Текст книги "Психологос. Энциклопедия практической психологии"

Черты личности (личностные черты) – стабильные особенности личности, ее природные особенности либо наработанные привычки. В отличие от позиции, которую можно оперативно выбирать, личностная черта не меняется. Личностная черта – неизменное обстоятельство, с которым можно только считаться, использовать или преодолевать.

Примерно как погода за окном: изменить ее не в наших силах, но если идет дождь, мы можем взять зонтик и пойти куда надо.

Что можно причислить к личностным чертам? Можно ли привести полный список черт личности?

Создать «правильный» список черт личности невозможно: с одной стороны, он бесконечен (ограничен только возможностями языка и фантазией его владельца), с другой – этот список создается под конкретные нужды конкретного исследования и поэтому всегда произволен. Кроме того, не всегда возможно сказать, является ли некоторая ситуативная особенность личности ее выбранной позицией либо стабильной чертой. Если человек ведет себя как Жертва, это его черта или ситуативный выбор? Чтобы ответить на такой вопрос, нужно наблюдать за человеком в разных обстоятельствах. Многие из особенностей личности можно одновременно отнести и к чертам, и к позиции, отметив при этом «перевес» того или другого, характерный для определенной культуры данного времени. Например, Потребитель сегодня чаще позиция, нежели личностная черта взрослого человека. Мало про кого можно определенно сказать, что ему присуща стабильная характеристика всегда заботиться о себе и только за свой счет. Чаще человек в той или иной ситуации оперативно выбирает такой способ жизни, а в другой ситуации он может принять другое решение.

Впрочем, можно говорить и о том, что часть людей придерживаются позиции Потребителя, придя к сознательному выбору и сделав это уже своей стабильной привычкой – и в этом смысле личностной чертой.

Наиболее распространен список черт личности, используемый в классических психологических тестах: MMPI, тесте Кеттелла и других. По Кеттеллу, это в первую очередь «замкнутость – общительность», интеллект, «эмоциональная нестабильность – эмоциональная стабильность», «подчиненность – доминантность», «сдержанность – экспрессивность», «низкая нормативность поведения – высокая нормативность поведения», «робость – смелость», «жесткость – чувствительность», «доверчивость – подозрительность», «практичность – мечтательность», «прямолинейность – дипломатичность», «спокойствие – тревожность», «консерватизм – радикализм», «конформизм – нонконформизм», «низкий самоконтроль – высокий самоконтроль», «расслабленность – напряженность», «адекватная самооценка – неадекватная самооценка» (первичные факторы теста), а также тревога, «экстраверсия – интроверсия», чувствительность и конформность (вторичные факторы теста).

Полагаем, что список актуальных в жизни черт личности несложно продолжить: это адекватность, внушаемость, воспитанность, искренность, перфекционизм, сдержанность и многие другие.

Некоторые из черт, характерных для развитой личности и менее распространенных у массовой личности, мы поместили в главу 10. Мы отнесли к ним позитив, конструктив, ответственность, энергичность, целеустремленность, любовь к порядку, готовность сотрудничать, а также умение и привычку жить с любовью – к сожалению, этих черт нашим соотечественникам явно недостает как в рабочих, так и в личных отношениях.

Недостатки – негативные особенности человека. Например, лень, трусость, обжорство, лысина, толстый живот. Кто-то сюда отнесет и «без работы, с вредными привычками, приезжий без прописки» или «дама в возрасте, не модельной внешности и с двумя детьми».

Достоинства – позитивные особенности человека. Например, ум, здоровье, порядочность, красота. «С деньгами, интеллигентные родители на достойной работе, квартира в хорошем районе, прекрасные друзья и большие цели в жизни».

Казалось бы, все очевидно, однако что считать своими достоинствами, а что недостатками – вопрос довольно непростой. Например, трусость обычно считается недостатком и отрицательной чертой характера, однако в некоторых обстоятельствах эта же черта окажется спасительной и получит другое название – осторожность и предусмотрительность.

Психологи неоднократно сталкиваются с тем, что немало людей обращают внимание в первую очередь на свои недостатки: не просто их замечают, а выискивают, запоминают, коллекционируют… Почему, зачем? Обычно за этим стоит некоторая внутренняя выгода, у разных людей разная. Многие мужчины, например, любят воевать, и война с собственными недостатками их нередко увлекает так же, как борьба с внешними врагами.

