Текст книги "Деятельностный подход к психологическому консультированию в образовании: системогенетическая парадигма"

Востребованность психологии в современном обществе и недостаточность житейских знаний о человеке в решения разного рода жизненных проблем конкретного человека – трудности в учебе, профессиональной деятельности, личной и семейной жизни и т. п., выделяют психологическое консультирование в самостоятельный класс профессионально-психологических задач. В настоящее время консультативная функция психолога востребована и интенсивно развивается в государственных, общественных и коммерческих организациях, частных психологических практиках. Образование, медицина, бизнес, социальная сфера, экономика, информационные технологии как никогда стоят перед проблемой Человека, его способностями понимать, познавать и преобразовывать мир: внешний и внутренний [474, 498, 501].

Консультирование, являясь одной из функций психолога, может выступать и как отдельная профессиональная задача в его работе в различных областях (образование, медицина, профориентация, управление, социальная помощь населению и т. д.), и как область (вид) профессиональной деятельности, наряду с диагностически-коррекционной, экспертной, учебно-воспитательной, научно-исследовательской, культурно-просветительной.

В теории и практике психологического консультирования чаще всего используются следующие термины: консультирование, психологическое консультирование и психотерапия, консультативная психология, профессиональное консультирование.

Термин «консультация» в переводе с латинского consultatio дословно обозначает совещание и употребляется в четырех значениях: 1) совет, даваемый специалистами; 2) один из видов учебных занятий – дополнительная помощь преподавателя учащимся в усвоении предмета; 3) совещание специалистов по какому-либо вопросу; 4) учреждение, оказывающее помощь населению советами специалистов [64, с. 585].

В научной и научно-популярной литературе – как отечественной, так к зарубежной – широко используются термины «психологическое консультирование» и «психологическое консультирование и психотерапия». Однако при определении психологического консультирования в большинстве работ слово «психологическое» оказывается пропущенным, а определение дается консультированию.

Р. Нельсон-Джоунс, обобщая подходы к психологическому консультированию и психотерапии, отмечает, что термин «консультирование» применяется в трех случаях: во-первых, как особый вид отношений помощи (хорошие отношения психолога с клиентами способствуют конструктивным изменениям в поведении клиентов); во-вторых, консультирование рассматривается как некий репертуар возможных специфических воздействий (при этом важным становится фактор «кто – как – кому» оказывает помощь); в-третьих, консультирование рассматривается как психологический процесс, так как оно связано с психологией. Цели консультирования связаны с проблемой сознания, в ходе консультирования фокусируются изменения чувств, мыслей, действий в аспекте осознания возможности более эффективной жизни, в консультировании задействованы мыслительные процессы консультанта и клиента. Поскольку проблемы мышления, эмоций и сознания закреплены традиционно за психологией, то, по мнению Р. Нельсон-Джоунс, консультирование по своему содержанию является психологическим [348].

Термины «психологическое консультирование» и «психотерапия» на практике часто используются как синонимы. Однако профессии психолога и психотерапевта различаются. Наиболее четкое различие в их содержании выделено Bramer, Shostrom [613]. Область консультирования, по их мнению, определяется работой психолога с ситуационными проблемами, решаемыми на уровне сознания и возникающими у клинически здоровых людей. Область психотерапии определяется анализом проблем с ориентацией на бессознательные процессы и структурную перестройку личности. Пересечение областей этих видов деятельности и создает смешение понятий психотерапии и психологического консультирования (к решению личностных проблем возможен двойной подход – психологический и психотерапевтический).

