, что полиграфные скрининговые тестирования позволяют получить уникальную информацию о сотруднике, что невозможно сделать никакими другими методами. Основные вопросы, которые выясняли при приеме на службу, – это утаивание информации с предыдущих мест работы, незаконное употребление наркотиков, выявление криминального прошлого.

В последние годы интенсивность использования полиграфа резко возросла, тестируют 96 % всего аттестованного личного состава и 46 % поступающих на гражданские должности.

Основной вывод комиссии США, обобщавшей 30-летний опыт использования полиграфа в кадровой работе полиции: полиграф – уникальное средство оценки кадров и повышения их качества. Проверка на полиграфе регламентируется конституцией США и сводом законов США от 1980 года.

Обследование на полиграфном устройстве проводится на разных этапах карьеры служащего и в каждом случае имеет свою специфику: при приеме на работу; в процессе периодических кадровых проверок, связанных с перемещением по службе; при проведении служебных расследований; при подозрении на связь с криминальными структурами и т. п.

Такие опросы проводятся в основном по тестам, которые ограничиваются биографическими сведениями и квалификацией кандидатов в полицейские и не касаются их личной жизни (Graul, 1981). В 26 штатах США действует закон о лицензировании исследований на полиграфе, который позволяет контролировать его использование, а также исключить возможные злоупотребления и обеспечить высокий профессиональный уровень операторов.

При профессиональном отборе полиграф используется в комплексе с другими методами оценки и дополняет их. Особенно ценен его профилактический эффект, побуждающий к честным ответам кандидата, поступающего на службу, касающимся отдельных фактов биографии, мотивации поступления на службу, вредных привычек и т. п. (Базаров Т. П., Богомолов С. Н., 1994).

По мнению зарубежных специалистов, данный опрос является наиболее эффективным методом для выявления кандидатов с высокой степенью риска, (т. е. с преступным прошлым, вредными привычками). При этом достоверность оценки надежности персонала колеблется от 86 до 100 % (Nardini, 1987).

Таким образом, зарубежный опыт использования полиграфа при отборе кандидатов на службу в правоохранительные органы свидетельствует о его положительных результатах, высокой эффективности и надежности. В то же время при приеме на службу в органы внутренних дел России в настоящий момент используются стандартные виды отбора кандидатов: специальная, медицинская, психологическая, психофизиологическая проверки. Однако, несмотря на комплексность этих методов, проблема повышения эффективности профессионального отбора стоит так же остро, как и в других странах, и до настоящего времени полностью не решена. В ряде указов Президента и постановлений Правительства и руководства органов МВД России ставится задача качественного улучшения деятельности личного состава: Указ Президента России «О борьбе с коррупцией»; «Положение о службе в органах внутренних дел Российской Федерации».

В России это техническое средство применяется в органах ФСБ и в Департаменте налоговой полиции. В МВД России опросы с использованием полиграфа в основном проводятся в оперативно-разыскной деятельности при раскрытии тяжких преступлений.

В последние годы полиграфные технологии стали активно использовать в России в частных структурах. Эффективность их очевидна. Это подтверждается не только опытом зарубежных коллег, но и исследованиями, проведенными в России. Для оценки эффективности полиграфных процедур при приеме на работу Власовой Н. М. были проведены сравнительные испытания двух групп по 30 человек в каждой. Время наблюдения – около 3 лет. В первой группе, прошедшей психодиагностическое и полиграфное обследование, осталось 28 человек. Один уволился по семейным обстоятельствам, другой был уволен за нарушение условий контракта. За этот же период во второй группе осталось 16 человек. Основная масса была уволена по негативным мотивам. Против двух человек возбуждены уголовные дела.

1. Общие положения использования полиграфа при решении кадровых вопросов

При проведении обследований кандидатов, поступающих на службу в органы внутренних дел, условия и порядок опроса с использованием полиграфа должны соответствовать общепринятым требованиям. Проверка анкетных биографических данных дает возможность уточнить имя, фамилию, возраст, место жительства, место обучения, семейное положение. На практике был случай, когда преступник имел подлинные документы об окончании одного из престижных экономических вузов заочно. На самом деле учился двойник, что хорошо оплачивалось из воровских доходов. Причем он прошел обучение по поддельным документам от первого курса до последнего. После получения диплома хозяину пришлось только переклеить фотографию в личном деле. Раскрыть это преступление при проведении рутинной кадровой работы было практически невозможно. Некоторые пробелы в знаниях преступник объяснял последствиями удара головой, по поводу которого он не обращался в поликлинику, а лечился сам дома. При помощи полиграфа и было установлено лицо, окончившее за него институт. Полиграфная проверка дает возможность быстро установить «рабочий климат» на предыдущих местах работы, при наличии конфликтных ситуаций – причины, породившие их. Возможно уточнение нравственных устоев опрашиваемого, его отношения к армии, особенностей поведения во время службы.

