Текст книги "Психология творческого мышления профессионала"

• Эгоцентрические качества личности, такие как амбиции, тщеславие, завышенная самооценка также становятся мишенями манипулятивного воздействия в ходе межличностного взаимодействия, ставящего своими целями скрытое получение информации.

• В общении с оппонентом с низкой самооценкой полезна демонстрация собственной слабости и апелляция к чувству жалости и вины у оппонента (демонстрация тяжелых переживаний, ухудшения здоровья, якобы вызванных конфликтом). Чем не адекватнее самооценка оппонента, тем труднее ему конструктивно перерабатывать опыт, полученный в конфликте. Главное препятствие – неспособность отделить свои ошибки от чужих.

• Учитывать нормы и ценности человека, его отношения с окружающими, а также присущие ему черты (интеллект, честность, стиль поведения и общения).

Литература

1. Бессонов Б. Н. Идеология духовного управления. М., 1971.

2. Волкогонов Д. А. Психологическая война. М., 1983.

3. Добрович А. Анатомия диалога // Психология влияния. СПб., 2000. С. 138–183.

4. Доценко Е. Л. Манипуляция: психологическое определение понятия // Психологический журнал. 1993. Т.14. № 4.

5. Доценко Е. Л. Механизмы межличностной манипуляции // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 1993. № 4.

6. Доценко Е. Л. Психология манипуляции. М., 1996.

7. Доценко Е. Л. Манипуляция: феномены, механизмы и защита. М., 1997.

8. Доценко Е. Л. Манипуляция: феномен, механизм, защита // Контроль сознания и методы подавления личности: Хрестоматия. М.: АСТ; Минск: Харвест, 2001. С. 166–261.

9. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Питер, 2000.

10. Знаков В. В. Психология понимания правды. СПб., 1999.

11. Ермаков Ю. А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия. Екатеринбург, 1995.

12. Кашапов М. М. Психологические основы творческого противостояния манипулированию в конфликтной ситуации // Ярославский психологический вестник. Выпуск 9. М. – Ярославль: Российское психологическое общество, 2003. С. 26–30.

13. Кашапов М. М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Учебное пособие. М. – Ярославль: Ремдер, 2003.

14. Ковалев Г. А. Три парадигмы в психологии – три стратегии психологического воздействия // Вопросы психологии. 1987. № 3. С. 41–49.

15. Мельник И. К Уловки споров. М., 1992.

16. Моруа А. Надежды и воспоминания. М.: Прогресс, 1983.

17. Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое руководство. М.: Изд-во Института психотерапии, 2001.

18. Перлз Ф. С. Внутри и вне помойного ведра // Перлз Ф. С, Гудмен П., Хефферлин Р. Практикум по гештальт-терапии. СПб.: Петербург-XXI век, 1995.

19. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М.: Технологическая школа бизнеса, 1993.

20. Поварнин С. Спор. О теории и практике спора. Пг., 1918.

21. Политология: Энциклопедический словарь / Общ. ред. и сост. Ю. И. Аверьянов. М.: Изд-во Моск. коммерч. ун-та, 1993. С. 163.

22. Психологические операции и противодействие им. М., 1993.

23. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход. Учебное пособие / Редактор-составитель Д. Я. Райгородский. Самара: Издат. Дом «Бахрах-М». 2001.

24. Сагатовский В. Н. Социальное проектирование (к основам теории) // Прикладная этика и управление нравственным воспитанием. Томск, 1980. С. 83–89.

25. Секацкий А. К. Онтология лжи. СПб., 2000.

26. Сергеечева В. Практикум манипулятора. Выбор мишени. СПб.: Питер, 2002.

27. Сергеечева В. Практикум манипулятора. Выбор слабых мест. СПб.: Питер, 2002.

28. Словарь иностранных слов. М., 1989.

29. Словарь иностранных слов. М., 1980. С. 300.

30. Словарь русского языка. Т.2. М., 1981. С. 227.

31. Социальные технологии: Толковый словарь / Отв. ред. В. Н. Иванов. М. – Белгород: Луч-Центр социальных технологий, 1995.

