Текст книги "Социология: курс лекций"

Принципы социологических измерений

Социолог имеет дело с массовыми процессами. Он по необходимости оперирует различными числовыми показателями, выражающими частоты, протяженность и напряженность связей между различными социальными характеристиками. Поэтому в основе работы социолога при изучении социальных процессов на первом месте – статистическая наука и лишь затем – первичное измерение качественных признаков, их квантификация. Любое социологическое измерение начинается с поиска простейших качественных признаков, отношения между которыми можно выразить в числовом масштабе.

Измерение – это процедура, с помощью которой измеряемый объект сравнивается с некоторым эталоном. Получается числовое выражение в определенном масштабе или шкале. Социальные измерения иногда называют квалиметрическими, т. е. условно количественными аналогами качественных социальных отношений. Такую тонкую материю, как отношение, например, к выполняемой работе, социолог выражает с помощью цифровых показателей.

В принципе, можно измерить практически любые свойства социальных объектов – качественные и количественные. Количественные: возраст – число исполнившихся лет, заработок – денежные единицы, образование – число лет обучения и т. п. Качественные характеристики (социальная принадлежность, мнение людей, отношение к работе, оценка качества жизни и т. п.) не имеют установленных эталонов измерения. Социологу приходится их конструировать. Такие измерительные процедуры – долгий и трудный опыт социологических опросов и их анализа, своего рода изобретения.

В первом приближении способы измерения в социологии делятся на две группы:

• приемы, с помощью которых измеряются количественные признаки объектов с точки зрения их физического нахождения в пространстве и во времени (удаленность проживания от столицы, культурного центра, от места работы). Частота событий, частота публикаций, величина временных интервалов в использовании свободного и рабочего времени также характеризуют социальные процессы с количественной стороны.

• измерения, относящиеся к социальным объектам, для которых не существует общепринятых шкал. Но даже самые сложные социальные явления могут быть квантифицированы со стороны их протяженности, интенсивности, повторяемости. Многое зависит от умения социолога найти или изобрести надежную и убедительную измерительную процедуру.

Нахождение эталона измерения, как правило, осуществляется в три этапа, стадии.

1. Качественная классификация объекта исследования. Например, изучая ценностные ориентации личности, прежде всего необходимо классифицировать типы ориентации личности, исходя из теоретической концепции и задач исследования. Можно положить в основу классификации иерархию потребностей или интересов, сфер деятельности, социальные функции, социальные ситуации, которые бы различались по степени свободы выбора целей и средств деятельности. Рассмотрим с этой точки зрения ценностную ориентацию на материальный достаток или культурные ценности. Ее можно классифицировать как:

а) сильную–среднюю–слабую;

б) устойчивую–малоустойчивую–неустойчивую;

в) господствующую–рядоположенную–подавленную;

г) центральную или периферийную.

2. Поиск эмпирических индикаторов или внешних признаков тех свойств объекта, которые поддаются расположению в континуум. Индикатор – внешне хорошо различимый показатель изменяемости признака. Например, высота ртутного столбика термометра – индикатор температуры.

В социологии простейшим индикатором является расположение измеряемых показателей в предложенном списке (ранговое место).

Допустим, измерению подлежат интересы к различным видам занятий в свободное время. Предлагаются три одинаковых списка возможных занятий, в каждом по 18 наименований (чтение художественной литературы, театр, прием гостей, встреча с друзьями, спорт, игра в карты и т. д.).

В первой ситуации (широкий диапазон выбора) изучаемый имеет право без ограничения указать любые виды занятий, которые ему нравятся.

Во второй ситуации (средний диапазон выбора) ему предложено оставить или выбрать шесть наиболее важных для него занятий, в третьем случае (узкий диапазон) – не более трех.

Индикатор сильной ориентации человека – выбор какого-то занятия – имел место во всех трех ситуациях; средней ориентации – выбор в первой и второй ситуации, слабый – выбор имел место только при широком диапазоне принятия решения.

Одно и то же социальное свойство, качество, признак может фиксироваться с помощью нескольких индикаторов, которые затем сводятся в общий показатель-индекс.

3. Проверка работы индикатора применительно ко всей изучаемой выборке, совокупности. К примеру, если социологи изучают отношение людей к труду, то измерить его только через выполнение норм выработки или соблюдения трудовой дисциплины не представляется возможным. Труд людей творческой профессии вряд ли можно измерить такими показателями.

В результате всех указанных процедур устанавливается эталон или шкала измерения.

Следующая очень важная работа – проверка процедуры первичного измерения на надежность. Такие операции используются на стадии отработки инструмента измерения в пилотажных исследованиях. Для этого существуют довольно сложные специальные процедуры.