Сама скрининговая проверка является сдерживающим фактором при совершении антисоциальных, криминальных поступков.

На основании полиграфных проверок возможен прогноз межличностных отношений как внутри коллектива, так и между руководителями и обследуемым. При приеме на работу, как правило, используется до 10 блоков тестов:

• Мотивы поступления.

• Склонность к употреблению алкоголя.

• Наркотическая зависимость.

• Уточнение анкетных и автобиографических данных.

• Выявление особенностей поведения.

• Выявление криминального прошлого.

• Скрываемые сведения о состоянии здоровья.

• Истинные источники дохода.

• Лояльность по отношению к фирме.

• Планы на будущее.

2. Установление мотивов поступления на службу

Блок вопросов, решающих поставленную задачу, разбит на два теста. Это связано с тем, что включение более 10–12 вопросов в один тест может снизить эффективность опроса.

Тест № 1. Ваши мотивы поступления на службу:

0. Случайно?

1. Близко от дома?

2. Иметь хороший заработок?

3. Иметь власть над людьми?

4. Получать побочные доходы?

5. Брать взятки?

6. Бороться с преступностью?

7. Оказывать помощь криминальным структурам?

8. Использовать оружие в корыстных целях?

9. Другие причины?

Тест № 2. Ваши мотивы поступления на службу:

0. Просто так?

1. Удобный режим работы?

2. Оказывать помощь коммерческим структурам?

3. Избежать выплаты долгов?

4. Оказывать помощь незаконному бизнесу?

5. Иметь преимущества над людьми?

6. Использовать милицейскую форму в корыстных целях?

7. Бороться с преступностью?

8. Использовать милицейские документы в корыстных целях?

9. Скандал на предыдущей работе?

10. Чье-либо принуждение?

В представленных тестах ряд вопросов повторяется, что повышает их надежность. Данный блок вопросов позволяет выявить как позитивные мотивы поступления на службу в органы внутренних дел (например, «бороться с преступностью»), так и негативные («использовать милицейскую форму в корыстных целях», «оказывать помощь криминальным структурам» и т. д.). Это позволяет на первом этапе опроса выявить «группу риска» среди кандидатов на службу.

3. Тестирование при приеме на работу в гражданские учреждения

При тестировании граждан, нанимающихся на работу, любой работодатель хочет получить информацию о своем будущем сотруднике по таким основным вопросам, как надежность, честность, склонность постоянно работать на одном месте, устойчивость к негативным влияниям криминальной среды, а также некоторым сугубо личным вопросам. Статистика показывает, что основная утечка информации с банков происходит через одиноких женщин. Они легче вербуются криминальными структурами. Это не значит, что незамужних женщин нельзя привлекать к работе в сфере финансов, доверять им ответственные посты, но данная категория сотрудников требует проверки на выяснение особенностей их личной жизни: постоянство связей с мужчинами, требовательность к этим связям, наличие на момент поступления партнера, глубина взаимоотношений.

Глубокое знание всех этих проблем может избавить работодателя от банкротства в результате крупных краж. По данным зарубежной статистики предварительная проверка кадров на полиграфе снижает количество чрезвычайных происшествий на фирме на 25–30 %.

Анализ проверки, проводящейся в частном секторе при приеме кандидатов на работу в США, показал следующее:

а) Отказ от полиграфной проверки приводит к таким действиям со стороны работодателя:

• автоматический отказ в приеме на работу (90 %);

• не влечет последствий (4 %);

• проводится какой-либо другой вид проверки (3 %);

• решение откладывается (3 %).

б) Повторная полиграфная проверка проводится:

• только в исключительных случаях (35 %);

• с согласия администрации (33 %);

• автоматически (11 %);

• по просьбе кандидата на работу (8 %);

• никогда (13 %).

в) Цель полиграфных проверок:

• подтверждение анкетных данных (95 %);

• поиск уникальной информации (91 %);

• проверка спорных фактов (82 %);

• замена других видов проверок (2 %).

По значимости вопросы, выясняемые на полиграфе, распределились так: наиболее важен вопрос об употреблении запрещенных наркотиков, на последнем месте – нарушение дорожных правил (по зарубежным источникам).

Распределение по рангам значимости вопросов тестов:

• Незаконное употребление запрещенных наркотиков.

• Служебная нечестность.

• Совершенные уголовные преступления.

• Дача/получение взяток (получение ценных подарков).

• Злоупотребление алкоголем.

• Использование силовых методов.

• Послужной список.

• Совершенные проступки.

• Преследуемые законом сексуальные наклонности.

• Проблемы медицинского характера.

• Причастность к организациям, ведущим подрывную деятельность.

• Общее физическое состояние.

• Финансовые проблемы.

• Нарушение дорожных правил.