32. Степанов В. Н. Провокационная природа манипулирования // Проблемы социальной психологии XXI столетия / Под ред. В. В. Козлова. Ярославль, 2001. Т.3. С. 83–95.

33. Степанов В. Н. Провокативный дискурс социально-культурной коммуникации. СПб.: Изд-во «Роза мира», 2003.

34. Тарамов П. С. Интриги, мошенничество, трюки. Симферополь: Таврида, 1996.

35. Техника дезинформации и обмана / Под ред. Я. Н. Засурского. М.: Мысль, 1978.

36. Хохель С. О. Уроки процветания. Книга развития Качеств Творца Успеха. СПб., 2000.

37. Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 1999.

38. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. М.: Мысль, 1980.

39. Шопенгауэр А. Эристика, или искусство спорить. Спб., 1900.

40. Шостром Э. Человек-манипулятор. М., 1992.

41. Щербатых Ю. Искусство обмана. СПб: Азбука—Терра, 1997.

42. Goodin R. E. Manipulatory politics. Yale U. Pr. New Haven, L., 1980.

43. Key W. B. The age of manipulation: The con in confidence, the sin in sincere. N.Y.: Holt, Cop. 1989.

44. Riker W. H. The art of Political Manipulation. Yale U. Pr. New Haven, L., 1986.

45. Robinson P. W. Manipulating parents: tactics used by children of all ages and ways parents can turn the tables. Prentice-Hall. 1981.

46. Rudinov J. Manipulation. / Ethics. Vol. 88. July 1978. 4. P. 338–347.

47. Yokoyama O. T. Disbelief, Lies and Manipulations of Transactional Discourse Model / Argumentation. 1988. 2. P. 133–151.

Приложения

Приложение 1. Опросник «Определение творческой активности личности» (Кашапов М. М., Ракитская О. Н.)

Инструкция: «Пожалуйста, прочитайте предлагаемые Вам суждения и определитесь, согласны ли Вы с ними.» (да «+», нет «-»).

1. Я люблю перемены в жизни.

2. Мне часто поручают решение проблем, требующих нестандартного подхода.

3. Я часто нахожу удивительное в казалось бы обычных вещах, явлениях.

4. Я люблю посещать выставки, музеи.

5. Я испытываю большой интерес к смежным с моей специальностям.

6. Ради возможности заниматься любимой работой я готов преодолеть многие жизненные трудности.

7. Мне интересно разрабатывать планы уроков.

8. Коллеги считают меня инициативным и предприимчивым.

9. Мне интересна суть многих вещей, явлений.

10. Я читаю научно-популярную литературу для повышения своих профессиональных навыков.

11. Я скорее предпочел бы заниматься традиционной проблемой, чем совершенно новой.

12. Знакомые считают, что у меня богатая фантазия.

13. Мне нравится создавать что-либо своими руками.

14. Я люблю дискуссии на уроках.

15. По стремлению к знаниям и разнообразию интересов я превосхожу многих своих сверстников.

16. Я могу найти интерес в любой рутинной работе.

17. Мне приятно общаться с увлеченными людьми.

18. Я люблю задавать много вопросов.

19. На работе меня ценят за оригинальность.

20. Я люблю дарить близким мне людям подарки, сделанные своими руками.

21. Я охотно использую материал из смежных наук, специальностей в собственной профессиональной деятельности.

22. Меня всегда сильно влекло к загадочному и таинственному.

23. Я с воодушевлением применяю на практике нетрадиционные формы обучения.

24. Я скорей бы предпочел полный покой, чем приятные эмоции, связанные с некоторым риском.

25. Я являюсь любознательным человеком.

26. Я охотно берусь за новую работу.

27. Мне нравиться перечитывать книги, каждый раз открывая что-то новое для себя.

28. Я люблю научно-фантастическую литературу.

29. Я обычно придерживаюсь общепринятых мнений.

30. Мне нравиться участвовать в различных официальных церемониях.

31. Для меня важна смена впечатлений.

32. Я стараюсь не упускать возможности путешествовать, ходить в походы.

33. Я считаю важным развивать в учениках способность находить новые, нестандартные пути решения.

