Текст книги "Психология творческого мышления профессионала"

Раздел III. Творческие приемы как предмет тренинга

1. Абсурдизация – прием опровержения, состоящий в следующем. Временно допускается, что опровергаемый тезис истинен. Если же вытекающие из него следствия абсурдны, значит, и сам тезис ложен. По правилам логики из истины может быть получена лишь истина. Поскольку же следствия ложны, то делается заключение о ложности основного тезиса. Итак, данная техника реализуется за счет следующих действий: 1. Определяется содержание тезиса, который будет опровергаться. 2. Делается допущение, что он истинен. 3. Из утверждения делаются выводы, последний из которых абсурден. 4. Фиксируется логический закон, согласно которому из истинного утверждения может быть получено только истинное следствие. 5. Фиксируется связь между абсурдностью вывода и ложностью основного тезиса.

2. Автоматическая запись — прием, который может быть использован для выяснения собственных реакций на те или иные возможности, ситуации. Важно замечать какие-нибудь необычные вещи, связи между самыми отдаленными элементами ситуации.

3. Адаптация — приспособление известных процессов, конструкций, форм, материалов и их свойств к данным конкретным условиям.

4. Анализ – последовательное и упорядоченное расчленение задачи, идеи, тезиса, текста, ситуации и т. д. на части, определение их содержания, особенностей и границ, установление между ними связей. Применяется для выявления и прояснения содержания обсуждаемого вопроса, для углубленного его понимания. Поднимает работу на качественно более высокий уровень.

5. Аналогия — отыскивание и использование сходства, подобия в каком-либо отношении показателей данной системы и известных систем.

6. Ассоциирование через стимулы с чем-то другим, т. е. соединение, установление связи одного явления с другим.

7. Банка беспокойств. Проблемы есть у каждого из нас – важно, что мы с ними делаем. Многие проблемы – это просто замаскированные беспокойства, а беспокойство еще никогда ничего не решило. Прием «Банка беспокойств» устраняет ненужную травму. Мы все любим о чем-нибудь попереживать – итак, порадуйтесь этому! Отведите один час в неделю, чтобы насладиться чистым беспокойством. Всю остальную неделю храните свои тревоги, составив их список, или сложив их в Банку Беспокойств.

8. Бисоциативное мышление — соединение прежде несовместимых понятий или «систем отсчета».

9. Блокирование составляющих — выявление артефактов и своевременная блокировка. Если профессионал может допускать недопустимое, то ни одно форс-мажорное обстоятельство для него не будет полной неожиданностью. Данный прием творческого мышления можно условно соотнести с «Законом выживания в пустыне», который состоит из трех слагаемых: скромность; умение довольствоваться малым; готовность к неожидаемым, непредсказуемым превратностям.

10. Воображение в разрешении проблем. Дети – хорошие артисты. Они часто верят, что сами они не могут сделать чего-то. Однако, если их попросить «сделать как» их друг Вова, который может сделать это, они всё выполняют прекрасно! Поэтому, если они сталкиваются с вызовом, с проблемой, посоветуйте им действовать, как, если бы они могли справиться с ним, или можно притвориться, что они справляются.

Для того, чтобы изменить чьи-либо представления, возможно, лучше всего совершить совершенно не те действия, которые от нас ожидают. Фантазия как предмет воображения – универсальная человеческая способность, обеспечивающая человеку активное восприятие и переделку окружающего мира (Э. В. Ильенков).

11. Восхождение – прием перехода от простого к сложному. Заключается в последовательном и постепенном движении от простейших фактов, суждений, утверждений – к более сложным и богатым. Самое главное при этом – уметь выделять наиболее простые, очевидные, бесспорные идеи.

12. Выбор проблемы. Выбрать проблему, разбить на под-проблемы. Задать себе вопрос: «Что я с ней сделаю?»

13. Выращивание идеи – прием мыслительной работы, состоящий в развитии, разворачивании, достраивании какой-либо идеи, мысли, гипотезы. В ходе применения этой техники накладывается запрет на критику, проблематизацию и другие «разрушающие» техники работы. Эффективно развиваются идеи путем ассоциаций, обоснования, поиска доводов «за». Этот прием полезен при поиске альтернатив. Важно развести во времени процессы выдвижения идей и их оценки. Благодаря этому и происходит интенсивная генерация идей.