Точность и правильность измерения зависят:

• от степени устойчивости измеряемого объекта или свойства;

• чувствительности эталона измерения (дробности шкалы);

• отсутствия систематических ошибок измерения;

• устойчивости измеряемого признака.

Дробность шкалы, ее чувствительность прямо связаны с точностью измерения. Шкала в 10 делений точнее, чем шкала в три или пять делений. Известно, что в вузе используется четырехбалльная система оценки знаний.

Все студенты понимают, что преподаватель часто колеблется между пятеркой и четверкой, между двойкой и тройкой, есть даже такое выражение «туберкулезная троечка». Конечно, лучше бы пользоваться десятибалльной системой оценки знаний. Но дробность пунктов шкалы нельзя увеличивать бесконечно. Надо установить оптимум, удовлетворяющий двум требованиям: минимуму градаций шкалы при высокой устойчивости результатов измерения. Постепенно повышая дробность эталона измерения, можно найти границу, за которой точность измерения уже не меняется.

При проверке шкалы может обнаружиться, что какие-то ее пункты не работают, например, ответы концентрируются или в позитивном, или негативном полюсе шкалы. Это может быть и результатом единодушия ответов, и результатом неверно сформулированного вопроса.

Допустим, задан вопрос о частоте употребления алкоголя, и крайний вариант ответа гласит: «Я пью систематически и, обычно, до бесчувственного состояния». Сомнительно, чтобы даже заведомый алкоголик отметил такой пункт. Крайне отрицательный вариант шкалы здесь просто не действует.

В современной социологии отработано достаточно большое количество шкал, которые могут быть упорядочены по мере повышения их способности удовлетворять требованиям более многообразных операций с числами.

Таблица 5

Классификация шкал

Номинальная шкала – основа всех шкальных процедур. Она устанавливает отношения равенства между явлениями, которые включены в один класс. Пример номинальной шкалы для оценки содержания работы людей, занятых в основном физическим трудом:

• рабочие ручного труда, не требующего специальной подготовки;

• рабочие ручного труда высокой квалификации;

• рабочие механизированного труда средней квалификации;

• рабочие механизированного труда высокой квалификации;

• рабочие автоматизированного труда;

• рабочие, занятые наладкой автоматизированного оборудования.

В этой шкале каждому из пунктов дается детальная эмпирическая интерпретация. Рабочие перечислены по мере роста их квалификации.

Операции с числами для номинальной шкалы следующие.

1. Нахождение частот распределения по пунктам шкалы в единицах или процентах от общего количества.

2. Поиск средней тенденции по модальной частоте. Модальной называют группу с наибольшей численностью в данном измерении.

Таблица 6

Критерии надежности шкал

Упорядоченная номинальная шкала чаще всего используется при опросах общественного мнения.

Пример такой шкалы: «вполне согласен»; «пожалуй, согласен»; «затрудняюсь ответить»; «пожалуй, не согласен»; «не согласен»; «совершенно не согласен».

Весьма часто употребляемые разновидности шкал этого типа – ранговые. Они предполагают полное упорядочение каких-либо объектов или свойств от наиболее к наименее важному, значимому, предпочитаемому. Можно ранжировать относительную важность тех или иных методов решения крупных экономических, политических или социальных проблем, предпочтительное использование свободного времени.

Задание на ранжирование формулируется примерно так: «Из перечисленных ниже суждений выберите самое для вас предпочтительное, затем – наименее предпочтительное, а остальные расположите от первого до последнего». т. е. респондент указывает ранги предложенных вариантов. Полезно не забывать, что численность объектов для ранжирования не должна быть большой – до десяти. В противном случае результаты ранжирования будут неустойчивыми.

Применение количественных методов и использование статистики социальных явлений возводит социологию в ранг относительно строгой науки. Создается впечатление математической точности выводов. Между тем квантификация сложных социальных реалий накладывает немало ограничений на собственно математические операции с их измерениями. Математик работает с простыми однозначными абстракциями, в основе которых суждение «есть–нет». Социолог обязан помнить, что в действительности скрывается за величинами, которыми он оперирует. Главное состоит в том, что количественный анализ не самоцель, а лишь средство качественного анализа.

Приемы сбора эмпирической информации

Имеется три принципиальных метода сбора первичных эмпирических данных: прямое наблюдение, анализ документов и опросы. Техника их применения столь многообразна, что некоторые модификации приобретают статус самостоятельных методов, например интервью или анкетный опрос.