34. Мои уроки интересны для учеников.

35. Я часто вижу вещи с необычной для окружающих людей точки зрения.

36. В любой проблемной ситуации я обычно могу предложить несколько вариантов выхода.

37. Я охотно принимаю участие в проведении внеклассных мероприятий.

38. Мое мнение часто бывает неожиданным для коллег.

39. Я часто обнаруживаю проблему там, где другим все ясно.

40. Самыми приятными для меня являются подарки, сделанные своими руками.

41. Я стараюсь применять нетрадиционные способы передачи материала.

42. У меня получается давать «вторую жизнь» пришедшим в негодность вещам.

43. Я стараюсь придерживаться проверенных путей решения.

44. Я искренне ответил на все вопросы и ничего не пропустил.

Ключ к обработке результатов методики на определение творческой активности

Начисляется один балл за совпадение с ключом:

«да» – 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,25,26,27,28,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42.

«нет» —11,24,29,43.

Перевод в стены:

1 стен – от 1 до 16 баллов

2 стена – 18–19 баллов

3 стена – 20–22

4 стена – 23–24

5 стен – 25-27

6 стен – 28–30

7 стен – 32 балла

8 стен – 33

9 стен – 36-38

10 стен – 40 и больше баллов.

Значения от 4 до 7 стен признаются средними, значит, испытуемый обладает средне выраженной креативностью, проявляющейся в их творческой активности.

Приложение 2. Опросник «Мотивационно-когнитивного компонента абнотивности» (Кашапов М. М., Зверева А. А.)

Опросник МККА

Инструкция: Вам предлагается ряд утверждений. Если вы согласны с утверждением, в бланк ответа напротив его номера внесите «+», если не согласны «-». Старайтесь отвечать искренне и правдиво. Здесь нет верных или неверных, хороших или плохих ответов.

1. Новые подходы в обучении не вызывают у меня интереса.

2. Я люблю дискуссии на уроках.

3. Обычно я испытываю желание заняться темой, которую плохо знаю.

4. Курсы повышения квалификации педагогов – скорее формальность, чем реальная помощь в работе.

5. Я не буду обсуждать взгляды, противоречащие моим собственным.

6. «Белые вороны» – это выскочки.

7. Самыми продуктивными являются традиционные методы обучения.

8. Я думаю, что лучше прочесть какую-нибудь новую книгу, чем возвращаться к уже прочитанному.

9. В сложных ситуациях всегда нужно искать принципиально новые решения.

10. Обычно я задаю много вопросов относительно интересующей меня темы.

11. Я с первых уроков могу понять, какой ребенок одарен.

12. Я скорей бы предпочел полный покой, чем приятные эмоции, связанные с некоторым риском.

13. У меня с учениками практически нет запретных тем для обсуждения.

14. Я часто обнаруживаю проблему там, где другим все ясно.

15. Я считаю более интересным педагогический факт (наблюдение), который подтверждает или опровергает мое мнение о конкретном ученике, чем тот, который приводит к неожиданному побочному результату.

16. Я считаю, что далеко не все люди одарены природной способностью к творчеству.

17. Я скорей бы предпочел заниматься традиционной проблемой, чем совершенно новой.

18. Я часто использую свое свободное время для самообразования.

19. Мне кажется, что для того чтобы заниматься творческой деятельностью, человек должен обладать определенными знаниями в этой области.

20. Я считаю, что творчески одаренный ребенок – редкое явление в современной школе.

21. Курсы повышения квалификации педагогов помогают мне решать учебные и воспитательные задачи.

22. Наибольшее удовольствие я получаю в самом процессе работы.

23. Мне нравятся оригинальные, необычные ученики.

24. Творчески одаренные дети обычно хорошо учатся.

25. Обычно я испытываю желание досконально изучить тему, если она меня заинтересовала.

26. Я очень настороженно отношусь к новым, нетрадиционным методам обучения.

27. Работа педагога – мое призвание.

28. Я хорошо понимаю и чувствую каждого ученика в классе.

29. Я люблю, когда ученики задают мне много дополнительных вопросов.