Р. Кочюнас, анализируя разнообразные варианты определений психологического консультирования за рубежом, связанные с неопределенностью предмета психологического консультирования, выделяет два определения, которые, по его мнению, наиболее полно проясняют ситуацию с этим термином [251]. Он ссылается на мнение лицензионной комиссии Ассоциации служащих и менеджеров США, выдающей разрешение на частную практику, которая рассматривает психологическое консультирование как совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений [251]. Обобщая проблемное поле консультативно-психологических задач, Р. Кочюнас выделяет наиболее типичные проблемы, с которыми обращаются за консультативной помощью к психологу: трудности на работе (неудовлетворенность работой, конфликты с коллегами и руководителями, возможность увольнения), неустроенность личной жизни и неурядицы в семье, плохая успеваемость детей в школе, недостаток уверенности в себе и самоуважения, мучительные колебания в принятии решений, трудности в завязывании и поддержании межличностных отношений и т. п. Оценивая стратегии и методы решения названных проблем, следует отметить, что «психологическая составляющая» в консультировании по одним и тем же проблемам разными психологами понимается по-разному.

Более широкое определение консультированию дают Burks Н., Steffl re. Они определяют консультирование как профессиональное отношение квалифицированного консультанта, которое обычно представляется как «личность – личность», хотя в нем участвует более двух человек, целью которого является помощь клиентам в понимании происходящего в их жизненном пространстве и в осмыслении достижений поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера [614].

Обобщая различные определения психологического консультирования, Р. Кочюнас [251] выделяет основные положения, присутствующие в большинстве определений и раскрывающие сущность психологического консультирования:

1) консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению, при этом акцентируется ответственность и независимость личности при поощрении волевого поведения;

2) консультирование помогает изменять поведение и обучаться новому поведению;

3) консультирование способствует развитию личности.

Он подчеркивает, что во всех подходах к определению психологического консультирований признается право личности свободного выбора, самоопределения, право жить своей собственной жизнью, право принимать ответственность за себя и свои проблемы. Эти положения характеризуют в основном установки консультанта в отношении к человеку вообще и конкретной личности в частности в консультативном взаимодействии. Профессиональные установки консультанта определяются его пониманием основных проблемных вопросов, выходящих в практику психологического консультирования: структура личности, детерминация поведения, генезис патологии, перспектива нормального развития. Р. Кочюнас отмечает, что понимание консультантом природы и сущности человека является основой его консультативно-психологической работы.

По мнению Р. Кочюнас, психологическое консультирования выделилось из медицины и конкретно – психотерапии. Выделившись из психотерапии как области работы с людьми, нуждающимися в психологической помощи и не имеющими клинических нарушений, психологическое консультирование стало проникать в другие сферы – прежде всего в профориентацию, педагогику и область социальной практики [251].

Анализируя примеры (конкретные случаи) психологического консультирования, описанные в научной литературе, Н. В. Гришина [127, с. 354–357] приходит к выводу о том, что психологическое консультирование сегодня – это своего рода собирательное понятие для обозначения разных видов и приемов психологической помощи людям. Она считает, что его не просто отдифференцировать не только от психотерапевтической работы, но и от других видов психологической помощи, которые разные специалисты называют по-разному: «советы», «информирование», «прямое действие», «обучение», «системные изменения» и т. д. Различие психотерапии и психологического консультирования при работе с конфликтами [127] Гришина видит в следующем: при психотерапии психолог содействует диалогу человека с самим собой; психологическое консультирование – это всегда помощь человеку в поиске его взаимопонимания с «другими», работа с «человеком – в ситуации».

В качестве самостоятельных теоретических направлений в психологическом консультировании и психотерапии М. А. Гулина [128–130] и А. А. Крылов [257] выделяют три «классических» направления:

– личностно-центрированное (другие названия: клиент-центрированное, роджерианское, гуманистическое), обоснованное идеями гуманистической психологии (К. Роджерс, М. Боуэн, А. Маслоу, Г. А. Исурина [65, 215, 328, 622, 410, 623–625]);

– психодинамическое (психоаналитическое), основанное на психоаналитических теориях развития (3. Фрейд, А. Фрейд, Э. Фром, Г. Л. Лэндрет, Ф. В. Бассин и др. [39, 314, 250, 527–528, 532–533, 615–618, 631]);

– когнитивно-бихевиориальное, основанное на использования принципов научения (В. Скиннер, Д. Вольпе, Бандура, Бек, Э. Торндайк и др. [522, 610, 612, 627–629, 632]).

