Текст книги "Психология совместной деятельности"

С целью содержательного анализа оценок значимости для восприятия невербальных характеристик в молодежных группах была принята 10-факторная структура (модель), удовлетворяющая общепринятым требованиям по своим количественным и качественным признакам.

В совокупности значимых для восприятия невербальных характеристик человека выделены приведенные ниже факторы, расположенные в порядке снижения их «веса». В круглых скобках указаны факторные «веса», а в квадратных – средние значения оценок их значимости на данной выборке (по 7-балльной шкале).

10-факторная структура значимых для восприятия невербальных признаков объясняет 69,5 % дисперсии изучаемых переменных.

Важнейшими компонентами структуры значимых для восприятия невербальных характеристик являются «цвет» (1 фактор), «анатомические особенности лица» (2 фактор) и «характеристики почерка» (3 фактор). Максимальный «вес» фактора «цвета», возможно, в какой-то степени объясняется высокой значимостью для восприятия расовой принадлежности воспринимаемого человека. Обнаруженная концентрация внимания на прическе как одной из составляющих внешнего облика человека лишний раз доказывает актуальность разработанной типологии предпочтения форм прически различными по социальному статусу женщинами, а также того, как в этих предпочтениях проявляются психологические особенности оценивающих женщин [14].

По содержанию «анатомические особенности лица» (2 фактор) связаны с выделенными в качестве значимых характеристиками лба, при восприятии которых осуществляется визуальное оценивание интеллектуальных способностей воспринимаемого человека. Не остаются без внимания и особенности формы головы, носа и одного из элементов, выражающих эмоциональные состояния человека, – наклона уголков рта.

К ним же по значимости приближаются «характеристики почерка» (3 фактор), его красота, разборчивость и размер.

Следующий фактор, представляющий несомненный интерес для молодежных реципиентов, – фактор «выразительных движений тела» (4-й фактор) включающий такие значимые для восприятия характеристики, как осанка, походка, полнота тела и рост человека. Сделанный акцент на оценках этих невербальных

признаков говорит о том, что воспринимающим субъектам далеко не безразлично, как двигается человек и какова его общая физическая (конституциональная) форма.

Оценка значимости признаков «экспрессии верхней части лица» (5-й фактор) включает характеристику глаз, взгляда и наклона бровей. Отметим, что особенности мимических выражений, а именно активность лицевых мышц, являются наиболее изученными среди воспринимаемых признаков невербального поведения. Интерес к данным невербальным характеристикам обусловлен, по-видимому, тем, что воспринимающие друг друга, общающиеся, взаимодействующие партнеры, как правило, смотрят друг друга в глаза и на окологлазные области лица.

Следующий 6-й фактор объединяет жесты защиты, оценки и открытости. В многочисленных публикациях уделяется много внимания анализу роли этих жестов во взаимодействии людей [14; 18; 20; 26]. Заметим, что по нашим материалам следует дифференцировать жесты и позы взаимодействующих субъектов.

В 7-м факторе «проксемики» интимное пространство имеет несколько больший вес, чем личное. По-видимому, общаясь между собой, молодые люди чаще обращают внимание на нарушение «ближайших границ».

К «внешнему облику» (8-й фактор) относятся характеристики опрятности одежды и особенности запаха.

Скорость речи и интонация входят в 9-й фактор, интерпретированный как «характеристики голоса», а «экспрессию нижней части лица» (10-й фактор) составляют улыбка и особенности рта.

Таким образом, в результате исследования была выделена совокупность значимых для восприятия невербальных признаков, характерная для молодежных групп и представленная в виде 10-факторной структуры.

В результате проведения социометрической шкалы приемлемости на пяти учебных группах были выделены взаимовыбирающие (интерпретированы как высокосовместимые) и взаимоотвергающие (низкосовместимые) сочетания членов изучавшихся групп. Такое понимание психологической совместимости, безусловно, является неполным, однако, в данной работе мы не выходим за рамки именно такого понимания. В исследовании было выделено 883 диады, из них: 701 – высокосовместимые и 182 – низкосовместимые; 1709 триад, из них 1529 – высокосовместимые, и 185 – низкосовместимые; 2320 квартетов, из них 2272 – высокосовместимые и 48—низкосовместимые. В данном исследовании фактически анализировались статистические малые группы (диады, триады, квартеты), но комбинировались (составлялись) они из членов реальных учебных групп.

