Текст книги "Книжные люди. Кто создает, продает, продвигает книги в России?"

Надеюсь, что показатели 2019 года удастся восстановить в 2021 году. Говоря о среднесрочной перспективе, каковы текущие планы развития в книготорговой компании «Амиталь»?

Мы видим свое будущее именно в развитии и совершенствовании розничной сети магазинов. Мы верим в будущее книжных магазинов, они не исчезнут из городской палитры и инфраструктуры, поэтому делаем ставку именно на розничный канал. Наработанные нами компетенции, сложившаяся команда профессионалов, надеюсь, позволят нам сохранить рентабельную и эффективную розницу, устойчивую к различным катаклизмам. Напротив, в оптовом звене, где практически вся учебная литература сосредоточена в руках одного издательства, мы не видим точек роста и уже сейчас отказались от опта, а все высвобожденное время и энергию направляем на технологическое улучшение работы магазина. Мы приняли решение сосредоточиться на совершенствовании сети книжных магазинов.

Каждый магазин нашей сети должен приобрести уникальное лицо, мы хотим предложить то, что нужно именно этому покупателю в это время, поэтому большое внимание будем уделять ассортиментной политике и более гибкому ценообразованию. Наши магазины уже сейчас органично вписаны в городскую культурную среду и являются центрами социально-культурной активности, местом встреч. Кроме того, в наших магазинах не уменьшается доля книг. И если раньше некнижные группы товаров активно отвоевывали торговое пространство в профильной книжной розницы, то сейчас ситуация выглядит по-другому: книги, на мой взгляд, являются уже достаточно конкурентноспособной товарной группой и составляют у нас не менее 60 % ассортимента. В крупных магазинах в центре городов они могут занимать 70 % торгового пространства, в районных центрах, где живет, например, 12 000 жителей – 50 %. Естественно, это обусловлено спросом, но, тем не менее, наши магазины формируют потребность человека в книге. В центре нашего внимания именно книги. Это наше преимущество на рынке, мы предлагаем людям широкий выбор в этом узком сегменте. Сувениры, канцелярские товары, товары для хобби – это уже дополнение.

Конечно, мы меняемся в зависимости от запросов общества, экспериментируем в рамках диалога с нашим читающим, думающим покупателем. Много работаем с детской аудиторией. Инвестируя сейчас в культурно-просветительскую, социально-образовательную составляющую книжных магазинов, мы понимаем, что инвестируем в будущее. Понятно, что книжный магазин уже сам по себе рекламирует книгу, но тем не менее некие социальные обязательства по формированию окружающего мира мы с себя не снимаем. Мы уверены и считаем, что эта работа по пропаганде книги, по продвижению чтения обязательно должна идти в стенах магазина. Книжный магазин не может быть просто неким местом для торговли.

В слогане «„Амиталь“ – книжный нашего города» заложено наше понимание социальной ответственности. Сегодня первые юные покупатели приводят в книжные магазины своих детей. За тридцать лет выросло поколение, а это уже культурные коды. Конечно, мы гордимся той степенью доверия и известности, которую бренд «Амиталь» приобрел в первую очередь на воронежском рынке, но и на рынке других городов, где мы присутствуем.

Одна из ключевых причин успеха – высокопрофессиональная надежная команда «Амиталь».

Естественно, без правильно настроенной команды профессионалов работать невозможно, ни один успешный проект без этого не будет реализован. Наша команда формируется постоянно, приходят новые люди. У нас прекрасный коллектив, в котором, наверное, половина сотрудников трудится более пятнадцати лет, многие работают семьями. Почему к нам приходят и работают с душой? Отвечая на этот вопрос, мы опять возвращаемся к некой степени доверия к бренду «Амиталь». Мы никогда никого не обманывали – ни поставщиков, ни своих покупателей, ни своих сотрудников. Мы даем людям ощущение защищенного будущего. Те мотиваторы, KPI, которые вводятся для сотрудников вполне понятны и достижимы и позволяют получать не только интересную работу, но и адекватную зарплату. Наверное, можно назвать это успехом и связан он с тем, что если не каждый, то большинство сотрудников «Амиталь» искренне любят книги, любят компанию и стараются привнести что-то интересное в свою работу, реализовать свои задумки и творческие порывы. Наши сотрудники сами проявляют инициативу. Например, кто-то пишет к книге текст, делясь своими впечатлениями и эмоциями от прочтения, кто-то рисует иллюстрацию к этому тексту… Для нашего покупателя это уже некий бонус от «Амиталь», ведь мы не просто продаем книгу, но и делимся своим настроением и своими эмоциями.