При приеме на работу в частные структуры можно использовать тесты, применяемые для силовых структур, и наоборот.

И все же тесты для скрининга в гражданских структурах более адаптированы для решения поставленных задач (по зарубежным источникам).

Тест № 1.

0. Вы когда-нибудь крали ластики в школе?

1. Ваши родственники привлекались за кражу?

2. Вы когда-нибудь незаконно брали деньги на предыдущей работе?

3. Вы когда-нибудь незаконно брали товар на предыдущей работе?

4. Есть ли у вас проблемы с алкоголем?

5. Вас когда-нибудь увольняли с работы?

6. Вас когда-нибудь приводили в милицию?

7. Вы имели судимость?

8. Сейчас у вас есть крупные долги?

9. Вы увлекаетесь азартными играми?

10. Вас интересуют секреты фирмы?

11. Были ли у вас прогулы на работе?

12. У вас часто возникают скандалы на работе?

13. Вы когда-нибудь обманывали работодателя, чтобы завладеть ценностями фирмы?

14. В анкете и автобиографии вы что-нибудь утаили?

15. Вы перечислили все предыдущие места работы?

Тест № 2.

0. Вам…лет?

1. Ваша фамилия …?

2. Вы живете в США?

3. Вы намерены правдиво отвечать на все мои вопросы?

4. Вы задерживались когда-либо за какой-либо проступок полицией?

5. Правдиво ли вы ответили на все вопросы в вашей анкете при приеме на работу?

6. Вы когда-нибудь смотрите телевизор?

7. Сегодня …(день недели)?

8. Вас когда-нибудь выгоняли с работы за воровство?

9. Вы когда-нибудь крали какой-нибудь ценный товар на прежней работе?

10. Сегодня…(месяц)?

11. Вы когда-нибудь крали деньги у предыдущего работодателя?

12. Вы носите (очки, джинсы и т. д.)?

13. Вы иногда пьете кофе?

14. Вы состоите на учете в психдиспансере?

15. Вы правдиво отвечали на все мои вопросы?

16. Вы солгали на какой-нибудь вопрос данного теста?

Тест № 3 на проверку лояльности.

0. Вас зовут …?

1. Вы находитесь…?

2. У вас есть родственники за границей?

3. Вы гражданин России?

4. Вы представлялись когда-нибудь другим именем?

5. Вы когда-нибудь обсуждали секреты своей фирмы с людьми, не имеющими к ней отношения?

6. Вы поддерживаете криминальную связь с представителями других фирм?

7. Вы родились в США?

8. Вы когда-нибудь без разрешения выносили секретные документы фирмы?

9. Вы знаете кого-нибудь, занимающегося передачей секретной информации фирмы?

10. Вы когда-нибудь искажали свои автобиографические данные? (за основу тестов 1–3 взяты данные из зарубежных источников)

3.1. Тест на выявление алкогольной зависимости

Выявление алкогольной зависимости проводится по частоте употребления алкогольных напитков. В качестве исходной гипотезы ставится утверждение, что человек в своей жизни хотя бы раз употреблял какие-либо алкогольные напитки.

Тест № 4. Как часто Вы употребляете алкоголь:

0. Постоянно?

1. Не пью вообще?

2. Один раз в год?

3. Один раз в неделю?

4. По праздникам?

5. Один раз в месяц?

6. Несколько раз в неделю?

7. Ежедневно?

8. Несколько раз в месяц?

3.2. Тест на выявление наркотической зависимости

При составлении данного теста необходимо исходить из гипотезы, что большинство людей никогда в своей жизни не употребляло наркотики.

Тест № 5. Как часто вы употребляете наркотики:

0. Ежечасно?

1. Один раз в год?

2. Ежедневно?

3. Один раз в неделю?

4. Несколько раз в год?

5. Пять раз в день?

6. Вообще никогда не употребляете?

7. Несколько раз в месяц?

8. Один раз в месяц?

На шестой вопрос («вообще никогда не употребляете?») опрашиваемый может дать сильную положительную реакцию, ответив «Да» в том случае, если когда-либо в своей жизни пробовал наркотики.

3.3. Уточнение анкетных данных и некоторых особенностей поведения

Тест № 6. Данный тест будет касаться вашего психического здоровья и особенностей вашего поведения.

0. Теряли ли вы сознание?

1. Вы абсолютно здоровы?

2. Состояли ли вы на учете в психоневрологическом диспансере?

3. Лечились ли вы от алкоголизма?

4. Лечились ли вы по поводу психоневрологических заболеваний?

5. Есть ли у вас родственники, страдающие психическими заболеваниями?

6. Обращались ли вы жестоко с животными?

7. Лечились ли вы по поводу психических заболеваний?

8. Страдали ли вы ночным недержанием мочи в возрасте от 7 до 14 лет?