Распространенный метод сбора социологической информации – непосредственное наблюдение за поведением людей в определенной ситуации и сразу фиксация результатов.

От обыденного научное наблюдение отличается тем, что оно подчинено ясной исследовательской задаче, планируется по заранее обдуманной процедуре, данные фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе, информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость. По степени формализованности выделяют неконтролируемое, или нестандартное, и контролируемое наблюдение. В первом варианте исследователь пользуется общим принципиальным планом, во втором – события регистрируются по детально разработанной процедуре. В этом случае есть бланк для наблюдения, который заполняется наблюдателем, используются кино-, видео– и фотодокументы. Например, наблюдение за участниками в ходе деловой игры, совещания, лекции, митинга и т. п.

Для повышения достоверности информации нужна серия наблюдений, к тому же проведенных разными наблюдателями. Тогда результаты получаются достаточно убедительными.

Наблюдение бывает включенным и невключенным. При этом важно, чтобы наблюдатель не проявлял внешне повышенного интереса, больше слушал и запоминал, не принимал чьей-либо стороны, не записывал свои наблюдения на виду.

Преимущества включенных наблюдений очевидны: они – наиболее яркие, непосредственные, помогают лучше понять поступки людей. Но с этим же связаны и основные недостатки такого способа. Исследователь может потерять способность объективно оценивать ситуацию, слишком вжиться в роль соучастника событий. Как правило, итогом включенного наблюдения является социологическое эссе, а не строгий научный отчет. Имеется и нравственная проблема включенного наблюдения: насколько вообще этична маскировка под рядового участника?

Если наблюдение проводится вне научного учреждения, то оно называется полевым. Могут быть лабораторные наблюдения, когда людей приглашают для беседы, деловой игры в социологическую лабораторию. Наблюдения могут быть одномоментными, систематическими.

Прежде чем начать наблюдение, необходимо определить объект, сформулировать проблемы, поставить исследовательские задачи, подготовить инструментарий, способы описания результатов. Наблюдение – незаменимый источник социологической информации на стадии общей разведки.

Как самостоятельный способ наблюдение – основа для исследования митингов, демонстраций. Более распространено его применение в качестве дополнения к другим источникам получения информации. Так, включенное наблюдение в сочетании с последующими массовыми обследованиями позволяет дополнить сухой, но репрезентативный материал более живыми сведениями, своего рода «картинками».

Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото-, кино– и видеопленке. В этом смысле значение термина отличается от общеупотребительного: обычно документом называются лишь официальные материалы.

Из истории социологии известны примеры, когда документальные источники были главным способом получения нужных для исследования сведений. Ф. Энгельс написал свою книгу о положении рабочего класса в Англии, используя официальные документы парламентских комиссий, наблюдение условий жизни и быта рабочих. В. Ленин в своей работе «Развитие капитализма в России» воспользовался данными статистики.

В истории социологии широко известен факт, когда основой исследования послужили личные документы. В начале ХХ в. американский социолог У. Томас и польский – Ф. Знанецкий предприняли кропотливое изучение, чтобы описать положение польских эмигрантов в Европе и Америке. В числе использованных документов были: переписка крестьян-эмигрантов с родными, оставшимися в Польше, архивы эмигрантских газет, материалы церковноприходских общин, землячеств, благотворительных обществ, судебные материалы и, наконец, уникальная автобиография одного из крестьян объемом в 300 страниц, написанная по просьбе исследователей. Авторы в 1918–1920 гг. издали пятитомный труд, и это было тонкое и эмоциональное изложение опыта иммиграции.

Жизнеописание (биографический метод) состоит из биографического материала определенных индивидов, обычно в их собственном изложении.

Документы бывают целевыми, подготовленными специально для данного исследования.

По степени персонификации документы делятся на личные и безличные. К личным относятся карточки индивидуального учета (например библиотечные формуляры, анкеты, бланки, личные дела, заявления, дневники, мемуары, материалы поименного голосования в представительных органах власти).

Безличные документы – это статистические или событийные архивы, пресса, протоколы и т. п.

В зависимости от статуса документального источника выделяются документы официальные и неофициальные. К первым относятся правительственные материалы, постановления, заявления, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики, деловая корреспонденция, финансовая отчетность и т. п.

Особую группу документов образуют материалы средств массовой информации.

Наконец, по источнику информации документы разделяют на первичные и вторичные. Первичные составляются на базе прямого наблюдения или опроса. Вторичные представляют собой уже некоторое обобщение, обработку или описание, сделанное на основе первичных документов.