Татьяна Петровна, а вам, как руководителю, какие качества нужны в управлении такой большой и сложной компанией?

Прежде всего я ценю в людях порядочность. Для руководителя, на мой взгляд, важна способность четко, быстро работать в условиях многозадачности, поскольку проблем наваливается очень много, и необходимо их перераспределить, делегировать полномочия, но при этом не потеряться самому и держать удар. Последнее в нашей стране всегда актуально. И, конечно, некая харизма, умение объединить вокруг себя людей, увлечь своей идеей, повести за собой.

И что для вас лично «Амиталь», если говорить глобально?

В свое время мне многие советовали относиться к бизнесу как к игре: «Почему ты расстраиваешься? Это же игра, бывают выигрыши, бывают проигрыши». Я думаю, у большинства из нас, кто начинал в далекие 90-е годы, отношение к бизнесу не как к игре. Мы пытались строить дело жизни, мы практически посвящали этому всё свое время, нас мало видели в семьях, мы пропадали в командировках, на работе. Компания – это просто тридцать лет осознанной жизни. Это как твой ребенок, которого ты должен вырастить и поставить на ноги. И сейчас, когда дело встало на крыло, «ребенок» подрос и может зарабатывать сам, и ты о нем уже не так беспокоишься.

И сегодня, наверное, больше времени для себя. Как вы предпочитаете отдыхать, Татьяна Петровна?

По-прежнему для меня отдых – это чтение, и думаю, что все книжники – фанаты-книголюбы. Помимо этого, я много путешествую. Мир огромен, и соприкосновение с другими культурами расширяет наши горизонты, позволяет по-новому посмотреть на себя, на то, как мы живем и чем руководствуемся здесь, в России. Для меня, например, стало удивительным открытием то, что самобытно живущие и абсолютно различные между собой папуасы из Новой Гвинеи и российская народность ханты как-то едины в трансляции счастья от своей самодостаточности. На наш взгляд, они живут бедно, а на их взгляд – они живут счастливо.

Самое далекое путешествие у меня было в Новую Зеландию. Удивительно, но у них есть карты, на которых Австралия находится в центре мира, а все остальные – по окраинам. И это видение распространяется на все. Например, Первая и Вторая мировые войны – это трагедия для нас, для России, для Европы, а для них это какие-то войны на окраине. Там фактически нет мемориалов, посвященных военным баталиям. Когда ты, познавая мир, видишь это вживую, то как-то быстро излечиваешься от таких качеств, как эгоцентризм или даже расизм, меняется отношения к традиционным основам. Ни книги, ни фильмы этого не заменят. Конечно, везде, где бываю, я захожу в книжный магазин и фотографирую, подсматриваю какие-то идеи и фишки. Книжная торговля есть практически везде и многие принципы достаточно унифицированы, но в разных странах разное количество людей в магазинах, и это заметно.

«Вижу цель, не вижу препятствий»

Кроме путешествий, я фанат так называемой «тихой охоты». Если прозвучали слова «пошли грибы», то они заставляют забывать про все и срываться в лес. Воронеж – лесостепная зона, грибов здесь не так уж и много, поэтому всегда есть некий азарт. Просто гулять по лесу или по парку мне скучно, а в поиске грибов проходишь десять километров и при этом чувствуешь себя отдохнувшим: подышал свежим воздухом, получил положительные эмоции.

Вы заговорили о счастье, о том, насколько разнится его понимание у разных народов мира. А что для вас это понятие?

Счастье – понятие перманентное, то есть можно быть счастливым только в какой-то конкретный момент. Но если говорить в целом, то я не хотела бы возвращаться назад и что-то кардинально менять в своей жизни, нет. Я люблю свою семью, люблю дело, которым занимаюсь. Книжный бизнес подарил мне общение с очень интересными, неординарными людьми, с которыми я, наверное, не встретилась бы, занимайся я чем-то другим. Книжный бизнес позволил заработать деньги, реализовать какие-то свои устремления и, в конце концов, жить в обнимку с книгой. Мне это нравится.

Вадим Перевозников
«„ПродаЛитЪ” – это дело всей жизни, и в этом ее смысл»

С Вадимом Перевозниковым я знакома с конца 90-х годов XX века, практически с момента основания его компании. За эти 25 лет «ПродаЛитЪ» стал лидером Сибири и Дальнего Востока, одной из крупнейших книжных компаний России и насчитывает сегодня 56 магазинов.