Ключ к опроснику

Приложение 3. Опросник «Абнотивность преподавателя высшей школы» (Кашапов М. М., Адушева Ю. А.)

1. Мне нравится открывать для себя новые факты, касающиеся моего предмета.

2. Я всегда поддерживаю студента в его стремлении узнать большее.

3. Педагог должен быть творческой личностью.

4. Я стремлюсь сформировать у студентов интерес к своему предмету.

5. Я слежу за новыми открытиями в той научной области, которой занимаюсь.

6. Я стремлюсь к личному росту.

7. Для меня важно отношение студентов к тем фактам, которые я им излагаю.

8. Мне интересны яркие неординарные личности.

9. Я любознательный человек.

10. Я охотно делюсь интересной для студентов информацией, даже если это происходит не на занятии.

11. При работе со студентами важен индивидуальный подход.

12. Меня интересует мнение студентов о качестве моей работы.

13. Если мне что-то интересно, то я стараюсь досконально изучить это.

14. Меня интересуют новые образовательные технологии.

15. Я получаю удовольствие от своей преподавательской деятельности.

16. Мне нравится отвечать на вопросы студентов.

17. Я поощряю дискуссию во время занятий.

18. Мне нравится проводить занятия в игровой форме.

19. Профессия преподавателя привлекает меня возможностью творческого самовыражения.

20. Мне нравится общаться с интересными студентами вне занятий.

21. Мне нравится наблюдать за выражением лица и поведением студентов.

22. Мне очень тяжело ставить на экзамене «неуд».

23. Задача преподавателя не давать знания, а научить добывать их самостоятельно.

24. Я считаю себя человеком терпимым к недостаткам других людей.

25. Главное, что я ценю в студентах – творческое мышление.

26. Я охотно провожу дополнительные занятия с теми студентами, которые в этом заинтересованы.

27. Я стараюсь использовать новые формы обучения.

28. Если студент не успевает по моему предмету, я стараюсь выяснить причину этого.

29. На занятиях я использую нетрадиционные методы обучения.

30. Я всегда стараюсь уладить конфликты между студентами.

31. Хорошо успевающим студентам я часто даю задания повышенной трудности.

32. Я легко нахожу общий язык со студентами.

33. Объяснение некоторых тем на моих занятиях проходят в форме студенческих докладов.

34. Я доверяю студентам рецензирование творческих работ, докладов своих одногрупников.

35. Я доверяю студентам контроль и оценку деятельности других студентов.

36. Я не слежу за новыми разработками в сфере образования.

Ключ к методике по абнотивности

Номера прямых утверждений: 1–35

Номера обратных утверждений: 36

Каждое утверждение оценивается по 4-х бальной шкале:

1 – да

2 – скорее да, чем нет

3 – скорее нет, чем да

4 – нет

Таблица перевода сырых оценок в стены:

36–42 max высокий уровень абнотивности

43–46 – 2

47–51 – 3

52–57 – 4

58–62 – 5

63–67 – 6

68–72 – 7

73–78 – 8

79–83 – 9

84–144 max низкий уровень абнотивности

Приложение 4. Опросник «Определитель доминирующего уровня проблемности при решении педагогических задач» (Кашапов М. М., Дьяченко Е. В.)

Инструкция: Вам будут предложены несколько различных проблемных ситуаций и варианты выхода из них. Вы должны выбрать вариант ответа, кажущийся Вам наиболее приемлемым и результативным; если Вы не согласны с вариантами «а», или «б», Вы можете предложить свой вариант выхода из данной проблемной ситуации в строке «в». Далее Вам предлагается обосновать свой выбор варианта, эту роль может выполнить Ваше предположение об исходе этой ситуации.

Заранее благодарим Вас за помощь!

1. Непредвиденные сложности предыдущего дня не позволили Вам подготовиться к сегодняшнему уроку, на котором Вы предполагали объяснить новую тему.

а) Вы отложите рассмотрение новой темы и займетесь повторением предыдущего урока.

б) Рассказываете новый материал, не имея плана на урок.

в) Обоснование:

2. Вам необходима помощь 3-х учеников для оформления класса к празднику, но желающих Вам помочь нет.