С помощью методики оценки значимости для восприятия различных невербальных характеристик [9] были получены статистические показатели для каждой высоко– и низкосовместимой диады и триады, а также для каждого квартета: средние арифметические оценок значимости характеристик невербального поведения (М), интерпретированные как уровни значимости каждого признака, и стандартные отклонения (SD), интерпретированные как показатель гомогенности/гетерогенности оценок.

Для выявления достоверных различий в перцептивной значимости выделенных невербальных характеристик между высоко– и низкосовместимыми диадами, триадами и квартетами проводился анализ различий (t-критерий Стьюдента) средних значений и стандартных отклонений. В результате установлены достоверные различия в значимости для восприятия следующих невербальных характеристик (см. таблицу 22.1).

Обнаружены достоверные различия между высоко– и низкосовместимыми молодежными диадами по значимости для их восприятия таких невербальных характеристик, как улыбка (р<0,001), опрятность одежды (p<0,001), почерк [размер букв] (р<0,01), интонация (р<0,01), личное пространство (р<0,05), особенности носа (р<0,05). При высоком уровне совместимости для партнеров по общению значимы такие характеристики, как форма и величина носа, интонации (у высокосовместимых членов диад показатели средних значений (М) выше), а при низкой совместимости в диадах для восприятия значимы улыбка, опрятность одежды, почерк (размер букв) и личное пространство.

Таблица 22.1

Различия в оценках перцептивной значимости невербальных характеристик между высоко (В) – и низкосовместимыми (Н) малыми молодежными группами разной численности

По показателю «гомогенность-гетерогенность» выделены достоверные различия между высоко– и низкосовместимыми диадами в значимости следующих невербальных характеристик: опрятности одежды (р<0,001), особенностей запаха (р<0,001), В – высокосовместимые группы; Н – низкосовместимые группы; М, м – среднее арифметическое оцено! перцептивной значимости невербальных характеристик; SD, s – стандартное отклонение (показатель гомо генности-гетерогенности оценок); р – уровень значимости; * – уровень значимости при р<0,05; « – уровен значимости при р<0,01; *» – уровень значимости при р<0,001; ° – перед запятыми нули опущены. Описанш установленных различий проводится в логике парциального подхода, который заключается в сравненш значимости отдельных невербальных характеристик для их восприятия представителями групп с разно! психологической совместимостью.

улыбки (p<0,01), бровей (р<0,01), интимного пространства (р<0,01), личного пространства (р<0,05) и прически (р<0,05). У высокосовместимых диад обнаружена гомогенность оценок значимости для их восприятия, особенностей запаха, формы бровей и прически (у высокосовместимых членов диад средние значения оценок ниже), а также гетерогенность оценок значимости опрятности одежды, интимного пространства, улыбки (у высокосовместимых членов диад средние значения оценок выше). Таким образом, были определены достоверные различия между высоко– и низкосовместимыми диадами в значимости для восприятия конкретных невербальных характеристик.

Обнаружены также достоверные различия между высоко– и низкосовместимыми триадами в значимости для восприятия следующих выделенных исследований характеристик невербального поведения: формы головы (р<0,001), глаз (р<0,001), носа (р<0,001), улыбки (р<0,001), интонации (р<0,001), прически (р<0,001), опрятности и дороговизны одежды (р<0,001), красоты и размера почерка (р<0,001), роста (р<0,01), осанки (р<0,01), жеста открытости (р<0,01), цвета волос и кожи (р<0,01), бровей (p<0,05), скорости речи (p<0,05), жеста защиты (р<0,05), личного пространства (p<0,05). Полученные различия в значимости невербальных характеристик проявляются следующим образом: у высокосовместимых триад наблюдается высокий уровень перцептивной значимости характеристик глаз, носа, интонации, красоты почерка, бровей, жестов открытости и защиты, а также низкий уровень перцептивной значимости формы головы, улыбки, прически, опрятности и дороговизны одежды, размера почерка, роста, осанки, цвета волос и кожи, скорости речи, личного пространства.