Если молодого парня обвинили в трусости, он будет готов на самые рискованные поступки, чтобы доказать всем и себе, что он не таков. Знание о недостатках для деятельной личности выступает как сильная негативная самомотивация (см. гл. 7, разд. «Самомотивация»), заставляющая его что-то в себе менять. Тем не менее такая самомотивация не лучший двигатель собственного развития.

Клиенты в позиции Жертвы любят себя жалеть и жаловаться окружающим, и их переживания по поводу своих недостатков – прекрасное времяпрепровождение и манипулятивная игра, привлекающая к «бедной жертве» сочувственное внимание и, как удобное оправдание, избавляющая «несчастное существо» от дел (их возьмут на себя те, у кого этих ужасных недостатков нет).

Как относиться к своим достоинствам и недостаткам? Внимательно и конструктивно. В первую очередь полезно обращать внимание на свои сильные стороны, на достоинства – это позволит вам увереннее и быстрее двигаться вперед. Что касается недостатков, то к ним следует относиться спокойно, как к данности, и не переживать по этому поводу. Переживать – просто дурная привычка, от которой можно отучиться так же, как от курения. Если перестанете себя ругать, то окажется, что у вас нет недостатков, а есть только особенности. Очень разные. Что есть, то есть. Что изменить точно не можете – примите, распишитесь и более на этот счет не беспокойтесь. Остальное в ваших силах, но не всё сразу. Когда поймете, что и как можете в себе улучшить, обязательно займитесь этим. Делая каждый раз по шагу, можно пройти тысячу миль!

Адекватность – соответствие требованиям ситуации и ожиданиям людей. Адекватность в поведении – умение предвидеть действия других участников этой среды и делать свои действия понятными и удобными для других. Быть адекватным – это быть таким, каким требуется. Неадекватным можно назвать поведение человека, если оно не соответствует ситуации и ожиданиям окружающих, вызывает сбои в общении.

Адекватность или неадекватность поведения зависит от определяющих его элементов. В связи с этим говорят об адекватном (или нет) восприятии, реакциях, эмоциях, верованиях, распоряжениях, адекватной самооценке и т. д.

Основные виды адекватности – это социальная и личностная адекватность. Социальная адекватность – это умение быть адекватным в обществе, понимание ожиданий окружающих, готовность отзываться на них, знание социальных шаблонов – привычных и утвержденных обществом и местной культурой способов восприятия, поведения и мышления.

Социальная адекватность, как правило, результат хорошего воспитания. Во всем мире родители учат детей хорошим манерам, обучают ритуалам, связанным с принятием пищи, ухаживанием, трауром, а также умению вести разговоры на определенные темы, поддерживая необходимый уровень критичности и доброжелательности.

Личностная адекватность – личностные особенности, способствующие общей и социальной адекватности. Это умение понимать то, что нужно конкретному собеседнику, умение слышать, умение говорить на языке собеседника и отвечать именно на тот вопрос, который задали. И наоборот, погруженность в себя, отвлекаемость, эмоциональные всплески, неспособность повторить сказанное собеседником – проявления личностной неадекватности. Элементарные тесты на личностную неадекватность:

• выражение глаз (блуждающий взгляд или бегающие глаза обычно свидетельствуют о неадекватности);

• спокойствие тела (кривляние или дребезжание тела, постоянное переступание с ноги на ногу – косвенный признак неадекватности);

• быстрота реакции (человек отключается, не слышит, уходит в себя – значит, он скорее неадекватен).

Адекватен человек или нет и насколько, во многом зависит от того, какой у него уровень развития и какие к нему предъявляются требования и ожидания. В той или иной степени каждый из нас неадекватен. В ситуациях, к которым мы не готовы, наше поведение может быть неадекватным.

Если речь идет о неадекватности и необходимости психокоррекции, необходимо разобраться в причинах проблем, которые могут быть самыми разнообразными. Человек может не знать (не понимать) обращенных к нему ожиданий, у него может быть неприятие этих ожиданий, он может быть не готов к предъявляемому ему списку или уровню ожиданий. У человека могут быть физические, психические или психологические проблемы, делающие его неадекватным.

Если речь идет об адекватном человеке, желающем повысить свою адекватность, то основными направлениями, в которых нужно работать, будут следующие: улучшение понимания человеком обращенных к нему ожиданий, увеличение согласия с предъявляемыми ожиданиями, развитие умений для лучшей реализации ожиданий. Для эффективных людей в адекватность включается требование конкретности, адресности и целесообразности, например: «Любое верование должно быть целесообразно. Зачем веришь, что человек сказал или сделал это нарочно?»; «Любая эмоция должна быть адресна и целесообразна. На кого обижаешься или злишься, для какой цели, насколько это эффективно?»; «Любое распоряжение руководителя должно быть конкретно, адресно и целесообразно».