Здесь возникает проблема достоверности информации. Первое золотое правило в работе с документами – четко различать описание самого события и его оценку, а также личные интересы автора документа.

Основная трудность при работе с документом – умение читать его данные на языке гипотез исследования, так как документ был составлен вовсе не для того, чтобы проверить гипотезы социолога. Поэтому приходится в документах выделять индикаторы (признаки) ключевых понятий исследования. Качественный анализ – необходимое условие для всех последующих количественных операций.

Квантификация текстового материала получила весьма широкое распространение в 1940-е годы, для нее была разработана специальная процедура контент-анализа.

Контент-анализ – это перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующей ее статистической обработкой. Автором широко использован метод контент-анализа в книге «Новый город». Частота цитирования того или иного ученого – показатель его научного авторитета. Частота упоминания общественного деятеля или общественно-политического движения свидетельствует об их влиянии в обществе.

Можно использовать конкурсы сочинений, биографий, объявляемые через СМИ. Итоги анализа таких документов публикуются в виде социологических очерков, эссе и часто выдвигают в достаточно серьезной аранжировке серьезные общественные проблемы.

Опросы – незаменимый прием получения информации. Это почти универсальный метод.

Искусство его использования состоит в том, чтобы знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы, и, наконец, убедиться в том, что можно верить полученным ответам.

Существуют два приема опросных методов: интервью и анкетные опросы.

Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт с респондентом, причем запись ответов производится интервьюером или его ассистентом, возможно, на пленку.

Имеется множество разновидностей интервью. По технике проведения различаются свободные, фокусированные и формализованные интервью.

Свободное интервью – это продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов.

Формализованное (стандартизированное) интервью предполагает детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, определенную последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.

Фокусированное (клиническое) интервью – выявление относительно узкого круга реакций опрашиваемого. С помощью такого интервью можно изучать реакцию людей на сообщения СМИ, рекламу. Причем информацию предварительно обрабатывают с помощью контент-анализа. В фокусированном интервью стремятся определить, какие смысловые единицы текста, сообщения оказались в центре внимания опрошенных, какие – на периферии, что совсем не осталось в памяти. Такие исследования можно проводить в лабораторных условиях, формируя специальные группы.

Следует выделить ненаправленное интервью, в котором инициатива может принадлежать респонденту – как бы помогает ему излить душу.

При проведении интервью многое зависит от подготовки, опыта самого интервьюера. Мужчины предпочитают опрашивать мужчин. Отрицательно сказывается большая разница в возрасте между респондентом и интервьюером. Как заметили новосибирские социологи, интервьюирование на дому имеет свой минус: воспринимая социолога как гостя, хозяева из вежливости стараются говорить только приятное.

По способу организации можно отметить индивидуальные и групповые интервью. Это планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию в группе, к примеру, методика телевизионных встреч В. Познера.

Сравнительно недавно и главным образом в избирательных технологиях начали использовать технику фокус-группы. По сути, интервьюер здесь выступает инициатором и ведущим дискуссии по заданной проблеме (личные качества потенциальных кандидатов, программы политических партий).

Телефонные интервью применяют для оперативного зондажа общественного мнения. При этом круг опрашиваемых может использоваться многократно.

Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму ответов, причем они регистрируются респондентом либо в отсутствие интервьюера (заочный опрос), либо в его присутствии (прямой опрос).

Анкетные опросы классифицируются по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают открытые опросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытом опросном листе (анкете) все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе процедуры. Листы всенародных референдумов – это закрытый вариант анкеты.

Анкетные опросы по почте отличаются от анкетирования на месте: в первом варианте ожидается возвращение анкеты по заранее оплаченному почтовому отправлению, во втором – социолог сам собирает заполненные анкеты. Почтовый опрос в 10–20 раз дешевле. Правда, возврат анкет небольшой, поэтому иногда предпринимают уведомление по почте или по телефону.

Особая разновидность оперативных опросов – радиотелевизионные с интерактивной телефонной линией, допускающие и немедленную компьютерную обработку данных. Очень хорошо можно использовать их при выяснении рейтинга кандидатов в депутаты, политических партий, отношения населения к злободневным проблемам. Надо заметить, что все эти приемы социологического анализа все чаще используют работники телевидения.

Групповое анкетирование отличается от индивидуального тем, что опрашивают сразу до 30–40 человек: анкетер собирает, инструктирует их и оставляет для заполнения анкеты. Организация раздаточного анкетирования, включая опросы по месту жительства, более трудоемка, чем, например, опросы по почте или через газету. Но газетные опросы вряд ли могут считаться репрезентативными, они возможны на стадии пилотажного исследования, нащупывания социальных проблем.