«ПродаЛитЪ» для Вадима Юрьевича – это не просто бизнес, это дело всей его жизни. Компания достигла успеха на благодатной почве: ощущалась поддержка культурной, социально-исторической среды столицы Восточной Сибири, города с 360-летней историей. Осознание полезности и нужности помогало развиваться. Вадиму Перевозникову удалось вырастить профессиональные кадры, создать команду единомышленников. Сегодня она состоит уже из 600 человек. Он не завидует чужим успехам и очень уважительно относится к людям его окружающим: вне зависимости от того, топ-менеджер это, обычный кладовщик или водитель. Каждый юбилей – это большое событие для компании, сотрудники поощряются туристическими поездками или путевками на оздоровительный отдых. А в юбилейный 2021 год Перевозников превратил коронавирус в картиновирус: всем сотрудникам, которые проработали не менее десяти лет в организации, вручается памятный значок и картина.

Вадим Перевозников – не только профессиональный книжник, но еще и страстный коллекционер, увлекается фалеристикой, нумизматикой и бонистикой. Несколько лет назад у него появилась идея создания частного музея, основой которого станет его разносторонняя коллекция. Таким образом, этот музей сможет расширить культурную палитру Иркутска и способствовать сохранению за городом звания культурного флагмана региона.

Вадим – профессионал своего дела, выдающийся эксперт книготоргового бизнеса и удивительный человек. Он полон идей и готов делиться ими с друзьями, коллегами и любимым городом, которому отдал три четверти сознательной жизни.

Вадим, расскажи о своем детстве, семье. Кем ты мечтал стать?

Наверное, самые яркие впечатления детства – это книги. Есть хорошая песня Высоцкого: «…значит, нужные книги ты в детстве читал». Я был «книжным» мальчиком, читал в кровати под одеялом с фонариком, проглатывал книги, читал взахлеб. Какое-то время был одним из самых активных среди читателей нашей районной детской библиотеки: брал пять толстых книг, через неделю две приносил прочитанными и брал следующие… Правда, из этих книг я сейчас мало что помню, но по-прежнему не могу заснуть до тех пор, пока не почитаю. Без чтения мой мозг отказывается засыпать. Очень большое влияние на меня, конечно, оказала моя мама, которая делала все возможное, чтобы развить во мне разностороннюю, креативную личность. Маме сейчас восемьдесят пять лет, сорок из которых она отработала инженером-конструктором на военном авиазаводе.

Почему выбрал исторический факультет Иркутского государственного университета?

Я родился в Улан-Удэ, столице Бурятии, но так сложилось, что меня, гуманитария по складу ума, по окончании школы особо вдохновил исторический факультет Иркутского госуниверситета. Мне удалось поступить с первой попытки (факультет был популярным, конкурс того года был пять человек на место), и сразу же после первого курса я оказался на этнографической практике, а потом и в археологической экспедиции, так что каждое лето студентом по 2–3 месяца проводил «в поле». При этом меня всегда интересовала мировая история, поэтому при выборе специализации остановился на изучении всемирной истории и, окончив университет с красным дипломом, был рекомендован моим научным руководителем на кафедру общественных дисциплин (научного коммунизма) в Иркутский политех (сейчас ИРНИТУ) – выбор тогда был ограничен: вуз или школа (чаще сельская). Шел 1987 год, разгар перестройки, так что мой юношеский максимализм на семинарах для студентов в качестве ассистента кафедры обошелся для меня без негативных карьерных последствий, хотя я и поднимал не очень удобные вопросы, не до конца понимая тогда правила игры. И в 1989 году меня направили целевым аспирантом в один из ведущих вузов Академии наук СССР, интеллектуальную кузницу для нашей научной элиты по общественно-политическим дисциплинам – Институт востоковедения, который как раз за год-два до этого возглавлял будущий премьер-министр Е.М. Примаков. Так я оказался в Москве.

В начале 1990-х я стал не нужен своему вузу, и вынужден был отправиться в свободном плавание. В 1993–1994 годах я размышлял над тем, чем же мне заняться, чтобы не оказаться «лишним человеком», маргиналом в начавшейся структурной перестройке всей страны.

И выбор пал на занятия книгами?