14. Генерализация – прием воспроизведения поведенческой реакции в ответ на все раздражители или ситуации, сходные с безусловным раздражителем или с ситуацией, в которой производилось подкрепление. Генерализация (по Н. А. Менчинской) – нерасчлененное, слитное представление или понятие, которое основано на крайне неполном анализе. Выявлены различия в использовании генерализации при построении высказываний. Учителя, в частности, в три раза чаще, чем психологи, используют кванторы общности: «…Мы все этим грешим… Это ни к чему не приведет… Это у всех бывает…» (Васильев Н. Н., Падерина О. А., 1995).

15. Депроблематизация — вторичный возврат в задачную ситуацию. Построение нового способа действия может выступать как депроблематизационная процедура.

16. Дерево решения. Каждый очередной шаг соотнесен с предыдущим и последующим по критерию важности и срочности. Первый шаг является важным и срочным, второй – срочным, но важным. Третий – важным, но не срочным. Четвертый – несрочным и неважным.

17. Децентрация развивается, когда человек задает себе вопросы с позиций разных лиц, имеющих контрастные взгляды: что увидел бы в этом предмете такой-то знакомый ему человек, если бы ему предложили такое же задание?

18. Дивергенция (по С. Меднику) рассматривается как возможность человека актуализировать отдаленные зоны смыслового пространства для решения проблемы.

19. Динамизация — изменение во времени веса, температуры, размеров, цвета масштаба и деталей объекта.

20. Дифференциация – дробление, очистка, разделение, отделение функций и элементов и т. д.

21. Идеализация – приближение показателей технического объекта (системы) к идеальным.

22. Импрессинг — прием, связанный с исключительной ролью некоторых впечатлений, которые с особой яркостью запечатлеваются в памяти субъекта и которые служат толчком к последующей – иногда внезапной – перестройке его ментального опыта. Импрессинг может иметь место и в детском, и во взрослом возрасте. Следствием импрессинговых впечатлений является формирование новой познавательной склонности, качественно новой формы осознания определенной проблемной области педагогической деятельности.

23. Импульсация — внезапные, неожиданные изменения показателей технических объектов.

24. Инверсия – изменение порядка на противоположный (перевертывание, антитеза), обращение, выворачивание и т.д. Утверждение прямо противоположного тому, что высказывается участниками работы, фиксация противоположной точки зрения, акцентирование внимания на возможности противоположного подхода. Это эффективный прием углубленной проработки содержания обсуждаемого вопроса, поиска новых аргументов, тренировки навыков всестороннего рассмотрения вопроса, создания продуктивного напряжения в группе.

25. Интеграция — сложение, соединение, смешивание, объединение, сближение и т. д.

26. Конкретизация как мыслительная операция является обратной операцией по отношению к абстрагирующему обобщению и реализует возврат ко всей полноте индивидуальной специфичности осмысливаемого объекта.

27. Кристаллизация опыта (по М. А. Холодной) – это кардинальная перестройка индивидуального ментального опыта, которая полностью меняет представление субъекта о некоторой предметной области и является толчком к рождению тех или иных творческих идей.

28. Кристаллизация решения характеризуется сужением зоны поиска оптимального решения проблемы.

29. Личная аналогия. Стратегия решения задачи, предложенная Гордоном (Gordon, 1961), при которой вы представляете себя непосредственным участником явления, исследуемого вами.

30. Мысленное представливание — прием, помогающий спросить самого себя и получить от внутреннего голоса совет в отношении выбора.

31. Мысленный контроль или прием волевого мышления может быть использован для выработки достаточной внутренней мотивации или контроля. Такой прием позволяет найти внутренние ресурсы, необходимые для реализации новых решений.

32. Мультипликация — умножение, увеличение основных показателей (например, мультипликация конструктивно-технических показателей связана с увеличением числа рабочих органов, рабочих позиций, количества одновременно обрабатываемых деталей).