Внушаемость – повышенная подверженность внушениям извне или своим собственным. Внушаемые люди легче других подчиняются воздействиям окружающих, книг, рекламы и так далее, принимают чужие идеи как свои собственные. Такие люди относительно легко подчиняются указаниям и советам, даже противоречащим их собственным убеждениям и интересам, легко заражаются чужими настроениями и привычками.

Внушаемость может проявляться в склонности к подражанию или самовнушению определенных состояний.

Степень внушаемости зависит от многих личностных и ситуативных факторов. В первую очередь, это личностные особенности: более внушаемы женщины, дети (особенно дошкольного возраста) и подростки, люди доверчивые, впечатлительные, тревожные, неуверенные, конформные, с некритическим складом ума, неразвитым логическим мышлением и в целом невысоким интеллектом. В некоторых случаях внушаемость является основой конформности, привычки думать и действовать «как все».

Играет роль группа, в которой находится подвергающийся внушению человек: чем больше она и чем выше в ней единодушие, тем труднее ей противостоять. Кроме того, внушаемость тем сильнее, чем ниже статус человека, его привязанность к группе или зависимость от нее.

Внушаемы в той или иной степени все, и иногда это вполне безобидно: обычно внушаемость тем сильнее, чем менее важно обсуждаемое и чем меньше человек в этом понимает. Кроме того, люди становятся более внушаемыми в ситуации дефицита времени, стресса и утомления. Так что ведите здоровый образ жизни, высыпайтесь, научитесь планировать свое время, тренируйте спокойное присутствие и привычку к самостоятельному мышлению, и вы будете защищены от ненужных вам внушений.

Под воспитанностью в повседневной жизни обычно понимаются хорошие манеры, умение адекватно вести себя в обществе и уважение к другим людям. Что касается хороших манер, то их конкретный список варьирует в разных культурах, в связи с чем воспитанность иногда определяют как способность и привычку следовать правилам поведения, принятым в референтной группе.

Если вы взяли за образец манеры английской королевы, неочевидно, что на Востоке вы произведете соответствующее впечатление. Вас там могут счесть не очень воспитанным человеком, если во время еды вы не рыгаете (это принято как знак пищевого удовлетворения) и наливаете гостям полную чашку чая, при том что люди с хорошими манерами наливают дорогим гостям чай понемногу, чтобы показать готовность поухаживать за ними еще раз…

Однако бомж среди других бомжей никогда не будет считаться воспитанным человеком ровно потому, что они правила поведения, хорошие манеры и воспитанность не признают в принципе.

Можно сказать, что воспитанность – это встроенное в человека уважение к окружающим людям. Если вас как следует учили, как себя вести, и вы это как следует усвоили, вы воспитанный человек. Если в вас это не вкладывали или вы эти знания не впитали, вы не вполне воспитанны. Впрочем, если человек занимается самовоспитанием, то результаты иногда получаются не хуже, чем если бы его воспитывали в детстве.

Как и любой навык, воспитанность бывает глубоко усвоенной, ставшей чертой личности, и наносной, легко исчезающей в проблемных ситуациях либо с течением времени, если исчез контроль со стороны.

Самый низкий уровень воспитанности – элементарная. Если ребенок не кричит чуть что как резаный и не тащит еду из чужой тарелки, он уже получил элементарное воспитание. Оно касается в основном того, что нужно делать, и мало упоминает о том, как именно делать. Настоящая, или высокая воспитанность в большей степени направлена на выработку образа действия, стиля, красоты движений и очарования интонаций. Высокая воспитанность – не просто формальное и бездумное поведение, но и понимание смысла этого поведения, внутренняя приверженность ему.

Чем раньше ребенку начали прививать воспитанность, тем больше шансов, что она будет у него «в крови», однако этот процесс на фоне изначального внутреннего протеста человека даст очень спорные результаты.

Воспитанность (или невоспитанность) человека внимательному глазу видна издалека и является для людей с развитым самоуважением важным маркером. Воспитанность похожа на касту. Воспитанные люди образуют некий круг, куда допускают не всех, а только избранных, подобных себе. Воспитанный человек не выразит без необходимости неуважение к невоспитанному, но никогда не будет дружить или вести серьезные дела с ним.