В данном тесте шестой и восьмой вопросы направлены на косвенное выявление склонности опрашиваемого к жестокости в обращении с людьми, т. к. «триада садиста» включает в себя жестокое обращение с животными, энурез, а также поджоги.

Положительная реакция на данные вопросы, как правило, коррелируют с положительной реакцией на третий вопрос теста 1 («иметь власть над людьми?») из блока вопросов на установление мотивов поступления на службу. Для проверки добросовестности ее заполнения используются тесты, проверяющие правильность ответа на любой из интересующих нас пунктов.

Тест № 7. Проверка анкетных данных.

0. Вы впервые проходите полиграфную проверку?

1. Вы родились в Новороссийске?

2. Вы действительно Иванов Иван Иванович?

3. Вы родились 10 мая 1935 года?

4. Вы правильно заполнили анкету?

5. Вы действительно окончили среднюю школу?

6. Вы успешно окончили медицинский институт?

7. Вы были ранее судимы?

8. Вы работали на скорой помощи в г. Краснодаре? (далее аналогичные вопросы по всем местам работы, указанным в анкете).

9. В вашей биографии есть моменты, которые вы хотели бы скрыть?

3.4. Выявление криминального прошлого

Тест № 8. В своей жизни вы совершали противоправные действия, за которые не понесли уголовного наказания:

0. Угон самолета?

1. Уличные драки?

2. Хранение краденого?

3. Изнасилование?

4. Вооруженный разбой?

5. Торговля наркотиками?

6. Поджоги?

7. Мошенничество?

8. Убийство?

Тест № 9. В своей жизни вы совершали противоправные действия, за которые не понесли уголовного наказания:

0. Угон вертолета?

1. Грабежи?

2. Вымогательство?

3. Связь с криминальными структурами?

4. Хранение наркотиков?

5. Кражи?

6. Участие в финансовых махинациях?

7. Угон автомашин?

8. Организация убийства?

Тест № 10. В своей жизни вы совершали противоправные действия, за которые не понесли уголовного наказания:

0. Угон общественного транспорта?

1. Рэкет?

2. Злоупотребление служебным положением?

3. Незаконное хранение оружия?

4. Изготовление наркотиков?

5. Подделка документов при поступлении на работу?

6. Продажа краденого?

7. Сутенерство?

В этом блоке тестов ряд вопросов могут перекрывать друг друга, например, шестой вопрос теста 9 («участие в финансовых махинациях?») и пятый вопрос теста 10 («подделка документов при поступлении на службу?»). При получении положительной реакции на эти вопросы, вполне возможно, что обследуемый участвовал в финансовых махинациях путем подделки документов, но вероятно, подделка документов не связана напрямую с деньгами (например, подделка справки из наркологического диспансера для поступления на работу). Могут быть случаи, когда обследуемый понимает под «мошенничеством» (седьмой вопрос теста 8) «подделку документов при поступлении на службу» (пятый вопрос теста 10), а возможно и раздельное восприятие этих вопросов обследуемым.

Бывают случаи, когда субъект, заказывающий убийство, не считает себя причастным к данному виду преступления и не дает положительной реакции на восьмой вопрос теста 9 («организация убийства?»).

При сопоставлении тестов для поступающих на работу ясно, что практически все вопросы, которые интересуют руководителей гражданских учреждений, могут быть использованы при приеме в силовые структуры. Тесты, используемые для скрининговой проверки поступающих на службу в силовые структуры, требуют обязательной коррекции путем исключения специфических вопросов. Например, вопрос «использовать милицейскую форму в корыстных целях?» не имеет никакого отношения к поступающему на работу в банк будущему бухгалтеру.

Приведенные тесты для скрининговой проверки не являются догмой, которую нужно в обязательном порядке копировать. В зависимости от того, кого проверяют и зачем, вопросы могут быть значительно скорректированы или заменены полностью. Для облегчения решения этой задачи в приложении 1 приводится список возможных вопросов, предлагаемых для специалистов, проводящих скрининговые полиграфные проверки.

Возможен ускоренный вариант проверки. Для этого все интересующие вопросы (темы) формируются в виде специальной анкеты (анкета № 1). Обследуемому предлагается внимательно просмотреть вопросы и ответить, перечеркнув соответствующий квадрат. После заполнения анкеты обследуемому еще раз предлагают внимательно просмотреть ее, чтобы исключить ошибки. Затем проводится несколько тестов, посвященных одной проблеме: «При заполнении анкеты исказили ли Вы информацию о себе?» При получении положительной реакции можно провести уточнение, предъявив дополнительно тест по отдельным разделам анкеты.

Применение табличной методики в несколько раз ускорит процесс проверки поступающего на работу. Идея анкеты предложена гениальным человеком имя которого, к сожалению, мне неизвестно, поэтому прошу извинить меня за невольный плагиат.