33. Написание письма. Опишите проблему. Чего Вы сейчас хотите? Обоснуйте какое-нибудь желание. Что произойдет, если Вы получите желаемое? Сейчас у Вас есть то, чего Вы хотите (например, список того, за что я могу быть благодарен: люди, вещи, достижения; список качеств, навыков, способностей, которыми я обладаю). Основные способы получения желаемого.

34. Неология – перенос в данную отрасль техники новых для нее значений основных показателей технических объектов.

35. Обходные пути решения задачи. Непрямые пути решения задачи. Иногда требуется сделать промежуточные шаги, которые кажутся направленными в сторону, противоположную цели.

36. Олицетворение — художественный прием, который начинается со слова «Я»: «Я рояль, стоящий на сцене».

37. От проблемы к вызову.

38. Перенос (свойств, отношений из других областей, предметов, процессов на данный). Перенос – показатель степени обученности, при достижении которого слушатели способны применять полученные теоретические знания на практике творчески, в нестандартных ситуациях, вырабатывать новые умения и навыки на базе уже сформированных.

39. Переструктурирование проблемной ситуации — модификация тех или иных базисных черт её проблемности, что влечет за собой изменение в поведении и взаимодействии участников педагогического процесса.

40. Переформулировка задачи. Стратегия решения задачи, которая больше всего подходит для решения нечетко поставленных задач. Иногда бывает проще найти решение задачи, если она будет по-другому сформулирована.

41. Понимание – выяснение содержания некоторого материала, ситуации, деятельности при помощи различных интерпретаций. В ходе такого выяснения углубляется и развивается мысль, аргументация, связь с контекстом, устанавливается взаимопонимание между участниками работы, выявляются, формируются и оформляются позиции. Практически понимание осуществляется либо за счет повторения сказанного, написанного, увиденного своими словами с последующей корректировкой другими, либо за счет построения специальных интерпретационных схем, служащих материалом для совместного обсуждения.

42. Переформулирование требований задачи – прием, позволяющий посмотреть на решаемую педагогическую проблему с другой стороны. Этапы: 1. Проговаривание проблемы, грамотная её постановка. 2. Определить цели, которые нужно достичь при решении проблемы и при осуществлении плана действий. 3. Проанализировать соответствие плана намеченным целям.

43. Проблематизация – мыслительный прием, состоящий в требовании объяснить, обосновать: зачем, почему группа утверждает и делает то-то и то-то, в настойчивой фиксации шаткости делаемых утверждений либо отсутствия оснований для них. Благодаря этому приему обычно резко повышается продуктивность и качество всей работы, формируются навыки поиска, проработки и построения оснований своих утверждений и действий.

44. Проблемы как возможности: переформулирование цели на позитивное решение. Пересмотрите проблемы и решите: для каких проблем Вы хотите искать решение. Сохраняя ощущение своих успехов, выберите такие цели, чтобы превратить эти возможности в ещё большие успехи. Составьте точный план для каждой цели и главный общий план, включая временный график. Сделав что-нибудь для достижения своей цели, спросите: «Получил ли я то, что хотел?» Снова вспомните цель и то, как Вы хотели себя чувствовать – что Вы хотели видеть, слышать и т.д. – сейчас это у Вас есть? Это соответствует Вашим ожиданиям?

45. Прямая аналогия. Стратегия решения задачи, предложенная Гордоном (Gordon, 1961), при которой вы подмечаете сходство между вашей задачей и задачами из других областей знаний.

46. Прямая стратегия. Стратегия решения задачи, в которой все планируемые операции представляют собой действия, приближающие человека к подцели или конечной цели. Этот метод, как правило, контрастирует с методом решения с конца.

47. Разработка большого числа альтернатив (отказ от внутренних ограничений).

48. Разумная самоирония. Лучше поскорее самому научиться смеяться над своими недостатками, чем наблюдать, как это делают другие. Самоироничное отношение к недостаткам своей работы поможет побыстрее избавиться от них своими собственными силами. Человек, не способный к самоиронии, рано или поздно будет выглядеть смешно.