По нашему мнению (оно совпадает с мнением Крягжде и Хоментаускас [462, с. 9]), психологи-практики в своей консультативной работе пытаются интегрировать все многообразие различных техник, разрабатываемых на основе выделенных М. А. Гулиной направлений, и полулегально приспосабливать их для различных консультативных ситуаций. При этом не обращается особого внимания на критику «психоанализа» по пунктам «антисоциальных представлений о человеке и многозначности и многосмысленности трактовок основных понятий, используемых в психоаналитическом учении», «гуманистической психологии» по пункту «голого гуманизма», «медитативных техник» по пункту «одурманивания людям головы».

Разрабатываются научные основы психологического консультирования и психотерапии в семье (Ю. Е. Алешина, А. А. Бодалев, А. Я. Варга, В. Н. Дружинин, Э. Эйдемиллер, В. Юстискис, Г. Навайтис, В. В. Столин, А. О. Обозова, Н. Пезешкиан [7, 79, 164, 343–344, 356, 367, 399, 427, 441, 422, 436, 604]).

У практических психологов завоевывает популярность проблемно-ориентированный подход в психологическом консультировании (П. П. Горностай, С. В. Васьковская) [85, 122].

Как самостоятельный в консультировании выделяется экзистенциальный подход (Р. Мэй, В. Н. Дружинин и др. [167, 340]).

Авторы «Психотерапевтической энциклопедии» (общая редакция Б. Д. Карвасарского [394]) выделяют три основных подхода в психологическом консультировании и психотерапии:

• проблемно-ориентированное консультирование (consulting), направленное на анализ сущности и внешних причин проблемы и поиск путей разрешения;

• личностно ориентированное консультирование (counseling), центрированное на анализе индивидуальных причин проблемы, генезисе деструктивных личностных стереотипов, предотвращении проблем в будущем;

• решение-ориентированное консультирование (solution talk), центрированное на выявлении ресурсов для решения проблемы.

Независимо от концептуальных ориентаций выделены общие цели, задачи и алгоритмизированы этапы работы психолога – психотерапевта. Цели и задачи психотерапевта-консультанта формулируются следующим образом: эмоциональная поддержка и внимание к переживаниям пациента, расширение его сознания и повышение психологической компетентности, изменение отношения к проблеме, повышение стрессовой и кризисной толерантности, развитие реалистичности и плюралистичности мировоззрения, повышение ответственности пациента и выработка готовности к творческому освоению мира.

В качестве технических этапов в работе психотерапевта-консультанта выделены: установление контакта; предоставление пациенту возможности выговориться, эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации; совместная переформулировка проблемы; заключение динамического контракта; формирование регистра возможных решений проблемы и выбор оптимального решения; закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения; завершение консультирования с предоставлением пациенту права повторного обращения [332, 394]. Психотерапевтическая помощь начинает оказываться по телефону доверия.

Отметим, что психотерапевтические (саморегулятивные) средства всегда вписывались во все мировоззренческие системы (Е. А. Климов [238]). Анализ «разноголосицы сменяющих друг друга психотерапевтических школ» выполнил Ф. Е. Василюк [81–84]. Он выделяет «стрелку исторического компаса психотерапии» – линия «раб – личность» [82, с. 61] и характеризует современный период развития отечественной психотерапии как этап дифференциации психотерапевтических процессов не с теоретической или технической стороны, а со стороны философско-антропологической [83, с. 43–45]. Главное профессиональное дело психологов и психотерапевтов, по его мнению, задать себе вопросы: Что есть человек? В чем его предназначение? В чем суть профессии не как ремесла, а как призвания? (там же). Высшую ценность, которой служит психотерапия, он видит во «внутренней свободе личности – свободе воли, сознания, совести, чувства» (там же, с. 63).