По показателю «гомогенность-гетерогенность» оценок значимости невербальных характеристик установлено следующее. У высокосовместимых триад обнаружена достоверно отличающаяся от низкосовместимых триад гомогенность оценок значимости бровей (р<0,001), наклона уголков рта (р<0,001), глаз (р<0,001), цвета волос (р<0,001), прически (р<0,001), особенностей запаха (р<0,001), опрятности одежды (р<0,001), жеста защиты (р<0,01), походки (р<0,05) и цвета кожи (р<0,05). На основании этих результатов можно предположить: если партнеры в триаде одинаково оценивают значимость для восприятия перечисленных невербальных характеристик, то они, скорее всего, будут более совместимы; если же члены триад имеют разные оценки значимости указанных выше невербальных характеристик, то они будут менее совместимы. Данное предположение может быть проверено лишь экспериментальным путем.

У высокосовместимых молодежных триад обнаружена достоверно отличающаяся от низкосовместимых триад гетерогенность оценок значимости улыбки (p<0,001), носа (p<0,001), осанки (р<0,001), скорости речи (р<0,001), интимного и личного пространств (р<0,001), опрятности одежды (р<0,001), красоты (p<0,01) и разборчивости почерка (р<0,05) и полноты тела (р<0,05). Таким образом, можно предположить, что высоко– и низкосовместимые триады, по сравнению с диадами, в большей степени дифференцированно оценивают значимость для восприятия невербальных характеристик другого человека.

Дальнейший анализ достоверных различий между высоко– и низкосовместимыми группами в значимости признаков невербального поведения касается квартетов. Установлены различия в значимости характеристик формы головы (р<0,001), глаз (р<0,001), улыбки (р<0,001), цвета кожи (р<0,001), прически (р<0,001), опрятности и дороговизны одежды (р<0,001), красоты и размера почерка (р<0,001), бровей (р<0,01), носа (р<0,01), осанки (р<0,01), интонации (р<0,01), взгляда (р<0,01), рта (р<0,05), роста (р<0,05), скорости речи (р<0,05), жеста открытости (р<0,05), личного пространства (р<0,05), цвета волос (р<0,05), разборчивости почерка (р<0,05). Из перечисленных различий для членов высокосовместимых квартетов значимы особенности глаз, красота почерка, особенности бровей, носа, интонации, взгляда, жеста открытости, разборчивость почерка. В свою очередь, для членов низкосовместимых квартетов, обнаружен высокий уровень перцептивной значимости следующих признаков: формы головы, улыбки, цвета кожи, прически, опрятности и дороговизны одежды, размера почерка, осанки, рта, роста, скорости речи, личного пространства, цвета волос. Таким образом, члены высоко– и низкосовместимых квартетов придают высокую перцептивную значимость самым разным невербальным характеристикам поведения других людей.

Между членами высоко– и низкосовместимых квартетов по показателю гомогенности-гетерогенности получены достоверные различия в значимости невербальных характеристик. Члены высокосовместимых квартетов имеют гомогенные оценки значимости бровей, наклона уголков рта, глаз, жеста защиты, жеста оценки, прически, особенностей запаха, цвета волос и кожи. В то же время у представителей низкосовместимых квартетов установлена гомогенность оценок значимости улыбки, носа, осанки, скорости речи, интимного и личного пространств, полноты тела, опрятности одежды, разборчивости и красоты почерка, жеста открытости. Следовательно, можно предположить, что члены квартетов, имеющие высокие оценки значимости для восприятия характеристик глаз и бровей, будут более совместимы, чем те, для кого наиболее значимы характеристики опрятности одежды, скорости речи, личного пространства, осанки и улыбки (при условии одинакового оценивания этих характеристик представителями квартета).

В результате анализа различий у диад, триад и квартетов можно сделать некоторые предположения. Низкосовместимые члены группы более дифференцируют характеристики невербального поведения, что предположительно связано с их тревожностью, критичностью в оценках других партнеров по общению. Для них значимо в совокупности большее количество характеристик невербального поведения, они как бы «расплываются» в оценке других людей, при этом обращают большее внимание на внешний облик человека. У высокосовместимых партнеров более сконцентрированы индикаторы оценок невербального поведения. Отметим также, что для высокосовместимых групп значима интонация, которая в полной мере, по нашему мнению, отражает истинные намерения человека по отношению к другому.

Подводя итог анализу различий с позиции парциального подхода, можно выделить некоторые невербальные характеристики, которые значимы для высокосовместимых групп разной численности.