а) Видя такое положение дел, Вы назначаете себе помощников сами.

б) Освещаете привлекательные стороны этой работы и по-прежнему надеетесь на помощь добровольцев.

в) Обоснование:

3. Вы рассказываете на уроке новый материал, и один из его аспектов вызывает «нездоровый» смех у учеников.

а) Подробнее освещаете этот аспект, пользуясь повышенным вниманием аудитории.

б) Не одобряете такое поведение класса, просите прекратить смех и продолжаете рассказ.

в) Обоснование:

4. Вы заходите в класс и слышите тихое гудение, которое растет и становится громче – ученики объявили Вам бойкот.

а) Существующие временные ограничения вынуждают Вас принять жесткие меры: удаление из класса зачинщиков и т. п.

б) Выясняете причины недовольства класса.

в) Обоснование:

5. На уроке при рассмотрении нового материала один из учащихся жалуется, что не понял.

а) Вы объясняете ему непонятный материал ещё раз (сейчас же, или после урока).

б) Просите кого-нибудь из понявших объяснить товарищу материал.

в) Обоснование:

6. Посреди урока один из учеников, неожиданно для Вас, встает и, хлопнув дверью, выходит из класса.

а) Вы интересуетесь у его соседей, знает ли кто-нибудь причину такого поведения.

б) Вы выходите вслед за ним и настаиваете на том, чтобы он вернулся в класс.

в) Обоснование:

7. Вы замещаете заболевшего коллегу в незнакомом Вам классе. Ученики демонстрируют плохое знание предыдущей темы. Ваша же задача рассмотреть с ними новую тему.

а) Вы занимаетесь рассмотрением новой темы.

б) Начинаете решать задачи на тему, которую ребята плохо знают.

в) Обоснование:

8. Один из учеников регулярно опаздывает на первый урок. Объясняя свое поведение, он постоянно говорит, что проспал.

а) Предлагаете свою посильную помощь в борьбе с этим не достатком.

б) Перестаете пускать его в класс, если он опоздал.

в) Обоснование:

9. Учащийся задает на уроке вопрос, на который Вы не знаете ответа.

а) Признаетесь, что не знаете ответа, предлагаете ответить в следующий раз.

б) Пытаетесь ответить, зная, что материал по этой теме ограничен, и ученик вряд ли найдет записи, разоблачающие Вас.

в) Обоснование:

10. Вы заметили, что в классе существует дискриминация учеников из малообеспеченных семей.

а) Посвящаете внеклассное занятие разговору о моральных, нравственных ценностях (истинных и ложных).

б) Начинаете делать замечания обидчикам.

в) Обоснование:

11. При обсуждении нового материла некоторые ученики вы сказывают свои точки зрения, которые противоречат друг другу.

а) Вы выделяете правильную и объясняете почему это так.

б) Предлагаете ученикам аргументировать свои точки зрения и самим выбрать правильную.

в) Обоснование:

12. Вы заметили, что многие ученики не соблюдают правил этикета: не пропускают старших вперед, грубят и т. п.

а) Вы делаете замечания нарушителям, указываете на их ошибки.

б) Посвящаете внеклассное занятие рассмотрению правил хорошего тона, предлагаете провести конкурс.

в) Обоснование:

Обработка:

Каждое совпадение с ключом оценивается в 2 балла; если опрашиваемый выбрал оба варианта ответа, учитывается 1 балл; если был предложен свой вариант ответа, то он оценивается исходя из принципов конструктивности, эффективности (адекватности намеченной цели, средствам, используемым в практике) и оперативности. В случае, если предложенный вариант ответа удовлетворяет этим требованиям, баллы не начисляются, в обратном случае ответ оценивается в 1 балл.

Ключ:

а) 1-б; 3-а; 5-б; 7-б; 9-а; 11-б.

б) 2-а; 4-б; 6-а; 8-а; 10-а; 12-б.

Ряд «а» соответствует уровню проблемности в педагогических ситуациях учебного характера, ряд «в» – воспитательного.