Ф. Е. Василюк раскрывает содержание предмета консультативной психологии личности – психологической помощи личности через центральное понятие – «переживание» (отмечено А. Г. Шмелевым в [594]). Специфический смысл этого понятия он видит в «особой внутренней деятельности, внутренней работе, с помощью которой человеку удается перенести те или иные (обычно тяжелые) жизненные события и положения, восстановить утраченное душевное равновесие – словом, справиться с критической ситуацией» [81, с. 12].

По нашему мнению, важно подчеркнуть, что регулятивная составляющая неизбежно присутствует в любом консультативно-психологическом процессе. Специфика процесса психологического консультирования в образовании: он включает помимо психотерапевтической информационную и педагогическую (обучающую) составляющие, соотношение между которыми в каждой конкретной консультативной ситуации разное. Сам консультативно-психологический процесс имеет деятельностное содержание.

За рубежом с 1951 г. используется термин «консультативная психология» – это наименование было рекомендовано в США к использованию Северо-Западной конференцией. В 1952 г. была учреждена позиция консультирующего психолога, и Американская психологическая ассоциация утвердила специальность «консультативная психология», дифференцирующая консультативное психологическое поле от клинической психологии, ориентированной на психотерапию и лечение психопатологий (отмечено В. Д. Меновщиковым в [333]).

В отечественном психологическом словаре термин «консультативная психология» появляется в 1990 г. [396, с. 172–173]. Консультативной психологии в словаре посвящается целая статья, раскрывающая основные вопросы и модели (парадигмы) консультирования и его отличие от классической терапии и обучения. Консультативная психология рассматривается как отрасль психологического и междисциплинарного знания, содержащая систематическое описание процесса оказания психологической помощи (консультирования) в жизненных ситуациях, вызывающих психическую дезадаптацию и нарушения в развитии. Содержание консультативной психологии составляет представление о том, что с помощью специально организованного процесса общения у обратившегося за помощью могут быть актуализированы дополнительные психологические силы и способности, обеспечивающие отыскание новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуации. Понятие «трудных жизненных ситуаций», психических сил и способностей человека при этом четко не определено.

В качестве основных в консультативной психологии выделяется пять вопросов:

1) раскрытие сущности процесса, возникающего между человеком, оказавшимся в трудной ситуации и обратившимся за помощью (клиентом), и человеком, ее оказывающим (консультантом);

2) выделение личностных черт, знаний и умений, необходимых для консультанта;

3) определение резервов, внутренних сил клиента, которые могут быть актуализированы в процессе консультирования;

4) содержание ситуации, сложившейся в жизни клиента, и ее влияние на консультирование;

5) выбор приемов и техник психологического консультирования.

Фиксируется отличие консультирования от психотерапии и обучения, а также тесная связь с ними. От классической психотерапии консультирование отличает отказ от концепции болезни и акцентирование внимания на ситуации и личностных ресурсах человека. От обучения консультирование отличает акцент не столько на знаниях, сообщаемых клиенту в ходе консультативных встреч, сколько на особых взаимоотношениях консультанта и клиента, порождающих дополнительные возможности самостоятельного преодоления трудностей клиентом. К основным теоретическим ориентациям консультирования отнесены психоаналитическая, адлерианская, личностно-центрированная, бихевиориальная, когнитивная и т. д. Основная база данных консультативной психологии – социальная, клиническая, дифференциальная психология, психология личности и тестология. Содержание моделей консультативной психологии специфицируют проблемы алкоголизма, наркомании, насилия над детьми, трудности в обучении детей. Выделено шесть моделей консультирования: 1) тренинг жизненных навыков, 2) тренинг человеческих взаимоотношений и коммуникативных навыков, 3) тренинг в решении проблем и принятии решений, 4) тренинг в поддержании здорового образа жизни, 5) ориентация и развитие способностей, 6) помощь в становлении самоидентичности и личностном развитии.