49. Рассмотрение крайних случаев — прием, характеризующийся способностью вовремя отказаться от несостоятельной гипотезы. Эффект «суженного зрения» – испуганный человек с трудом может проверить альтернативу. Альтернативный стиль мышления – это стиль мышления, допускающий противоположный вариант решению, которое кажется оптимальным, т. е. когда мыслишь – умей возражать самому себе. Альтернативное мышление – умение видеть единство противоположных или исключающих друг друга истинных определений предмета или явления; находить точки соприкосновения между противоположными определениями. Альтернативность характеризуется умением воспринимать, понимать, принимать и использовать точки зрения, противоположные собственным.

50. Реструктуризация — расчленение, соединение по-новому.

51. Рефрейминг проблемы — простая смена рамки у картины может привести полностью к изменению нашего мнения о картине. Смена нашего мнения о ситуации может изменить наши ощущения по ее поводу. Например, если я несчастен от того, что мои ученики шумят во время урока, то я могу подумать еще и о том, что шум – это признак того, что дети увлечены и учатся чему-то новому.

52. Сведение – прием перехода от сложного к простому. Используется на опыте работы с уже имеющимся сложным содержанием. Включает следующие действия: 1. Собрать воедино все имеющиеся по данному вопросу сведения. 2. Определить, нельзя ли сделать по собранному материалу какие-то выводы, узнать из него что-то новое. 3. Найти сведения, суждения, утверждения, которые кажутся важнее, понятнее и проще. Определить, что они собой представляют. 4. Определить, почему выделить их оказалось проще и быстрее, чем другие. 5. Решить, исходя из этого, с чего лучше всего начинать работу и в какой последовательности идти. Этот прием наиболее эффективен в ситуациях, когда сложность обсуждаемых вопросов становится непреодолимым затруднением, когда участники не в силах справиться с этой сложностью.

53. Связывающий алгоритм – прием выработки творческих решений, основывающийся на изменении связей между объектами с помощью связующих слов – таких как «на», «между», «под» и «через».

54. Синтез – прием соединения различных идей, фрагментов содержания, элементов ситуации и т. д. В основе лежит операция порождения целого из частей. Достигается выполнением следующих друг за другом действий.

55. Систематический анализ уже имеющегося решения с тем, чтобы выявить его возможную неполноту, а также создать широкий список вариантов реализации исходного предложения.

56. Скрытая дефиниция — прием подготовки отсроченного проявления эффективности нововведений.

57. Смена проблем. Жизнь полна проблем. Если у меня есть проблема, которая мне не нравится, то я могу поменять ее на другую. Если у меня проблема связана с тем, нравлюсь ли я людям, то я могу подумать вместо этого о том, как я мог бы подружиться с людьми. Благодаря этому приему моя первоначальная проблема исчезает сама собой.

58. Список вопросов, имеющих эвристическую ценность и стимулирующих появление неожиданных ассоциаций и аналогий.

59. Список свойств — прием, с помощью которого вырабатывается творческое решение: каждая характеристика или качество объекта или ситуации записывается, а затем исследуется на возможность модификации или перекомбинирования.

60. Схематизация содержания — умение, которое достигается длительной и целенаправленной тренировкой.

61. Творческая визуализация — прием, необходимый для анализа причин затруднений, в том числе и конфликта. Визуализация – перевод определенного содержания на уровень образов и оперирование этими образами.

62. Текучесть — иногда кажется, что наше решение не имеет ничего общего с проблемой, т. е. я думаю о землянике, решая проблему зарабатывания денег. Это может значить, что мне следовало бы подумать о чем-то другом (например, о типе земляники) и не пытаться решать проблему именно сейчас.

63. Трансформация – прием изменения информации, её преобразования, модификации и т. п. Трансформации, предполагающие изменение под необычным углом привычной информации, объектов, материалов, ситуаций и т. п., являются особенно характерными для творческих людей.

64. Упрощение – игнорирование деталей с акцентом на сути.