Воспитанность как совокупность правил человеческого общежития во многих случаях достаточно успешно заменяет эмпатию и рекомендации психологов. Воспитанный человек позитивен, не использует конфликтогены, проявляет синтонность, выдержанно и достойно ведет себя в конфликте не потому, что знаком с рекомендациями специалистов, а просто потому, что он так воспитан. Во многих случаях практическая психология нужна лишь постольку, поскольку человек в свое время не получил должного воспитания.

Искренность – чистота и полнота выражения чувств. Говоря об искренности, нужно различать искренность в общении и искренность во взаимоотношениях. Искренность в общении – это живое, свободное и энергичное выражение позитивных чувств, рождающее искры в душе партнера.

Воплощение искренности – это любимые дети, бегущие навстречу любящим их родителям!

Под воспитанностью в повседневной жизни обычно понимаются хорошие манеры, умение адекватно вести себя в обществе и уважение к другим людям, особенно старшим. Можно сказать, что воспитанность – это встроенное в человека уважение к другим людям.

Искренность во взаимоотношениях определяется чистотой намерений, отсутствием «второго дна», негативного или опасного («корыстного») подтекста. Она проверяется не красочностью речи, а делами.

Если супруги прожили в любви и согласии два десятка лет, они могут полностью верить друг другу, хотя он может быть скрытным молчуном, а она – часто на него сердито поругиваться. А вот у детей, бегущих к любимым родителям, могут быть абсолютно искренние глаза, но не стоит верить всему, что сыновья и дочери будут говорить мамам и папам, перебивая друг друга и сочиняя на ходу…

Человек, очень искренний в общении, может быть не вполне искренним и лукавить в делах и во взаимоотношениях. Даже если он сам верит в то, что он говорит, в жизни он может быть ненадежен.

Сейчас он верит, что готов перестать пить и будет носить вас на руках всю жизнь. Но дело в том, что он это обещает разным дамам по крайней мере раз в квартал… Он правда этого хочет, но слаб человек!

И наоборот, человек чистый и искренний во взаимоотношениях может просто не уметь искренне общаться.

Если человек говорит запинаясь, гримасничает, прячет глаза, у него не согласованы язык тела и содержание речи, то есть его речь искренней назвать никак нельзя, – действительно ли ему нельзя доверять? Нет, он может просто волноваться, идти на поводу своих внутренних страхов, а в жизни быть надежным и преданным человеком.

Если человек говорит свободно, его лицо открыто, глаза прямо и честно смотрят на вас, то есть говорит, похоже, искренне, то можно ли ему доверять? На самом деле, это не очевидно. Техника выражения искренности несложна, и умелые люди воспроизводят ее так же легко, как и любое другое выгодное поведение. Большинство девушек с истероидными чертами владеют этим навыком на высочайшем уровне. Что касается профессиональных коммуникаторов, то они искренни всегда (когда надо) – не потому, что таковы сами по себе, а потому что они профессионалы. Искренность для профессионала общения – достаточно дешевая валюта, и хочется верить, что вы на это покупаетесь не всегда.

Иногда можно понять, насколько человек искренен в своих словах и обещаниях, если мы умеем читать язык тела. Когда человек «сочиняет», придумывает, а не чувствует по-настоящему, его жесты обычно неконгруэнтны (то есть не согласованы с внутренним состоянием), а мимика чаще всего асимметрична. Впрочем, язык тела не совсем достоверен, а оценка искренности очень субъективна. Те люди, которые нам нравятся и больше похожи на нас, чаще оцениваются нами как искренние. И напротив, те, кто нам неприятен или вызывает у нас тревогу, чаще воспринимаются нами как фальшивые. То же относится к людям, сильно отличающимся от нас, хоть по привычкам, хоть по эмоциональному тону. Если человек находится в состоянии враждебности или апатии, то выражение кем-либо таких эмоций, как радость, восторг и живой интерес, его раздражает и оценивается скорее как наигранность.

Учитывая, что к особенностям российской культуры относятся негативизм и недоверие к позитивности, человек с постоянно хорошим настроением вызывает подозрение: то ли он больной, то ли неискренний. Тот, кто обычно приветливо улыбается другим, если не иностранец, то, конечно, подхалим. Говорит «да», соглашается – лицемер. Потому что искренний россиянин обязательно не согласится и возразит. И вообще, как убеждены очень многие, самая настоящая искренность – это когда матом! Вот тогда человеку веришь!