В выделенных моделях консультирования психологическая сущность основных понятий, раскрывающих содержание работы психолога и ее отличие от работы других специалистов, четко не определена. Не ясно, как понимается психологическая сущность становления навыков. Какова психологическая сущность процесса принятия решения и в чем отличие этого процесса от других психологических процессов? Что такое способности и как их развивать? Как понимается личностное развитие и самоидентичность? По всем этим вопросам в психологии существуют противоречивые точки зрения. В связи с недостаточной научной проработкой названных вопросов психологическое содержание выделенных моделей консультативной психологии является недостаточно обоснованным.

В психологических словарях имеется термин «профессиональное консультирование», который определяется по-разному. В Психологическом словаре 1983 г. профессиональное консультирование рассматривается как система психолого-педагогических мероприятий, направленных на оказание помощи людям в выборе соответствующей индивидуальным особенностям каждого конкретного человека и потребностям общества профессии [395, с. 283]. В Психологическом словаре 1996 г. профессиональная консультация определяется как метод психологической помощи людям в выборе и перевыборе профессии, а также планировании профессиональной карьеры в соответствии с возможностями, которые предоставляет личности общество, и ее индивидуальными качествами [397, с. 288].

Профконсультирование как область деятельности психолога впервые обозначено в психотехнике (А. К. Гастев, С. Г. Геллерштейн, Б. Б. Котелова, Н. Д. Левитов, О. А. Кожухова, А. М. Мандрыка, С. Я. Рубинштейн, В. В. Чебышева, И. Н. Шпильрейн [115–117, 248–249, 267–269, 244, 320–321, 417, 545, 596]). В своих исследованиях психотехники опирались на работы А. С. Выготского, Н. А. Бернштейна, Г. Мюнстерберга и др. [41–42, 97, 341]. Специалисты по психотехнике выстраивали теоретическую и методическую основу профконсультационной работы по двум направлениям: психологический анализ профессий (труда) в разработке и апробация психотехнических тестов профессиональной пригодности. Традиционно профконсультирование рассматривается в психологии труда в контексте проблем профессиональной ориентации и профессионального психологического отбора (Б. А. Климов, Н. Д. Левитов, К. К. Платонов, И. В. Кузнецова, С. С. Бубнова, Г. А. Суворова, А. Н. Лебедев, В. Б. Орел, Е. Н. Милерян, В. А. Бодров, К. М. Гуревич, Б. В. Кулагин, А. П. Чернявская [233–236, 241, 267, 131–132, 294, 372, 75, 502, 453, 266, 362, 387–389, 264, 57–59, 264, 412, 549]). В настоящее время проблема профессионального психологического консультирования переведена в плоскость пробемы психологии профессионального становления личности и построению профессиональной карьеры. В исследованиях Ю. П. Поваренкова обоснован системогенетический подход к этой проблеме [375].

Профессия психолога-профконсультанта приобрела официальный статус в профориентационных службах и официально зарегистрирована в реестре профессий. На фоне многообразия подходов к пониманию самой профориентации и профконсультации в консультативной работе психолога выделена главная задача: психологическая подготовка личности в самостоятельному, добровольному, сознательному принятию решения о своем профессиональном пути, о своей профессии, о своей будущей трудовой профессиональной деятельности [236, 241, 263]. Во взаимодействии психолога-профконсультанта с консультируемым в ситуации выбора личностью вида деятельности (вхождения в деятельность или переориентации на другие виды) выделено две группы факторов – субъективные (образ «Я») и объективные (обобщенное представление о мире профессий и ситуации выбора). Процесс подготовки и принятия решения о выборе профессии включает сопоставление, уточнение и коррекцию представлений о субъективных и объективных факторах выбора, согласование идеальных представлений о сфере будущей профессиональной деятельности с реально существующим в сфере деятельности, разработка альтернативных вариантов, принятие решения о путях и способах выбора профессии. Разработаны конкретные методики и техники в работе профконсультанта, и рост их количества продолжается [266, 380, 390, 442, 549].