65. Умение видеть невидимое — это умение строить планы, составлять планы, планировать. Это и есть невидимое. За хорошей мыслью следует хорошая работа, по завершении которой требуется время, чтобы сделать вывод.

66. Экран решений для проблемы — вообразите пустой киноэкран. Поместите на экран свою проблему вместе со всем, что к ней относится. Теперь вообразите другой пустой экран. Заметьте первую же возникшую реакцию. Она у Вас обычно единственная. Не отбрасывайте ее. Потом, в течение нескольких следующих дней, когда будете думать о проблеме, немедленно подумайте о разрешении, и пусть оно произойдет.

Владение эвристикой означает творческое отношение к окружающей действительности. Пример: техника «бархатного катка» – жалобу превратить в достоинство. Находчивый человек нигде не пропадет. Не воевать с частью «Я», а вести постоянный диалог. «Слушать себя, как другого, и другого, как себя». Научиться уживаться со своими недостатками. Часто комплекс неполноценности становится болезненным. Обратить это в помощь, на пользу.

Таким образом перечисленные творческие приемы могут служить основой для конструирования собственных эвристических приемов посредством модификации уже известных. Однако, это тема уже другой монографии, которая будет посвящена творческим приемам конструирования творческих приемов решения проблем, возникающих в процессе профессионального и личностного развития.

Часть VII. Имитационные игровые активные методы обучения

Психолого-педагогическая характеристика активных методов обучения

Определение АМО

АМО – совокупность способов организации и управления учебно-познавательной деятельностью, ориентированных на конструирование педагогических ситуаций, характеризующихся активизацией мышления и поведения обучаемых. Специфика АМО заключается в высокой степени вовлеченности обучаемых в учебно-воспитательный процесс, а также в наличии предпосылок для поэтапной оценки успешности и полноты усвоения изучаемого материала. В творческом характере занятий, в ярко выраженной направленности на развитие или приобретение профессиональных, интеллектуальных, поведенческих навыков и умений в сжатые сроки кроется незаурядный потенциал активных методов. АМО обеспечивают достижения субъектной позиции в образовательном процессе.

Значение АМО

Результат обучения определяется не столько программой и учебником, сколько – преподавателем, его позицией и методами обучения, его профессионализмом, той атмосферой, которая создается в аудитории, отношением между преподавателем и студентами и многими другими факторами. Какой должна быть позиция преподавателя, чтобы обеспечить успешное выполнение обучаемым своих функций?

Становление новой образовательной парадигмы предполагает, как справедливо считает Л. М. Митина (1999), осознание и преодоление в теории и на практике основных противоречий доминирующей системы традиционного обучения, среди которых выделяются следующие:

• Противоречие между обращенностью содержания учебной деятельности (следовательно, и самого обучающегося) в прошлое, определенное в знаковых системах «основ наук», и ориентацией субъекта учения на будущее содержание профессиональной практической деятельности и всей культуры. Очень часто это лишает учащегося возможности столкновения с неизвестным, с проблемной ситуацией, активизирующей мышление.

• Двойственность учебной информации, которая заключается в том, что информация выступает как часть культуры и в то же время лишь как средство её освоения, развития личности. Разрешение этого противоречия лежит на пути моделирования в образовательном процессе таких реальных условий жизни и деятельности, которые позволили бы обучающемуся интеллектуально и духовно обогатиться и тем самым получить возможность участвовать в развитии самой культуры.

• Противоречия между целостностью культуры и её овладением субъектом через множество предметных областей – учебных дисциплин как представительниц наук. В результате вместо целостной картины мира обучающийся получает осколки разбитого «зеркала», которые он сам собрать не в состоянии.

• Противоречие между способом существования культуры как процесса и её представленностью в обучении в виде статических знаковых систем. Иначе говоря, обучение предстает как технология передачи готового, отчужденного от динамики развития культуры учебного материала. В результате не только индивид, но и культура оказываются вне процессов развития.

• Противоречие между общественной формой существования культуры и индивидуальной формой её присвоения обучающимся. В традиционной педагогике оно не разрешается, так как ученик не объединяет свои усилия для производства совместного продукта – знания – с другими учениками.