1) Общие значимые для восприятия признаки:

а) общие значимые признаки внешнего облика для любых обследованных групп: интонация и нос;

б) общие значимые признаки для триад и квартетов: глаза, красота почерка, жест открытости и брови.

2) Специфические признаки, значимые для восприятия:

а) специфический значимый признак для триад – жест защиты;

б) специфические значимые признаки для квартетов: взгляд и разборчивость почерка.

Членами низкосовместимых групп придается значимость следующим характеристикам невербального поведения.

1) Общие значимые для восприятия признаки:

а) общие значимые признаки для любых обследованных групп: улыбка, опрятность одежды, размер почерка, личное пространство;

б) общие значимые признаки для триад и квартетов: форма головы, цвет кожи, прическа, дороговизна одежды, цвет волос, осанка, рост, скорость речи.

2) Специфический признак, значимый для восприятия членами квартетов, – рот.

Отметим, что не было установлено различий между высоко– и низкосовместимыми группами в значимости для восприятия двух характеристик – особенностей лба и наклона бровей.

В результате анализа различий в перцептивной значимости невербальных характеристик между высоко– и низкосовместимыми группами обнаружено, что число достоверно различающихся невербальных признаков возрастает от диад к квартетам. Так, у диад установлены различия по 13 показателям (6 по средним значениям и 7 по стандартным отклонениям), у триад обнаружены различия уже по 37 показателям (18 по средним значениям и 19 по стандартным отклонениям) и для квартетов установлены различия по 41 показателю (21 по средним значениям и 20 по стандартным отклонениям).

В этой связи пока можно высказать несколько предположений, например, следующее: увеличение количества различий проявилось в результате использования комбинаторики. Каждый индивид выступает членом диады, триады и квартета, следовательно, его индивидуальный вклад в оценку увеличивается, в результате происходит некоторая аккумуляция вклада. Возможно также, что увеличение числа значимых различий от диад к квартетам происходит за счет снижения дисперсии и сближения средних значений. Это явление можно объяснить и увеличением исследуемых групп, так как количество сочетаний индивидов возрастает от диад к квартетам. Данную гипотезу можно проверить, специально сделав равным количество сочетаний в изучаемых группах. Остается также и предположение о том, что такое явление свойственно именно для данной выборки.

Таким образом, при исследовании значимости для восприятия именно невербальных характеристик с позиций парциального подхода, обнаружены существенные различия между высоко– и низкосовместимыми малыми молодежными группами разной численности. Поэтому можно предположить, что в процессе внутригруппового восприятия в диадах, триадах и квартетах члены групп, разных по уровню психологической совместимости, воспринимают друг друга неидентично.

Выявление различий между малыми молодежными группами с разным уровнем совместимости производилось по выделенным выше интегральным факторам (факторный подход). Данная процедура осуществлялась по аналогии с анализом различий между парциальными (частными) переменными. С помощью сравнения по t-критерию Стьюдента были установлены достоверные различия между факторами, которые приведены в таблице 22.2.

Между высоко– и низкосовместимыми молодежными диадами установлены достоверные различия в перцептивной значимости совокупностей невербальных признаков (факторов) «экспрессии верхней части лица» (р<0,05) и «внешнего облика» (р<0,05), причем данные совокупности признаков более значимы в диадах с низким уровнем совместимости.

Достоверные различия выявлены также по показателю гомогенности/гетерогенности между высоко– и низкосовместимыми диадами в значимости совокупностей признаков «жесты» (р<0,001) и «внешний облик» (р<0,001). При этом выявлена их более высокая гомогенность в низкосовместимых диадах.

Таким образом, в низкосовместимых диадах значимы совокупности признаков (факторы) «экспрессии верхней части лица» и «внешнего облика» при высоких показателях гомогенности оценок их значимости, а также отмечена гомогенность значимости совокупности признаков «жесты».

Обнаружены достоверные различия между высоко– и низкосовместимыми триадами по совокупностям признаков «экспрессия верхней части лица» (р<0,001), «внешний облик» (р<0,001), «характеристики голоса» (р<0,01) и «экспрессия нижней части лица» (р<0,05). Совокупности признаков «экспрессии верхней части лица», «внешнего облика», «характеристик голоса» достоверно значимы для низкосовместимых триад, а «экспрессия нижней части лица» значима для высокосовместимых триад.