Сформулированы принципы исследования личности в условиях психологической профессиональной консультации (С. С. Бубнова, 1990):

– принцип активности субъекта выбора профессии, предполагающий наличие у выбирающего профессию потребности в помощи и информации, и возможность самостоятельного принятия решения о выборе профессии;

– принцип комплексного подхода к субъекту выбора профессии, предполагающий психодиагностическое обследование психических свойств и их взаимосвязей на трех уровнях: на личностно-мотивационном уровне, на уровне познавательных способностей, на уровне нейро– и психодинамических свойств;

– принцип добровольности участия в обследовании, предполагающий исключение любого принуждения к тестированию и анкетированию без согласия человека; принцип индивидуального подхода, предполагающий проведение диагностики в первую очередь тех познавательных способностей и свойств личности, которые необходимы для профессии, интересующей личность;

– принцип конфиденциальности психодиагностической информации, предполагающий персональную ответственность за сохранение в тайне результатов психодиагностических обследований;

– принцип персональной ответственности психолога за правильность постановки психологического диагноза, адекватность используемых диагностических методов и коррекционных мероприятий [73].

Традиционно психологическое профконсультирование включает три этапа: 1) предварительная беседа, 2) психодиагностическое обследование, 3) психокоррекционная беседа.

В рыночных условиях современной жизни в консультативном процессе по выбору (перевыбору) профессии возникают проблемные зоны:

1) психологические механизмы формирования активной жизненной позиции личности в новых экономических условиях (основной тезис перестройки) оказались не достаточно понятыми самими психологами;

2) сферу возможного приложения сил человека в труде трудно определить, так как быстро меняющийся мир труда и профессий не способствует быстрому изменению представлений человека о нем;

3) профессиографическая информация, формирующая в обществе образ мира профессий, специальностей, быстро и стихийно меняется; при отсутствии активной жизненной позиции человеку трудно найти свое место в быстро изменяющемся мире труда и профессий.

В отечественной психологии разработаны научные основы психологического консультирования при проектировании человеческой деятельности в эргатических системах, системах «человек – машина» (СЧМ):

– обоснован антропоцентрический подход в решении инженерно-технических задач, выделяющий в качестве центрального момента при проектировании СЧМ деятельность человека (Б. Ф. Ломов [292, 293, 297, 307]); разработан принцип «активного оператора» (Н. Д. Завалова, В. А. Пономаренко [177]);

– создана теория психологического анализа деятельности как системы, вооружающая знанием психологических механизмов и закономерностей ее развития (В. Д. Шадриков [554–556, 564–565, 585]);

– обоснован переход от общепсихологических проблем перцептивной деятельности, регуляции движений, регуляционных функций психического отражения к проблеме формирования организованности и обеспечения целостности информационного процесса в автоматизированных системах управления; определены функциональные механизмы обеспечения целостного процесса обработки информации человеком за счет механизмов интеграции, дифференциации, ориентировочно-гностической деятельности, активизации и памяти (концепции включения человека в информационный процесс, А. А. Крылов [254–256]);

– проблема приема, кодирования и переработки информации человеком определена как психологическая (Б. Г. Ананьев, В. П. Зинченко, Б. Ф. Ломов [10, 12–16, 191, 297]); выделен подход к разработке психологических основ кодирования с позиций психологической теории знаков (психосемиотики) и теории познавательной деятельности человека (М. К. Тутушкина [523–524]);

– разработан структурно-функциональный анализ опознания на макро– и микроструктурных уровнях (Т. П. Зинченко, В. П. Зинченко [190, 197–198]);

– разработаны процедуры структурно-алгоритмического анализа деятельности (Г. М. Зараковский, Г. В. Суходольский, Ю. К. Стрелков [188–189, 444, 503–504]);

– разработаны процедуры анализа и выделены закономерности формирования профессионально важных качеств (ПВК) (В. Н. Дружинин, В. Д. Шадриков и др. [554, 556, 588]);