При проведении опросов не надо забывать, что анкета выявляет субъективные оценки (предвыборные симпатии избирателей и др.), которые подвержены колебаниям. Поэтому при любой разновидности социологического исследования нельзя растягивать опрос во времени, так как к концу опроса оценки опрашиваемых могут сильно измениться под влиянием внешних факторов, обстоятельств.

Таким образом, опрос можно проводить в устной форме – интервью и в письменной форме – анкетирование. Но смысл одинаков: получить ответы респондентов на определенные, заранее сформулированные вопросы. Причем каждый вопрос анкеты надо рассматривать как специфический измерительный инструмент для фиксации определенной информации.

Существуют вопросы о фактах, о знаниях, вопросы о мнениях, установках, мотивах; вопросы контактные («Пожалуйста, расскажите нам о себе»), вопросы-фильтры (при опросе на семейно-бытовые темы можно, например, ввести вопрос о семейном положении, о количестве детей в семье и т. п.); вопросы-ловушки (среди вариантов ответа могут быть предложены для оценки несуществующая книга, писатель, фильм, общественный деятель или движение, можно спросить: «Удовлетворены ли Вы выбранной профессией?», а через какой-то промежуток времени: «Хотели бы Вы, чтобы Ваши дети выбрали Вашу профессию? В студенческом варианте: „Довольны ли Вы избранной профессией?“ и „Желаете ли Вы перейти на другой факультет?“) – их ответы позволяют до некоторой степени оценить искренность респондента.

Выделяют также вопросы-шкалы, вопросы-меню, вопросы-диалоги, вопросы-иллюстрации, вопросы-тесты, вопросы-индексы, когда на основе ответов делают вывод, например, об уровне информированности.

Чтобы получить стоящие результаты, вопросы для анкет следует строить особенно тщательно, обдумывая каждое слово. Например, вопрос «Что Вы думаете о правительстве?» будет бесполезным, поскольку он слишком неопределенный. Дело в том, что респонденты, не зная, что именно имеется в виду, интерпретировали бы вопрос для себя по-разному. Исследователь должен остерегаться наводящих вопросов, т. е. вопросов, заданных таким образом, чтобы вызвать определенный ответ.

Вопрос, который начинается со слов «Вы согласны, что…» является наводящим, поскольку он провоцирует согласие респондента. Более нейтральный вопрос должен начинаться так «Каково Ваше мнение о …». Существует и множество других источников искажений при подготовке вопросов, своего рода ловушек для социолога. Чтобы избежать неопределенности в ответах, вопросы должны быть настолько простыми, насколько это возможно. Термины, с которыми работает социолог, могут быть непонятны респондентам, например, вопрос «Каков Ваш брачный статус?» лучше заменить другим: «Вы одиноки, состоите в браке или разведены?».

Таким образом, основные требования к составлению анкет: вопросы должны быть понятны для опрашиваемых, учитывать их уровень, просты и ясны, не нести значительных эмоциональных нагрузок, формулироваться нейтрально, не выдавать установок исследователя.

В закрытых вопросах все возможные варианты ответа должны быть перечислены. Можно разбить варианты ответа на смысловые блоки.

Не следует утомлять опрашиваемых: затраты времени на заполнение анкеты должны составлять не более 30 минут.

Особое место в социологической анкете занимает паспортичка – основные данные о респонденте: пол, возраст, семейное положение, образование и т. п. Ее составить тоже довольно трудно, поэтому лучше всего пользоваться уже отработанными вариантами.

Обычная последовательность построения анкеты такова:

• введение, в котором указано, какая организация проводит опрос и для чего. Как правило, подчеркивается анонимность ответов. Не стоит начинать анкету с паспортички – это настораживает людей.

Всю демографическую информацию лучше относить в конец анкеты;

• вступительные вопросы, которые должны заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. В начале анкеты не должны ставиться трудные или беспокоящие респондента вопросы;

• для оживления текста можно использовать шутливые рисунки, стрелки, циферблат, знак «стоп», фотографии узнаваемых лиц и т. п.

Формы проведения опроса – групповая, индивидуальная. Анкеты – раздаточные, почтовые, прессовые, анонимные и не анонимные. Не все допустимо и в анонимных опросах. Пример бестактности социолога приведен в книге финского писателя Марти Ларни «Четвертый позвонок» по поводу девственности посетительниц зубного врача.

Комичный случай имел место во Франции, когда в ответе на вопрос: «Какова смертность в вашей деревне?» – один юморист ответил: «В нашей деревне рано или поздно умирает каждый».