30 % всех своих доходов на тот момент я тратил на книги, посещая главную в 1990-х книжную барахолку столицы в с/к «Олимпийский». Да-да, тот самый легендарный «Олимпийский», где были представлены все новинки и где КамАЗ с томиками «Анжелики» мог быть продан за один день. Я очень любил фантастику, зачитывался первыми книгами издательства «Северо-Запад»… Вся эта атмосфера подвигла меня стать московским представителем иркутского предпринимателя, занимавшегося поставкой книг. Так и была создана компания «ПродаЛитЪ», т. е. сокращенное от «продажа литературы» с твердым знаком на манер старорусской вязи для солидности. Сейчас мы бы назвали придуманный Игорем Евгеньевичем Додоновым «ПродаЛитЪ» компанией-однодневкой без внятных активов, где я числился начальником отдела продаж и одновременно начальником отдела закупок. В 1994–1995 годах уже было понятно, что читатель насытился анжеликами, и легкие деньги из книжного бизнеса стали уходить в другие сферы. Но я увидел точки роста для нашей компании в нишах юридической, компьютерной и социально-экономической литературы, которая фактически отсутствовала в Иркутске в связи с распадом старой системы советского книгораспространения. К 1 февраля 1996 года мы расстались с моим компаньоном, и с этого момента началась официальная история компании «ПродаЛитЪ», штат которой насчитывал тогда семь человек, включая меня. Я всегда делал ставку на людей, с которыми работал, на близкое окружение. Сегодня шестеро из этих семи уже ушли на заслуженный отдых, отработав в «ПродаЛите» 15–20 лет. А я, как самый молодой в команде организаторов книжного дела в Иркутске, собираюсь до конца жизни заниматься тем, что мне нравится, – руководить нашей компанией, т. е. сохранять команду единомышленников, искать новые эффективные решения для стабильности и успешного развития книжной отрасли в регионе.

С мамой

Каким было завершающее XX век десятилетие для книжного рынка России?

Думаю, 90-е годы были немного бесшабашными, риски были меньше, рынок стремительно рос. И кроме того, книга в те годы оставалась элементом престижа для многих. Еще не стерлось из памяти, что хорошая библиотека – это свидетельство успеха, и быть начитанным, образованным считалось хорошим реноме. Да и на книжном рынке оставалось очень много ниш, прежде закрытых советской цензурой, так что было куда расти, а любые кризисы позволяли быстро вернуть обороты и двигаться дальше. К тому же региональные книжники были малоинтересны криминальным сообществам с точки зрения крышевания: «Книги… ну что там можно заработать?». Так что нас сия чаша миновала, а отсутствие опеки государства тогда позволяло быстро развиваться. Единственное, мы все же немного запоздали с выходом на рынок своего региона, и получилось, что уже в самом начале пути «ПродаЛитЪ» столкнулся с жесткой конкуренцией со стороны тогдашней «Топ-книги».

Сегодня книготорговая фирма «ПродаЛитЪ» является крупнейшим оптово-розничным оператором на книжном рынке Восточной Сибири и входит в десятку самых больших региональных книжных предприятий России. Как выглядит компания на языке цифр?

Нам удалось создать сплоченную команду, штат компании за четверть века вырос с 7 до 700 человек, мы достигли годового оборота в 1,5 млрд рублей и входим в тройку ведущих региональных книготорговых компаний, обслуживая на данный момент клиентов в 56 розничных магазинах.

Фантастический рост!

В Сибири есть крупные города, где по разным причинам не сформировались сильные региональные сети книжных магазинов. Но в Иркутске все сложилось. Да, у нас изначально была грамотная команда, но прежде всего наша компания достигла успеха на благодатной почве: мы ощущали поддержку культурной, социально-исторической среды столицы Восточной Сибири, города с 360-летней историей, постоянные читатели тогда словно стали значительной частью нашего коллектива. Ощущение нужности и полезности помогало нам развиваться. Немного показательной статистики: в 90-м году один книжный в России приходился на 17 000 человек, для сравнения – в 2018-м уже на 47 000 человек. Иркутск – город читающий. Сейчас здесь 21 книжный магазин компании «ПродаЛитЪ», а также пять магазинов «Читай-города». Наш город очень близок к европейским стандартам по количеству книжных магазинов на 1000 жителей и по площади книжной выкладки. На 20 000 населения приходится один книжный, на 620 000 населения – 11 500 тыс. квадратных метров площадей книжного пространства. Наши мегаполисы таких показателей не имеют.

В нулевые была «Топ-книга», сегодня – федеральная сеть «Читай-город – Буквоед». Насколько серьезно давление конкурентов на «ПродаЛитЪ»?