Искренность нередко путают с импульсивностью, которая проявляется без цели, без учета требований ситуации и необходимого формата общения. Искренность же, как умение рождать искры в душе партнера, возможна только у адекватного человека, понимающего и соблюдающего формат общения. Еще чаще ее путают с бездумной простотой – неконтролируемым, импульсивным поведением, когда человек свободно выражает то, что у него на душе. Просто говорить то, что накопилось внутри, не думая о задачах общения и не обращая внимания на реакцию собеседника, – это не искренность, а неадекватность.

Из письма одного молодого человека: «Решил быть искренним, теперь думаю, как налаживать испорченные отношения…»

Где и когда нужна искренность? Она ценится, но не везде, и иногда является неуместной. Искренность приветствуется в личном формате общения и малоактуальна в деловом формате.

Как учиться искренности в общении? Дети, как правило, ведут себя и общаются очень искренне, хотя и не всегда радуют этим окружающих. Многие взрослые утратили дар искренности, и тогда важно его вернуть. Некоторые вполне искренние во взаимоотношениях люди потеряли навык искреннего общения. С ними неинтересно, скучно… Искренности в общении, как и любому искусству, можно и нужно учиться. Перечислим несколько моментов, которые помогают делать общение более искренним.

Во-первых, это энергетика.

Вялый, тусклый человек редко производит впечатление искреннего, искреннее общение требует вашей эмоциональной вовлеченности в разговор. Свою энергетику при желании вы всегда можете повысить, да и эмоциональная вовлеченность вещь несложная, дело привычки.

Во-вторых, это позитив, хорошее настроение, высокий эмоциональный тон и склонность к доброму юмору: это дает внутреннее ощущение легкости и делает общение живым и искрящимся. Хорошо и то, что люди в хорошем настроении добрее относятся к окружающим, что приводит к взаимности и оценке общения как более искреннего.

Обратите внимание на важный момент. Одной из сторон эмоциональной включенности является глубина переживаний, а она у выражаемых эмоций может быть очень разной – от нулевой до очень значительной. Не все мужчины любят переживать, но в некоторых ситуациях это необходимо. Чем более сильными переживаниями (особенно трудными и тяжелыми) сопровождаются эмоциональные акции, тем более искренними их считают. В других случаях выражаемые эмоции рассматривают как манипуляции (включая милые) или просто выразительные движения.

Чаще всего искренним называют того, кто умеет хорошо слушать собеседника. Если добавите к этому умение быть интересным, ваши шансы развить искренность в общении повысятся еще больше.

Любопытно, что искренность несовместима с высоким голосом и холодными интонациями. В связи с этим некоторых вполне позитивных и открытых людей, не работавших со своим голосом, окружающие видят закрытыми и неискренними только потому, что те в детстве освоили не совсем удачные интонации. Решение: научиться говорить более низким голосом и освоить теплые интонации с мягкими обертонами. После примерно месяца успешной работы (если вы, конечно, действительно открыты и доброжелательны) вас будут считать вполне искренним человеком.

Несколько труднее с глубинными, фундаментальными обстоятельствами – с доверием к людям и социальной адекватностью. Если человек не вполне социально адекватен и не задумывается, как воспримут его слова и эмоции, его искренность может стать проблемой и для окружающих, и для него. Что будет, если молодой человек начнет энергично и открыто выражать восхищение незнакомой женщиной, рядом с которой находится ее муж? Скорее всего, муж оценит это не как искренность, а как хамство. Как мы уже говорили, искренность – качество адекватного человека, понимающего и соблюдающего формат общения. С другой стороны, искренними считаются любые переживания и эмоции, пока они находятся в рамках ожиданий окружающих. Если выражаемые вами эмоции неприемлемы для вашего собеседника, то как бы вы ни были искренни, он будет о вас другого мнения.

Интересно иллюстрирует этот момент близость собеседников по шкале эмоциональных тонов. На позиции «Мир прекрасен» можно выражать разные эмоции: радость, восторг, восхищение, живой интерес – все это будет искренним. Но если человек находится на уровне «Мир хорош», то эти эмоции будут уже неискренними. Тем более несовместимы позиция «Мир обычен» и эмоции высокого радостного тона.

Что касается вашей открытости и доверия к окружающим, то их обретение происходит быстрее, когда вас окружают действительно очень приличные и искренние люди. Впрочем, задуматься о своем жизненном пути и окружении всегда полезно. Если вы относитесь к человеку с подозрением и недоверием, едва ли вы будете с ним искренни, да и он ваше отношение скорее всего почувствует. Искренности учиться стоит хотя бы потому, что на этом пути вы действительно станете внимательным, теплым и радующим других людей человеком.