Разрешение этих противоречий невозможно в рамках традиционного подхода, так как они им и порождены.

Новый подход требует новых дидактических моделей и новой модели образовательного заведения в целом: нельзя обеспечить их личностную и культурную сообразность в условиях авторитарных форм построения учебного заведения. В связи с этим можно и нужно вести речь о формировании нового стиля педагогического мышления, ориентированного на конструктивное преобразование существующего образовательного процесса. Учитель, который сегодня думает и работает так же, как и вчера, обречен на неизбежное отставание от развития общества. Специфика нового подхода состоит в преемственности наработок прежних лет с достижениями современной педагогической психологии, что наиболее ярко проявляется в АМО.

Основное значение АМО как гармоничного единства обучения и воспитания заключается в арсенале средств, необходимых для формирования творческой личности специалиста. Вопрос о развитии творческих способностей будущих специалистов, развитии их индивидуальности и самостоятельности помогает решить вопрос о внедрении активных форм и методов обучения. Именно поэтому АМО пользуются большой популярностью в системе довузовского, вузовского и послевузовского профессионального образования педагогов.

Цели АМО

Несмотря на широкую известность (многие виды АМО применяются более полувека), у некоторой категории педагогов может возникнуть вопрос: «А что дает обучаемому АМО?» Отвечая на такой вопрос, в первую очередь необходимо отметить, что АМО в значительной мере сокращают путь от получения теоретических знаний до их практического применения. АМО позволяют не просто узнать, как поступать в тех или иных случаях, но и активно проявлять и формировать индивидуальные стратегии поведения, а также помогают выработать собственный стиль в профессиональной деятельности. В условиях АМО у обучаемых совершенствуются такие профессионально-важные качества (ПВК), как умение оперативно принимать и эффективно реализовывать оптимальные решения в проблемных, а порой и экстремальных педагогических ситуациях.

В целом же АМО способствуют развитию творческого мышления и учат убедительно и ясно излагать свои мысли и конструктивно отстаивать свою точку зрения; активизируют процесс обучения и его участников; развивают способности ставить проблемы и организовывать индивидуальную и групповую работу по их успешному решению; учат принимать решение в условиях неопределенности или на основе неполной информации; совершенствуют способы продуктивного творческого разрешения конкретных ситуаций.

Преимущество АМО заключается в том, что они переводят учащегося из объекта учебного процесса в его субъект. Перестройка учебного процесса в этом направлении характеризуется повышением самостоятельной работы обучаемых, интенсификацией учебно-воспитательного процесса на занятиях.

Цель активизации обучения состоит в том, чтобы поднять уровень усвоения понятий и обучить не отдельным мыслительным операциям в случайном, стихийно складывающемся порядке, а системе умственных действий для решения нестереотипных задач. Эта активность заключается в том, чтобы обучаемый, анализируя, сравнивая, синтезируя, обобщая, конкретизируя фактический материал, сам получил из него новую информацию. Тем самым происходит расширение и углубление знаний при помощи ранее усвоенных знаний или новое применение прежних знаний. Нового применения прежних знаний не может дать ни учитель, ни книга. Новая информация ищется и находится обучаемым, поставленным в соответствующую ситуацию. Подлинная активизация обучаемых характеризуется самостоятельным поиском не вообще, а поиском путей решения конкретных, насущных проблем.

Сегодня очевиден тот факт, что новое качество образования невозможно получить, решая педагогические проблемы устаревшими методами. Умелое использование активных форм учебной деятельности обучаемых в их оптимальном сочетании имеет решающее значение в повышении результативности учебно-воспитательного процесса и качества образования в целом. Поиск и разработка новых технологий образования путем их интеграции представляется широким полем для педагогических исследований, по сути, целинным, но интересным и посильным каждому преподавателю, увлеченному своей профессиональной деятельностью.

Причины, мешающие применению АМО

Когда начинают внедрять любую новую форму обучения, всегда приходится решать много задач: организационных, материальных, нормативных, методических, научных, кадровых, и др. Но принятие и внедрение любой новой формы обучения не должно ухудшить заданного качества обучения при обеспечении экономии всех обеспечивающих ресурсов: организационных, финансовых и т. п.