Конечно, мы росли не в тепличных условиях. В 2001 году к нам в регион сразу девятью магазинами (купив сеть «Иркутск-печать») зашла «Топ-книга». А когда появляется крупный игрок с более продвинутыми технологиями и пытается «зачистить поляну», это всегда жестко, в том числе и в плане демпинга. Как очень крупный агрегатор, «Топ-книга» выбивала для себя дополнительные преференции. Ее скидка в ряде издательств доходила до 40 % от оптовых цен, а наша составляла лишь 15 %. Причем те издательства, которые давали невероятную скидку «Топ-книге», убеждали нас, что 15 % – это очень круто. Я думал: «Как классно, такая скидка!» – и мы сотрудничали с ними до тех пор, пока не обнаружили, что в иркутской «Литере» книги этих издательств в розницу продаются по цене нашей поставки… Я считаю, что в регионе главной целью экспансии «Топ-книги» был «ПродаЛитЪ» и его целевая аудитория. Но тогда нам удалось отстоять свое право на жизнь. Мы выжили, пока выживали, научились работать эффективнее. Нынешняя конкуренция с сетью «Читай-город» более прозрачна, это игра по правилам во многом благодаря О.Е. Новикову – бизнесмену с большой буквы, который собрал хорошую команду и поставил ей грамотные задачи. Понятно, что федеральной сети интересен Иркутск как город с исторически развитой книжной культурой. Некоторые магазины под вывеской «Читай-город» открывались рядом с продалитовскими, чтобы заработать на нашем трафике. Даже за последние полгода появились еще две такие точки «Читай-города» – в Иркутске и Ангарске. Отчасти в этом присутствует «каннибализм» (разделение в одной локации покупательского трафика), но это нормально… Конкурентная среда.

Помимо этого «Читай-город» – это еще и хорошая ассортиментная матрица и приоритетные поставки новинок «ЭКСМО – АСТ». Как в таких условиях завоевывать читателя?

Местный игрок должен подстраиваться. На мой взгляд, ситуацию в книжной индустрии регионов уже к началу 2020 года можно было охарактеризовать признаками «идеального шторма». Во-первых, с 2014 года реальные доходы населения с учетом инфляции падают, что бы там ни говорила официальная статистика. Второй момент – рост онлайн-продаж. Достаточно вспомнить, что своим появлением Amazon только за год перестроил рынок Великобритании, сместив 50 % продаж печатной книги в онлайн. К счастью, это динамическое равновесие офлайн/онлайн-каналов на книжном рынке США и Великобритании с тех пор сохраняется. В 2020-м в России мы быстрыми темпами догнали рынки англоговорящих стран, то есть имеем 50х50. Самоизоляция, развитие дистанционных форматов, цифровизация – все это только ускорило процесс. Ну и третье условие запуска «идеального шторма» для регионального книжного рынка – влияние пандемии в целом.

Если сравнивать нынешний кризис с предыдущими (1998 и 2008 годы), насколько серьезными оказались потери?

У нас 17 августа 1998 года исчезло где-то на банковских счетах в «СбС – Агро» 40 % оборота компании. Перечисляемые в течение месяца средства так и не дошли до контрагентов-поставщиков. Тогда для компании это был ощутимый удар, но его фирма выдержала в силу ее небольшого размера (25 человек) и благодаря большому количеству возможностей для книжной торговли на тот момент.

При нынешней стагнации книжного рынка падение оборотов компании по отношению к 2019 году на уровне 14,7 % (230 млн рублей) стало для нас гораздо более серьезной проблемой. По большому счету мы столкнулись с двойными стандартами. Трудовые ресурсы РФ превышают 70 млн и делятся примерно пополам: 50 % составляют бюджетники, силовики, чиновники, медицина, образование и 50 % коммерческий сектор. Первые могли не работать и получать деньги, а весь коммерческий сектор из-за эвфемизма понятия «самоизоляция», не прописанного в Гражданском кодексе, вынужден был изыскивать средства на зарплату, аренду, налоги… И никаких списаний на форс-мажор! На фоне падения выручки сохранялись обязательства по трудовым договорам с персоналом, с арендодателями, перед банками, да и сокращения операционных трат, сопоставимого с падением оборота, не произошло. Это сильно ударило по экономической состоятельности компании, и нашей подушки безопасности хватило только на первую волну эпидемии, ведь книготорговля – это бизнес с невысокой рентабельностью. Кроме того, по версии государства, наше основное предприятие со штатом около 500 человек оказалось крупным бизнесом и не было признано в пандемию пострадавшим.