Приложение 5. Опросник «Выявление ситуативного/надситуативного уровня педагогического мышления» (Кашапов М. М., Киселева Т. Г.)

Инструкция: Вам будут предложены несколько различных проблемных ситуаций. Оцените действия, которые предпринял педагог в конкретной ситуации. Запишите свою оценку в пункте А/. Если бы Вы оказались в подобной ситуации, как поступили бы Вы? Свой ответ запишите в пункте Б/.

Ситуация № 1. Педагог рассказывает новый материал. Один из аспектов вызывает нездоровый смех у учеников.

Учитель: поднимает смеявшихся учеников с просьбой уточнить тот материал, который только что был изложен.

А/

Б/

Ситуация № 2. Педагог заходит в класс и слышит гудение, которое растет и становится громче – ученики объявили бойкот и пытаются сорвать урок.

Учитель: примерно зная, кто мог быть зачинщиком, удаляет их из класса. К остальным ученикам обращается со словами: «Если вы не прекратите шум, то последуете за ними».

А/

Б/

Ситуация № 3. На уроке при рассмотрении нового материала один из учащихся жалуется, что не понял.

Учитель: в сжатом виде повторяет тему, расчленяя ее на фрагменты, и задает вопросы на понимание, обращаясь ко всем учащимся. Данного ученика оставляет после урока для индивидуальной работы.

А/

Б/

Ситуация № 4. В середине урока один из учеников неожиданно встал и, хлопнув дверью, вышел из класса.

Учитель: сдержав возмущение, довел урок до конца, на перемене нашел этого учащегося и сильно, но без свидетелей, отчитал за хулиганскую выходку.

А/

Б/

Ситуация № 5. Учитель замещает заболевшего коллегу в незнакомом классе. Учащиеся демонстрируют плохое знание предыдущей темы.

Учитель: начинает новую тему, а на дом задает материал для повторения предыдущего раздела.

А/

Б/

Ситуация № 6. Один из учащихся регулярно опаздывает на первый урок. Объясняя свое поведение, он постоянно говорит, что проспал.

Учитель: при очередном опоздании педагог ставит условие: «Я допущу тебя к занятиям только с письменного разрешения директора или завуча».

А/

Б/

Ситуация № 7. На уроке учащийся задает вопрос, на который педагог не знает ответа.

Учитель: пытается ответить общими фразами, оправдывая свой ответ ограниченностью времени урока и необходимостью изучения новой темы.

А/

Б/

Ситуация № 8. Классный руководитель заметил, что существует дискриминация учеников из малообеспеченных семей.

Учитель: начинает чаще делать замечания обидчикам, напротив, подчеркивая достоинства обижаемых.

А/

Б/

Ситуация № 9. На семинарском занятии учащиеся высказывают противоречащие друг другу мнения, в результате чего класс разбивается на две подгруппы, одна из которых занимает явно ошибочную точку зрения.

Учитель: не вмешивается в процесс обсуждения, но в конце занятия, подводя итоги, расставляет все точки над i.

А/

Б/

Ситуация № 10. На урок один из учащихся пришел в майке, демонстрируя всем своим поведением, что ему жарко.

Учитель: заставляет его одеться, а после отказа ученика выполнить требование педагога, удаляет его из класса.

А/

Б/

Обработка:

Согласие с предложенными действиями оценивается в 0 баллов, несогласие – в 1 балл. Анализ собственных ответов испытуемого проводится согласно следующему описанию. За каждый ответ, соответствующий надситуативному уровню мышления, начисляется 1 балл.

Примерное описание ответов, соответствующих ситуативному и надситуативному уровню мышления

Нормы

0–5 – ярко выраженный ситуативный уровень мышления

5–10 – чаще ситуативный уровень мышления

10–15 – чаще надситуативный уровень мышления

15–20 – ярко выраженный надситуативный уровень мышления

Приложение 6. Опросник «Диагностика ведущего типа реагирования» (Кашапов М. М., Карачева И. А.)

Методика содержит 42 утверждения, каждое из которых является ответной реакцией на предложенную ситуацию. Ситуации предполагают взаимодействие партнёров. Испытуемых просят оценить по 4-х бальной шкале то, насколько характерным для них является каждый из предлагаемых способов поведения:

«0» – «Я так никогда не поступаю, это для меня не характерно».