– обоснована необходимость учета интегральных психических процессов (целеобразования, планирования, принятия решений и т. д.) в психологическом анализе деятельности (А. В. Карпов, В. Д. Шадриков и др. [218–226]);

– разработано положение о коррегирующих тренировках ПВК и необходимости их учета при проектировании деятельности (B. Л. Марищук [328]);

– разработаны учебные, учебно-методические и справочные пособия по учету человеческого фактора при проектировании деятельности человека (Б. Ф. Ломов, Б. А. Душков, В. Ф. Рубахин, др. [356]).

Разрабатываются научные основы психологического консультирования в организациях (Т. Ю. Базаров и др.) [31].

В образовании в самостоятельную область выделяется профессия школьного психолога, начинается подготовка специалистов по направлению «педагог-психолог». Психологическое консультирование рассматривается как одна из профессиональных задач психолога, наряду с задачами психологического просвещения, психологической профилактики, психологической диагностики, психологической коррекции (М. Р. Битянова, И. В. Дубровина, Р. В. Овчарова) [47–48, 156, 169, 360, 380, 391].

И. В. Дубровиной обобщены многочисленные проблемы, выдвигаемые перед психологом учителями, учащимися и родителями. Она выделяет три группы основных проблем школьного генеза, определяющих функционал работы психолога в школе: первая – выявление причин разного рода трудностей в учебно-воспитательной работе с учащимися разного возраста; вторая – преодоление и профилактика отклонений в личностном и интеллектуальном развитии школьников; третья – помощь в решении сложных вопросов, конфликтных ситуаций [400, с. 6]. Психологическое консультирование И. В. Дубровина определяет в общем виде как помощь в решении тех проблем, с которыми приходят к школьному психологу сами учителя, учащиеся, родители (или им кто-то посоветует прийти, или просит прийти сам психолог).

Включение психологии в решение научных и практических задач в системе образования требует некоторой упорядоченности в использовании основных понятий, применяемых для анализа психологических аспектов фундаментальных проблем обучения, развития и воспитания. Консультативная функция психолога в образовании традиционно связана с проблемами развития, обучения и воспитания личности на разных этапах онтогенеза. Положение о единстве, взаимозависимости и взаимопроникновении процессов развития, обучения и воспитания является основополагающим.

К основным понятиям, наиболее часто используемым в психологическом анализе образовательного процесса в целях психологического консультирования, можно отнести следующие термины: образование, развитие, подражание, обучение, воспитание, способности, усвоение, онтогенез личности, учение, научение, учитель как субъект педагогической деятельности, педагогическая деятельность учителя, учебная деятельность ученика, ученик как субъект учебной деятельности. Взаимоотношения между выделенными понятиями многосторонние.

Анализ многочисленной литературы по психологическим проблемам в системе образования показывает многозначность обозначенных выше понятий, что существенно затрудняет процесс системного внедрения психологического знания в практику образования в целом и психологического консультирования в образовании в частности. Наиболее полное теоретическое обобщение содержания основных понятий, используемых в психологическом анализе разнообразных проблем образовательного процесса, выполнено В. Д. Шадриковым в концепции индивидуализации содержания образования [525] и теории системогенеза деятельности человека [555, 564, 565].

Образование в работах В. Д. Шадрикова со ссылкой на В. И. Даля определяется следующим образом: «…образование состоит из образования ума и образования нравственности» [564, с. 120]. Далее: «Образование ума есть интеллектуальное развитие человека. Образование нравственности есть воспитание» [566, с. 5]. Общая цель образования формулируется как «приобщение ученика к культуре, накопленной человечеством, и развитие в этом процессе природы ученика, раскрытие его возможностей» [564, с. 120]. В образовании выделяются две стороны: процессуальная (передача культуры от одного поколения к другому) и результативная (усвоение культуры личностью). В содержание образования включается только наиболее значимая часть культуры.