Все причины можно условно разбить на две группы: субъективные и объективные. К субъективным относятся: нежелание (низкая замотивированность преподавателей на применение АМО), лень педагогических кадров; отсутствие творческих качеств (склонность к импровизации, гибкость и оригинальность мышления, многоплановость поведения…), несформированность методических, дидактических умений и навыков.

К числу объективных причин следует отнести следующие: недостаточная разработанность АМО как в теоретическом плане (отсутствие общей методологии, единого концептуального аппарата), так и в методическом; слабо прогнозируемые последствия АМО; отсутствие единого алгоритма процедурного исполнения.

Способы преодоления затруднений, возникающих при проведении АМО

В ходе проведения любого из видов АМО необходимо общение со всеми участниками. Иногда возникают ситуации, когда участникам в процессе игр очень трудно установить между собой контакты, трудно найти общий язык. И в результате этого могут появляться различные трудности в проведении АМО, а главное – это снижение эффективности выполняемой деятельности.

Все участники АМО должны использовать форму высказывания, адекватную для выражения своего мнения; выслушивать своего собеседника и находить оптимальное решение данной задачи или проблемы. Существуют определенные правила, которые помогают игрокам успешно взаимодействовать друг с другом. Искусство слушать собеседника – одно из важнейших в общении. Достижению приёмов профессионального слушания способствуют разнообразные правила общения: 1. Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать. 2. Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их. Достаточно дать собеседнику возможность выговориться, рассказать все, чем он хотел поделиться, стараясь проявлять максимум внимания и заинтересованности к его словам, чтобы благодарный за это собеседник с вниманием выслушал все, что будет ему сказано.

Все участники АМО должны уметь и высказать правильно свое мнение и выслушать своего собеседника и найти что-то общее, нужное для решения данной задачи или проблемы. И чтобы научиться слушать собеседника, научиться правильному общению существуют определенные правила, которые помогают игрокам, участникам АМО, да и вообще всем людям научиться взаимодействовать друг с другом, лучше понимать людей. Все это помогает в ходе проведения АМО и в дальней шей жизни людей. Искусство слушать собеседника – одно из важнейших в общении. Большинство из нас должны постигнуть это искусство, ломая в себе устоявшиеся привычки, воспитывая искренний интерес к людям и тому, что они говорят, постигая приемы профессионального слушания.

Существует несколько типов слушателей:

• «оценщик» – категоричный слушатель, который постоянно судит про себя о том, что мы сказали, в зависимости от своих личных пристрастий (руководители, старики);

• «толкователь» – рассудительный слушатель, который всегда готов искать причину, почему и зачем была сказана какая-то фраза, склонен давать толкования ей (молодые интеллектуалы, врачи, учителя);

• «сердобольный» – сочувствующий собеседник, который всегда готов выразить свое сострадание говорившему, быстро с ним согласиться (люди пожилого возраста);

• «диагност» – пристрастный, анализирующий слушатель, который склонен перебивать собеседника следующими фразами: «Когда именно?»;

• «фельдфебель» – авторитарный слушатель, склонный к диктату, приказам, подавлению и подчинению людей. Это не слушание, а снисходительное выслушивание (военачальники, крупные руководители, многие учителя);

• «заяц» – собеседник, который уклоняется от беседы, избегает обсуждать какой-нибудь вопрос.

Каждому человеку присущи все эти типы, но какой-то преобладает. Определенное сочетание их и составляет индивидуальный стиль слушания, в котором отражаются характер человека, его интересы, пол, возраст, положение в обществе и т. п. Все эти стили слушания являются помехой в общении, не дают возможности собеседнику полностью высказаться, передать свои эмоции, мешают нам правильно понять его. Самый лучший тип слушания – «понимающий». Это собеседник, который пытается нас понять и не оценивает наших слов, не анализирует, зачем мы это сказали, не навязывает нам свое сочувствие, не пытается разложить нашу речь «по полочкам». Он действительно нас слушает и слышит именно то, что мы говорим.