Таблица 22.2

Различия в совокупностях невербальных признаков (факторов) между высоко– и низкосовместимыми диадами, триадами и квартетами

В – высокосовместимые группы; Н – низкосовместимые группы; М, м – среднее арифметическое оценок перцептивной значимости невербальных характеристик; SD, s – стандартное отклонение (показатель гомогенности-гетерогенности оценок); р – уровень значимости; * – уровень значимости при р<0,05; " – уровень значимости при р<0,01; – уровень значимости прир<0,001; ° – перед запятыми нули опущены.

Обнаружены также различия между высоко– и низкосовместимыми триадами по гомогенности оценок совокупностей признаков «жесты» (р<0,001), «внешний облик» (р<0,001), «характеристики голоса» (р<0,001), «экспрессия нижней части лица» (р<0,001) и «анатомические особенности лица» (p<0,05). У низкосовместимых триад наблюдается гомогенность оценок по всем вышеперечисленным признакам.

Получены достоверные различия между высоко– и низкосовместимыми квартетами по следующим совокупностям признаков: «выразительные движения тела» (р<0,001), «экспрессия верхней части лица» (р<0,001), «внешний облик» (р<0,01), «характеристики голоса» (p<0,01), «экспрессия нижней части лица» (p<0,01), «анатомические особенности лица» (р<0,05). Все перечисленные выше совокупности признаков (факторы), кроме «экспрессии нижней части лица», высоко значимы в низкосовместимых квартетах.

При анализе низкосовместимых квартетов обнаружена достоверно отличающаяся от высокосовместимых гомогенность совокупностей признаков «анатомические особенности лица», «жесты», «внешний облик», «характеристики голоса», «экспрессия нижней части лица» (по всем совокупностям признаков различия значимы на уровне р<0,001).

Таким образом, между высоко– и низкосовместимыми группами, независимо от их численности, обнаружены различия в значимости двух совокупностей невербальных признаков (факторов): «экспрессия верхней части лица» и «внешний облик». Отметим, что в анализе данных с позиции парциального подхода было выдвинуто предположение, что значимыми индикаторами оценки другого человека для низкосовместимых групп является внешний облик воспринимаемого человека. Следовательно, с помощью факторного анализа эти предположения подтвердились. При этом, более высокий уровень перцептивной значимости данных признаков наблюдается у низкосовместимых групп. Между высоко– и низкосовместимыми триадами и квартетами также выявлены различия в значимости совокупности признаков «характеристики голоса», а для квартетов дополнительно получены различия в значимости совокупностей признаков «анатомические особенности лица» и «выразительные движения тела». Совокупность признаков «экспрессия нижней части лица» достоверно более значима для высокосовместимых триад и квартетов, чем для низкосовместимых.

Отметим, что выраженные гомогенные оценки наблюдаются только в низкосовместимых группах разной численности. Так, обнаружены различия в гомогенности оценок совокупностей признаков (факторов) «жесты» и «внешний облик», которые имеют место в диадах, триадах и квартетах. Обнаружены также различия в гомогенности оценок совокупностей признаков «характеристики голоса», «экспрессия нижней части лица», «анатомические особенности лица» между высоко– и низкосовместимыми триадами и квартетами. Отсюда можно предположить: если представители малых групп изучавшейся численности будут иметь гетерогенные оценки совокупностей признаков «жестов» и «внешнего облика», то они с определенной вероятностью будут скорее высокосовместимыми, нежели низкосовместимыми. Установленные достоверные различия между высоко– и низкосовместимыми группами показывают, что низкосовместимые группы разной численности характеризуются наличием у них большей перцептивной значимости (по показателям средних значений) невербальных признаков, чем высоко– совместимые.

Обобщая результаты, полученные с использованием парциального и факторного подходов к анализу данных, можно сделать вывод: существуют достоверные различия в том, что значимо для восприятия невербального поведения в более совместимых и менее совместимых группах. Важно и то, что получены такие различия при анализе групп разной численности. Очевидно, что при восприятии другого человека у воспринимающего субъекта складывается определенный образ, который, сопоставляясь с накопленным опытом, в какой-то степени предопределяет в дальнейшем успешность взаимодействия партнеров. Именно поэтому чрезвычайно важно знать, какие воспринимаемые невербальные характеристики другого человека являются значимыми для воспринимающего.