«1» – «Я редко так поступаю».

«2» – «Я часто действую подобным образом».

«3» – «Это наиболее характерный для меня способ поведения».

1. При обсуждении какого-либо вопроса с партнёром я:

а) стараюсь склонить его на свою сторону, даже если не уверен в правильности своего решения,

б) предоставляю полное право принимать решение партнёру

в) стараюсь понять, что предлагает партнёр.

2. Если в процессе решения какого-либо вопроса партнёр переходит на грубость, я:

а) отвечаю ему тем же,

б) замолкаю, испытывая при этом чувство обиды,

в) стараюсь этого не замечать.

3. Если я вижу, что партнёр не прав, но продолжает отстаивать свою позицию, я:

а) теряюсь, бываю не в состоянии ему возразить,

б) называю его упрямым, глупым, невеждой и т. п.,

в) пытаюсь объяснить ему, в чём он ошибается.

4. Главным в решении проблемы я считаю:

а) сильный характер, умение отстоять своё мнение,

б) принятие компромиссных решений,

в) возможность найти более компетентного в данной области человека.

5. Если партнёр при обсуждении важной проблемы затрудняется предложить своё решение, я:

а) предлагаю отложить обсуждение до следующего раза,

б) выношу на обсуждение свою точку зрения,

в) меня это раздражает.

6. Принимая участие в обсуждении общего вопроса и заметив, что кто-то из занятых в деле пассивен, я:

а) выясняю причину такого поведения партнёра,

б) упрекаю его, видя в нём причину неудач,

в) считаю, что положение исправится само собой.

7. Если меня незаслуженно обвиняют в том, что я не совершал, я:

а) уверен, что рано или поздно всё само собой прояснится,

б) возмущаюсь, повышаю голос на обидчика, обвиняю его в плохой осведомлённости,

в) даю свои объяснения, предлагаю во всём спокойно разобраться.

8. В процессе решения проблемы к нам с другом присоединился третий. Внезапно между нами разгорелась ссора. Вы:

а) пытаетесь разобраться в причине конфликта,

б) сразу же встаёте на позицию друга и любыми средствами стараетесь отстоять её,

в) ждёте, пока они разберутся сами.

9. Если впоследствии оказывается, что принятое вами совместно с другом решение неверно, Вы:

а) уверены, что вашей ошибки здесь нет,

б) пытаетесь найти допущенную в обсуждении ошибку и пути её исправления,

в) стараетесь не возвращаться к этому вопросу.

10. Вы договорились с другом встретиться, чтобы вместе обсудить важную проблему. В силу непредвиденных обстоятельств он вынужден уйти. Вы:

а) находите себе другие дела, откладывая решение проблемы,

б) возмущаетесь, требуете, чтобы он остался, ругаетесь,

в) пробуете самостоятельно найти решение.

11. Если Вы излагаете свою точку зрения, а Вас не слушают, Вы:

а) замолкаете и больше об этом не говорите,

б) спрашиваете мнение партнёра по данному вопросу,

в) Вас это выводит из себя и Вы повышаете голос на партнёра, заставляя его тем самым прислушаться.

12. Если в ситуации принятия решения партнёр категорически настаивает на своём предложении, Вы:

а) ни за что ему не уступаете,

б) делаете уступку, считая, что в данном случае это наиболее приемлемый вариант,

в) полагаетесь на его решение.

13. В решении какого-либо вопроса с партнёром Вы:

а) допускаете возможность проявления некоторой жест кости в поведении в целях утверждения своей точки зрения,

б) не рассчитываете на возможность подчинения партнёра, склонения его на свою сторону,

в) считаете, что подавление партнёра не может привести к принятию верного решения.

14. Обсуждая проблему с другом, Вы:

а) предлагаете своё решение, допуская при этом поправки с его стороны,

б) уверены в том, что ваше мнение правильно,

в) Вам легче обдумывать готовое решение, чем предложить своё.

Ключ

Определение норм выраженности типов реагирования

Приложение 7. Опросник «Определение доминирующего уровня проблемности при решении педагогических проблемных ситуаций» (Кашапов М. М., Дубровина Ю. Н.)

Опросник состоит из 26 утверждений, каждое из которых предполагает один вариант ответа (да/нет). Перед началом тестирования испытуемому дается инструкция: «Предлагаемый Вам опросник состоит из 26 утверждений. Прочитайте каждое утверждение и, если Вы с ним согласны, поставьте «+», если нет —

«-». Проведение опросника по методике не требует соблюдения каких-либо особых условий.

1. Обычно, сталкиваясь с проблемной ситуацией, Вы ищете решение, основываясь на своем прошлом опыте.

2. Обычно Вы не думаете, как решение данной проблемной ситуации отразится на последующем поведении учащихся.

3. В своей работе вы обычно стараетесь отделить первостепенные проблемы от второстепенных.

4. Сталкиваясь с проблемной ситуацией, Вы ждете, что все разрешится само собой.

5. Сталкиваясь с проблемной ситуацией, Вы не используете решение из прошлого опыта, а относитесь к ситуации как к новой.

6. Обычно Вы пытаетесь учесть влияние данной проблемной ситуации на учебно-воспитательный процесс в целом.

7. В работе Вы обычно не делите проблемы на главные и второстепенные.

8. Сталкиваясь с проблемной ситуацией, Вы способны управлять ей.

9. Вы относитесь к повышению квалификации как к пути развития своей личности.

10. Принимая педагогическое решение, Вы обычно учитываете личностные особенности учащихся.

11. Вы решаете конкретную проблему без учета ее влияния на учебно-воспитательный процесс в целом.

12. Думая о причинах проблемной ситуации, Вы обычно анализируете и свое собственное поведение.

13. Вы относитесь к повышению квалификации как к средству решения практических задач.

14. В своей работе Вы обычно используете индивидуальный подход.

15. Решая проблемную ситуацию, Вы не считаете нужным анализировать свое собственное поведение.

16. Сталкиваясь с проблемной ситуацией и осознавая, что привычные способы решения не адекватны, Вы ищете новый способ ее решения.

17. Обычно Вы полностью отдаете себя своей работе в ущерб личностному росту.

18. Вы обычно положительно относитесь к нововведениям в работе.

19. С опытом обычно складывается определенный набор способов решения проблемных ситуаций, которые можно использовать в случаях затруднения.

20. Обычно профессия оказывает влияние на личность человека.

21. Вы придерживаетесь обычно испытанных способов в работе и не доверяете нововведениям.

22. Обычно у вас не возникает трудностей при постановке целей и планировании своей деятельности.

23. Если на занятии ребенок разговаривает, отвлекая других, Вы сразу восстанавливаете дисциплину.

24. Обычно Вы испытываете затруднение при постановке целей и планировании своей работы.

25. Если ребенок отвлекает других во время урока, Вы обычно выделяете причину его беспокойства.

26. При решении проблемных ситуаций Вы учитываете связь между своими поступками и их последствиями.

Обработка:

Для обработки полученных данных используется ключ. Он позволяет определить, какие утверждения относятся к той или иной шкале. За каждый правильный ответ (совпадение с ключом; утвердительный ответ) испытуемому дается 1 балл.

Ключ:

Приложение 8. Средства фиксации результатов в ходе занятий по теме «Решение проблемных профессиональных ситуаций»

АНКЕТА № 1

Оценка поведения участников групповой дискуссии

Оцените, пожалуйста, качества участника групповой дискуссии по 10-бальной системе.

АНКЕТА № 2

Оценка собственного поведения в групповой дискуссии «Решение профессиональной проблемной ситуации»

Пожалуйста, оцените себя как участника групповой дискуссии по следующим критериям (по 10-балльной системе).

1. Умение точно формулировать свои мысли.

2. Умение обосновать свою точку зрения.

3. Умение формулировать проблему.

4. Умение избегать категоричности высказывания.

5. Умение выслушать до конца то, что противоречит собственной точке зрения.

6. Умение проявлять выдержку и такт по отношению к членам группы.